आप सभी का स्वागत है! यहाँ एक और पोस्ट है जो रिपोर्ट किए गए # GalaxyS7 मुद्दों में से कुछ को संबोधित करता है। यहां गैलेक्सी एस 7 के बारे में हमारे पहले पोस्ट किए गए लेखों को देखना न भूलें। नए रिपोर्ट किए गए मुद्दों को देखने के लिए उत्सुक लोगों के लिए, आने वाले दिनों में इसी तरह के और लेख देखें।
नीचे इस लेख में दिए गए विशिष्ट विषय दिए गए हैं:
- Galaxy S7 SMS भेजने के तुरंत बाद गायब हो जाता है | गैलेक्सी एस 7 एसएमएस ऑर्डर से बाहर हैं
- "दुर्भाग्य से, सॉफ्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" गैलेक्सी एस 7 एज पर पॉप अप करता रहता है
- गैलेक्सी S7 USB केबल के माध्यम से चार्ज नहीं होगा
- गैलेक्सी एस 7 2 एसडी कार्ड का पता नहीं लगा रहा है
- अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S7 सक्रिय स्क्रीन फ़्लिकरिंग और पिक्सेलेशन समस्या
- गैलेक्सी S7 में हेडसेट प्लग इन होने पर S वॉइस दिखाता रहता है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एसएमएस भेजने के ठीक बाद गायब हो जाता है | गैलेक्सी एस 7 एसएमएस ऑर्डर से बाहर हैं
नमस्ते। सामान्य रूप से आज तक काम करने के बाद, अब जब मैं एक पाठ भेजने की कोशिश करता हूं, तो जब मैं प्रेस भेजता हूं तो संदेश तुरंत गायब हो जाता है और यह मेरे संदेश में नहीं दिखाई देता है। कोई भेजा या विफल संदेश प्रदर्शित नहीं किया गया है। पाठ बस गायब हो जाता है। संदेश वास्तव में प्राप्तकर्ता को भेजा जाता है।
यदि प्राप्तकर्ता जवाब देता है (या यदि कोई अन्य मुझे संदेश भेजता है) तो उनका संदेश मेरी संदेश सूची के निचले भाग पर दिखाता है - मानो यह मेरा सबसे पुराना संदेश धागा था (मेरे सबसे हाल के धागे के रूप में सूची में सबसे ऊपर होने के बजाय) । संदेश पर क्लिक करने पर (इसे पूरी तरह से खोलने के लिए) यह गायब हो जाता है और फिर मैं जो कुछ भी करता हूं, उसे फिर से नहीं पा सकता।
यदि मैं नए संदेश फ़ंक्शन (कंपोज़) का उपयोग करता हूं और उसी पाठ के प्राप्तकर्ता का चयन करता हूं जो ऊपर वर्णित अर्थ में विफल हो गया है, तो मेरे द्वारा भेजे गए पाठ का कोई रिकॉर्ड नहीं है। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप मदद कर सकते हैं। - डेव
हल : हाय डेव। हमने देखा है कि यह स्थिति तब होती है जब सिस्टम की तारीख और समय गलत होता है। सुनिश्चित करें कि आपके फोन की तारीख और समय सही तरीके से सेट है। ऐसा करने से फ़ोन आपके संदेशों को सही ढंग से सॉर्ट करने के लिए बाध्य होगा। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो संदेश ऐप के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें। बस इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
समस्या # 2: "दुर्भाग्य से, सॉफ्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" गैलेक्सी एस 7 एज पर पॉप अप करता रहता है
मेरे पास "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अद्यतन बंद हो गया है" समस्या है और मैंने आपके लेख में सुझाए गए सभी समाधानों की कोशिश की लेकिन कुछ भी काम नहीं किया। मैंने अपनी यात्रा पर थाईलैंड में इस फोन (Samsung Galaxy S7 Edge मॉडल: SM-G935FD) को खरीदा और जब से मैंने फोन खरीदा है, मेरे पास यह मुद्दा है। लेकिन मेरे देश (इज़राइल) में वे इस फोन का समर्थन नहीं करते हैं इसलिए मुझे नहीं पता कि क्या करना है।
और हर 10 मिनट में यह त्रुटि मेरी स्क्रीन पर दिखाई देती है। - ताल
हल: हाय ताल। यदि इस पोस्ट में सभी चरण विस्तृत हैं, तो सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट ने रोक दिया है" त्रुटि , काम नहीं किया, केवल अन्य चीजें जो आप कोशिश कर सकते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- OTA अद्यतन सूचना को अक्षम करें (यदि यह विशेष रूप से फ़ोन संस्करण में उपलब्ध है)
- फोर्स सॉफ्टवेयर अपडेट ऐप बंद करें।
पहले एक करने के लिए, बस सेटिंग्स> डिवाइस के बारे में> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं। यह विकल्प आमतौर पर गैलेक्सी फोन के अंतर्राष्ट्रीय संस्करण के लिए उपलब्ध है। यदि आपको इस फ़ोन में सिस्टम अपडेट अधिसूचना बंद करने का विकल्प नहीं मिल रहा है, तो आप दुर्भाग्यपूर्ण हैं। फिर आपको अगले तार्किक समाधान की कोशिश करनी चाहिए, जो सॉफ़्टवेयर अपडेट ऐप को बंद करने के लिए है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- फोर्स स्टॉप बटन ढूंढें और इसे टैप करें। यदि यह उपलब्ध है तो आप डिसेबल बटन पर भी काम कर सकते हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी S7 USB केबल के माध्यम से चार्ज नहीं होगा
कई महीने पहले मूल कॉर्ड टूट गया था और लगभग 6 महीने पहले से मैं एक माइक्रो-यूएसबी 3.0 3 डी पार्टी केबल का उपयोग कर रहा हूं जिसमें कोई समस्या नहीं थी। मेरी समस्या अब यह है कि मेरे फोन को केबल और एंकर के संयोजन का उपयोग करके चार्ज नहीं किया जाएगा। मुझे हमेशा संदेश मिलता है "चार्जर संगत नहीं है इसलिए चार्ज करना बंद कर दिया गया था, मूल चार्जर और कॉर्ड का उपयोग करें" (मैं वहां पर चर्चा कर रहा हूं)। मैं एक दुकान पर गया और उन्होंने बंदरगाह में क्षति या मलबे के लिए देखा, लेकिन उन्हें कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं मिला। उन्होंने मेरी बैटरी पर लगे चार्ज को भी चेक किया और यह ठीक लगा। मैंने एक कारखाना रीसेट किया, और समस्या बनी हुई है। मैंने सैमसंग को फोन किया और उन्होंने कैश को साफ करने का सुझाव दिया, जो मैंने किया, और इससे कोई फायदा नहीं हुआ। मैंने एक नया सैमसंग चार्जर खरीदा और मुझे अब भी वही संदेश मिलता है। सैमसंग ने कहा कि मैं इसे इसलिए नहीं भेज सकता क्योंकि वे S7 वारंटी के मुद्दों के साथ काम कर रहे हैं, लेकिन शायद कुछ महीनों में। मैं वास्तव में नहीं जानता कि आगे क्या करना है। - लौरा
हल: हाय लौरा। हमारा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट को आज़माएं, यह देखने के लिए कि क्या कोई अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ है, जो इस परेशानी का कारण है। यहाँ कदम हैं:
अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि फ़ोन USB केबल के माध्यम से चार्ज करने से इनकार करना जारी रखता है, तो समस्या पैदा करने के अंदर एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। यदि आप इस समय सैमसंग को मरम्मत के लिए फोन नहीं भेजना चाहते हैं, तो इसके बजाय वायरलेस चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। अन्यथा, आपके पास सैमसंग को फिर से कॉल करने और मांग करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है कि वे फोन को ठीक करें या इसे बदल दें।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 2 एसडी कार्ड का पता नहीं लगा रहा है
नमस्कार, यह मेरा पहला Android Phone है। मुझे समझ में नहीं आया कि यह अभी तक पूरी तरह से ओएस है, लेकिन मैं आमतौर पर इन चीजों का पता लगा सकता हूं। मेरे पास एक ज्ञात अच्छा (किंग्स्टन ब्रांड) 32 जीबी माइक्रो एसडी कार्ड है जो "स्पीड 10" है जो मुझे बताया गया है। माइक्रो एसडी कार्ड वास्तव में इस पर एक '10' आइकन है। इसे डिफ़ॉल्ट "FAT 32" फ़ाइल सिस्टम में स्वरूपित किया गया है। फोन पूरी तरह से सम्मिलित 32 जीबी माइक्रो एसडी कार्ड की उपस्थिति को पूरी तरह से अनदेखा करता है। एक नया 8 जीबी माइक्रो एसडी कार्ड स्थापित करने की कोशिश की, अभी भी, फोन नए 8 जीबी माइक्रो एसडी कार्ड को नोटिस नहीं करता है। यह फोन "उपयोग, उत्कृष्ट स्थिति, " (एक किजीजी खरीद) में है। पिछले मालिक ने फोन के साथ कोई समस्या नहीं होने का दावा किया और फोन को रीसेट (कारखाना?) किया। वह ईमानदार लग रहा था। मेरे पास इस फोन में काम करने वाला टेलस सिम कार्ड है (केवल टेक्स्टिंग के लिए, कोई डेटा नहीं)। माइक्रो एसडी कार्ड को एक्सेस करने के अलावा सभी फीचर्स त्रुटिपूर्ण काम करने लगते हैं। क्या मैंने कुछ अनदेखी की है?
अगर मुझे फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है, तो (मैं) पहले अपने फ़ोन की संपर्क सूची और कुछ ऐप्स का बैक-अप कैसे कर सकता हूं? निष्ठा से। - एएल
हल: हाय एएल। कि फोन कम से कम 2 एसडी कार्ड का पता नहीं लगाता है, यह स्पष्ट सबूत है कि यह दोषपूर्ण है और पिछले मालिक से "दावों" की कोई भी राशि इसे अस्वीकार नहीं कर सकती है। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि दोनों एसडी कार्ड काम कर रहे हैं (क्योंकि वे अन्य उपकरणों पर भी काम करते हैं), तो आप मान सकते हैं कि आपके फोन के S7 में एक दोषपूर्ण एसडी कार्ड स्लॉट, या एक खराब मदरबोर्ड हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको सैमसंग को फोन भेजना होगा ताकि वे हार्डवेयर की जांच कर सकें।
यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहते हैं, तो आप अपने संपर्कों को स्मार्ट स्विच के माध्यम से कंप्यूटर में सहेज सकते हैं। Google Play Store में अन्य थर्ड पार्टी ऐप भी हैं जो एक समान काम कर सकते हैं। आप हीलियम - ऐप सिंक और बैकअप के साथ शुरू कर सकते हैं ।
समस्या # 5: अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S7 सक्रिय स्क्रीन फ़्लिकरिंग और पिक्सेलेशन समस्या
सभी ने अंतिम अपडेट के बाद मेरे S7 एक्टिव पर शुरू किया। मुसीबत का पहला संकेत था, टेक्सिंग के दौरान स्क्रीन को पिक्सलेट करना और कूदना शुरू हो गया था जहाँ टाइप करना असंभव था क्योंकि स्क्रीन आधे में विभाजित हो जाएगी या कीबोर्ड कूद जाएगा या केवल इसका आधा हिस्सा दिखाई देगा। फिर एक कॉल के दौरान फोन एक शोर करता है और स्क्रीन से रीबूट और आइकन गायब हो जाते हैं। एटी एंड टी स्टोर में ले जाया गया, लेकिन निश्चित रूप से उन्होंने कुलीनता और कोई मदद नहीं की। कुछ एप्स को डिलीट करने और कुछ को एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने की कोशिश की गई क्योंकि मेमोरी 65% इस्तेमाल की गई और सोचा गया कि इससे मदद मिल सकती है। नहीं। फिर आपकी सलाह के अनुसार कैश विभाजन को साफ़ करने की कोशिश की। थोड़ा मदद करने के लिए लगता है लेकिन अभी भी रिबूट और स्क्रीन जमा देता है या पिक्सेल। मैंने तब फ़ैक्टरी रीसेट और फोन अभी भी समस्या होने की कोशिश की। सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए कुछ समय के लिए कोई फायदा नहीं हुआ, फोन अभी भी सही काम नहीं कर रहा है और अपने आप को फिर से चालू करता है और जल्दी से गर्म हो जाता है और बैटरी को जल्दी से सूखा देता है। तो सैमसंग सैमसंग के लिए एक फोन है कि ठीक काम कर रहा था पर यह करूँगा। कोई विचार? आपके समय और किसी भी सहायता के लिए धन्यवाद। - शॉन
हल: हाय शॉन। यह समस्या तब भी बनी रहती है जब आप सुरक्षित मोड सक्षम करते हैं, यह संकेत है कि थर्ड पार्टी ऐप्स के साथ कोई समस्या नहीं है। हमें आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं पता है इसलिए हम मान रहे हैं कि इसमें कोई हार्डवेयर समस्या शामिल नहीं है। कभी-कभी, उपयोगकर्ता द्वारा किसी फोन को गिराने या उसे तरल या अत्यधिक तापमान पर पहुंचाने के बाद स्क्रीन पिक्सेलेशन एक क्षतिग्रस्त स्क्रीन का उत्पाद हो सकता है। यदि आपका फोन पहले कभी भी शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं हुआ है, तो समस्या आपके द्वारा स्थापित खराब कोडेड फर्मवेयर के कारण हो सकती है। वर्कअराउंड के रूप में, आप पिछले एंड्रॉइड ओएस संस्करण को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यह आपको पहले डिवाइस को रूट करने की आवश्यकता है। रूट करना अपेक्षाकृत सुरक्षित है लेकिन इसमें निहित जोखिम शामिल हैं। यह फोन को अनावश्यक सुरक्षा जोखिमों के लिए भी उजागर कर सकता है यदि आप सावधान नहीं हैं। यदि आप पिछले ओएस संस्करण को मैन्युअल रूप से स्थापित नहीं करना चाहते हैं, तो आपको सैमसंग से संपर्क करना होगा ताकि वे स्वयं सॉफ्टवेयर को फ्लैश कर सकें। यदि आपने वाहक द्वारा प्रदान किए गए ओटीए अपडेट के माध्यम से डिवाइस को अपडेट किया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने सेवा प्रदाता को इस मुद्दे के बारे में बता दिया है ताकि वे भी मदद कर सकें। बेहतर अभी भी, बस एक प्रतिस्थापन फोन के लिए मांग अगर यह विकल्प अभी भी उपलब्ध है।
समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 में हेडसेट प्लग इन होने पर एस वॉयस दिखाता रहता है
नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है जिसे मैंने लगभग तीन सप्ताह पहले खरीदा था, और कल पहली बार मैंने हेडफ़ोन का उपयोग करने की कोशिश की। यह कभी भी निकलता है मैं हेडफ़ोन के माध्यम से कुछ भी सुनने की कोशिश करता हूं फोन आवाज आदेशों को सक्रिय करता है। यह उस चीज के दो सेकंड बजाता है जिसे मैं सुनने की कोशिश कर रहा हूं और एस वॉयस को बंद कर देता हूं (और फोन में एस वॉयस को निष्क्रिय करने के बाद भी यह Google कमांड खोलता है / आवाज से खोजता है)। अगर मैं सिर्फ हेडफोन प्लग करता हूं तो कुछ नहीं होता है। लेकिन जब मैं कुछ खेलना शुरू करता हूं (कुछ भी, वीडियो, गेम, वॉयस मैसेज, म्यूजिक) यह 2 सेकंड और ओपन वॉयस कमांड के लिए खेलता है। यह हेडफ़ोन का उपयोग करना असंभव बनाता है, काफी कष्टप्रद है। - टेफिटफिनाहा
हल: हाय टेफितफिन्हा। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है सिस्टम विभाजन को रीफ्रेश करने के लिए फोन को मजबूर करने के लिए कैशे विभाजन को मिटा देना। यहाँ है कि कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि सिस्टम कैश को पोंछने से मदद नहीं मिलेगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें (ऊपर दिए चरणों का संदर्भ लें)।
