हेलो सब लोग! आज की हमारी पोस्ट आम समस्याओं जैसे बूटलूप, रैंडम रिबूट, ओटीए अपडेट, स्क्रीन की विफलता और कुछ # गैलेक्सीएस 5 उपयोगकर्ताओं को अनुभव करने वाले कनेक्शन समस्याओं का समाधान प्रदान करती है। हम उम्मीद कर रहे हैं कि यह लेख इन सवालों में से कुछ को रोशनी दे सकता है। S5 डिवाइस के बारे में अधिक समस्या निवारण के लिए, इस पृष्ठ पर जाना न भूलें।
- गैलेक्सी S5 अपने आप बेतरतीब ढंग से ठंड और रिबूट करता रहता है
- OTA अपडेट विफल होने के बाद Galaxy S5 में बूटलूप समस्या है
- गैलेक्सी एस 5 ओटीए अपडेट की स्थापना को पूरा नहीं करेगा
- गैलेक्सी S5 ब्लैक स्क्रीन समस्या
- गैलेक्सी S5 कॉल और संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है क्योंकि यह नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S5 अपने आप बेतरतीब ढंग से ठंड और रिबूट करता रहता है
ठीक। मैं इस लंबे स्पष्टीकरण के माध्यम से हताशा के लिए अग्रिम माफी चाहता हूं। इस वेबसाइट पर कई साथी उपभोक्ताओं के विपरीत, बस मेरे फोन के बारे में सब कुछ गलत है और मुझे लगता है जैसे मैंने अपनी समस्या का निवारण करने और उसे ठीक करने की क्षमता समाप्त कर दी है, या अतिरिक्त जानकारी भी पा सकता है।
कई महीने पहले, क्रिसमस के आसपास, मेरा फोन बिस्तर में मेरी गोद में बैठा था, और मैंने देखा कि स्क्रीन काली हो गई थी, यह बंद हो गया, और वापस चालू नहीं होगा। यह गिरा नहीं था, अत्यधिक तापमान या तरल के संपर्क में। मैंने हाल ही में कोई अपडेट नहीं किया था। बस बस बंद हो गया और बेकार था। शोध और समस्या निवारण के बाद, मैंने रिकवरी मोड से एक कारखाना रीसेट किया, फिर इसे कई घंटों तक चार्ज करने के लिए प्लग इन करके फिर से काम करने में सक्षम किया गया।
मेरा फोन दो हफ्ते से भी कम समय के लिए बहुत सामान्य था, क्योंकि यह पूरी तरह से फ्रीज, रिबूट और ठीक होना शुरू हुआ। यह दिन में 1-2 बार हो सकता है। इसके 3-4 दिनों के बाद, यह फिर से बंद हो जाता है, बूट करने में असमर्थ। मैं एक iPhone 4 उधार लेने में सक्षम था कई WEEKS के दौरान मेरा S5 बूट नहीं होगा (कोई बात नहीं क्या)। सौभाग्य से मैं इसे जीवन में वापस लाने में सक्षम था जब iPhone अपने मालिक को वापस कर दिया गया था।
S5 अब दो हफ्तों के लिए, बंद और चालू हो गया है। इसकी फैक्ट्री रीसेट स्थिति में, इसने ऊपर बताई गई सभी चीजों को किया। फिर, मैंने अनिच्छा से एटी एंड टी के मजबूर सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ 5.1.1 पर आगे बढ़ दिया, क्योंकि फोन खुद को रिबूट करता है, यह पहली बार अपडेट करने का प्रयास बाधित हुआ था। दूसरी बार सफल।
अब, यह लगातार, कभी-कभी अनियंत्रित रूप से, जमा देता है, और रिबूट करता है। ऐसे क्षण होते हैं जब फोन तब तक रिबूट होता है जब तक वह बूट करना बंद नहीं करता है और मुझे चार्ज छोड़ने के लिए एक मिनट के लिए पावर बटन दबाए रखने के लिए बैटरी को निकालना होगा। अगर मैं इसे अकेला छोड़ दूं, तो यह कम रीबूट लगता है। लेकिन इस बात का कोई संकेत नहीं मिला है कि यह क्या कारण है। यह हर ऐप में होता है, या कभी-कभी होम और लॉक स्क्रीन पर भी होता है। कभी-कभी कई घंटों की अवधि होती है जो इसे फ्रीज / रिबूट नहीं करता है। हालाँकि, समस्याएं दूर नहीं हुई हैं, और केवल बदतर हुई हैं।
कभी-कभी स्क्रीन फ़्रीज हो जाती है और फ़ोन रीबूट हो जाता है, वास्तव में बहुत तेज़ ध्वनि होती है (कभी-कभी इसके बजाय अप्रिय बीप)। या, काली और हरी रेखाएँ स्क्रीन पर दिखाई देती हैं क्योंकि यह जमा देता है, फिर रिबूट होता है। मैंने सचमुच सब कुछ आजमाया है:
फैक्ट्री रीसेट, वाइप कैश पार्टिशन, सेफ एंड रिकवरी मोड में बूट किया गया, एनेबल डेवलपर मोड, डिलीट किया गया ब्राउजर कैशे, बिल्ट-इन एप्स जैसे कैमरा और अधिक पर रीसेट सेटिंग्स, कम रैम का उपयोग करने के लिए संशोधित सेटिंग्स, जबकि ध्यान से किसी के साथ गड़बड़ न करें सिस्टम ऐप्स जिन्हें ठीक से काम करने की आवश्यकता होती है, सूची आगे बढ़ती है।
अंत में, डिवाइस अब कहता है कि यह कस्टम ऑन बूट है, और डिवाइस स्थिति के तहत सेटिंग्स में, मेरे शोध में, मैंने सीखा है कि यह सामान्य रूप से कस्टम ओएस के कारण है। हालाँकि, मैंने OS के संबंध में कुछ भी संशोधित नहीं किया है। अब 3 महीने के लिए इन समस्याओं का सामना करना पड़ा है, और केवल हाल ही में कहा गया है कि यह कस्टम है, 5.1.1 को अपडेट करने के कई दिनों बाद। इसने मुझे यह भी बताया कि मेरे पास अपने स्वयं के रिबूट प्रयास में अधिकृत नहीं सॉफ्टवेयर है, और इसे एक पेशेवर के पास ले जाना है, केवल नियमित स्क्रीन पर खुद को रीबूट करना है।
क्योंकि यह अब कस्टम कहता है, मेरा मानना है कि इसका मतलब है कि मेरी वारंटी शून्य है, जब यह अन्यथा नहीं होगा। कृपया मेरी मदद करें!
मैंने अनगिनत घंटे बिताए हैं बस यह समझने की कोशिश कर रहा है कि क्या गलत है और इसे ठीक करें, क्योंकि मैं एक उपकरण पर मासिक शुल्क का भुगतान कर रहा हूं जो शायद ही काम करता है और एक वर्ष से कम समय का है। मैंने ब्रांड के नए फोन मई 2015 पर एक डाउन पेमेंट डाल दिया। बूट करने के लिए, मैं एक छोटा सा होम बिजनेस चलाता हूं और मेरे एस 5 के पास सभी अद्भुत क्षमताओं के साथ एक फोन होना चाहिए। दुर्भाग्य से, मैं पर्याप्त आय खोने के बिना कुछ दिनों के लिए इस तरह के एक फोन के बिना नहीं हो सकता। - मेलिसा
हल : हाय मेलिसा। सबसे पहले, किसी भी माफी की जरूरत नहीं है क्योंकि हम समस्या के विस्तृत विवरण प्रदान करने में आपके प्रयास की सराहना करते हैं। एक उपयोगकर्ता हमें जितना अधिक विवरण देता है, उतना ही हमारे लिए एक संभावित समाधान की पहचान करना आसान होता है। अब आपके मुद्दे पर!
एंड्रॉइड फोन में एक यादृच्छिक रिबूट या ठंड की समस्याओं के कारणों को आम तौर पर दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है - हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर। आपका S5 एक अद्भुत कंप्यूटिंग मशीन है जो हर समय सद्भाव में काम करने के लिए हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों पर निर्भर करता है। यदि दोनों में से कोई भी ऑपरेशन के अपने सामान्य तरीके से विचलन करना शुरू कर देता है, तो समस्याएं बहुत सारे तरीकों से प्रकट हो सकती हैं, जिनमें आप अभी अनुभव कर रहे हैं। आपका पहला काम यह है कि सही कारण को अलग करना।
अंगूठे के एक सामान्य नियम के रूप में, हम हमेशा सलाह देते हैं कि उपयोगकर्ता को सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण शुरू करना चाहिए क्योंकि अधिकांश कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर हैं। यदि सभी सॉफ़्टवेयर-संबंधी चरण कुछ भी बदलने में विफल होते हैं, तो उपयोगकर्ता तब मान सकता है कि हार्डवेयर त्रुटि को दोष देना होगा।
अब, आप केवल इतना कर सकते हैं जब सॉफ्टवेयर समस्या निवारण की बात आती है। वास्तव में, ऐसा लगता है कि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही उन सभी को कर लिया है। एक संभावित सॉफ़्टवेयर समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए, उपयोगकर्ता को कैश विभाजन को पोंछने, फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने, ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने और अंततः फ़ैक्टरी रीसेट करने जैसे काम करने होंगे।
कभी-कभी, थर्ड पार्टी ऐप भी फ्रीज़ या रैंडम रीबूट की समस्या पैदा कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट करना फिर ऐप्स के उसी सेट को फिर से इंस्टॉल करना निश्चित रूप से इस मामले में मदद नहीं करेगा। फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करने की कोशिश करें और किसी भी तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को स्थापित किए बिना 24 घंटों के लिए फोन का निरीक्षण करें। यह निर्धारित करने का एक अच्छा तरीका है कि यदि इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक को दोष देना है।
यदि इनमें से कोई भी सॉफ़्टवेयर रिज़ॉल्यूशन समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो अगले चरणों में सीमित हार्डवेयर जाँच और समस्या निवारण (हाथ में समस्या के आधार पर) करना शामिल है।
आपकी समस्या के संदर्भ में, हार्डवेयर समस्या निवारण आवश्यक है कि आप जाँच करें कि क्या फ़ोन ओवरहीटिंग या चार्जिंग समस्याओं के संकेत दिखाता है जो बैटरी से संबंधित समस्या का सुझाव दे सकता है। यदि आपका हैंडसेट चार्ज करने के दौरान या सामान्य रूप से उपयोग करते समय असुविधाजनक रूप से गर्म नहीं होता है, तो समस्या पैदा करने वाले अन्य कारण होने चाहिए। रैंडम रिबूट समस्या एक खराबी बैटरी के कारण हो सकती है और साथ ही आप यह जांचना चाहते हैं कि कोई नई बैटरी इसे ठीक करेगी या नहीं। समय के साथ आपके फोन की लिथियम जैसी बैटरी आधारित हो जाती है। यदि आप एक भारी उपयोगकर्ता हैं और आपके फोन को हर दिन दो बार से अधिक चार्ज करते हैं, तो एक मौका है कि बैटरी ने बस महत्वपूर्ण क्षमता खो दी है और यह अब पहले की तरह लंबे समय तक चार्ज नहीं रख सकता है। एक प्रतिस्थापन प्राप्त करना इस पहलू की जांच करने का सबसे अच्छा तरीका है।
यदि फ़ोन नई बैटरी के साथ भी अपने आप रीबूट करना जारी रखता है, तो अन्य हार्डवेयर घटक त्रुटियाँ होनी चाहिए जो समस्या का कारण बनती हैं। क्योंकि एक हार्डवेयर समस्या का निदान एक प्रशिक्षित पेशेवर के लिए भी समय लेने वाला और जटिल है, उनके लिए कई ऑनलाइन संसाधन नहीं हैं। सैमसंग, मरम्मत पर समय और पैसा बचाने के लिए, यहां तक कि पूरी तरह से निदान और मरम्मत के माध्यम से जाने के बजाय एक प्रतिस्थापन की सिफारिश करेगा। यदि कोई फ़ोन आपके व्यवसाय के लिए अपरिहार्य है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप बदले में निवेश करते हैं।
समस्या # 2: OTA अद्यतन विफल होने के बाद गैलेक्सी S5 में बूटलूप समस्या है
मुझे अपने Samsung GALAXY S5 SM-906S पर OTA अपडेट का संदेश मिला, जिसे मैंने डाउनलोड किया और इंस्टॉल किया। स्थापना के पूरा होने के बाद यह एक अजीब तरीके से शुरू हुआ ... फिर से और फिर से शुरू करना और अंत में सैमसंग एस 5 लोगो पर अटक गया। यहां से बूट लूप शुरू होता है।
मैंने सैमसंग Kies आपातकालीन फर्मवेयर को बिना किसी त्रुटि के सफलतापूर्वक पूरा किया था, लेकिन एक ही बूट लूप मुद्दा था। मैंने 3 बार ओडिन के माध्यम से नवीनतम आधिकारिक फर्मवेयर को अपडेट किया और सभी 3 प्रयासों में पारित किया गया। लेकिन बूट लूप अभी भी था।
तब मैंने पिट फाइल के साथ चार फाइलों का इस्तेमाल किया और नंद को मिटा दिया, सभी को फिर से विभाजित किया और सफलतापूर्वक पारित कर दिया गया। लेकिन बूट लूप अभी भी था।
मैं डाउनलोड मोड में जा सकता हूं लेकिन रिकवरी में नहीं।
एक बात और। जब भी मैंने Kies या Odin के साथ फर्मवेयर को फ्लैश किया है तो इसे बिना किसी त्रुटि के पास किया गया था ... लेकिन यह अभी भी सैमसंग S5 के लोगो पर अटक गया है और नीले रंग में शीर्ष बाएं कोने पर इसे बूटिंग रिकवरी कहता है, और 6-7 सेकंड के बाद यह फिर से शुरू होता है।
क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मुझे क्या करना चाहिए या मेरे मोबाइल में क्या समस्या है?
धन्यवाद। - हम्माद
हल: हाय हमाद। इस समय दुनिया भर में लगभग 40 S5 मॉडल हैं, जिनके लिए लगभग 3, 000 फर्मवेयर उपलब्ध हैं। क्या आप सकारात्मक हैं कि आप सही फर्मवेयर स्थापित करें? गलत या असंगत फर्मवेयर को फ्लैश करने से बूटलूप समस्या के सबसे सामान्य कारणों में से एक है। आपको पता होना चाहिए कि फोन को काम करने के लिए किस फर्मवेयर को फ्लैश करना है। फ़र्मवेयर चुनते समय कुछ बातों पर ध्यान देना चाहिए:
- वायरलेस कैरियर का नाम
- देश
- फ़र्मिंग से पहले फ़र्मवेयर संस्करण
सैमसंग कैरियर से डिजाइन विनिर्देशों के आधार पर S5 का निर्माण करता है (अंतर्राष्ट्रीय संस्करण के अपवाद के साथ)। कुछ एस 5 मॉडल में ऐसी विशेषताएं हैं जो एक ही देश के होने पर भी एक निश्चित वाहक के लिए अद्वितीय हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, टी-मोबाइल के लिए बनाए गए एस 5 में वेरिज़न के लिए निर्मित की तुलना में अलग-अलग नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन हैं। T-Mobile S5 के लिए डिज़ाइन किया गया फ़र्मवेयर स्थापित करने से Verizon S5 पर फ्लैश होने पर सबसे अधिक समस्या होगी।
इसके अलावा, कुछ फर्मवेयर केवल तभी काम करेंगे जब वे एक निश्चित फर्मवेयर संस्करण को बदल देंगे। एंड्रॉइड 4.4.2 को बदलने के लिए डिज़ाइन किए गए फ़र्मवेयर संस्करण को चमकाने पर 5.0 संस्करण की जगह काम नहीं कर सकता है।
सुनिश्चित करें कि आप भविष्य में चमकते समय इन बातों पर विचार करें।
अब, चूंकि हमारे लिए यह जानना असंभव है कि आपने प्रारंभिक प्रक्रिया के दौरान क्या किया, हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह भी सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का बूटलोडर ठीक काम कर रहा है। कभी-कभी, एक खराब बूटलोडर बूट लूप मुद्दे को भी जन्म दे सकता है इसलिए यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है इस तीसरे पक्ष के गाइड की जांच करने का प्रयास करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S5 ओटीए अपडेट की स्थापना को पूरा नहीं करेगा
मेरा सिस्टम OS का 'नवीनतम संस्करण' डाउनलोड करता है, लेकिन हर बार जब यह स्थापित करने की कोशिश करता है, तो यह विफल हो जाता है। यह डाउनलोड करता है, रिबूट करता है, और मैं लोगो स्क्रीन पर छोटे लेखन को देख सकता हूं जहां यह कहता है कि यह कोशिश कर रहा है, 1% तक जाता है और फिर विफल हो जाता है। मैंने कई बार कोशिश की है और यह इसे नहीं लेता है। मैंने Kies का उपयोग करने की कोशिश की है, लेकिन Kies का कहना है कि मेरे पास नवीनतम इंस्टॉल है, इसलिए, यह कुछ भी इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड / प्रयास नहीं करेगा।
केवल एक चीज जो मेरे दिमाग में आती है, शायद मेरे पास मौजूद कुछ सॉफ्टवेयर हैं जिनमें "डिवाइस एडमिनिस्ट्रेटर" अधिकार हैं: मोबाइलरोन, एंड्रॉइड पे और एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर। मेरे पास "गैलरीवॉल्ट" भी है, लेकिन चेकबॉक्स की जाँच नहीं की गई है, और मैं किसी कारण से इसे "चेक" नहीं कर सकता।
मैं बल्कि एक कारखाना रीसेट नहीं करता; सोच रहा था कि कोई दूसरा विचार / विकल्प है। - डीजे
हल: हाय डीजे। यदि फोन ओटीए अपडेट (आपके वायरलेस वाहक द्वारा प्रदान किया गया ओवर-द-एयर अपडेट) स्थापित नहीं करेगा, तो मैन्युअल रूप से ओडिन के माध्यम से आधिकारिक फर्मवेयर को फ्लैश करने पर विचार करें। आप Google का उपयोग पूर्ण निर्देशों की खोज के लिए कर सकते हैं कि यह कैसे किया जाता है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S5 ब्लैक स्क्रीन समस्या
मैं अपने फोन को चार्ज करने के दौरान अपने भाई को पाठ करने के लिए फेसबुक मैसेंजर का उपयोग कर रहा था, जब मेरी स्क्रीन काली हो गई। तो मैंने सोचा कि फोन सिर्फ बंद हो गया, लेकिन स्क्रीन चालू रहने के बाद मैंने उसे काला कर दिया। मैंने होम स्क्रीन बटन का उपयोग करने की भी कोशिश की, लेकिन उसने एस वॉयस से बीप को सक्रिय करने के अलावा कुछ नहीं किया। अब केवल नोटिफिकेशन लाइट काम कर रही है। यह या तो ठोस नीला है जब मैंने कुछ दबाने की कोशिश की, जब इसके चार्ज या हरे रंग की चमक के लिए लाल।
मैंने रिकवरी मोड को चालू करने की कोशिश की, लेकिन स्क्रीन पूरी तरह से काली है और नीली रोशनी चमकती है। इसके अलावा, जब मैं अपने फोन को हिलाता हूं तो कैमरा क्षेत्र के चारों ओर तेज आवाज होती है। तीर और ऐप ओवरव्यू बटन पर फ्लैश होता है और फिर बंद हो जाता है और हर बार जब मैं या तो पावर बटन या होम स्क्रीन बटन पकड़ता हूं तो फोन हिल जाता है। मैं इसे अक्सर नहीं छोड़ता, और मेरे पास इसे बचाने के लिए डिफेंडर ओटर-बॉक्स भी है। - अग्निज़का
हल: हाय अग्निज़का। अधिकांश समय, आपके द्वारा वर्णित एक काली स्क्रीन समस्या एक संकेत है कि स्क्रीन असेंबली विफल हो गई है। इस विधानसभा के तीन प्रमुख घटक हैं - एलसीडी, डिजिटाइज़र, और फ्लेक्स केबल। इन घटकों में से एक पर कोई भी विफलता पूरी विधानसभा को पूरी तरह से अनुपयोगी बना सकती है। वहाँ बहुत कम कुछ भी नहीं है कि हम स्क्रीन के काम नहीं कर रहे हैं, जब स्क्रीन वास्तव में विफल रहा है, तो यह जांचने के लिए कि आपका पहला काम यहाँ नहीं है, तो हम समस्या निवारण के संदर्भ में क्या कर सकते हैं। यदि फोन अभी भी मरम्मत वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि इसका निदान किया गया है। बेहतर अभी भी, पूरी तरह से मरम्मत छोड़ें और बस इसे बदल दिया है।
समस्या # 5: गैलेक्सी S5 कॉल और संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है क्योंकि यह नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है
नमस्ते। मैंने आपके पृष्ठ की जाँच की, लेकिन इसमें मेरी विशेष समस्या शामिल नहीं है - इसलिए मैं आपको ईमेल कर रहा हूँ। मैंने सप्ताहांत में सेवा के बिना एक क्षेत्र में सप्ताहांत बिताया ताकि वह ग्रंथों को प्राप्त या भेज नहीं सके। जब मैं घर लौटा, तो मैंने मान लिया कि यह मेरी होम सर्विस और वर्क सर्विस नेटवर्क को उठाएगा और सामान्य स्थिति में लौटेगा। लेकिन यह नहीं है।
जब मैं एक पाठ लिखता हूं, तो हिट भेजें, मुझे सबसे नीचे लूपिंग सर्कल मिलता है। और यह घंटों तक ऐसे ही पड़ा रहता है। कभी-कभी मुझे एक संदेश मिलता है:
“वर्तमान में अपना संदेश भेजने में असमर्थ। सेवा उपलब्ध हो जाने पर इसे भेज दिया जाएगा। ”
और लूप जारी रखता है। मुझे पिछले शुक्रवार से कोई भी ग्रंथ नहीं मिला है। कृपया सहायता कीजिए!
धन्यवाद। - मिशेल
हल: हाय मिशेल। एक बार जब यह सही संकेतों का पता लगाता है तो स्मार्टफोन को एक सेलुलर नेटवर्क में स्वचालित रूप से पुन: कनेक्ट करने के लिए डिज़ाइन किया जाता है। हालांकि, कुछ दुर्लभ मामलों में, यह हमेशा काम नहीं कर सकता है। आप इस मामले में क्या कर सकते हैं सरल है। सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि फोन फिर से चालू हो। बस फोन को बंद करें, बैटरी निकालें और इसे वापस चालू करने से पहले कम से कम 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। उसके बाद, आप अपने वायरलेस कैरियर के नेटवर्क से मैन्युअल रूप से "लॉग ऑफ" करना चाहते हैं। बस सेटिंग> मोर नेटवर्क> मोबाइल नेटवर्क> नेटवर्क ऑपरेटर> ओके पर जाएं। एक बार जब आप उपलब्ध नेटवर्क की सूची देखते हैं, तो वह चुनें जो आपका अपना नेटवर्क नहीं है और इसे कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह कहते हुए त्रुटि आने की प्रतीक्षा करें कि आपका उपकरण उस नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है। फिर नेटवर्क ऑपरेटर मेनू पर वापस जाएं और इस बार अपना वायरलेस नेटवर्क चुनें।
इस प्रक्रिया को करने से आपके नेटवर्क पर मोबाइल कनेक्शन रीफ़्रेश हो जाएगा और पुनः स्थापित हो जाएगा। यह काम करना चाहिए।
हालांकि कुछ भी नहीं बदलता है, प्रत्यक्ष सहायता के लिए पूछने के लिए अपने वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें।
