यहां # GalaxyS6 उपकरणों पर कुछ बिजली से संबंधित मुद्दों का एक और संकलन दिया गया है। हम नीचे उल्लिखित लोगों के समान आपके मुद्दों को ठीक करने में आपकी सहायता के लिए तत्पर हैं।
- गैलेक्सी एस 6 पर लॉकस्क्रीन का मुद्दा
- स्क्रीन बदलने के बाद गैलेक्सी एस 6 बूटलूप मुद्दा
- स्क्रीन बदलने के बाद गैलेक्सी एस 6 बूटलूप मुद्दा
- फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन के कारण गैलेक्सी S6 में लॉगिन करने में असमर्थ
- सिस्टम अपडेट के बाद नए गैलेक्सी एस 6 पर बैटरी ड्रेन का मुद्दा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 पर लॉकस्क्रीन मुद्दा
फोन को अनलॉक करने पर अनलॉक स्क्रीन कटऑफ (ब्लैक हो जाएगी) होगी। मेरे पास अनलॉक करने के लिए एक सरल स्वाइप है। कोई लॉक स्क्रीन ऐप इंस्टॉल या कुछ भी नहीं, लेकिन लॉक स्क्रीन आधा समय फोन नहीं खोलेगी। यह सुपर कष्टप्रद है। कई बार मैं सिर्फ एक पागल की तरह स्वाइप करूंगा जो लॉक स्क्रीन को काला न पड़ने दे और बस फोन को खोल सके। यह लगभग ऐसा ही है जैसे मुझे स्क्रीन को छूने से ब्लैक हो जाता है।
ऐसे समय होंगे जब मैं पावर बटन दबाऊंगा और लॉक स्क्रीन ऊपर आएगी। यह 30 सेकंड या उससे अधिक समय तक रहेगा, लेकिन जैसे ही मैं स्क्रीन को छूता हूं यह काला हो जाता है।
मैं एवेट का उपयोग करता हूं, लेकिन मैंने इसे मई से स्थापित किया है और यह मुद्दा पिछले 2 महीनों में ही सामने आया है। मैंने टास्कर मई से ही स्थापित कर लिया है। हेडफोन में प्लग इन होने पर मैं साउंड प्रोफाइल, वाई-फाई और लोडिंग म्यूजिक को ऑटोमेट करने के लिए इसका इस्तेमाल करता हूं। लॉक स्क्रीन के करीब कुछ भी नहीं है।
मैंने इस मुद्दे को Googling करने की कोशिश की है, लेकिन एकमात्र घटना जो मुझे मिल सकती है वह उन लोगों से है जो या तो क) कभी भी बिजली चक्र b) कस्टम रोम स्थापित नहीं करते हैं। मैं औसतन सप्ताह में एक बार साइकिल चलाता हूं। पिछले 3 महीनों में मैंने जो ऐप इंस्टॉल किए हैं, वे हैं: GIPHY, लाश, रन!, और वेनमो। - जस्टिन
हल: हाय जस्टिन। लॉकस्क्रीन समस्याएं तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों के कारण हो सकती हैं। यह सत्यापित करने के लिए, पहले अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह कैसे करना है:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
सुरक्षित मोड फोन को गैर-कारखाने या वाहक-प्रदान किए गए एप्लिकेशन को ब्लॉक करने के लिए मजबूर करता है, इसलिए यह जानने का एक अच्छा तरीका है कि उनमें से एक को दोष देना है या नहीं। यदि इस मोड में होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह हमारे संदेह की स्पष्ट पुष्टि है। आपका अगला चरण तब तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती।
यदि सुरक्षित मोड पर होने पर भी कुछ नहीं बदलता है, तो परेशानी के पीछे एक फर्मवेयर गड़बड़ हो सकती है, इसलिए अगला सबसे अच्छा संभावित समाधान जो आप कोशिश कर सकते हैं एक मास्टर रीसेट कर रहा है। आपकी तरह, हमें पता नहीं है कि समस्या का कारण क्या हो सकता है इसलिए यह सबसे अच्छा है अगर हम फोन को साफ करना और शून्य से फिर से शुरू कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
यदि आपने इसे पहले नहीं किया है, तो बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: स्क्रीन बदलने के बाद गैलेक्सी एस 6 बूटलूप मुद्दा
तो यह कुछ लंबी कहानी है। मैं इसके बारे में संक्षिप्त होने की कोशिश करूँगा। मैंने स्क्रीन क्रैक की थी। स्क्रीन को बदल दिया गया है लेकिन अब यह एक बूटलूप में फंस गया है। कभी-कभी ओएस लोड हो जाएगा और मैं इसमें जा सकता हूं लेकिन कभी-कभी यह नहीं होता है। कभी-कभी जब आप कैश को साफ़ करते हैं तो यह इसे ठीक कर देगा लेकिन फिर यह अंत में फिर से बूट करेगा।
मैंने तब से फोन को उसी OS पर फ्लैश किया है, जो सॉफ्टवेयर और sammobile.com के टूल का उपयोग करने से पहले था। मैंने स्टॉक OS का उपयोग नहीं किया क्योंकि यह मेरे द्वारा वहां पर किए गए 1 से कम था। फ्लैश ने एक बिंदु पर काम किया और मुझे ओएस में मिला और यह अब जड़ नहीं है, लेकिन अभी भी एक बूटलूप है।
मैं इसे फिर से फ्लैश करने की कोशिश करने जा रहा था और अगर यह मूल स्टॉक ओएस की कोशिश करने के लिए काम नहीं करता था। मुझे लगा कि मैं सीधे सैमसंग को कॉल करने का प्रयास करने से पहले समस्या निवारण पर विचार के लिए आप लोगों से पूछूंगा। मैं किसी भी विचार के लिए खुला हूं और इस क्षेत्र में काफी जानकार हूं। अगर मैंने कुछ भी बाहर छोड़ दिया है तो कृपया विस्तार से पूछने में संकोच न करें। किसी भी मदद की काफी सराहना की जाएगी। - रोब
हल: हाय रोब। हम देख सकते हैं कि आपने समस्या के निवारण के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण भाग को आज़माया है। आपके जैसे औसत या उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए एक अलग या अन्य रॉम चमकाने की सिफारिश की जाती है। दुर्भाग्य से, यह काम नहीं किया। जहां तक सॉफ्टवेयर समस्या निवारण का सवाल है, एक नया ओएस स्थापित करना सबसे दूर है जो एक जा सकता है। उस ने कहा, हमें नहीं लगता कि सॉफ्टवेयर को परेशानी के लिए दोषी माना जाता है।
बूटलूप के साथ बात यह है कि यह खराब हार्डवेयर के कारण भी हो सकता है। कभी-कभी, दोषपूर्ण बैटरी को दोष देना है। अन्य समय में, यह कुछ अन्य घटक हो सकते हैं। हम स्पष्ट रूप से यह नहीं जान सकते कि वह घटक क्या है। यदि आपकी इस समस्या के बारे में सैमसंग से संपर्क करने की योजना है, तो हम कहते हैं कि आप इसके साथ आगे बढ़ेंगे। वे आमतौर पर यह पता लगाने में अधिक समय नहीं बिताते हैं कि विशिष्ट विफलता घटक क्या है इसलिए आप भाग्य में हैं, आप अभी भी एक प्रतिस्थापन इकाई को सुरक्षित करने में सक्षम हो सकते हैं। स्क्रीन को स्वयं बदलना निश्चित रूप से मानक वारंटी को तोड़ दिया है ताकि आप उम्मीद कर सकें कि मरम्मत या प्रतिस्थापन मुफ्त नहीं हो सकता है।
समस्या # 3: स्क्रीन बदलने के बाद गैलेक्सी एस 6 बूटलूप मुद्दा
मेरा मुद्दा यह है कि मैंने 4 महीने पहले S6 Edge खरीदा था और कुछ हफ़्ते में यह खराबी कहा गया था। उपयोग करने के बीच की तरह, यह बार-बार खुद को रिबूट करता है और एक समय के बाद यह खुद को पूरी तरह से रिबूट नहीं करेगा। मेरा मतलब है कि यह रिबूट करते समय अटक जाता है और आवाज करता है और जब ऐसा होता है तो मैं इंतजार करता हूं कि बैटरी फिर से खुल जाए। तब तक, मैं कुछ भी नहीं कर सकता और कुछ समय के लिए स्क्रीन का उपयोग करते समय यह आखिरी चीज पर अटक जाता है जो मैं कर रहा था और उस समय सभी वॉल्यूम कुंजी पावर कुंजी और होम कुंजी और यहां तक कि स्क्रीन कार्य नहीं करता है। वे कार्य करते हैं जब बैटरी मृत और बंद हो जाती है। मैं इसे चार्ज करने और खोलने के बाद यह ठीक हो जाता है।
मैं इसे रीसेट करता हूं, लेकिन यह समान कार्य करता है। मुझे वास्तव में इस उम्मीद के साथ मदद की जरूरत है कि जल्द ही एक समाधान सुना जाए। - हाबिल
हल: हाय हाबिल। फ़ैक्टरी रीसेट करना आमतौर पर बेकार हो जाता है यदि समस्या किसी ऐप के कारण हो रही है और आप इसे बाद में फिर से इंस्टॉल करते हैं। जैसे हम ऊपर जस्टिन को क्या सलाह देते हैं, कृपया सुरक्षित मोड में अपने फोन को बूट करें और यह जानने के लिए कुछ समय के लिए निरीक्षण करें कि क्या हम सही समझते हैं।
यदि सुरक्षित मोड पर होने पर भी समस्या जारी रहती है, तो यह एक संकेतक है कि इसके कारण कोई हार्डवेयर समस्या हो सकती है। सैमसंग द्वारा फोन की जाँच करें या केवल प्रतिस्थापन के लिए पूछें।
समस्या # 4: फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन के कारण गैलेक्सी S6 में लॉगिन करने में असमर्थ
नमस्ते। मैंने हाल ही में अपने बॉयफ्रेंड के सैमसंग गैलेक्सी एस 6 प्लस को वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन पर पकड़ कर रीसेट किया है। अब जब मैं इस पर डिवाइस को चालू करता हूं तो मुझे फैक्टरी रीसेट करने से पहले फोन पर पिछले ईमेल को दर्ज करने के लिए कहता है। उसे याद नहीं है कि वह क्या है, उसने कहा कि उसने इसके लिए एक नया बनाया है क्योंकि वह अपने अन्य ईमेल पते के पासवर्ड को याद नहीं रख सकता है, इसलिए अब हम फोन में नहीं जा सकते क्योंकि हमारे पास वह ईमेल पता नहीं है जो पहले था डिवाइस पर सिंक किया गया।
मैंने जो शोध किया, उससे कंपनियों ने अतिरिक्त सुरक्षा उपाय के लिए ऐसा किया लेकिन यह वास्तविक बहुत असुविधाजनक है और मुझे नहीं पता कि अब क्या करना है। क्या फोन में प्रवेश पाने का एक और तरीका है? क्या एक अलग तरह का रीसेट है जिसे मैं फोन में लाने के लिए कर सकता हूं, या जिस तरह से मैं उस पर पिछले ईमेल और पासवर्ड का पता लगा सकता था?
हमने वह सब कुछ करने की कोशिश की जो उसने सोचा था कि उसने इस्तेमाल किया लेकिन उन चीजों में से कोई भी काम नहीं किया। यह उनका पहला स्मार्ट फोन है और मेरा दूसरा हम इलेक्ट्रॉनिक्स से बहुत अच्छा नहीं है इसलिए मुझे नहीं पता कि क्या करना है या किससे संपर्क करना है। मैंने Google खोज करके आपकी वेबसाइट ढूंढी।
कृपया सहायता कीजिए!! धन्यवाद। - मारिया
हल: हाय मारिया। आप वर्तमान में सैमसंग और Google द्वारा फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन नामक कई महीने पहले पेश किए गए एक नए उन्नत सुरक्षा फीचर के साथ हैं। मूल रूप से, FRP एक सुरक्षा सुविधा है जो एक सैमसंग डिवाइस पर अनधिकृत फ़ैक्टरी रीसेट को रोकती है यदि एक गलत Google खाता क्रेडेंशियल दर्ज किया जाता है। जाहिर है, यह सुविधा मानती है कि उपयोगकर्ताओं को पता है कि वे हर समय अपनी साख के लिए जिम्मेदार हैं। यह उन मामलों के लिए बहुत अच्छा काम करता है, जिनमें फोन चोरी हो गया है या खो गया है, लेकिन जाहिर है उन लोगों के लिए सिरदर्द जो याद नहीं कर सकते हैं कि संबंधित Google खाता क्या है।
दुर्भाग्य से, किसी डिवाइस पर एफआरपी को निष्क्रिय करने का कोई तरीका नहीं है यदि आप इसे अभी अपने मामले की तरह पहली जगह पर एक्सेस नहीं कर सकते हैं। सबसे अच्छा है कि आप यह याद रखने की कोशिश कर सकते हैं कि फोन के लिए संबंधित Google खाता क्या है। ध्यान रखें कि Google खाते में जीमेल खाते की आवश्यकता नहीं है। यदि आपके प्रेमी के पास कई गैर-Google ईमेल खाते हैं, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या उनमें से एक का उपयोग उसके Google खाते के रूप में किया गया है। Google खातों के बारे में अधिक सहायता के लिए, कृपया Google की साइट पर जाएँ।
समस्या # 5: सिस्टम अपडेट के बाद नए गैलेक्सी एस 6 पर बैटरी ड्रेन समस्या
सैमसंग के लिए नया। लगभग 3 दिन पहले मेरा फोन स्वचालित रूप से सॉफ्टवेयर को अपडेट करता है। जब मैं वाई-फाई करता हूं तो मैं अपने आप अपडेट होने वाले ऐप्स को कैसे रोकूं? तब से बैटरी सिर्फ नालियों। मैं पूरा दिन बिना चार्ज किए नहीं जा सकता। मैं एक भारी ऐप उपयोगकर्ता नहीं हूँ। केवल व्हाट्सएप, ईमेल और फेसबुक का ही उपयोग करें। कल रात फोन 100% पर था। आज सुबह यह बंद था क्योंकि बैटरी खत्म हो गई थी!
अन्य पोस्ट पढ़ने के बाद मैंने इनस्टॉल किया और सफाई की। मैंने ipsec सेवा बंद कर दी है (मुझे यकीन नहीं है कि मुझे यह करना चाहिए या नहीं!)।
मुझे अब भी नहीं पता कि करना क्या है। यदि मैं फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस आ जाता हूं, तो मेरे खरीदे गए ऐप्स का क्या होगा? क्या वे वापस लाएंगे?
कृपया मदद कीजिए। मैं वास्तव में वास्तव में चाहता हूं कि मैंने कभी भी आईफोन से स्विच नहीं किया। - दीपा
हल: हाय दीपा। Android समुदाय में आपका स्वागत है! हम समझते हैं कि आप अपने डिवाइस के सभी अजीब एंड्रॉइड "सामान" के बारे में थोड़ा भ्रमित हैं, लेकिन चिंता न करें, समय आपको उन सभी को प्राप्त करने में मदद करेगा। अभी के लिए, आइए आपके द्वारा उठाए गए विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर दें।
पहला तरीका यह है कि जब आप वाई-फाई पर हों तो अपने फोन को अपने आप अपडेट होने से कैसे रोकें। इस का उत्तर आपके पास मौजूद गैलेक्सी एस 6 मॉडल पर निर्भर करता है। जैसा कि आप देख सकते हैं, कुछ वाहक उपयोगकर्ताओं के लिए स्वचालित एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को ब्लॉक करने के लिए स्टॉक विकल्प को हटा देते हैं। यह सुरक्षा कारणों के साथ-साथ अपने उपयोगकर्ताओं को यह याद दिलाने के लिए है कि एक आवश्यक अद्यतन लंबित है। अब, यदि आप भाग्य में हैं, तो यह विकल्प अभी भी सेटिंग> डिवाइस के बारे में> अपडेट के तहत हो सकता है। यदि आप नहीं चाहते हैं, तो केवल ऑटो अपडेट और वाई-फाई को अक्षम करना सुनिश्चित करें।
बैटरी ड्रेन के बारे में अपने दूसरे मुद्दे के लिए, पहले फ़ोन के सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो फोन को अपने कारखाने के डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें। अपने खरीदे गए आइटम और ऐप्स के बारे में चिंता न करें, आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी उन्हें फिर से इंस्टॉल कर पाएंगे। Google व्यक्तिगत खाता खरीद का रिकॉर्ड रखता है और वे स्थानीय रूप से (आपके फोन में अर्थ) संग्रहीत नहीं किए जाते हैं, भले ही आप डिवाइस को साफ कर लें, फिर भी आपके द्वारा खरीदे गए आइटम आपके Google खाते के अंतर्गत एक बार जब आप वापस लॉग इन करेंगे, तब भी।
एक और बात, सुनिश्चित करें कि आप उन ऐप के साथ छेड़छाड़ न करें जो आप IPSec सेवा से परिचित नहीं हैं। उदाहरण के लिए यह ऐप डिवाइस-टू-सर्वर संचार के लिए महत्वपूर्ण है और इसे रोकना अन्य ऐप के महत्वपूर्ण कार्यों को प्रभावित कर सकता है।
