गैलेक्सी S6 इंटरनेट, मोबाइल डेटा काम नहीं करने, अन्य मुद्दों से कनेक्ट नहीं हो सकता है

एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट पर आपका स्वागत है। सप्ताह को बंद करने से पहले यह आखिरी पोस्ट होगी, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यह जानकारीपूर्ण लगेगी। अगर आपको यहाँ कुछ उपयोगी नहीं मिलेगा तो हमारे मुख्य गैलेक्सी S6 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें।

अभी के लिए, ये वे मुद्दे हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी एस 6 म्यूट वॉयस कॉल | गैलेक्सी एस 6 माइक्रोफोन कॉल के दौरान काम करना बंद कर देता है
  2. गैलेक्सी एस 6 वायरलेस चार्जिंग काम नहीं कर रही है
  3. गैलेक्सी S6 किसी भी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा
  4. जब तक एक फ्रीज़र में नहीं डाला जाता है, गैलेक्सी एस 6 वापस चालू नहीं होगा
  5. गैलेक्सी S6 इंटरनेट से नहीं जुड़ सकता, मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है | गैलेक्सी S6 सेलुलर नेटवर्क काम नहीं कर रहा है
  6. गैलेक्सी S6 स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया | गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं होगा
  7. गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी S6 एज स्क्रीन चालू नहीं होगा | गैलेक्सी S6 वापस पावर नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 म्यूट वॉयस कॉल | गैलेक्सी एस 6 माइक्रोफोन कॉल के दौरान काम करना बंद कर देता है

यहाँ एक दिलचस्प है। मुझे जून में अपना गैलेक्सी S6 वापस मिल गया और अक्टूबर के रूप में, इसने मेरे अंत पर कॉल को म्यूट करना शुरू कर दिया। मैं सबकुछ सुन सकता हूं जो वे कह रहे हैं लेकिन वे मुझे नहीं सुनते। कॉल ड्रॉप नहीं होता है, यह तब तक जुड़ा रहता है जब तक कि हम में से कोई लटका नहीं देता। यह लंबे समय तक बातचीत के आधार पर लगातार बढ़ रहा था। इस पर मेरा बीमा है इसलिए मैंने इसे मरम्मत के लिए भेज दिया। मैंने एक नया प्रतिस्थापन फोन प्राप्त किया और क्या अनुमान लगाया! यह अभी भी मौन है! एक पूरी तरह से अलग फोन (IMEI # की जाँच की)। मैंने कैश विभाजन को साफ़ कर दिया है और यह पता लगाने के लिए सुरक्षित मोड में चला गया कि क्या कोई 3rd पार्टी ऐप समस्या थी, लेकिन सुरक्षित मोड में ऐसा नहीं हुआ। मैं इसे इस तरह नहीं रखना चाहता, लेकिन यह मुझे पागल बना रहा है! कोई विचार जो आपने सुझाया नहीं है?

मेरे द्वारा भेजे गए फोन को पीएस करें, मैंने एक हार्ड रीसेट किया और इसके ऊपर एक विस्मयादिबोधक के साथ छोटे एंड्रॉइड आदमी को मिला। मैं इसे 2 घंटे के लिए वापस चालू नहीं कर सका और जब यह किया, तो मेरा सुरक्षा सॉफ्टवेयर अभी भी पृष्ठभूमि में दिखाई देने वाली विलक्षणता का पता लगा रहा था। - गबोडेन 86६

हल: हाय Gboden86 ऐसा लगता है कि आप गलत समझ रहे हैं कि सुरक्षित मोड क्या करता है। यदि आपका फोन सामान्य रूप से काम करता है, जब आपका फोन सुरक्षित मोड पर बूट किया जाता है, यानी, म्यूटिंग नहीं होती है, तो यह इस बात का प्रमाण है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक समस्या का कारण बन रहा है। इसका मतलब है कि आपने दूसरे फोन पर समस्या के मूल कारण को फिर से स्थापित किया है। सुरक्षित मोड सटीक समस्याग्रस्त ऐप को इंगित नहीं करेगा, हालांकि आपको इसे स्वयं करना होगा। यह एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करके किया जाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आप प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद वॉइस कॉल कैसे करते हैं। यह परेशानी के कारण की पहचान करने का एकमात्र तरीका है और यदि आपके पास बहुत सारे ऐप्स हैं, तो आपको सफल होने के लिए काफी समय देना होगा।

यदि आपने देखा कि एक नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद यह समस्या शुरू हुई, तो यह देखने के लिए कि क्या इसका कारण है, इसे हटाने की कोशिश करें।

वैकल्पिक रूप से, आप फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को पहले मिटाकर एक रिवर्स प्रक्रिया कर सकते हैं और यह देख सकते हैं कि किसी व्यक्ति के ऐप इंस्टॉल करने के बाद फ़ोन कैसा व्यवहार करता है। अपने S6 को आराम देने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 वायरलेस चार्जिंग काम नहीं कर रही है

हाय और आपको प्रदान की गई किसी भी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। वायरलेस चार्जिंग इकाइयों (मैंने कई लोगों का उपयोग किया है) के बावजूद मेरा फोन चार्ज नहीं करेगा, यह दर्शाता है कि बैटरी वास्तव में चार्ज हो रही है (बिजली बोल्ट और पूर्ण रिचार्ज के लिए समय दिखाई दे रहा है ... लेकिन यह चार्ज कई दिनों तक 0% पर रहता है)। मैंने तीन सॉफ्ट रीसेट (जो पूर्व में काम कर चुके हैं) किए हैं लेकिन वे सफल नहीं हैं। इसके अलावा, मेरे फ़ोन के अंदर के मेरे पिन क्षतिग्रस्त हो गए हैं, इसलिए मैं पारंपरिक तरीके से चार्ज नहीं कर सकता। क्या कोई और चीज है जिसकी आप सिफारिश करेंगे?

नोट: मुझे नहीं पता कि मेरे पास कौन सा एंड्रॉइड संस्करण है, और न ही यह निर्धारित करने का तरीका भी है, इसलिए मैंने अभी आपकी ड्रॉप डाउन सूची में पहला स्थान चुना है। धन्यवाद। - जेरोम

हल: हाय जेरोम। जब यह बंद हो जाए तो फोन को चार्ज करने का प्रयास करें। यदि वायरलेस चार्जिंग की समस्या बनी रहती है, तो यह एक संकेत भी हो सकता है कि फोन की बैटरी खराबी है। इस मामले में, आपके पास फोन की मरम्मत या बदलने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

इससे पहले कि आप सैमसंग या किसी अन्य संबंधित पार्टी को मरम्मत या प्रतिस्थापन अनुरोध के लिए डिवाइस सबमिट करें, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को सुरक्षित मोड या रिकवरी मोड में बूट कर सकते हैं। यदि आप इनमें से किसी भी मोड में बूट कर सकते हैं, तो यह जांचने का प्रयास करें कि वायरलेस चार्जिंग कैसे काम करता है। यदि कोई अंतर नहीं है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 किसी भी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा

नमस्ते। मेरा नाम काइल है और मेरे पास एक गैलेक्सी एस 6 सक्रिय है। जिस समस्या को मैं सामने लाना चाहता हूं, वह यह है कि मेरा फोन इंटरनेट / राउटर से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है। मैंने कई बार WEP कुंजी इनपुट करने की कोशिश की है, कैप और बिना कैप के। मैंने इस रणनीति को छोड़ दिया, और मैंने अपने राउटर पर डब्ल्यूपीएस बटन का उपयोग करने के बारे में सोचा, जबकि फोन इसे तैयार करने के लिए तैयार था। यह ऐसा काम करता है जैसे यह डिवाइस को नहीं देखता है, हालांकि मेरे पास इससे जुड़े अन्य उपकरण हैं।

मैंने मित्रों के घरों से अन्य राउटरों का उपयोग करने की भी कोशिश की है, कोई भाग्य नहीं। शायद मेरे पास गलती से कुछ है जो मुझे किसी भी राउटर से कनेक्ट करने से रोक रहा है।

कुछ दिन पहले यह काम कर रहा था। (मैं केवल वाई-फाई के लिए फोन का उपयोग करता हूं)। चलो रास्ते से बाहर मुख्य बकवास प्राप्त करें ताकि मुझे आपको स्टैंडरड प्रश्नों के साथ मुझे वापस भेजने पर इंतजार न करना पड़े।

  • कोई बिजली की बचत नहीं है।
  • एयरप्लेन मोड ऑन,
  • ब्लूटूथ बंद है
  • मोबाइल हॉटस्पॉट बंद।
  • हाँ, बंद कुंजी के साथ और बिना फोन बंद करने की कोशिश की।
  • वाईफ़ाई पासवर्ड को भूलने की कोशिश की, और इसे फिर से शुरू कर दिया (वाईफाई वापस ठीक करने के लिए 10 सेकंड प्रतीक्षा कर रहा है) और नहीं, मैं फोन को फ़ैक्टरी प्रारूप पर रीसेट नहीं कर रहा हूं। - प्लेयर 1 डाउन

समाधान: Hi Player1down यदि आपका फोन कई अलग-अलग वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है, तो समस्या का कारण निम्न में से एक होना चाहिए:

  1. एक बुरा ऐप
  2. एक अज्ञात सॉफ्टवेयर गड़बड़
  3. एक अज्ञात हार्डवेयर खराबी

यह जांचने के लिए कि क्या कोई दोष है, आपको अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहिए। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकता है। यदि इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक कारण है, तो वाईफाई सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होनी चाहिए। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

यदि आप सुरक्षित मोड पर बूट करते हैं, तो कुछ भी नहीं होता है, अर्थात वाईफाई समस्याग्रस्त रहता है और कनेक्ट नहीं होगा, फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह कैसे करना है:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अगर आप फैक्ट्री रेस्ट नहीं करना चाहते हैं, तो फोन को रिपेयर या बदलवा लें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 एक फ्रीज़र में डालने तक वापस नहीं आएगा

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। इसे एक अपडेट मिला और जाहिर तौर पर सैमसंग और एटीएंडटी के अनुसार इसमें ग्लिच थे। इसने मेरा फोन काम नहीं किया है। यह तब तक चालू नहीं होगा जब तक कि मैं इसे 20 से 30 मिनट के लिए फ्रीजर में न रख दूं। मैंने महीनों और महीनों तक शोध किया और उसी फोन में किसी को उसी समस्या के साथ पाया, जो उन्होंने कहा कि वे इसे एक तकनीशियन के पास ले गए और तकनीशियन इसे फ्रीजर में रख कर डिवाइस को बिजली प्राप्त करने में सक्षम था। (डेटा प्राप्त करने के लिए), मैंने इसे एक शॉट दिया और यह काम कर गया। इसलिए अब मैं फोन चालू कर रहा हूं। समस्या यह है कि मैं यह पता लगाना चाहता हूं कि मैं अब केवल सामान्य रूप से फोन को पावर क्यों नहीं दे सकता। मेरे पास हार्ड रीसेट, सॉफ्ट रीसेट है और मैं स्टॉक फर्मवेयर पर वापस आ गया हूं। एक बार जब फोन पॉवर्स अप करता है तो यह इस तथ्य के अलावा बिल्कुल सही काम करने लगता है कि अगर यह बंद हो जाता है या मैं इसे बंद कर देता हूं तो यह फ्रीजर के बिना वापस पावर नहीं करेगा। क्या आप कृपया मेरी मदद कर सकते हैं मैं पूरी तरह से ठप हूँ। - बाउंसबैककट

हल: हाय बाउंसबैककट। यदि आपका फोन अपने आप बंद हो जाता है और जब तक आप इसे फ्रीजर में छोड़ कर ठंडा नहीं करेंगे, तब तक यह वापस नहीं आएगा। यदि नुकसानदायक घटकों को रोकने के लिए आंतरिक तापमान को उसके डिज़ाइन किए गए ताप सीमा से परे चला जाता है, तो नियमित कंप्यूटर की तरह स्मार्टफ़ोन को डिज़ाइन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब तक आंतरिक तापमान सामान्य से कम नहीं होता, तब तक एक ओवरहीटिंग डिवाइस वापस चालू नहीं होगा। यदि ऐसा होता रहता है, तो इसका मतलब है कि इसके कारण एक गहरी हार्डवेयर समस्या है। मदरबोर्ड के ट्रांजिस्टर में से एक खराबी हो सकती है, या बैटरी की तरह कोई अन्य घटक ठीक से काम नहीं कर रहा हो सकता है। इस तरह के मामले को सॉफ्टवेयर हैक करके हल नहीं किया जा सकता है। यही कारण है कि सॉफ्ट रीसेट, हार्ड रीसेट और फ्लैशिंग स्टॉक फर्मवेयर में बिल्कुल भी मदद नहीं मिली। यदि फोन अभी भी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने इसे मरम्मत या बदल दिया है। यदि हमारा कूबड़ सही है, तो मदरबोर्ड को बदलने की आवश्यकता हो सकती है, जिसका अर्थ है कि आप मरम्मत की तुलना में प्रतिस्थापन के साथ बेहतर हैं।

यदि फोन वारंटी में नहीं है, तो आप भाग्य से बाहर हैं इसका मतलब है कि आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन लागत का सामना करना पड़ेगा।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 इंटरनेट से नहीं जुड़ सकता, मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है | गैलेक्सी S6 सेलुलर नेटवर्क काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और जब मैं मोबाइल डेटा का उपयोग करने की कोशिश करता हूं, तो यह काम नहीं कर रहा है। मैं सेटिंग्स> अधिक नेटवर्क> मोबाइल नेटवर्क पर गया। लेकिन स्क्रीन पर केवल तीन विकल्प पॉप अप करते हैं: "मोबाइल डेटा, " "नेटवर्क मोड, " और "नेटवर्क ऑपरेटर्स।" मुझे "APN" सेटिंग्स दिखाई नहीं देती हैं। मैं इस समस्या को कैसे ठीक कर सकता हूं क्योंकि इसके बिना मैं मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता हूं?

ऐसा लगता है कि समस्या इसलिए है क्योंकि फोन उस कॉन्फ़िगरेशन को याद कर रहा है, इसलिए यदि कोई समाधान है तो कृपया मेरी मदद करें। मैंने इस फोन को अमेरिका में खरीदा था और इसे इक्वाडोर (दक्षिण अमेरिका) में अनलॉक किया था, जहां मैं वर्तमान में रहता हूं, और कंपनी वाहक ने ठीक काम किया, हालांकि मैंने कभी भी मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं किया, जब तक कि मैंने इराक में यहां तैनात होने का प्रयास करने का फैसला नहीं किया। मुझे इराक में ज़ैन नामक एक स्थानीय फोन कंपनी से सिर्फ एक फोन कार्ड मिला है, और मैं परिवार से संपर्क करने के लिए मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करने की कोशिश कर रहा हूं। आपकी मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। - क्रिस्चियन

समाधान: हाय क्रिसथियन। यह मानते हुए कि आपके फोन को वास्तव में नेटवर्क अनलॉक किया गया है, अर्थात, इसका मूल सॉफ्टवेयर संशोधित किया गया है, इसलिए यह अन्य नेटवर्क वाहक के साथ काम कर सकता है, ऐसे अन्य कारक हैं जिन पर आपको विचार करना चाहिए।

जीएसएम बनाम सीडीएमए । गैलेक्सी एस 6 जैसे स्मार्टफोन, दुनिया भर के सभी नेटवर्क के साथ सार्वभौमिक रूप से संगत नहीं हैं। सैमसंग वाहक के नेटवर्क विनिर्देशों को ध्यान में रखते हुए फोन बनाता है। उदाहरण के लिए, सभी गैलेक्सी एस 6 फोन मॉडल संयुक्त राज्य में वेरिज़ोन नेटवर्क के साथ संगत नहीं हैं। जब वेरिज़ोन सैमसंग से गैलेक्सी एस 6 इकाइयों का आदेश देता है, तो उत्तरार्द्ध को यह सुनिश्चित करना होगा कि वितरित इकाइयां वेरिज़ोन के नेटवर्क के साथ संगत होनी चाहिए, जिसका अर्थ है कि फोन में सीडीएमए डिवाइस होना चाहिए। एटी एंड टी फोन के लिए भी यही सच है, केवल यह कि वे जीएसएम डिवाइस होने चाहिए।

जीएसएम फोन को फिर से कॉन्फ़िगर करना अपेक्षाकृत आसान हो सकता है इसलिए यह दूसरे जीएसएम नेटवर्क में काम करता है। जब तक डिवाइस को नेटवर्क अनलॉक किया गया है, तब तक एक जीएसएम नेटवर्क दूसरे नेटवर्क में काम कर सकता है जब तक आप उस पर एक सक्रिय सिम डालें।

हालांकि यह सच नहीं है, अगर आपके पास सीडीएमए फोन है, जैसे वेरिजोन से। सीडीएमए डिवाइस, जैसे वेरिज़ोन से, को कॉन्फ़िगर करना बेहद मुश्किल है। ज्यादातर मामलों में, आप एक सीडीएमए फोन का उपयोग दूसरे सीडीएमए नेटवर्क के लिए नहीं कर सकते हैं, जैसे स्प्रिंट नेटवर्क में वेरिजोन फोन का उपयोग करना। एक जीएसएम नेटवर्क में सीडीएमए फोन का उपयोग करना हर समय काम नहीं कर सकता है।

हार्डवेयर की समाकृति। विचार करने के लिए एक अन्य कारक आपके फोन का हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन है। प्रत्येक फोन मॉडल, जिसे एक निश्चित नेटवर्क ऑपरेटर को लक्षित किया गया है, के पास एक विशिष्ट नेटवर्क चिप स्थापित है जो इसे केवल एक निश्चित आवृत्ति रेंज में काम करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, एक Verizon Galaxy S6 (128GB मॉडल) केवल निम्न आवृत्तियों का समर्थन कर सकता है:

एलटीई बैंड 13/4/2 (700/1700/1900 मेगाहर्ट्ज) आउट ऑफ बॉक्स;

एलटीई बैंड 3/5/7 सक्षम (1800/850/700 मेगाहर्ट्ज);

सीडीएमए / 1xEVDO रेव ए (800/1900 मेगाहर्ट्ज);

ग्लोबल - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

इसका मतलब है कि फोन का हार्डवेयर ऊपर की आवृत्तियों के साथ काम करने तक सीमित है। यदि इराक में वर्तमान वाहक की ऑपरेटिंग आवृत्तियों आपके फोन के साथ असंगत हैं, तो ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप इसके बारे में कर सकते हैं। यही कारण है कि आपके फोन पर एपीएन सेटिंग्स दिखाई नहीं देती हैं। एक सक्रिय सिम कार्ड डालने के बाद आमतौर पर APN सेटिंग्स स्वचालित रूप से फोन में कॉन्फ़िगर हो जाती हैं। यदि आपका फोन सिम कार्ड को नहीं पहचानता है, या यह कोई नेटवर्क सिग्नल नहीं दिखाता है, तो यह एक संकेत है कि आपका फोन उस वाहक के साथ काम नहीं कर सकता है।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया | गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं होगा

नमस्ते। मैं सिर्फ S6 के बारे में शिकायत करना चाहता था और देखता हूं कि क्या आपको लगता है कि फोन कचरा है। मेरे पास 2 साल के लिए एस 5 था। अंत तक निर्दोष फोन। अंत में यह बंद हो जाएगा। मुझे लगता है कि अंतरिक्ष के साथ कुछ करना पड़ सकता है। अब जब मैंने अधिकांश सामान हटा दिया है, तो यह ठीक है। किसी भी तरह, मैंने S6 में अपग्रेड किया।

मैं S7 चाहता था, लेकिन उस समय इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता था। फोन मिलने के 3 हफ्ते बाद, मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग इन किया। थोड़ी देर बाद मैं अपने फोन की जांच करने गया और एलसीडी स्क्रीन से खून बह रहा था। 36 घंटों के भीतर, मैं अपनी स्क्रीन बिल्कुल नहीं देख सका। मेरा एक पुराना खाता है जिसमें वेरिज़ोन के साथ इस पर संतुलन है। उस पुराने खाते के कारण, वे वारंटी का सम्मान नहीं करेंगे। तब वे मुझे बताते हैं कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता क्योंकि खून बह रहा स्क्रीन को कवर नहीं किया जाता है। मैंने सैमसंग को फोन किया। उनकी वारंटी, आपको अपने डिवाइस पर आने के लिए एक तकनीक शेड्यूल करना होगा। इसमें 11 दिन लगते हैं। वह कैसा कचरा है?

इसलिए मुझे बीमा क्लेम दाखिल करने के लिए मजबूर होना पड़ा। एक नए फोन के लिए $ 150। अब आप बुरा मानें, मैंने अपना फोन नहीं छोड़ा, स्क्रीन पर बहुत जोर नहीं दिया और इसे गीला नहीं किया। यहां तक ​​कि दुकान के लड़के ने कहा कि यह बिल्कुल नया लग रहा है और इसे कवर किया जाना चाहिए। तो, एक मुद्दा है।

अब यहाँ मैं हूँ, 3 सप्ताह बाद। मैं अपना फोन चार्ज नहीं कर सकता। कहते हैं बैटरी चार्ज करने के लिए बहुत ठंडी होती है। क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं?! फोन बहुत ठंडा नहीं है, चार्जिंग पोर्ट में कोई लिंट नहीं है, और मुझे अपना फोन गीला नहीं मिला। मेरा फोन मेरी जीवनरेखा है, इसलिए मैं इससे सावधान हूं। मैं अपने फोन का दुरुपयोग नहीं करता हूं! इसलिए यहां मुझे फिर से फोन बदलने की जरूरत है। धन्यवाद अच्छाई की वारंटी वारंटी का सम्मान करेंगे। पुराने बिल की वजह से वेरिज़ोन सुनिश्चित नहीं होगा। मुझे लगता है कि थोड़ा हास्यास्पद है क्योंकि मेरा मुख्य खाता अच्छी स्थिति में है और हर महीने कई वर्षों तक भुगतान किया जाता है। मैं जिस पर पीछे हूं वह बहुत अच्छा होने का मामला था और कोई मेरे अच्छे प्रदर्शन का फायदा उठा रहा था। फिर कभी ऐसा नहीं करेंगे।

तो, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि आप क्या सोचते हैं? S6 में क्या समस्या है? मुझे लगता है कि शायद सैमसंग उन्हें अलमारियों से दूर ले जाए। मुझे लगा कि मैं सैमसंग से प्यार करता हूं, अब मैं सोच रहा हूं कि मुझे एक अलग फोन के साथ जाना चाहिए था। अलग ब्रांड। अपनी त्वरित प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद। - एरिन

हल: हाय एरिन। अगर हम दुनिया भर में काम कर रहे लाखों गैलेक्सी S6 पर विचार करते हैं, तो कुछ उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट में दोषपूर्ण S6 इकाइयों की लगभग उम्मीद की जा सकती है। हमने अलग-अलग असाधारण मामलों की छिटपुट रिपोर्ट प्राप्त की है लेकिन कोई भी आपके समान नहीं था। सैमसंग फोन के साथ अपने स्वयं के अनुभव के आधार पर, कम अंत वाले से लेकर गैलेक्सी एस सीरीज़ और गैलेक्सी नोट सीरीज़ जैसी फ़्लैगशिप तक, स्क्रीन की समस्याएं कम से कम आम हैं। भाग्य, या इसकी कमी, यही कारण हो सकता है कि आपके पास गैलेक्सी एस 6 में खराबी है। हम पुष्टि कर सकते हैं कि आपकी समस्या लाखों अन्य गैलेक्सी S6 के लिए सही नहीं है। आपको बस एक नींबू मिला होगा। हम समझते हैं कि आपको प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए कहना आसान हो सकता है, लेकिन यह एकमात्र उचित समाधान है जिसे हम सुझा सकते हैं। एक टूटी हुई स्क्रीन को एक सॉफ्टवेयर हैक द्वारा निश्चित नहीं किया जा सकता है, इसलिए इसे अपने स्तर पर ठीक करना सवाल से बाहर है। निश्चित रूप से, S6 की कई समस्याएं हैं, जिनमें से अधिकांश बिना लाइसेंस के हैं, लेकिन अन्य स्मार्टफोन जैसे कि iOS उपकरणों के बारे में भी कहा जा सकता है। सामान्य तौर पर, आज सेवा के लाखों एस 6 फोन पर विचार करते हुए, गैलेक्सी एस 6 एक विश्वसनीय फ्लैगशिप डिवाइस है। यह बिल्कुल सही नहीं है, इसलिए आपके द्वारा अनुभव की गई अलग-अलग समस्याओं के बारे में महत्वपूर्ण रिपोर्ट हो सकती है। लेकिन फिर से, यह एक मुख्य कारण है कि वारंटी पहले स्थान पर क्यों है। वहाँ कोई सही निर्माण प्रणाली नहीं है और कहीं न कहीं, कुछ सौ या हजारों में से एक में दोष हो सकता है जब वे कारखाने छोड़ते हैं। फोन को बदल दिया है और अपने आप को अधिक परेशानी से बचाएं।

समस्या # 7: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी S6 एज स्क्रीन चालू नहीं होगा | गैलेक्सी S6 वापस पावर नहीं करेगा

अच्छा दिन। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। यह केवल कुछ महीनों के लिए मेरे साथ रहा है। यह पानी में कभी नहीं गिरा था; हालाँकि, मैंने इसे कुछ बार गिराया। कुछ स्क्रीन क्षति है लेकिन फोन अभी भी पूरी तरह से काम कर रहा है। स्क्रीन की वजह से मुझे अपने फोन से कभी कोई समस्या नहीं थी। यह कल दोपहर भी काम कर रहा था। मैं अपने फोन पर व्यस्त था और आखिरकार यह केवल जम गया और अपने आप से रिबूट हो गया। मैंने फोन को रिबूट करने के लिए इंतजार किया और जब मैंने इस पर काम करना जारी रखा, तो यह फिर से जम गया लेकिन इस बार बिल्कुल भी नहीं। मैंने इसे रात भर के लिए छोड़ दिया था, यह उम्मीद करते हुए कि बैटरी फ्लैट हो जाएगी और बंद हो जाएगी। आज सुबह मैंने अपने फोन को चार्ज करने के लिए प्लग किया और कुछ मिनट इंतजार किया। मैंने फोन को वापस स्विच करने की कोशिश की, और यह आया। जैसा कि मैंने स्क्रीन को स्वाइप किया था ताकि मैं अपने फोन में प्रवेश कर सकूं, यह फिर से जम गया। जब स्क्रीन काली हो गई, तो मुझे संदेश आने लगे। थोड़ी देर बाद, मैंने अपना फोन चेक किया लेकिन इस बार वह कुछ नहीं कर रहा है। नोटिफिकेशन लाइट ब्लिंक होती रहती है लेकिन जब मैं होम बटन दबाता हूं, तो यह स्क्रीन को वापस स्विच नहीं करता है। मैंने फोन स्विच ऑफ करने की कोशिश की, लेकिन कुछ नहीं हुआ। मैं इस समस्या से चिंतित हूं। कृपया आप मदद कर सकते हैं? सधन्यवाद। - नताशा

हल: हाय नताशा। एकमात्र सॉफ़्टवेयर हैक जिसे आप आज़मा सकते हैं, यह देखने के लिए कि फोन अन्य मोड में चालू होगा या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको वास्तव में एक पेशेवर से मदद लेनी होगी ताकि हार्डवेयर की शारीरिक जांच की जा सके। ध्यान रखें कि आकस्मिक गिरावट से अनावश्यक झटका दोनों में अल्पकालिक और दीर्घकालिक नकारात्मक प्रभाव हो सकता है। कुछ मामलों में, एक गिरा हुआ स्मार्टफ़ोन ठीक से काम नहीं कर सकता है जबकि अन्य कुछ समय के लिए काम करने की उपस्थिति को बनाए रख सकते हैं, जो क्षति की सीमा पर निर्भर करता है। यदि आपने समस्या को नोट करने से पहले सॉफ़्टवेयर पर कुछ भी कठोर नहीं किया है, तो अभी परेशानी का कारण उस ड्रॉप का दीर्घकालिक प्रभाव हो सकता है। क्योंकि हार्डवेयर समस्या का निदान करने के लिए ठोस इलेक्ट्रॉनिक ज्ञान और विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक प्रशिक्षित तकनीशियन को आपके लिए काम करने दें। हालांकि, ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप वैकल्पिक मोड में फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करते हैं।

संदर्भ के लिए, विभिन्न Android बूट मोड में अपने S6 को पुनरारंभ करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

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