गैलेक्सी एस 6 एज प्लस इमोजी या फोटो अटैचमेंट, अन्य मुद्दों के साथ एसएमएस नहीं भेज सकता है

हैलो Android समुदाय! दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट पर आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, हम अन्य S6 उपयोगकर्ताओं से रिपोर्ट और साथ ही उनमें से प्रत्येक के लिए समाधान प्रकाशित कर रहे हैं। आने वाले दिनों में और अधिक S6 लेखों को देखते रहना न भूलें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा, स्प्लैश स्क्रीन में फंसता रहता है

फोन गिरा दिया और वह बूट नहीं होगा। मुझे लगता है कि बैटरी बिना बिकी हुई थी। मैं कंप्यूटर से कनेक्ट होने के दौरान ओडिन में जा सकता हूं। मैं लोड करने के लिए स्प्लैश स्क्रीन प्राप्त कर सकता हूं और फिर यह मर जाता है, केवल जुड़ा हुआ है। मुझे केवल संपर्कों और संभवतः चित्रों को पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है। मैंने ऐसा करने के लिए कुछ उपकरण डाउनलोड किए हैं, लेकिन उनमें से किसी में भी मॉडल के रूप में S6 SM-G920R4 नहीं है। क्या मैं ODIN को बूट करके संपर्क प्राप्त कर सकता हूं?

इसके अलावा, मैंने एक समान मॉडल नाम के साथ एक पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू करने की कोशिश की और जब यह शुरू हुआ, तो ओडिन स्क्रीन ने एफआरपी लॉक प्रदर्शित किया। क्या मैं इसे अनलॉक कर सकता हूं अगर मैं फोन में नहीं आ सकता हूं? कोई सुझाव? - थोन्नीकटज्र

हल: हाय थोनेकटज्र। संपर्क, अन्य डेटा के साथ, संरक्षित जानकारी है और इसे केवल एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर एक्सेस किया जा सकता है ताकि आप उन्हें ओडिन के माध्यम से प्राप्त न कर सकें। फ़ोन को सुरक्षित मोड पर बूट करने की कोशिश करें बजाय यह देखने के लिए कि क्या आप एंड्रॉइड और पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को लोड कर सकते हैं। ऐसे:

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि फ़ोन सुरक्षित मोड को लोड नहीं करेगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं।

आपके दूसरे प्रश्न के लिए, उत्तर उस हैकिंग सॉफ़्टवेयर पर निर्भर करता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। इस समय, कोई ज्ञात हैकिंग सॉफ़्टवेयर नहीं है जो FRP को अनलॉक कर सकता है क्योंकि प्रमाणीकरण प्रक्रिया में एक Google खाता शामिल है, जिसका अर्थ है कि फ़ोन ऑनलाइन होने पर आपको Google सर्वर से भी अनुमति लेनी होगी। FRP को अभी बायपास करने का एकमात्र प्रभावी तरीका स्टॉक रोम के लॉकिंग सिस्टम से फ्लैश करना है। ऐसा करने से फोन साफ ​​हो जाएगा, यदि आपकी मुख्य चिंता आपकी फ़ाइलों और संपर्कों की वसूली है, तो आप इसे जितना संभव हो उतना बचना चाहेंगे।

ध्यान रखें कि हैकिंग सॉफ्टवेयर का फ्लैशिंग और उपयोग सॉफ्टवेयर मुद्दों को संबोधित करने के लिए होता है। यदि आप फोन को फिर से स्थिर बनाने के लिए मुख्य समस्या का समाधान करना चाहते हैं, तो आपको अंततः मरम्मत के लिए फोन भेजने की आवश्यकता है।

समस्या 2: फोन के गिरने के बाद गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन टूट गया

मैंने सिर्फ अपना फोन गिराया। यह नीचे की ओर उतरा। यह पहले से ही ऊपरी बाएँ कोने पर एक दरार था। मुझे अब उसी कोने में दो डार्क लाइन दरारें दिखाई दे रही हैं। आप उन्हें महसूस नहीं कर सकते हैं जैसे आप दूसरी दरार कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि यह कांच की प्लेट के नीचे है। एक नीली रोशनी है जो चमकती है और अंधेरा करती है। स्क्रीन चालू नहीं होगी। जब मैं पावर बटन पकड़ता हूं, और जब मैं नहीं करता हूं, तब भी मुझे स्क्रीन पर स्क्रीन के कुछ हिस्सों पर एक तेज फ्लैश मिलेगा। मैं इसे हार्ड या सॉफ्ट रीसेट नहीं कर सकता। मैं बस सोच रहा था कि क्या किसी को देखने या मेरे फोन को बदलने के बिना इसे ठीक करने का एक तरीका था। धन्यवाद! - एंजेला.पट्रुन.ओआरएन

हल: हाय एंजेला.पट्रुन.ओआरएन। जब तक आप सैमसंग उपकरणों के सामान्य ज्ञान के साथ एक प्रशिक्षित स्मार्टफोन तकनीशियन हैं, आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प एक पेशेवर द्वारा फोन की जांच करना है। क्योंकि समस्या का मुख्य कारण आकस्मिक गिरावट है, इसलिए एक मौका है कि कुछ घटकों को भी नुकसान हो सकता है। यहां तक ​​कि अगर आप स्क्रीन या स्क्रीन असेंबली को स्वयं बदलने का प्रबंधन कर सकते हैं, तो इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपका फोन सामान्य रूप से फिर से काम करेगा। पानी की क्षति की तरह, एक बूंद से अनावश्यक झटका सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है।

यदि आप मरम्मत या पुर्जों के प्रतिस्थापन के लिए कुछ सौ डॉलर का निवेश नहीं करना चाहते हैं, तो अपने S6 पर स्क्रीन को बदलने के तरीके के बारे में खुद-ब-खुद ट्यूटोरियल की तलाश करें। हम DIY गाइड प्रदान नहीं करते हैं ताकि आप Google का उपयोग उन वेबसाइटों की तलाश में कर सकें जो आपकी मदद कर सकती हैं। iFixit शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।

समस्या 3: Verizon Galaxy S6 edge plus AT & T नेटवर्क में अपडेट इंस्टॉल नहीं करेगा

मेरे पास एक खुला हुआ गैलेक्सी एस 6 एज प्लस है (यह वेरिज़ोन पर था, अब एटी एंड टी पर है)। मेरे पास एमएमएस और वाईफाई के साथ कुछ छोटी समस्याएं थीं जब मैंने पहली बार फोन का उपयोग करना शुरू किया था, और ग्राहक सेवा को कॉल करने के बाद, उस मुद्दे को हल किया गया था। हालाँकि, मैं सिस्टम अपडेट के लिए जाँच नहीं कर सकता। हर बार जब मैं कोशिश करता हूं, तो एक संवाद बॉक्स पॉप अप करता है जो कहता है "क्षमा करें, हमें आपके डिवाइस को प्रमाणित करने में समस्या हो रही है।" मुझे इसका कोई मतलब नहीं मिल रहा है कि इसका क्या अर्थ है या इसे कैसे ठीक किया जाए। - शैनन एफ

समाधान: हाय शैनन एफ। आप एटी एंड टी नेटवर्क में एक वेरिज़ोन फोन के लिए सिस्टम अपडेट डाउनलोड नहीं कर सकते। ऐसा इसलिए है क्योंकि वाहक केवल अपने फोन, या अपने स्वयं के फर्मवेयर चलाने वाले उपकरणों को अपडेट भेजते हैं। आपका S6 अभी भी Verizon फर्मवेयर चलाता है, हालांकि इसे AT & T नेटवर्क में काम करने के लिए संशोधित किया गया है।

अपने कंप्यूटर में सैमसंग स्मार्ट स्विच ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें और अपने S6 को USB केबल के माध्यम से कनेक्ट करें। अगर स्मार्ट स्विच आपको फोन को अपडेट करने के लिए प्रेरित करेगा, तो आगे बढ़ें और इसे करें। यदि स्मार्ट स्विच से कोई संकेत नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपके फोन को अपडेट करने का कोई आसान विकल्प नहीं है।

यदि आपको लगता है कि आप चमकती को संभाल सकते हैं, तो इसके बारे में कुछ शोध करें और इसे अपने फोन पर कैसे करें। एंड्रॉइड डिवाइस में सॉफ्टवेयर की चमकती या मैन्युअल इंस्टॉलेशन आपके फोन को संभावित रूप से बर्बाद कर सकती है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं। यदि आप मानते हैं कि आपके फोन के सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड करना जोखिम के लायक है, तो आपके फोन पर सबसे हाल का एंड्रॉइड वर्जन फ्लैश करना एकमात्र तरीका होगा। ऐसा करने के लिए एक मार्गदर्शिका देखने के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या 4: गैलेक्सी S6 मर चुका है, चार्ज नहीं करेगा, चालू नहीं होगा

गैलेक्सी एस 6 कल तक ठीक काम कर रहा है। मैंने इसे नहीं छोड़ा या इसे गीला नहीं किया। मैं उपयोग करने के बाद क्षुधा बंद कर देता हूं। मैं रात में एक वायरलेस चार्जर का उपयोग करता हूं। कॉस्टको के जाने से पहले मैं इसका इस्तेमाल कर रहा था। जब मैं वहां गया तो वह पूरी तरह मृत था। मैंने बिना किसी लाभ के कार चार्जर की कोशिश की। तो मैं इसे Verizon कियोस्क पर ले गया। उसने अपने पास मौजूद हर चार्जर को आजमाया। कुछ नहीं हुआ। उन्होंने कहा कि मैंने बैटरी को ओवरहीट कर दिया होगा (उन्होंने कहा कि इसे चार्ज करने के लिए कभी भी रात में न छोड़ें)। इसलिए मैंने एक नया S8 + खरीदना शुरू कर दिया, जो मेरे बजट से बाहर है, लेकिन कोई और विकल्प नहीं था। 6 घंटे बाद, कल रात, मैंने देखा कि बैटरी का प्रतीक आखिरकार दिखा। इसलिए मैंने इसे चार्ज किया। ठीक लगता है, लेकिन निश्चित रूप से कुछ भी उपयोग करने योग्य नहीं है क्योंकि यह सब मेरे नए फोन में स्थानांतरित हो गया है। मेरे पास इसे वापस करने के लिए 14 दिन हैं। मेरा डर है कि बैटरी स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो गई है और फिर से निकल सकती है। क्या आपके पास इस तरह के अन्य अनुभव थे? - Imp822

हल: हाय Imp822। स्मार्टफोन कई कारणों से अचानक चार्ज करना या बंद करना बंद कर सकता है। लक्षण समान हो सकते हैं - चार्ज नहीं करना, स्क्रीन काला रहना, अधिक गरम होना, या चालू नहीं होना - लेकिन सटीक कारण हमेशा प्रत्येक मामले के लिए समान नहीं हो सकता है। यदि आप समस्या की तह में जाना चाहते हैं, तो आपको फोन भेजना होगा ताकि हार्डवेयर को भौतिक रूप से जांचा और परखा जा सके।

हम हमेशा अपने पाठकों से रिपोर्ट प्राप्त कर रहे हैं कि उनके स्मार्टफ़ोन ने अचानक काम करना बंद कर दिया है इसलिए आपका मामला वास्तव में पहला नहीं है। अफसोस की बात है कि ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे हम यह जान सकें कि आपकी समस्या का क्या कारण है, इसलिए आपको इसे सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र को भेजना चाहिए।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 6 गैर-हटाने योग्य बैटरी, सिम कार्ड और यूएसबी केबल के बारे में प्रश्न

नमस्ते। अपनी वेबसाइट ढूंढना अच्छा है जो मेरी समस्या के बारे में लोगों की मदद कर सके। मेरे पास वर्तमान में एक नोट 3 है, हाल ही में एक प्रयुक्त S6 खरीदा है, और मेरे कुछ प्रश्न हैं:

1. S6 के लिए बैटरी गैर-हटाने योग्य है (बस पता करें), इसलिए यदि यह "नई" S6 की बैटरी जीवन के अंत के करीब है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
2. S6 नैनो सिम का उपयोग कर रहा है, लेकिन नोट 3 माइक्रो सिम का उपयोग कर रहा है (बस पता करें, लोल। हां, मैंने S6 खरीदने से पहले कोई शोध नहीं किया था)। मेरे मित्र ने मुझे बताया कि मैं नोट 3 के माइक्रो सिम स्लॉट में नैनो सिम लगाने के लिए एक एडाप्टर का उपयोग कर सकता हूं। क्या यह एक अच्छा विकल्प है?
3. मैं अपने नोट 3 से अपने सभी फ़ाइल को अपने लैपटॉप में स्थानांतरित करता हूं, हालांकि आपके मंच को पढ़ने से, मेरे पास एस 6 के लिए मूल यूएसबी केबल नहीं है, इसलिए मैं डेटा को स्थानांतरित करने के लिए क्या करूं? मेरा लैपटॉप पुराना है और केवल USB 2.0 है।

ध्यान देने के लिये धन्यवाद। सादर। - काई

हल: हाय काई। आइए एक-एक करके आपके सवालों के जवाब दें।

1. हमें सैमसंग के अपने फ्लैगशिप फोन में नॉन रिमूवेबल बैटरी पैक का उपयोग करने का निर्णय बिल्कुल अच्छा नहीं लगता क्योंकि लिथियम आधारित बैटरी आमतौर पर इन दिनों अपेक्षाकृत तेजी से चलती है। वैसे भी, यदि आप अपने S6 को अभी से बैटरी की समस्याओं के संकेत दिखा रहे हैं, तो वास्तव में बहुत कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं लेकिन इसे भेजने के लिए ताकि बैटरी को बदला जा सके। सैमसंग या थर्ड पार्टी सर्विस सेंटर आपके लिए बैटरी रिप्लेसमेंट कर सकता है, लेकिन इससे आपको कुछ खर्च करना पड़ेगा (जो आपके नोट 3 में मौजूद एक रिमूवेबल बैटरी पैक की तरह होता है)।
2. जब तक आपके पास उपयोग करने के लिए पहले से ही एक नैनो सिम कार्ड नहीं है, यदि आप अपने पुराने माइक्रो सिम को अपने S6 में डालना चाहते हैं, तो आपके लिए एक सिम कार्ड एडाप्टर वास्तव में एकमात्र विकल्प है।
3. किसी भी काम करने वाले यूएसबी केबल को काम करना चाहिए।

समस्या 6: गैलेक्सी एस 6 वीडियो अपडेट के बाद फ्रीज हो जाता है

नमस्ते। मेरे फोन के साथ मेरी नवीनतम समस्या कैमरे के साथ है। जब मैं वीडियो रिकॉर्ड कर रहा होता हूं या उदाहरण के लिए स्नैपचैट पर किसी को देख रहा होता हूं, तो यह अच्छी तरह से शुरू हो जाता है, लेकिन कुछ सेकंड के बाद वीडियो फ्रीज हो जाता है, ध्वनि कुछ भी नहीं होने जैसी होती है, और फिर वीडियो तेजी से आगे बढ़ता है, कभी-कभी एक सामान्य गति से। मेरा फोन सुचारू रूप से और बहुत तेजी से कमांड में चला गया, लेकिन जब से मेरा पहला सॉफ्टवेयर अपडेट हुआ है, ऐसा लगता है कि यह टूट गया है। और हाल ही में मुझे बहुत सारे सॉफ्ट अपडेट प्राप्त हुए हैं। और यह पसंद नहीं है कि आपके पास अपडेट करने या नहीं करने का विकल्प है ... यह या तो अभी, बाद में या रात के दौरान है। अगर आपके पास मेरे लिए कोई जवाब है। यह बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद। - रेनाझुश

हल: हाय रेनाज़ुश। यदि आप सकारात्मक हैं कि एंड्रॉइड अपडेट स्थापित करने के बाद समस्याएँ शुरू हो गई हैं, तो आपको उन मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों को करना चाहिए जिनका हम आमतौर पर अपने पोस्ट में उल्लेख करते हैं। इन समस्या निवारण चरणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. कैश विभाजन को मिटा देना
2. फोन को सुरक्षित मोड में देखना
3. फैक्ट्री रीसेट करना

नीचे इन प्रक्रियाओं में से प्रत्येक को करने के लिए सटीक कदम दिए गए हैं:

कैश विभाजन मिटा। यह पहली बात होनी चाहिए कि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके डिवाइस में एक अच्छा सिस्टम कैश है। कैश विभाजन को पोंछने से आपके उपयोगकर्ता डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संगीत आदि प्रभावित नहीं होंगे, इसलिए इसे सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। यह कैसे करना है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें । कभी-कभी, असंगत या समस्याग्रस्त ऐप्स अपडेट के बाद अन्य ऐप्स के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं। जाँच करने के लिए, आप आसानी से फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। सुरक्षित मोड थर्ड पार्टी ऐप और सेवाओं को ब्लॉक कर देता है, इसलिए यदि फ़ोन इस मोड में होने पर समस्या नहीं होगी, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि ऐप में से कोई एक समस्या के पीछे है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ सभी फ़ोन सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस लौटाएँ। फ़ैक्टरी रीसेट को सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद समस्याओं का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं का अंतिम सहारा होना चाहिए। यहां बताया गया है कि यह आपके S6 पर कैसे किया जाता है:

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले, आप अपने कैमरा ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि समस्या का कारण केवल ऐप स्तर पर है, तो यह आपके लिए समस्या को ठीक कर सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट से पहले इस चरण को आज़माना सुनिश्चित करें।

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 7: गैलेक्सी एस 6 यूएसबी केबल के माध्यम से चार्ज नहीं

मेरे पास वास्तव में एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और मुझे बैटरी के साथ कठिनाई हो रही है। मेरे बेटे के फोन को सही ढंग से चार्ज न करने वाले फोन में समस्या आ रही थी और जब मैंने इसे देखा और पाया कि यह बैटरी हो सकती है तो मैंने एक नई बैटरी का आदेश दिया। मुझे बैटरी प्राप्त हुई और जब मैं इसे इसमें डालूंगा तो चालू नहीं होगी।

मुझे लगा कि इसे चार्ज करने की जरूरत है। इसलिए मैंने इसे चार्जर पर रख दिया और इसने बैटरी के सिंबल को फ्लैश किया और फिर फ्लैश हो गया। मैंने यह देखने के लिए एक बटन दबाने की कोशिश की कि क्या यह अभी भी चार्ज हो रहा है और यह प्रतिक्रिया नहीं करता है। मैंने सोचा कि यह था कि नई बैटरी इतनी मृत थी कि शायद इसे और अधिक चार्ज करने की आवश्यकता थी। इसलिए मैंने रात को चार्जर पर छोड़ दिया और इसने स्थिति को नहीं बदला। यह कॉर्ड पर चार्ज नहीं है। मैंने डोरियों को बदलकर कोशिश की है, यह काम नहीं किया। मैंने बंदरगाह की सफाई करके कोशिश की। मैं अब खो गया हूं। कृपया मेरी मदद करे। - तमलक

हल: हाय तमलक। इस तरह की स्थिति में, खराब बैटरी संभावित कारणों में से एक है। अन्य कारक जो आपके द्वारा अभी अनुभव किए जा रहे समान लक्षण दिखा सकते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• खराब चार्जिंग पोर्ट
• खराबी शक्ति आईसी
• अन्य अज्ञात मदरबोर्ड समस्या

चूंकि आपने पहले से ही खराब बैटरी को संभावित कारण के रूप में समाप्त कर दिया है, इसलिए ऊपर दी गई तीन वस्तुओं में से एक परेशानी का कारण होना चाहिए। दुर्भाग्य से, जब तक आप फोन को सैमसंग, या प्रशिक्षित तकनीशियन को नहीं भेजते, तब तक उनका परीक्षण करने का कोई सीधा तरीका नहीं है।

यदि आपके पास एक वायरलेस चार्जर है, तो आप यह देखने के लिए भी इसका उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं कि फोन में केवल खराब चार्जिंग पोर्ट है या नहीं।

समस्या 8: यूरोप में जब Verizon Galaxy S6 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है, तो कार किट से कनेक्ट करते समय ब्लूटूथ समस्या

मेरे पास Verizon से एक Galaxy S6 अनलॉक है। मैं इसका उपयोग टी-मोबाइल सिम कार्ड के साथ कर रहा हूं, यह यूएस में सब कुछ करता है लेकिन मैं हाल ही में यूरोप गया था और इसमें असीमित डेटा, और टेक्स्ट होना चाहिए था। खैर, मेरे पास बिल्कुल कोई डेटा नहीं था, फोन पर 4 जी या 2 जी या एलटीई प्रतीक भी नहीं था। किसी भी समय मैंने किसी भी वेब साइट तक पहुँचने की कोशिश की मुझे एक संदेश मिला कि मेरा कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं था। मैं तब तक एक मूल पाठ भेज सकता था जब तक कि इसमें कोई लगाव या कई पते न हों। मैं कोई पिक्स नहीं भेज सका।

दिलचस्प बात यह है कि मेरी पत्नी अपने आई फोन 5 के साथ टी-मोबाइल के ठीक बगल में है, हम उसी योजना पर हैं, उसके पास 2 और 3 जी डेटा है और पाठ के माध्यम से तस्वीरें भेज सकता है। हम ज्यादातर पूर्वी यूरोप में थे लेकिन ब्रिटेन में भी रुक गए। मेरे पास कभी डेटा नहीं था या टेक्स्ट पिक्स नहीं कर सकता था। यूएस में एकमात्र वास्तविक मुद्दा यह है कि मेरा फोन ब्लूटूथ को मेरे कैडिलैक एसआरएक्स से कनेक्ट करेगा लेकिन केवल फोन कॉल। मेरा पाठ मेरे ब्लूटूथ पर नहीं पढ़ा जाएगा और साथ ही मैं पेंडोरा या आई हार्ट रेडियो जैसे ऐप्स से संगीत नहीं चला सकता, और न ही यह मेरे कार वक्ताओं पर मानचित्र निर्देश पढ़ेगा। मेरे पास पहले एक नोकिया विंडोज फोन था और यह सब कर सकता था। किसी भी मदद आप दे सकते हैं बहुत सराहना की है। - लुईस

हल: हाय लुईस। सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि जब आप किसी अन्य नेटवर्क पर एक अलग फर्मवेयर चलाने वाले फोन का उपयोग करते हैं, तो आप सभी सुविधाओं और कार्यों को सामान्य रूप से काम करने की उम्मीद नहीं कर सकते। आपका फ़ोन अभी एक संशोधित वेरिज़ोन फ़र्मवेयर चला रहा है, हालाँकि इसे टी-मोबाइल के लिए नेटवर्क अनलॉक किया गया है। इसका मतलब है कि कोर ऑपरेटिंग सिस्टम अभी भी एक वेरिज़ोन संस्करण है और टी-मोबाइल का नहीं है। और वह जटिलताएं पैदा कर सकता है। वास्तव में क्या जटिलताओं हम नहीं कह सकते हैं। आपको उन्हें जानने के लिए अनुभव करना होगा। हम Verizon और T-Mobile दोनों के लिए काम नहीं करते हैं और हमारे पास T-Mobile पर Verizon फोन का उपयोग करने का कोई अनुभव नहीं है, इसलिए हमें नहीं पता कि इस सेटअप में उपयोगकर्ता को क्या समस्या आ सकती है। सबसे आम रिपोर्टें जो हम उपयोगकर्ताओं से प्राप्त करते हैं, जैसे कि आप नेटवर्क से संबंधित मुद्दों का उल्लेख करते हैं और आमतौर पर, उनके लिए बहुत कुछ नहीं होता है। नेटवर्क के मुद्दों को वाहक द्वारा हल किया जाना चाहिए क्योंकि केवल वे उपयोग करने के लिए सटीक प्रोग्रामिंग विवरण जानते हैं।

दूसरे, आपके मोबाइल डेटा समस्या का आपके फ़ोन में रोमिंग कैसे काम करता है, इसके बारे में कुछ हो सकता है। ध्यान रखें कि आपके पास इस उपकरण पर एक वेरिज़ोन फर्मवेयर है ताकि आपके कैरियर द्वारा प्रदान किया गया सामान्य रोमिंग सेटअप काम न करे। यही कारण हो सकता है कि जब आप यूरोप में हों तो आपको कोई समस्या क्यों न हो।

तीसरा, आपके फ़ोन और आपके ब्लूटूथ कार किट के बीच असंगतता के कारण ब्लूटूथ समस्या हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा, अनपेयर और री-जोड़ी करने की कोशिश करें। यदि आप री-पेयरिंग से काम नहीं करेंगे, तो आप दोनों डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट भी करना चाहते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो कार किट के निर्माता या ऑटो निर्माता से संपर्क करें कि कार किट के सिस्टम को अपडेट करने का कोई तरीका है या नहीं। ज्यादातर समय, पुरानी कार किट असंगति के मुद्दे का कारण है।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस इमोजी या फोटो अटैचमेंट के साथ एसएमएस नहीं भेज सकता है

मेरे बेटे ने मुझे एक S6 बढ़त दी और साथ ही वह एटी एंड टी के स्वामित्व में है। मुझे अपने पाठ को संलग्न करने के लिए फ़ोटो या बिटमो जी नहीं मिल सकते हैं। यह सिर्फ लाल रंग में "भेजना" कहता है और यह प्राप्तकर्ता को प्राप्त नहीं होता है। मैं स्ट्रेट टॉक प्रीपेड कार्ड का उपयोग करता हूं लेकिन मैंने स्ट्रेट टॉक सिम कार्ड खरीदा और इंस्टॉल किया। मैंने पहले एटी एंड टी से गैलेक्सी एस 3 के साथ स्ट्रेट टॉक के साथ एक सटीक सेट किया था और यह समस्या कभी नहीं हुई। मैंने s6 में हर सेटिंग और सुधार की कोशिश की है और यह पता नहीं लगा सकता कि क्या गलत है। कृपया सहायता कीजिए! धन्यवाद। - रेबेका

हल: हाय रेबेका। आपके द्वारा प्रदान किया गया वर्तमान नेटवर्क आपके फ़ोन पर वर्तमान मैसेजिंग प्रारूप का समर्थन नहीं कर सकता है इसलिए आपको समस्या को हल करने के लिए उनसे बात करनी चाहिए। यह भी संभव है कि यह एक मैसेजिंग ऐप की समस्या है इसलिए अंतर देखने के लिए किसी दूसरे का उपयोग करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अभी देशी सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो किसी अन्य पर स्विच करने का प्रयास करें जिसे आप Google Play Store से मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं।

समस्या 10: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन एक आकस्मिक गिरावट के बाद अनुत्तरदायी है

नमस्कार, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S6 है जिसमें एक अनुत्तरदायी टचस्क्रीन है जब से इसे गिरा दिया गया था। ऑन / ऑफ और वॉल्यूम बटन ठीक काम करते हैं, लेकिन स्क्रीन के माध्यम से फोन को रिस्टार्ट या अनलॉक करने की कोशिश करने पर कुछ नहीं होता है। एक संदेश प्रदर्शित होता है जिसमें कहा जाता है कि 'पुनः आरंभ करें', लेकिन स्क्रीन के अनुत्तरदायी होने के कारण मैं पुनः आरंभ नहीं कर पा रहा हूं। सभी दृश्य बरकरार हैं, और यह जरूरी नहीं कि जमे हुए है, बस यह पहले की तरह स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं करता है। धन्यवाद। - सावन Sav Sav५

हल: हाय सावन 7575५। ड्रॉप से ​​झटके ने डिजिटाइज़र को नुकसान पहुंचाया हो सकता है, जो स्क्रीन की परत है जो आपके एनालॉग टच को डिजिटल सिग्नल में परिवर्तित करता है। डिजिटाइज़र स्क्रीन असेंबली के मुख्य घटकों में से एक है, इसलिए इसे नुकसान पहुंचाना आमतौर पर पूरे स्क्रीन के प्रतिस्थापन का परिणाम है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को भेजना ताकि समस्या एक पेशेवर द्वारा तय की जा सके।

हम हार्डवेयर घटकों को प्रतिस्थापित करने के तरीके के बारे में गाइड प्रदान नहीं करते हैं। यदि आपके पास काम करने के लिए विशेषज्ञता, प्रतिस्थापन भागों और उपकरण हैं, तो ऑनलाइन एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने का प्रयास करें।

समस्या 11: गैलेक्सी एस 6 नालियों की बैटरी को तेजी से गर्म करती है, ओवरहीटिंग करती है, और फ्रीज में रखती है

बैटरी जीवन खराब है अब यह 18 महीने पुराना है! यह 100% पर हो सकता है और यहां तक ​​कि दिन के माध्यम से उपयोग किए बिना यह दोपहर तक मृत हो सकता है। इसके अलावा, जब मैं फोन चार्ज कर रहा होता हूं और जब फोन पूरी तरह से चार्ज हो जाता है तो फोन का बैक और फ्रंट बहुत गर्म हो जाता है!

इसमें टच स्क्रीन पर प्रतिक्रिया करने के लिए बहुत धीमी गति से होने के क्षण भी हैं और हां मैंने अपने सभी ऐप को बंद कर दिया है क्योंकि मैंने इसे एक रूटीन में खोला है जब से मैंने फोन किया है। क्या आप कृपया इन समस्याओं की व्याख्या कर सकते हैं, क्या मुझे एक नई बैटरी की आवश्यकता है ?? - श्री डेविड जॉन

हल: हाय श्री डेविड जॉन। आपके द्वारा उल्लेखित लक्षण एक सामान्य हार्डवेयर विफलता के साथ संगत हैं इसलिए आप भाग्यशाली होंगे यदि बैटरी की जगह इसे ठीक कर देगी। सामान्य हार्डवेयर विफलता आमतौर पर कुछ घटकों द्वारा ठीक से काम नहीं करने के कारण होती है, इसलिए इसे पूरी तरह से हार्डवेयर निदान और समस्या निवारण की आवश्यकता होती है। हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग से संपर्क करें ताकि आप उन्हें फोन भेज सकें। इस तरह की समस्या आम तौर पर मरम्मत के बजाय एक प्रतिस्थापन में समाप्त होती है, इसलिए इसे भेजने से पहले सब कुछ वापस करना सुनिश्चित करें।

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