नीचे दिए गए # GalaxyS6 ऐप के मुद्दे हमारे समुदाय के सदस्यों के सामने आने वाली कुछ समस्याओं को दर्शाते हैं। ध्यान रखें कि ऐप की समस्याएं आमतौर पर प्रकृति में सॉफ़्टवेयर हैं इसलिए आज के इस पोस्ट में दिए गए मूल समस्या निवारण और समाधान आपको अपने स्वयं के समस्या को ठीक करने में मदद करना चाहिए। यदि आप हमारी साइट पर नए हैं, तो अन्य संबंधित लेख ब्राउज़ करना सुनिश्चित करें।
- गैलेक्सी एस 6 फेसबुक ऐप जारी करता है
- चीन से Galaxy S6 Edge Google Play Services की स्थापना की अनुमति नहीं देगा
- गैलेक्सी S6 में डाउनलोड किए गए ईमेल लैपटॉप पर दिखाई नहीं देते हैं
- गैलेक्सी S6 में लॉग इन करने में असमर्थ क्योंकि कीबोर्ड दिखाई नहीं देगा
- गैलेक्सी S6 अन्य फ़ोल्डर में फ़ोटो नहीं ले जाएगा
- Google Play सेवाओं को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 फेसबुक ऐप जारी
मेरे पास एक नया सैमसंग एस 6 (संस्करण 5.1.1, यदि वह मदद करता है)।
मुझे लगता है कि समस्या मुझे फोन से संबंधित है, क्योंकि यह मेरे पीसी पर नहीं हो रहा है - केवल मेरे एंड्रॉइड पर। मैंने फेसबुक पर लिखा है, लेकिन उनके पास वास्तव में ग्राहक सेवा नहीं है। इसके अलावा, मैंने इस फोन को स्पेन में खरीदा था, लेकिन मैं स्पेनिश नहीं बोलता, इसलिए स्टोर पर एक टेक ढूंढना मुश्किल है, जो पर्याप्त अंग्रेजी बोलता हो।
इसलिए, जब मैं फेसबुक पर अपने कवर या प्रोफाइल पिक्चर के रूप में उपयोग के लिए अपने फोन से एक फोटो अपलोड करता हूं, तो यह लोड - BUT करता है, यह मेरी टाइमलाइन पर उस फोटो की "छाया" भी छोड़ देता है। कभी-कभी यह एक छाया नहीं छोड़ता है, यह सिर्फ एक खाली स्क्रीन को बीच में एक टाइमर के साथ छोड़ देता है जैसे कि यह अभी भी अपलोड करने की कोशिश कर रहा है। मैंने सिर्फ अपने फोटो और एप्स आदि के फोन साफ किए, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ा।
मैं जिन ऐप्स का उपयोग कर रहा हूं, उन्हें देखते हुए, एक बात ने मेरा ध्यान खींचा। एक्टिव ऐप्स में, मेरे पास 2 फेसबुक हैं: 1 4.7 एमबी है, और 2) 102 एमबी है। मैंने शुरुआत में ऐसा किया होगा जब मैं अपना फोन सेट करने की कोशिश कर रहा था। मुझे याद है कि मुझे फेसबुक लोड करने में परेशानी हुई थी और इसे दो अलग-अलग तरीकों से किया था, लेकिन याद नहीं है कि वास्तव में कैसे। मुझे लगता है कि मैंने इसे केवल इंटरनेट के माध्यम से किया है न कि Google के माध्यम से। Google का रास्ता कठिन था और मुझे परेशानी हुई। क्या मुझे उनमें से एक को हटाना चाहिए? क्या मुझे दोनों को हटाना चाहिए और शुरू करना चाहिए? निश्चित नहीं कि इस बिंदु पर क्या करना है।
मैं अपने एफबी पेज पर इन फोटो छाया से छुटकारा नहीं पा सकता हूं और मुझे अपना फीड देखने के लिए अभी काफी तरीकों को नीचे स्क्रॉल करना होगा। जब मैं उन पर क्लिक करता हूं, तो टाइमर चक्कर लगाना शुरू कर देता है जैसे कि वह कुछ करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन कुछ भी नहीं होता है और मुझे उन्हें हटाने का कोई रास्ता नहीं दिखता है। - जेएम
समाधान: हाय जेएम हम इस तरह के एक फेसबुक मुद्दे के बारे में नहीं जानते हैं ताकि आप यह कहने में सही हो सकें कि यह केवल आपके फोन से अलग है। सबसे अच्छी बात जो आप यहाँ कर सकते हैं वह है डिवाइस पर दो ऐप को अनइंस्टॉल करना और शुरू करना। आप यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट से भी शुरू कर सकते हैं कि इसमें कोई फर्मवेयर-लेवल बग शामिल नहीं है। यहां आपके S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: चीन से गैलेक्सी S6 एज Google Play Services की स्थापना की अनुमति नहीं देगा
मैंने शंघाई, चीन (कैरियर: ओपन चाइना) में नया गैलेक्सी एस 6 एज (एसएम-जी 9250) (G9250ZCU2COJA) खरीदा, लेकिन मैं अब स्मॉर्टटोन सिम कार्ड के साथ हांगकांग में इसका उपयोग कर रहा हूं।
बॉक्स से बाहर होने पर Google से S6 में कोई ऐप पहले से इंस्टॉल नहीं है। मैं समझता हूं कि Google सेवाओं को मुख्य भूमि चीन में उपयोग करने की अनुमति नहीं है। जैसा कि मैं अब मुख्य भूमि चीन से बाहर हूं, मैंने सोचा कि मैं Google एप्लिकेशन डाउनलोड और उपयोग कर सकता हूं। इसलिए जब मैंने अपने पुराने फोन से सामग्री को स्थानांतरित करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग किया, तो मैंने Baidu के माध्यम से मैन्युअल रूप से Google एप्लिकेशन डाउनलोड किए, लेकिन उनमें से अधिकांश Google Play सेवाओं के बिना काम नहीं करते हैं, जैसे कि जीमेल, प्ले स्टोर और यूट्यूब। मैंने Google Play Services को डाउनलोड करने का प्रयास किया, हालांकि, डाउनलोड पूरा होने के बाद त्रुटि "दुर्भाग्य से, Google Play सेवाएं बंद हो गई हैं"। मैंने Google Play सेवाओं के विभिन्न संस्करणों को डाउनलोड करने का प्रयास किया है, और एक बार कारखाना डेटा रीसेट भी किया है, हालांकि, समस्या बनी रहती है। मुझे अपने मोबाइल के साथ Google सेवाओं की आवश्यकता है जब मैं मुख्य भूमि चीन में नहीं हूं, कृपया मदद करें। - चमेली
हल: हाय जैस्मिन। यदि इस Google खोज पृष्ठ की साइटें आपके फ़ोन पर Google Play Services APK को मैन्युअल रूप से स्थापित करने में कोई मदद नहीं करती हैं, या यदि आप डाउनलोड या इंस्टॉलेशन के बाद एक ही त्रुटि संदेश प्राप्त करते रहते हैं, तो समस्या फर्मवेयर स्तर पर झूठ हो सकती है। इसका मतलब है कि ओपन चाइना द्वारा स्थापित ऑपरेटिंग सिस्टम स्वयं Google Play Services APK की स्थापना को रोक रहा है।
आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि आप अपने S6 के लिए एक स्वच्छ स्टॉक फर्मवेयर स्थापित करने का प्रयास करें। क्या आपको इस मार्ग पर जाना चाहिए, सुनिश्चित करें कि आप समस्याओं से बचने के लिए सही फर्मवेयर संस्करण का चयन करें। इस प्रक्रिया को कैसे करें, इसके लिए गाइडों की खोज करने के लिए Google का उपयोग करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 में डाउनलोड किए गए ईमेल लैपटॉप पर दिखाई नहीं देते हैं
मेरे सैमसंग S6 एज और मेरे लैपटॉप में भी मेरे ईमेल खोलने पर मेरे ईमेल (जीमेल नहीं) खो गए हैं। वे दोनों उपकरणों पर नहीं जाते हैं। कभी-कभी नहीं भी। अगर मैं सैमसंग एज फोन पर ईमेल खोलता हूं, तो मैं उन्हें अपने लैपटॉप ईमेल पर नहीं देख सकता। मैंने लैपटॉप पर एक पिंग सुना। लोअर बार कहता है कि एक ईमेल प्राप्त हुआ है, लेकिन यह नहीं है। एक बार जब मैं इसके लिए लैपटॉप पर जांच करता हूं, अगर मैं अपने फोन पर वापस जाता हूं तो ईमेल भी गायब हो गया है। मैं फोन और लैपटॉप दोनों पर अपने सभी ईमेल खो रहा हूं। जब मेरे iPhone पर मेरे सैमसंग से पहले मैं iPhone और लैपटॉप पर एक ही ईमेल कर सकता था। डुप्लिकेट प्रतियां और वे कभी रहस्यमय तरीके से गायब नहीं हुए। मेरे ईमेल क्लॉट को मेरे फोन पर सहेजा जा सकता है, भले ही मैं उन्हें "स्टार" करूं। कोई ईमेल नहीं। मदद! - ऑड्रे
हल: हाय ऑड्रे। आपके ईमेल खातों को फिर से कॉन्फ़िगर करके इस समस्या को ठीक किया जा सकता है, इसलिए वे POP (पोस्ट ऑफिस प्रोटोकॉल) के बजाय IMAP (इंटरनेट संदेश एक्सेस प्रोटोकॉल) का उपयोग करते हैं। इसे सीधे शब्दों में कहें, पीओपी आपके ईमेल को केवल एक डिवाइस पर डाउनलोड करके और रिमोट सर्वर पर कॉपी को डिलीट (लेकिन हमेशा नहीं) करके काम करता है। POP केवल एक डिवाइस पर अपने ईमेल की जाँच करने वालों के लिए एकदम सही है। दूसरी ओर आईएमएपी सभी उपकरणों पर आपके ईमेल की एक प्रति डाउनलोड करता है और एक प्रतिलिपि दूरस्थ सर्वर पर छोड़ देता है, जो कि आपकी आवश्यकता है। अधिक विस्तृत सहायता के लिए अपने ईमेल कैसे सेट करें (खासकर अगर वे कॉर्पोरेट हैं), अपने ईमेल सेवा प्रदाता या आपकी कंपनी के आईटी विभाग को कॉल करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी S6 में लॉग इन करने में असमर्थ क्योंकि कीबोर्ड दिखाई नहीं देगा
नमस्ते। मैंने आपका ब्लॉग इंटरनेट पर देखा है और उम्मीद कर रहा था कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास एक सैमसंग S6 है और यह अभी से खेलना शुरू कर दिया है कि स्क्रीन पर कीबोर्ड दिखाई नहीं देगा। यह आज ठीक काम कर रहा है और मैंने कोई सेटिंग नहीं बदली है लेकिन किसी कारण से अब मैं इसमें लॉग इन नहीं कर सकता। इसमें फोन तक पहुंचने के लिए एक पासवर्ड है, लेकिन कीबोर्ड स्क्रीन पर पासवर्ड इनपुट करने के लिए दिखाई नहीं देगा इसलिए मैं फोन तक नहीं पहुंच सकता।
टच स्क्रीन स्वयं ठीक दिखाई देती है और इसका उपयोग फोन को रिबूट करने, इसे बंद करने आदि के लिए किया जा सकता है। मैं अभी इसे और कुछ करने के लिए उपयोग नहीं कर सकता हूं क्योंकि पहली स्क्रीन अतीत में नहीं मिल सकती है।
स्क्रीन पर पहले एक संदेश था, जिसमें कहा गया था कि "Google खोज प्रतिसाद नहीं दे रही है" लेकिन मैं इसका उपयोग नहीं करता, इसलिए सुनिश्चित नहीं है कि यह सब क्या था।
क्या आप मदद कर सकते हैं - स्टीव
समाधान: हाय स्टीव। यदि आपके S6 ने सामान्य रूप से काम करना बंद कर दिया है, तो कैश विभाजन को मिटा देने और / या अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने पर विचार करें (ऊपर दिए गए चरण)।
यदि आपने पहले कैश विभाजन को हटाने की कोशिश नहीं की है, तो यहां चरण हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 किसी अन्य फ़ोल्डर में फ़ोटो नहीं ले जाएगा
ऐसा क्यों होता है जब मैं अपनी पिक्चर गैलरी में होता हूं, मैं एक तस्वीर को दूसरे क्षेत्र में ले जाने की कोशिश करता हूं - कहते हैं, घर की फिर से तैयार तस्वीर और तस्वीर अभी भी उसी क्षेत्र में स्थित है, इस समय में पिक्स के तहत? एक प्रतिलिपि फ़ाइल नाम के तहत भी है जो मैंने इसके लिए बनाई थी ... इस मामले में, घर का फिर से तैयार।
तो वही pic 2 स्थानों पर है, लेकिन अगर मैं 1 फ़ाइल से pic को हटाता हूं - तो यह सभी फ़ाइलों से हटा दी जाती है, जिसे ढूंढना नहीं है।
मैंने उन चित्रों को देखा है जो मेरे अंतिम फोन (नोट 3) से डाउनलोड किए गए थे। मैं उन पिक्स को स्थानांतरित कर सकता हूं लेकिन दोनों पिक्स को मैं डाउनलोड नहीं करता हूं या नए फोन (एस 6) के साथ स्क्रीन शॉट नहीं लेता हूं। मुझे यह समस्या कभी नहीं हुई
नोट 3. जब मैंने कुछ स्थानांतरित किया - यह स्थानांतरित हो गया!
मास्टर कॉपी और फ़ाइल कॉपी की कोई आवश्यकता नहीं है ...
यह हमेशा की तरह कार्य करता है जैसे कि मैंने अभी दूसरे फ़ोल्डर में कॉपी किया है ...
इस समस्या को ठीक करने के लिए कोई विचार?
अब तक, मुझे गैलेक्सी एस 6 पसंद नहीं है।
मैं अपना नोट पसंद करता हूं, लेकिन स्प्रिंट बेच दिया गया था। - स्टीवन
हल: हाय स्टीवन। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है गैलरी ऐप के कैश को साफ़ करना। ऐसे:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- गैलरी ऐप देखें और टैप करें।
- वहां से आपको Clear Cache बटन दिखाई देगा।
सुनिश्चित करें कि क्लियर डेटा बटन पर टैप न करें क्योंकि यह ऐप की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा और इससे सब कुछ मिटा देगा। यदि ऐप का कैश पोंछने से काम नहीं चलेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें।
समस्या # 6: Google Play सेवाओं को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
तो यह रही डील। मैं सैमसंग S6 का मालिक हूं। मैं अफ्रीका में हूं (रवांडा सटीक होना) और मुझे Google Play सेवाओं से अपडेट मिला। जब तक मैंने उस अपडेट को लागू करने का फैसला नहीं किया तब तक सब कुछ ठीक था। फोन रिकवरी मोड में चला गया, फिर पता चला कि अपडेट की स्थापना नहीं हुई थी ... कहते हैं कि यह अप्रत्याशित फाइलें मिली। मैंने फोन को रिबूट किया, लेकिन सिस्टम UI अब काम नहीं कर रहा था। मैंने कई बार कैश विभाजन को मिटाने की कोशिश की, लेकिन या तो काम नहीं किया .. हर बार जब मैं फोन को रिबूट करता हूं तो यह एक त्रुटि दिखाता है लेकिन यह ऐप काम नहीं करता है। स्क्रीन काली रहती है .. मैंने फोन को मिटा दिया (वह बहुत कष्टप्रद था) ।।
क्या आप कृपया उस मुद्दे पर मेरी मदद कर सकते हैं ?? मुझे अभी भी अपडेट संदेश प्राप्त होता है लेकिन मैं फिर से उस सब से नहीं जाना चाहता
पुनश्च: मेरा फोन निहित है। - इस्माइल
हल: हाय इस्माईल। चूंकि फोन अब सामान्य रूप से बूट नहीं करता है, आपके पास केवल दो विकल्प हैं - स्टॉक रॉम को फिर से फ्लैश करें या रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करें। इन विकल्पों में से कोई भी आपको सामान्य मोड में वापस लाना चाहिए। यदि आपने एक कस्टम पुनर्प्राप्ति स्थापित की है जो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाने की अनुमति देता है, तो इसका उपयोग करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, आप स्थानीय रूप से संग्रहीत अपने सभी व्यक्तिगत डेटा को खो देंगे। स्टॉक रॉम या फ़ैक्टरी रीसेट के फिर से चमकने से पहले हम आपकी फ़ाइलों तक पहुँचने के लिए कुछ भी नहीं कर सकते हैं।
