स्मार्टफ़ोन सभी प्रकार की समस्याओं को प्रदर्शित कर सकता है क्योंकि नीचे दी गई बातों से पता चलता है। हमारी पोस्ट आज हमारे कुछ पाठकों द्वारा उठाए गए कुछ समस्याओं को ठीक करने की कोशिश करती है। यदि आप अपनी # गैलेक्सीएस 6 समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो पढ़ते रहें और आपको नीचे कुछ चीजें मददगार लग सकती हैं।
- गीले होने के बाद गैलेक्सी एस 6 पर ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा
- गैलेक्सी S6 एज स्प्रिंट स्पीकर ठीक से काम नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी एस 6 एज यूएसबी पोर्ट के माध्यम से चार्ज नहीं
- जब एक आइकन टैप किया जाता है तो गैलेक्सी S6 स्क्रीन को लॉक कर देता है
- गैलेक्सी एस 6 केवल लैंडस्केप मोड में वीडियो चलाता है
- Android Sshmallow गैलेक्सी एस 6 पर समस्या पैदा कर रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गीली होने के बाद गैलेक्सी S6 पर ब्लैक स्क्रीन समस्या
मैंने कुछ बेवकूफी की और अपना फोन अपनी पिछली जेब में रख लिया और शौचालय में जा गिरा! यह एक पूर्ण मामले में था और केवल 2 सेकंड के लिए पानी के आधे रास्ते में था। यह पूरी तरह से खाली हो गया। मैंने इसे सुखा दिया और तुरंत इसे वास्तव में गर्म स्थान पर रख दिया। मैंने इसे चार दिनों के लिए छोड़ दिया है। इसे अभी चार्ज किया गया है, लेकिन यद्यपि इसे चालू किया गया है, और मैं इसके माध्यम से आने वाले संदेशों और ईमेलों को सुन सकता हूं, और मैं नीली रोशनी को चमकता देख सकता हूं, और होम बटन के बाएं और दाएं, स्क्रीन काली है। मेरे पास मेरे सेवा प्रदाता के साथ बीमा नहीं है, लेकिन मेरे पास जो बीमा है वह केवल मेरे हैंडसेट को एक पुनर्निर्मित हैंडसेट के साथ बदल देगा! क्या ऐसा कुछ है जो मैं इसे ठीक करने के लिए कर सकता हूं? - लुईस
हल: हाय लुईस। पानी की क्षति घटकों को प्रभावित करने के आधार पर कुछ भी हो सकती है। एक स्मार्टफोन के आंतरिक घटक आसानी से विफल हो सकते हैं यदि वे बिजली के संपर्क में आते हैं जब बिजली चालू होती है। कहने की जरूरत नहीं है, यह जरूरी है कि अगर कोई फोन गीला हो जाता है, तो उसे बैटरी को हटा देना चाहिए या बिजली बंद कर देनी चाहिए। दुर्भाग्य से, S6 पर बैटरी पैक को हटाना एक औसत उपयोगकर्ता के लिए प्रश्न से बाहर है। अपने पूर्ववर्ती, गैलेक्सी एस 5 के विपरीत, आपके फोन की बैटरी अभी स्पष्ट रूप से गैर-हटाने योग्य है, इसलिए क्षति अभी कुछ घटकों के साथ प्रारंभिक जल संपर्क के बाद अधिक घटकों में फैल गई है। एक पूर्ण डायग्नोस्टिक यह जानने के लिए आवश्यक है कि कौन से घटक अभी विफल हो रहे हैं, इसलिए वास्तव में कुछ भी नहीं है कि हम उस संबंध में आपकी मदद कर सकें। यहां तक कि अगर आप दोषपूर्ण हार्डवेयर की पहचान कर सकते हैं, तब भी कोई गारंटी नहीं है कि उन्हें बदलने से लंबे समय में कोई भी अच्छा काम करेगा। हमारा सुझाव है कि आप बस एक प्रतिस्थापन फोन के लिए पूछें।
सुझाव पढना: जब आपके पास एक जल-क्षतिग्रस्त एंड्रॉइड फोन हो तो चीजें
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एज स्प्रिंट स्पीकर ठीक से काम नहीं कर रहा है
मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज स्प्रिंट वेरिएंट 64 जीबी है। मैंने इसे कुछ महीने पहले खरीदा था। फोन कल रात तक ठीक काम कर रहा था जब स्पीकर ने अचानक काम करना बंद कर दिया था। हालाँकि मैं एक मूक वायु प्रकार की आवाज़ सुन सकता था जो स्पीकर से निकल रही थी। यह सुनना बहुत मुश्किल था लेकिन वहाँ था। मैंने इसके बारे में ऑनलाइन पढ़ा और अपना फ़ोन पुनः आरंभ किया। लेकिन जैसे ही फोन ने एस 6 एज लोगो दिखाया, स्क्रीन लगातार नीली रोशनी के साथ काली हो गई। मैं इसे पुनः आरंभ करने में सक्षम हूं लेकिन हर बार ऐसा ही होता है। ब्लू लाइट ऑन होने पर फोन कभी-कभी वाइब्रेट करता है। मैं इसकी वजह से सुरक्षित मोड में नहीं जा सकता। मेरा फोन पहले कभी रूट नहीं हुआ।
मैं इसे पुनर्प्राप्ति मोड में प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन कुछ सेकंड (जब पुनर्प्राप्ति मोड लोड हो रहा है) के बाद Android अपनी आंखों के पार हो जाता है और इसके ऊपर एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न होता है और फिर यह पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करता है। मैंने कैश और डिवाइस को पोंछने की कोशिश की है, लेकिन यह भी काम नहीं किया। मैंने sammobile.com से समर्थित स्टॉक फर्मवेयर डाउनलोड किया है और इसे फोन पर स्थापित किया है, यह सोचकर कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ होगा, लेकिन यह भी काम नहीं करता है। मैं सचमुच सब कुछ मैं कोशिश कर सकता हूँ। बटन का हर संयोजन, हर सिस्टम शॉर्टकट जिसे मैं सिम कार्ड में डाले और डाले बिना इंटरनेट पर पा सकता था, लेकिन काम नहीं करता। मेरा फोन चार्जिंग और लोगो दिखाता है लेकिन यह सब करता है। मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है। - हसीब
हल: हाय हसीब। स्पीकर ठीक से काम नहीं कर रहा है, हार्डवेयर समस्या का एक संकेत हो सकता है। हम शायद ही कभी सॉफ्टवेयर के कारण S6 स्पीकर की समस्याओं को देखते हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग पर एक नज़र डालें। हमारा ब्लॉग सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं से निपटने में पाठकों की मदद करने तक ही सीमित है और हम देख सकते हैं कि आपने पहले से ही सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास किया है। सैमसंग आमतौर पर उन्हें ठीक करने के बजाय फोन को बदल देता है ताकि समर्थन के लिए पूछने से पहले अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों को वापस करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एज USB के माध्यम से चार्ज नहीं
नमस्ते। मैंने गैलेक्सी एस 6 एज पर चार्जिंग मुद्दों के बारे में आपका लेख पढ़ा। वैसे मैं हाथों में एक बहुत अलग समस्या है। मेरा गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करता है लेकिन यह वायरलेस पोर्ट चीज़ से चार्ज होगा। मुझे पता है कि यह यूएसबी केबल या चार्जर नहीं है क्योंकि मैंने अभी एक नया खरीदा है। इस कारण से मेरी सबसे अच्छी शर्त यह है कि मैं फोन को छोड़ देता हूं, लेकिन यह समस्या नहीं हो सकती है क्योंकि मैंने इसे लंबे समय में नहीं छोड़ा है और इसमें सुरक्षात्मक मामला है। यह कल पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था और जब मैं उठा तो मैंने चार्जर प्लग किया और मैं ठीक काम कर रहा था और फिर फोन ने खुद को ठीक कर लिया।
पहले तो मैं घबराया नहीं, यह शायद मैंने खुद को बताया था कि सिस्टम में गड़बड़ है। मैंने फोन को चालू कर दिया सब कुछ ठीक काम कर रहा था और सभी 15 मिनट की तरह मुझे बस यूट्यूब देखते हुए यह फिर से हुआ और जब मैं घबराने लगा। उसके बाद, मेरे किसी भी चार्जर ने पिछले सप्ताह मेरे द्वारा खरीदे गए मेरे नए काम नहीं किया।
जिस तरह से मैं अपने फोन को चार्ज कर सकता हूं वह वायरलेस पोर्ट चीज द्वारा किया जाता है। मेरा फोन पूरी तरह से ठीक काम करता है। तब से इसे फिर से शुरू नहीं किया गया था। लेकिन यह USB के माध्यम से चार्ज नहीं होगा। मैं y'all को यह बताना चाहता था और यह देखना चाहता था कि क्या आप AT & T को कॉल करने से पहले y'all मेरी मदद कर सकते हैं और वे मुझे मरम्मत के लिए भुगतान करते हैं या यहां तक कि मैं फोन योग्य जानता था। लेकिन वैसे भी कृपया मदद और धन्यवाद - एरिक
हल: हाय एरिक। पहली चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं, वह यह है कि अपने S6 को कंप्यूटर से कनेक्ट करके देखें कि माइक्रोयूएसबी पोर्ट ख़राब है या नहीं। यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करें कि क्या यह आपकी फ़ाइलों को ब्राउज़ करने या फ़ाइलों को इससे और इससे स्थानांतरित करने की अनुमति देकर कंप्यूटर से ठीक से बात करता है। यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि या तो माइक्रोयूएसबी पोर्ट पर कनेक्टर के साथ एक समस्या है जो बिजली को बैटरी में जाने की अनुमति देती है, या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ वर्तमान में उचित चार्जिंग को रोक रही है। संभव सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक करने के लिए, आप दो कार्य कर सकते हैं - कैश विभाजन को मिटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
संदर्भ के लिए, हम इन प्रक्रियाओं को करने के लिए विशिष्ट चरणों को शामिल करते हैं:
गैलेक्सी S6 एज का कैश कैसे पोंछें
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट कैसे करें गैलेक्सी एस 6 एज
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 4: जब कोई आइकन टैप किया जाता है तो गैलेक्सी S6 स्क्रीन को लॉक कर देता है
मैंने अभी एक सैमसंग गैलेक्सी S6 खरीदा है और मैंने इसे लगभग एक महीने के लिए रखा है। मैं अचानक से इस भूत आइकन को प्राप्त करता हूं जो दूर नहीं जाएगा, ऐसा लगता है कि यह फोन के चार्ज से जुड़ा है। अगर मैं इसे छूता हूं और यह दाईं ओर चला जाता है और इसे देखने से फोन बंद हो जाता है। तो मैंने देखा कि चार्ज 70% तक कम था इसलिए मैंने फोन वापस चार्ज किया और लगभग 3 मिनट बाद मैंने अपना फोन फिर से काम किया। मैंने इसके साथ प्रयोग किया है और यह हर बार ऐसा करता है। अगर मैं आइकन को अकेला छोड़ देता हूं, तो मेरा फोन ठीक चलता है।
तो यह नहीं पता कि यह कहां से आया है अगर मैंने कुछ किया है या मुझे अपना इंटरनेट कनेक्शन बंद मिला है? क्या तुमसे यहां मदद की उम्मीद की जा सकती है?
इस ईमेल को पढ़ने के लिए धन्यवाद। - बॉब
हल: हाय बॉब। हमें पता नहीं है कि वह आइकन या तो क्या है, लेकिन आप जो करने की कोशिश कर सकते हैं वह एक कारखाना रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करने के लिए है। उसके बाद, फोन को देखने के लिए देखें कि क्या आइकन वापस आता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप अवलोकन अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित न करें। यदि उक्त आइकन वापस नहीं आता है, तो यह संभवत: आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप द्वारा इंस्टॉल किया गया था।
यदि समस्या आपके सभी पुराने एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद वापस आती है, तो यह एक मजबूत संकेत है कि आपका एक ऐप उस आइकन को स्थापित करने के लिए जिम्मेदार है। जब तक आपने समस्या के स्रोत को समाप्त नहीं किया है, तब तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 केवल लैंडस्केप मोड में वीडियो चलाता है
कुछ वीडियो और चित्रों का लैंडस्केप डिस्प्ले अब काम नहीं करता है। जब मैं चित्र लेता हूं तो मेरा कैमरा परिदृश्य या एक क्षैतिज दृश्य के लिए डिफॉल्ट करता है। फेसबुक में अगर मैं अपने फोन को लैंडस्केप मोड में वीडियो देखने के लिए चालू करता हूं तो यह काम नहीं करेगा। वीडियो अप और डाउन वी में खेला जाना जारी है। YouTube वीडियो लैंडस्केप मोड में चलेंगे। विभिन्न अन्य वीडियो परिदृश्य स्थिति में काम नहीं करेंगे। मेरे पास अपना फ़ोन घुमाने के लिए क्लिक की गई ऑटो सुविधा है। मैंने अपना फ़ोन शुरू किया है और कैमरा विकल्पों की जाँच की है, लेकिन कुछ भी मदद नहीं करता है। फेसबुक वीडियो, अगर मैं उन पर क्लिक करता हूं, तो अधिक बार मेरे फोन को फ्रीज नहीं किया जाएगा। साथ ही उन्हें घुमाने और देखने में सक्षम नहीं हो रहा है।
हर प्रकार की सहायता के लिए आपका धन्यवाद। मुझे यकीन नहीं है कि अगर ये प्रो लेंस संबंधित हैं, लेकिन वे वीडियो और कैमरे से संबंधित लग रहे थे तो मुझे लगा कि वे हो सकते हैं। - सुसान
हल: हाय सुसान। थर्ड पार्टी ऐप्स में से एक यहाँ प्ले हो सकता है। अपने S6 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि स्टॉक वीडियो प्लेयर किसी भी वीडियो को कैसे चलाता है। यदि समस्या सुरक्षित मोड में होने में विफल रहती है, तो यह एक सुराग है कि आपको समस्या दूर होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू करना होगा। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि आप इस तरह से कैमरा और वीडियो खिलाड़ियों के सामान्य फ़ंक्शन को पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो अंतर देखने के लिए अपने S6 को रीसेट करने का प्रयास करें।
समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 पर एंड्रॉइड मार्शमैलो की समस्या
मेरे नए फोन को हाल ही में मार्शमैलो का अपडेट मिला है। मार्शमैलो त्रुटि को अपग्रेड करने के बाद से पॉपअप बहुत बार दिखाई दे रहे हैं (Google सेवा त्रुटि, जीमेल, फेसबुक, मैसेंजर आदि)। उन्नयन के तुरंत बाद हर कुछ सेकंड में त्रुटियां हुईं। मैंने फेसबुक, मैसेंजर को फिर से इंस्टॉल किया और उन्होंने काम किया।
हाल ही में Play Store से एक UFC गेम स्थापित किया गया है। स्थापित करने के बाद से, मेरे पास सभी एक के बाद त्रुटियों 1 की निरंतर पॉपअप है और कई समान हैं। इसलिए मैं अनुमान लगा रहा हूं कि कुछ प्रक्रियाएं शुरू करने की कोशिश कर रही हैं, त्रुटियों के कारण काम नहीं कर रही हैं, फिर दोबारा शुरू करने की कोशिश कर रही हैं।
वैसे भी, यह एक बिंदु पर आया जहां मैं फोन पर कुछ भी नहीं कर सकता था क्योंकि मैं लगातार पॉपअप बंद कर रहा था। अंत में मैंने रिबूट करने का फैसला किया। अब बड़ी समस्या है। मेरा फोन लोगो स्क्रीन पर अटक जाता है और लोड नहीं होगा। मैंने रिकवरी मोड, क्लियर कैश, फ़ैक्टरी रीसेट आदि और कुछ भी काम नहीं किया है। मैंने जो भी कोशिश की है, मेरा फोन लोगो स्क्रीन पर फ्रीज हो गया है और फोन बेकार है। उम्मीद है कि वहाँ एक तय है। - लू
हल: हाय लू। आपको मार्शमैलो अपडेट कैसे मिला? क्या इसे आपके वाहक द्वारा ओवर-द-एयर अपडेट के माध्यम से धक्का दिया गया था? यदि हाँ, तो कैश विभाजन को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए जिससे आपको पॉपअप को ठीक करने में मदद मिल सके।
हालाँकि, यदि आप मैन्युअल रूप से एंड्रॉइड मार्शमैलो को फ्लैश करते हैं, तो यह वर्तमान संस्करण आपके डिवाइस के लिए छोटी गाड़ी हो सकती है। आपका सबसे अच्छा विकल्प अपने फोन पर अंतिम फर्मवेयर को फिर से फ्लैश करना है।
