गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा तब तक काम नहीं करेगा जब तक कि हवाई जहाज मोड अन्य मुद्दों पर चालू / बंद न हो जाए

एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट पर आपका स्वागत है! हम आपको पिछले कुछ दिनों के दौरान इस उपकरण के लिए रिपोर्ट की गई अधिक समस्याएं लाते हैं। यदि आप अभी तक प्रकाशित अपने मुद्दे को नहीं पाते हैं, तो आने वाले दिनों में और अधिक S6 पदों के लिए देखते रहें।

ये विशिष्ट विषय हैं जिन्हें हम आज कवर करते हैं:

1. गैलेक्सी S6 एज बेतरतीब ढंग से अपने आप रीबूट हो रहा है | गैलेक्सी S6 एज अब सामान्य रूप से बूट नहीं होता है
2. गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा
3. खुला गैलेक्सी S6 वर्जिन यूके नेटवर्क पर काम नहीं करेगा
4. Google ऐप अपडेट करने के बाद गैलेक्सी S6 को “दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई” त्रुटि मिलती रहती है
5. गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा तब तक काम नहीं करेगा जब तक कि हवाई जहाज मोड चालू / बंद न हो
6. गैलेक्सी S6 एज प्लस चार्ज नहीं होगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज बेतरतीब ढंग से अपने आप रीबूट हो रहा है | गैलेक्सी S6 एज अब सामान्य रूप से बूट नहीं होता है

हे Droidguy। मैं अपने गैलेक्सी एस 6 एज के साथ कुछ मुद्दे रख रहा हूं और सोच रहा था कि क्या आप मुझे फोन के साथ होने वाले कुछ मुद्दों से निपटने में मदद कर सकते हैं। मैंने अपनी बैटरी कल चार्ज की और लगभग 2 घंटे बाद मुझ पर यह कहते हुए मर गया कि यह 0% पर था। मुझे वह अजीब लगा क्योंकि मैंने उस दौरान अपने फोन का इस्तेमाल नहीं किया था। मैंने इसे प्लग इन किया और यह दिखाया कि इसे बैटरी साइन पर बिजली का बोल्ट दिखा कर प्लग किया गया था, लेकिन यह मेरा फोन चार्ज नहीं कर रहा था। जीवन के थोड़े से समय के साथ मैंने इसे छोड़ दिया, मैंने इसे रिबूट किया, डेटा को मिटा दिया, यह सोचकर कि शायद यह अपने ट्रान्स से बाहर निकल जाएगा। इतना सब होने के बाद भी इसने अभिनय जारी रखा और चार्ज नहीं किया। मैंने इसे पूरी रात अकेले छोड़ दिया, यह देखने के लिए कि क्या इसे ठंडा करने के लिए समय की आवश्यकता होगी। अब यह जीवन के किसी भी संकेत को नहीं दिखाएगा कि बैटरी पूरी तरह से सूखा है। यह वास्तव में अजीब है क्योंकि यह बेतरतीब ढंग से बंद हो गया और कभी भी पीछे नहीं हटा। यह फोन अभी भी वर्ष की गारंटी के अधीन है, लेकिन जब तक मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या हो रहा है, तब तक मैं वेरिज़ोन को फोन वापस नहीं करना चाहता। वेरिज़ोन में शारीरिक नुकसान की गुत्थी पकड़ने की प्रवृत्ति है और अगर उन्हें ऐसा लगता है कि यह सब मेरी गलती है, तो वे मुझे प्रतिस्थापन के लिए पूरी कीमत वसूलेंगे। मेरे ईमेल को पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद और मुझे आपसे जल्द ही सुनने की उम्मीद है। धन्यवाद! - जुआन

हल: हाय जुआन। सबसे अच्छी (और केवल) चीज़ जो आप अभी कर सकते हैं, यह जाँचने के लिए है कि क्या आप फ़ोन को अन्य मोड्स पर रख सकते हैं - सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्त मोड और डाउनलोड मोड। इसका मतलब है कि फोन को वापस चालू करने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन सामान्य मोड में नहीं। यदि आपका फोन ऐसा कर सकता है, तो एक मौका हो सकता है कि आप इसे सामान्य रूप से फिर से काम कर सकते हैं, यह निर्भर करता है कि यह किस मोड पर चालू होता है। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका फोन अनुत्तरदायी रहता है और आपको अलग-अलग हार्डवेयर बटन संयोजन करने की अनुमति भी नहीं देगा, तो आपके लिए एकमात्र विकल्प या तो हार्डवेयर की जाँच करना या यूनिट को बदलना है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा

हेलो दोस्तों, कैसे हैं आप? मैंने आपके ब्लॉग में पढ़ा कि मैं आपके लिए अपना मुद्दा भेज सकता हूं, फिर मैं यहां हूं। मैं वैसे भी डेनिस हूं।

इसलिए, आज सुबह मैं हमेशा की तरह अपने फोन का उपयोग कर रहा था और अचानक सब कुछ बस काम करना बंद कर दिया और मैंने सोचा कि यह सिर्फ एक त्रुटि या कुछ और था।

फिर मैंने पावर बटन दबाया और वॉल्यूम बढ़ाकर इसे फिर से शुरू करने की कोशिश की और यह काम कर गया। हालाँकि जब मेरी स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है तो मेरा फोन वास्तव में गर्म होना शुरू हो जाता है और बस फिर से बंद हो जाता है।

उसके बाद यह फिर से चालू नहीं है। मैंने इन सभी चरणों का पालन करने की कोशिश की: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , लेकिन सफलता के बिना।

जब इसे पावर या यूएसबी पोर्ट में प्लग किया जाता है तो मुझे कोई सिग्नल नहीं मिलता है कि यह चार्ज हो रहा है या कुछ और।

क्या आप जानते हैं कि मैं इसके लिए क्या कर सकता था? क्या यह किसी सहारे को छोड़ने का मामला है? आपका बहुत बहुत धन्यवाद। - डेनिस

हल: हाय डेनिस। यह मुद्दा जुआन के ऊपर के समान है। कृपया उसके लिए हमारे सुझावों का संदर्भ लें।

समस्या # 3: खुला गैलेक्सी S6 वर्जिन यूके नेटवर्क काम नहीं करेगा

नमस्ते। मैं यूके में हूं। मैंने ईबे पर एक सैमसंग एस 6 खरीदा। यह अनलॉक होने का मतलब है। यह मेरे दोस्त के सिम कार्ड (वोडाफोन नेटवर्क पर) के साथ काम करता है, लेकिन मेरा (मैं वर्जिन / ईई पर हूं) नहीं।

मुझे लगता है कि यह वास्तव में बंद नहीं है, लेकिन 100% निश्चित नहीं है। मुझे कभी कोई संदेश नहीं मिला, जिसमें कहा गया हो कि यह बंद है। वास्तव में यह सिम को स्वीकार करता है, रिसेप्शन बार दिखाता है, और यहां तक ​​कि स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर "वर्जिन" दिखाता है। मैं सिर्फ कॉल नहीं कर सकता, पाठ भेज सकता हूं या मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकता हूं! जब मैं दूसरे फोन में वर्जिन सिम का इस्तेमाल करता हूं तो यह काम करता है। मैंने वर्जिन कहा और वे मेरी मदद नहीं कर सकते।

क्या आप किसी भी चीज़ के बारे में सोच सकते हैं जो मुझे काम करने के लिए मिल सकती है? जिन लोगों ने मुझे खरीदा है, वे कहते हैं कि यह खुला है और मुझे वापस नहीं मिलेगा! मैं इसे अनलॉक करने के लिए भुगतान भी नहीं कर सकता क्योंकि मुझे नहीं पता कि यह किसी भी नेटवर्क के लिए बंद है अगर कोई है। धन्यवाद। - ब्रायन

समाधान: हाय ब्रायन। यदि वर्जिन की मूलभूत सेवाएं जैसे कॉल, एसएमएस और मोबाइल डेटा इस फोन पर काम नहीं करते हैं, तो समस्या के संभावित कारण निम्नलिखित हैं:

• सिम कार्ड सक्रिय नहीं हो सकता है
• गलत तरीके से सिम कार्ड लगाया जा सकता है
• फोन अभी भी बंद है
• फोन में एक अलग ऑपरेटिंग आवृत्ति हो सकती है

पहले दो कारणों से इंकार किया जा सकता है क्योंकि हम मानते हैं कि आप डिवाइस पर सिम कार्ड को सही तरीके से स्थापित करते हैं और सिम कार्ड को सक्रिय होना चाहिए क्योंकि यह दूसरे फोन पर काम करता है। जो आपको दो संभावित कारणों से छोड़ देता है।

कि फोन वास्तव में अभी भी अपने मूल नेटवर्क के लिए बंद हो सकता है और संभव है कि नेटवर्क वोडाफोन हो। जहां तक ​​हम जानते हैं, यूके में कोई सीडीएमए नेटवर्क नहीं है, इसलिए यह मानते हुए कि फोन यूएस या कनाडा जैसे अन्य देशों से नहीं है, केवल एक जीएसएम डिवाइस होना चाहिए। मूल स्वामी ने आपको यह कहकर गलत सूचना दी होगी कि डिवाइस को अनलॉक कर दिया गया है। दुर्भाग्य से, यह जांचने का कोई तरीका नहीं है कि आपके अंत तक सुनिश्चित करें जब तक कि आप वोडाफोन को कॉल नहीं करते हैं और वे पुष्टि कर सकते हैं कि क्या उस डिवाइस को उनके सिस्टम से हटा दिया गया है। जब तक इसे अनलॉक नहीं किया जाता है, तब तक कोई रास्ता नहीं है कि आप इसमें नॉन-वोडाफोन सिम कार्ड डालें और काम करने की उम्मीद करें। अन्य देशों में, तीसरे पक्ष की दुकानों को जीएसएम फोन को अनलॉक करने का एक तरीका मिल सकता है ताकि यह अन्य जीएसएम नेटवर्क के लिए उपयोग करने योग्य हो, ताकि आप उस मार्ग को आजमाना चाहें, अगर आपको इस फोन को काम करने के लिए बुरी तरह से जरूरत पड़े। तीसरे पक्ष के माध्यम से अनलॉक करना और डिवाइस के मूल नेटवर्क के माध्यम से नहीं कुछ पैसे खर्च हो सकते हैं, इसलिए आपको कुछ निवेश करने के लिए तैयार होना चाहिए।

अन्य संभावित समस्या यह है कि फोन के हार्डवेयर को केवल कुछ फ्रीक्वेंसी बैंड के साथ काम करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, न कि वर्जिन की फ्रीक्वेंसी के साथ। जांचने के लिए, सेटिंग ऐप के तहत जाएं और डिवाइस के आईएमईआई नंबर की तलाश करें। एक बार जब आपके पास वह जानकारी हो, तो IMEI चेकर साइट पर जाएं और IMEI नंबर दर्ज करें। बेसिक इंफोर्मेशन सेक्शन में एक लाइन होनी चाहिए जो आपके फोन के जीएसएम ऑपरेटिंग फ्रिक्वेंसी को दिखाए। यह देखने के लिए कि क्या यह फोन संगत है, अपने क्षेत्र में वर्जिन आवृत्तियों के जीएसएम बैंड की जानकारी की तुलना करें। इस बारे में सटीक जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको वर्जिन को फोन करना पड़ सकता है। ध्यान रखें कि फोन में ऑपरेटिंग फ्रीक्वेंसी को बदला नहीं जा सकता है। यदि वर्जिन आपके फोन के जीएसएम बैंड का समर्थन नहीं करता है, तो डिवाइस का उपयोग करने के लिए एक अलग सिम का उपयोग करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 Google ऐप को अपडेट करने के बाद "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई" त्रुटि प्राप्त करता रहता है

नमस्ते। मुझे पता है कि आपने पहले इस मुद्दे को कवर किया है, लेकिन मुझे थोड़ा अलग और विशिष्ट अनुभव था। मैंने अभी-अभी एक स्टोर से सेकंड-हैंड गैलेक्सी एस 6 खरीदा है। मेरे नए एप्लिकेशन को 'नए' फोन पर स्थापित करने के बाद, यह त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद कर दिया गया है" जब मैंने सेटिंग्स में अपने Google खाते पर क्लिक किया (SETTINGS> ACCOUNTS> GOOGLE)।

मुझे लगा कि यह मेरे किसी ऐप के साथ कम्पैटिबिलिटी इश्यू हो सकता है इसलिए मैंने फोन पर फैक्ट्री रिसेट किया और केवल गूगल और सैमसंग ऐप ही इंस्टॉल किए। थोड़ी देर के लिए सबकुछ ठीक था लेकिन Google ऐप द्वारा कुछ घंटों बाद खुद को अपडेट करने के बाद (नीले वर्ग में थोड़ा 'जी' बड़े बहु-रंगीन 'जी' में बदल गया), इसने फिर से वही किया। यह फोन पर किसी भी ओहर एप्लिकेशन के बिना था। तो मैंने माना कि फोन में ही कुछ गड़बड़ है, इसे वापस स्टोर में ले गया और एक रिप्लेसमेंट (यूज्ड) एस 6 फोन मिला।

ठीक यही बात फिर से हुई (और फिर से मैंने केवल Google ऐप और सैमसंग ऐप के साथ एक फ़ैक्टरी रीसेट किया)। मैंने Google Play में Google ऐप पर ऑटो-अपडेट को बंद कर दिया। सब कुछ ठीक रहा। तब (जिज्ञासा से) मैंने Google ऐप को अपडेट किया और सेटिंग्स में अपने Google खाते पर क्लिक करने पर त्रुटि संदेश फिर से आया। क्या Google ऐप में ही कुछ गड़बड़ है? क्या तुम्हारे पास कोई सुझाव है? मैं यह देखने के लिए Google ऐप को कभी अपडेट नहीं कर सका कि यह काम करता है लेकिन यह थोड़ा कठोर है। सादर। - ब्रेंडन

हल: हाय ब्रेंडन। हम किसी भी Android संस्करण के साथ संगतता समस्या वाले Google ऐप के तर्क को नहीं देख सकते हैं, लेकिन यदि ऐसा हो रहा है, तो आप उक्त ऐप को अपडेट नहीं करना चाहते हैं। हमने इस समस्या के होने के बारे में नहीं सुना है इसलिए यह डिवाइस पर चल रहे ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ एक अनूठा मुद्दा होना चाहिए। हम निश्चित रूप से मान रहे हैं कि डिवाइस में आधिकारिक एंड्रॉइड फ़र्मवेयर है। यदि ऐसा नहीं है, तो अंतर को देखने के लिए स्टॉक सैमसंग फर्मवेयर चमकती पर विचार करें।

अधिक सहायता के लिए, हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप Google से संपर्क करें कि क्या ऐसा कुछ है जो वे मदद करने के लिए कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा तब तक काम नहीं करेगा जब तक कि हवाई जहाज मोड चालू / बंद न हो

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और मैंने इसे लगभग एक साल के लिए रखा है, मैंने फोन ब्रांड को नए और कभी-कभी खरीदा क्योंकि मुझे नेटवर्क की समस्या (सस्कटेल) हो रही है। ऐसा लगता है जैसे मेरा डेटा पूरी तरह से काम कर रहा है और अगर मैं इसे रीसेट करता हूं या इसे एयर प्लेन मोड में बदल देता हूं और वापस यह लगभग एक घंटे के लिए ठीक काम करता है, तो कभी-कभी यह उसी चीज पर वापस भी नहीं होता है। मैंने इसे ठीक करने के लिए भेज दिया, लेकिन उन्होंने कुछ भी नहीं किया- मुझे अभी भी अपना डेटा काम करने के लिए इसे एयर प्लेन मोड में रखना है। बस सोच रहा था कि क्या आपने इस समस्या के बारे में फोन से पहले सुना है और यदि आपके पास क्या समस्या है। मैंने शायद इस फोन का उपयोग कुल 3 महीने में किया है, क्योंकि मेरे पास यह सिर्फ इसलिए है क्योंकि यह एक ऐसी परेशानी है जो इसे हवाई जहाज मोड में डालती है और काम करने के लिए अपना डेटा प्राप्त करने के लिए वापस आती है

किसी भी मदद को सराहा जाएगा, धन्यवाद। - सीवरट

हल: हाय सिवर्ट। यदि समस्या लंबे समय से पहले से ही चल रही है, तो सबसे संभावित कारण आपके ऐप्स में से एक हो सकता है। फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि अंतर देखने के लिए मोबाइल डेटा पूरे दिन कैसे काम करता है। यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होगी, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

याद रखें, सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको पता नहीं चलेगा कि सटीक ऐप क्या परेशानी पैदा कर रहा है। यह केवल आपको बताता है कि एक थर्ड पार्टी ऐप समस्याग्रस्त है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस मुद्दे के खत्म होने तक थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें।

वैकल्पिक रूप से, आप इसके विपरीत कर सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से अधिक कठोर समस्या निवारण कर सकते हैं। सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करके प्रारंभ करें, फिर लगभग 24 घंटे के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप इस दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। अगर मोबाइल डेटा लगातार काम करता है, तो यह इस बात का सबूत है कि एक ऐप जिम्मेदार है। यह पता लगाने के लिए कि यह कौन सा ऐप है, एक बार में प्रत्येक को इंस्टॉल करें और देखें कि मोबाइल डेटा फिर से कैसे काम करता है। हर ऐप के लिए तब तक करें जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते। संदर्भ के लिए, ये आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस चार्ज नहीं होगा

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 प्लस एज है और मैंने इसे केवल कुछ महीनों के लिए रखा है। हाल ही में जब यह चार्ज हो रहा है तो यह कहता है कि यह धीरे-धीरे चार्ज हो रहा है और मुझे मूल चार्जर का उपयोग करना चाहिए। मैंने केवल इस फोन के साथ मूल चार्जर का उपयोग किया है, लेकिन अनप्लगिंग और प्लगिंग फिर से उस मुद्दे को हल करता है। कल रात मेरा फोन 4% पर था इसलिए मैंने इसे चार्ज किया और बिस्तर पर चला गया। जब मैं उठा तो यह पूरी तरह से मर चुका था। एलईडी लाइट लाल या हरी नहीं थी और स्क्रीन पर कुछ भी नहीं था। इसलिए मैंने इसके साथ थोड़ा खेलने की कोशिश की और इसे वापस दीवार में प्लग किया और बिजली के बोल्ट के साथ आइकन को दिखाया लेकिन यह अभी भी चार्ज नहीं हुआ था। मैं आपके उन सुझावों में से एक के माध्यम से गया था जो मुझे Google से मिल सकते थे लेकिन कुछ भी काम नहीं किया। मैंने इसे अपने लैपटॉप में प्लग किया और बिजली के बोल्ट को फिर से दिखाया लेकिन फिर भी चार्जिंग लाइट नहीं। मुझे नहीं लगता कि यह मेरी चार्जिंग केबल है क्योंकि मैं अपने मृत गैलेक्सी एस 4 को चार्ज कर रहा हूं और उस पर एलईडी लाइट दिखाई दे रही है और यह ठीक चार्ज हो रहा है। आपके सुझावों में बहुत सारे फोन को रीसेट करना शामिल था लेकिन मैं वास्तव में इसे "बंद" या "रीसेट" नहीं कर सकता क्योंकि यह भी चालू नहीं होगा! कृपया मुझे बताएं कि क्या कोई अन्य जानकारी है जो मैं आपको दे सकता हूं। मुझे आशा है कि आप मेरी समस्या को दूर करने में मेरी मदद कर पाएंगे। धन्यवाद। - नताशा

हल: हाय नताशा। जैसा कि हम ऊपर संक्षेप में चर्चा करते हैं, बहुत कम ऐसा कुछ भी नहीं है जो एक उपयोगकर्ता कर सकता है यदि कोई फोन सामान्य रूप से बूट नहीं करता है, या बिल्कुल भी बूट नहीं करेगा। यदि आप ऊपर बताए अनुसार फोन को वैकल्पिक मोड पर वापस चालू नहीं कर सकते हैं, तो समस्या निश्चित रूप से एक औसत उपयोगकर्ता की पहचान करने और ठीक करने की क्षमता से परे है। इसका कारण एक खराब चार्जिंग पोर्ट, एक खराबी बैटरी, या कुछ क्षतिग्रस्त घटक हो सकते हैं। जो भी कारण है, आप एक पेशेवर को आपके लिए हार्डवेयर की जांच करने देना चाहते हैं। यदि फोन अभी भी वारंटी अवधि के भीतर है, तो प्रतिस्थापन की मांग के लिए सैमसंग (या किसी भी प्रासंगिक पार्टी) से संपर्क करें।