गैलेक्सी S6 समय पर व्हाट्सएप, एसएमएस, स्नैपचैट संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है, अन्य मुद्दों

हैलो Android समुदाय! हम आपके लिए एक और पोस्ट लेकर आए हैं जिसमें # GalaxyS6 सीरीज के मुद्दे शामिल हैं। उन लोगों के लिए जिन्होंने मदद के लिए अनुरोध किया है लेकिन अभी तक उनके मुद्दों को प्रकाशित नहीं हुआ है, कृपया अगले कुछ दिनों में और अधिक लेख देखने के लिए जारी रखें।

ये इस पोस्ट में शामिल विषय हैं:

1. गैलेक्सी S6 एज बेतरतीब ढंग से अपने आप से पुनरारंभ होता है
2. पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रही है
3. गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा और बूटलूप में फंस जाएगा
4. गैलेक्सी एस 6 एज को वीडियो चलाने में परेशानी हो रही है
5. गैलेक्सी S6 समय पर व्हाट्सएप, एसएमएस, स्नैपचैट संदेशों को प्राप्त नहीं कर रहा है
6. गैलेक्सी एस 6 फ्लैशिंग रॉम के कई प्रयासों के बाद वापस चालू करने में विफल रहता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज बेतरतीब ढंग से अपने आप से पुनरारंभ होता है

मैं अपने S6 एज का उपयोग कर रहा था, यह उस दिन ठीक काम कर रहा था जब मेरा फोन नीचे गिर गया था। इसने मेरी पूरी स्क्रीन को तोड़ दिया मैं कुछ भी देखने में असमर्थ था लेकिन मुझे जल्द ही एहसास हुआ कि स्पर्श काम कर रहा है। मैं साउंड मोड को नियंत्रित करने, कॉल लेने, संगीत बजाने और ऐसी सभी चीजें जो मैं अपनी कल्पनाओं के साथ कर सकता हूं ... जैसे काम करने में सक्षम था, लेकिन जिस दिन से यह गिरता है वह अक्सर अपने आप ही पुनरारंभ हो जाता है। जब मैं इसे चालू कर रहा हूं और मैं इसे अनलॉक करता हूं, कुछ मिनटों के बाद यह फिर से शुरू हो जाएगा। शायद ही कभी यह काम कर रहा हो, लेकिन इसकी स्क्रीन पूरी तरह से टूट जाने के कारण मैं यह नहीं देख पा रहा हूं कि ऐसा क्यों हो रहा है क्योंकि पहले यह पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था। इसलिए मुझे अपनी स्क्रीन को नए में बदलने के लिए थोड़ा डर लग रहा है। मैं जानना चाहता था कि अगर मैं अपने s6 एज की स्क्रीन को बदल दूं तो मास्टर रिसेट करने के बाद यह ठीक हो जाएगा।

कृपया मेरी मदद करें और मुझे सुझाव दें कि मुझे क्या करना चाहिए। भारत में स्क्रीन रिप्लेसमेंट की लागत मुझे 11000rs है। कृपया सहायता कीजिए! अगर आप ऐसा करेंगे तो मुझे बहुत खुशी होगी! - अभिषेक

समाधान: हाय अभिषेक। स्क्रीन रिप्लेसमेंट सबसे अधिक संभावना है कि यादृच्छिक रिबूट समस्या को ठीक नहीं करेगा। जब स्क्रीन खराब होती है, तब भी यह यादृच्छिक रिबूट समस्या का परिणाम नहीं देगा। आपके फोन के रिबूट समस्या के कारण गिरने के बाद अन्य घटक क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने फोन को अधिक गहन हार्डवेयर जांच के लिए प्रस्तुत करें ताकि खराबी घटक / एस की पहचान हो जाए।

एक फ़ैक्टरी रीसेट स्पष्ट रूप से एक खराब हार्डवेयर के कारण एक यादृच्छिक रिबूट समस्या को ठीक नहीं करेगा इसलिए ऐसा करने का कोई मतलब नहीं है।

समस्या # 2: पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रही है

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। मैंने गलती से इसे शौचालय में गिरा दिया, यह मृत हो गया। इसे ठीक करने के लिए कुछ तकनीशियन मिले, लगभग एक महीने तक ठीक काम किया, फिर मेरी बैटरी इतनी खराब हो गई कि यह मुश्किल से एक घंटे तक निरंतर संचालन के साथ रहता है और अगर मैं इसे नहीं छूता हूं तो यह आधे दिन भी नहीं चलेगा। इसलिए मुझे एक प्रतिस्थापन बैटरी मिली और इसे ठीक करने के लिए एक तकनीशियन मिला। इसका परीक्षण करते समय यह डिस्प्ले IC क्षेत्र को गर्म करने लगा ... और प्रदर्शन खाली हो गया। इसलिए हम मूल बैटरी को वापस रख देते हैं, फोन काम कर रहा है, टच स्क्रीन काम कर रहा है लेकिन रिक्त प्रदर्शित करता है। 2 सप्ताह बाद डिस्प्ले अपने आप ही ऊपर आ जाता है लेकिन ऊपरी डिस्प्ले की मिरर इमेज के साथ स्क्रीन के निचले हिस्से में कुछ झिलमिलाहट दिखाई देती है। किसी भी विचार कृपया अगर यह प्रदर्शन आईसी से हो सकता है या क्या मुझे एक नई स्क्रीन प्राप्त करनी है। धन्यवाद। - ओबिना

हल: हाय ओबिना। सबसे अच्छी पार्टी जो यह बता सकती है कि फोन को किस चीज की जरूरत है वह है जिसने शुरुआत में इसकी मरम्मत की थी। हम नहीं जान सकते कि हार्डवेयर की स्थिति क्या है। यदि समस्या केवल स्क्रीन असेंबली के लिए अलग है, तो आप भाग्यशाली होंगे। यदि समस्या स्वयं मदरबोर्ड पर चिप्स में से एक पर है, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प प्रतिस्थापन प्राप्त करना होगा। मदरबोर्ड को बदलना हमेशा काम नहीं करता है और एक उच्च संभावना है कि एक तकनीशियन सभी खराबी भागों की पहचान करने में सक्षम नहीं होगा। उस ने कहा, हम दृढ़ता से सुझाव देंगे कि आप बस फिर से फोन की मरम्मत करना छोड़ दें या स्क्रीन को बदल दिया जाए क्योंकि फोन के फिर से विफल होने की संभावना हो सकती है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा और बूटलूप में फंस जाता है

इसलिए मैंने एक ईमेल भेजा [ईमेल प्रोटेक्टेड] केवल यहाँ पर पुनर्निर्देशित किया जा सकता है (उस ईमेल के लिए कोई और अधिक समर्थन प्रश्न नहीं)। आधी रात हो गई है और मुझे जल्दी उठना है, इसलिए आईएम ने मेरे द्वारा भेजे गए ईमेल को कॉपी और पेस्ट करने जा रहा है। आपके समय के लिए धन्यवाद:)

सुनो। अपने S6 एज के लिए मदद की तलाश करते हुए मैंने आपकी वेबसाइट का सामना किया। हालाँकि आपकी प्रतिक्रियाएँ मेरी समस्या का समाधान नहीं करती हैं। YouTube पर वीडियो देखते समय मेरी आकाशगंगा S6 Edge दुर्घटनाग्रस्त हो गई और बूट लूप में प्रवेश कर गई। मुझे लगता है, यह लोगो पृष्ठ पर शुरू होता है, लेकिन जब यह उस हिस्से पर जाने की कोशिश करता है जहां सैमसंग नीले अक्षरों में दिखाई देता है, तो यह जमा हो जाता है और लोगो पृष्ठ पर वापस चला जाता है।

मैंने जो देखा है, उससे मैं अपने पुनर्प्राप्ति मोड (वॉल्यूम अप, होम बटन, पावर बटन) तक पहुंचने वाला हूं, लेकिन मैं नहीं कर सकता। मैं तीनों को पकड़ लूंगा और मेरी स्क्रीन काली हो जाएगी और एलईडी हल्का नीला हो जाएगा। यह लोगो स्क्रीन पर नहीं जाता है जब तक कि मैं जाने नहीं देता जो कि होने वाला नहीं है, है ना? यह लोगो स्क्रीन पर जाने वाला है और यह तब होता है जब मैं बटनों को जाने देता हूं, लेकिन ऐसा नहीं होता है, स्क्रीन काली रहती है। मैं ओडिन मोड का उपयोग कर सकता हूं लेकिन यह है।

मैंने आपकी वेबसाइट पर देखा है कि किसी और को यह सटीक समस्या है, लेकिन उन्होंने अपने फोन को रूट करने का प्रयास किया, जबकि मुझे नहीं पता है (यह भी पता नहीं है कि रूट क्या है)। जाहिर तौर पर बूटलूप तब होता है जब कोई अपने ओएस को बदलता है या ऐसा कुछ-मुझे यकीन है कि आप जानते हैं कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं। मैंने कभी अपने फोन पर यह प्रयास नहीं किया। कहने के लिए सब कुछ स्टॉक है। किसी और को आपकी वेबसाइट पर यह सटीक समस्या थी-जहां वे बूटलूप के दौरान पुनर्प्राप्ति मोड तक नहीं पहुंच सकते थे, लेकिन उन्होंने फर्मवेयर के साथ गड़बड़ करने की कोशिश की, जहां मैंने नहीं किया है। मेरे पास दो ऐप हैं जो एक थर्ड पार्टी (मॉडेल्ड पेंडोरा ऐप और स्पॉटिफाई ऐप से हैं जहां मैं उनकी सेवाओं का मुफ्त में इस्तेमाल कर सकता हूं लेकिन मैंने उन्हें एक साल से अधिक समय से स्थापित किया है और उन्हें कभी कोई समस्या नहीं हुई)। क्या वे समस्या हो सकती है? शायद उनके पास वायरस है और इसने मेरे ओएस के साथ खिलवाड़ करने की कोशिश की (शायद यह नहीं कि जड़ कैसे काम करता है लेकिन जो भी हो)।

मुझे नहीं पता, लेकिन इसके पिछले आधी रात को। ऐसा 30 मिनट पहले हुआ था। केवल एक चीज जो बदल गई है वह यह है कि यह अब पूरी तरह से उस हिस्से पर अटक गया है जहां सैमसंग नीले अक्षरों में भौतिक रूप से परिवर्तित होता है, और फोन वास्तव में गर्म है।

मैं S6 भी एक फोन की मरम्मत की दुकान या टी-मोबाइल (मेरा वाहक) लेने जा रहा हूं। कृपया अपने विचारों पर मेरे पास लौट आएं। मैं चाहता हूं कि लोग इस मामले में जानें कि वे सभी तरह के रूटिंग या कस्टम ओएस में कुछ भी बदलाव किए बिना बूटलूप पर अटक जाते हैं। धन्यवाद। - एलेक्स

समाधान: हाय एलेक्स। बूटलूप समस्या लगभग हमेशा सॉफ्टवेयर संशोधन का परिणाम है। यद्यपि सॉफ़्टवेयर संशोधनों के सबसे सामान्य रूपों में रूटिंग और फ्लैशिंग शामिल हैं, ओटीए (ओवर-द-एयर) अपडेट स्थापित करने के बाद कुछ अस्पष्टीकृत बूटलूप मामले थे। ऐसा प्रतीत होता है कि आप जिस बूटलूप मामले का अनुभव कर रहे हैं, वह एक भ्रष्ट बूटलोडर के कारण है, कोड का एक विशेष सेट जो ऑपरेटिंग सिस्टम को बूट करने से पहले चलता है। क्योंकि हमें आपके फोन का पूरा इतिहास नहीं पता है, इसलिए हम निश्चित नहीं हो सकते हैं कि बूटलोडर ठीक से काम क्यों करता है। आप अभी भी इसे करने के लिए एक शेयर फर्मवेयर चमक द्वारा फोन को बचाने में सक्षम हो सकता है (यदि आप इसे डाउनलोड मोड में प्राप्त कर सकते हैं)। यदि आप यह जानना चाहते हैं कि ऐसा कैसे किया जाए, तो Google को एक अच्छे गाइड के लिए खोजें। यदि फोन अभी भी वारंटी में है, तो हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि समस्या को हल करने के लिए आपके पास फोन है।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 एज को वीडियो चलाने में परेशानी हो रही है

मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस पर, जब भी मैं अपने वीडियो प्लेयर या किसी अन्य वीडियो प्ले करने वाली वेबसाइट पर Youtube पर वीडियो चलाता हूं, तो मेरा फोन रुक जाता है। वीडियो भी अनियमित रूप से Google ऐप खोल रहा है और वॉल्यूम अप और डाउन को यादृच्छिक रूप से बदल रहा है, मेरे बिना कुछ भी दबाए बिना। मैंने अपना फोन, फ़ैक्टरी रीसेट और मास्टर रीसेट, सुरक्षित मोड बंद करने का प्रयास किया, कैश विभाजन को मिटा दिया, माउंट / सिस्टम, और समस्या बनी रहती है। कुछ दिन यह समस्या रुक जाती है लेकिन अगले दिन या 2 तक यह फिर से जारी रहती है। यह अभी भी होता है, भले ही मैं अपने फोन पर एक वीडियो सहेजता हूं और वीडियो प्लेयर का उपयोग करके इसे खेलता हूं, तो यह मेरा इंटरनेट कनेक्शन नहीं हो सकता है। क्या आपके पास कोई विचार है जो काम कर सकता है? - कोय

हल: हाय कोय। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना है। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है। यदि सुरक्षित मोड चालू होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपने एक बुरा एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है। यहां सुरक्षित मोड में अपने S6 को बूट करने का तरीका बताया गया है:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
• अंतर जानने के लिए कम से कम 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें।
• सामान्य मोड पर वापस जाने के लिए, बस फ़ोन को पुनरारंभ करें।

अब, यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने के बावजूद कुछ नहीं बदलता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करना होगा और कुछ दिनों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करना होगा। सुनिश्चित करें कि आप इस दौरान कुछ भी स्थापित न करें।

अंत में, यदि समस्या अभी भी होती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास हार्डवेयर मुद्दा है। फोन को बदलने का तरीका खोजें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 समय पर व्हाट्सएप, एसएमएस, स्नैपचैट संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है

मेरे पास गैलेक्सी एस 6 है। मैंने इसे जुलाई में प्राप्त किया है इसलिए यह अभी भी काफी नया है। मुझे अपने नेटवर्क और वाई-फाई की समस्या है। सबसे पहले मैंने देखा कि मेरे सभी व्हाट्सएप समूह लंबे समय तक शांत थे और फिर अचानक सभी व्हाट्सएप संदेशों में से सभी एक बार में आ जाएंगे। यह फेसबुक मैसेंजर के साथ भी होता है और जब मैं स्नैपचैट पर स्नैप पोस्ट करने की कोशिश करता हूं। इन "शांत समय" के दौरान, मेरी स्क्रीन के शीर्ष पर "सिग्नल बार" लगभग 3 बार (सटीक राशि के बारे में अनिश्चित होगा, लेकिन मुझे पता है कि इसे "पर्याप्त" माना जाता है) लेकिन मुख्य बात, " डेटा साइन "शीर्ष पर मौजूद होगा और यह संकेत देगा कि मेरे पास इंटरनेट का उपयोग है, लेकिन मैं Google पर मुखपृष्ठ भी लोड नहीं कर सकता। फिर से इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, मुझे अपने फोन को फिर से चालू करना होगा या अपना डेटा बंद करना होगा और पुनरावृत्ति करना होगा।

समस्या का दूसरा हिस्सा, मेरा वाईफाई संकेत दिखाएगा कि मैं जुड़ा हुआ हूं और अच्छी ताकत है, लेकिन मेरा इंटरनेट काम नहीं करेगा। कभी-कभी जब मैं इंटरनेट का उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो आउटगोइंग-एरो पागल हो जाता है, लेकिन मेरा इनकमिंग-एरो कुछ भी नहीं दिखाएगा (मुझे लगता है कि यह डेटा के साथ समान है)। जबकि मुझे यह समस्या है, मेरे आस-पास के मेरे मित्र सभी व्हाट्सएप प्राप्त कर रहे हैं और हम एक ही वाहक या एक ही वाईफाई स्रोत का उपयोग करेंगे। और कभी-कभी मुझे एक मिस्ड कॉल के बारे में सूचित करते हुए एक पाठ संदेश प्राप्त होगा लेकिन कॉल मेरी कॉल लॉग सूची में दिखाई नहीं देती है, और मेरा फोन उस समय था जब मुझे "कॉल" होना चाहिए था। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। बेहद निराशा हुई। - क्लारा

हल: हाय क्लारा। सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन एक ताज़ा सिस्टम कैश का उपयोग करता है। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकता है जो डिवाइस द्वारा ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए उपयोग किया जा रहा है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फोन में अच्छा सिस्टम कैश है, हम सुझाव देते हैं कि आप मैन्युअल रूप से हटा दें। यह कैसे करना है:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि कैश को पोंछने से कुछ भी सकारात्मक नहीं होगा, तो आपका अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपके सभी ऐप संगत और अपडेट हैं। ध्यान रखें कि असंगत ऐप्स ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संघर्ष पैदा कर सकते हैं, जो बदले में विभिन्न मुद्दों में प्रकट हो सकते हैं। आप जिस समस्या को ले रहे हैं, वह उनमें से एक हो सकती है। उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें, जिन्हें आप अपडेट नहीं कर सकते हैं और हो सकता है कि आप इस मुद्दे के कारण पर हिट करने के लिए भाग्यशाली होंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कोई सर्जिकल तरीका नहीं है कि इस तरह का मुद्दा क्या है, इसलिए आपको इस तरह से कारण को अलग करना चाहिए।

अंत में, अगर कुछ भी नहीं बदलता है तो फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। कभी-कभी, फ़ैक्टरी रीसेट सॉफ़्टवेयर समस्या के लिए एकमात्र उपलब्ध समाधान होता है। नीचे दिए गए कार्य को करने के चरणों की जाँच करें:

• आपकी फाइलों का बैक अप लें।
• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 चमकती रॉम के कई प्रयासों के बाद वापस चालू करने में विफल रहता है

नमस्ते। मेरी एक बड़ी समस्या है। पिछले शुक्रवार, मैं उठा और मेरा फोन (सैमसंग एस 6) सैमसंग स्क्रीन में फंस गया। कुछ इंटरनेट अनुसंधान करने के बाद ऐसा लगता है कि एकमात्र समाधान एक कारखाना रीसेट कर रहा था। अब मेरे पास मेरा कोई सामान नहीं था, इसलिए मैंने यह देखने के लिए थोड़ा इंतजार करने का फैसला किया कि क्या मुझे कुछ और मिल सकता है। आज, सोमवार, मैंने किया, मैंने सैमसंग की आधिकारिक साइट से फर्मवेयर डाउनलोड किया और ओडिन के साथ आवेदन किया। मुझे फोन वापस चालू करने के लिए मिला, लेकिन यह थोड़ा अजीब और धीमी गति से काम कर रहा था इसलिए मैंने अपना बैक अप (आखिरकार) किया और फोन को एक नई शुरुआत देने के लिए सिर्फ एक कारखाना रीसेट करने का फैसला किया। जब मैंने फैक्ट्री रीसेट करने की कोशिश की तो कहा गया कि यह विफल हो गया। इसलिए मैंने फोन को रिबूट किया। जब मैंने किया कि यह एक बार फिर से सैमसंग लोगो में फंस गया, लेकिन अब से मेरे पास मेरा डेटा था, मैंने इसे करने का फैसला किया। फिर से, एक और कारखाना रीसेट, यह फिर से विफल रहा (मैंने पूर्ण कोड की एक तस्वीर ली) लेकिन इस बार जब मैं इसे रिबूट करने गया तो फोन बंद हो गया, और मुझे नहीं पता कि मैं कैसे महसूस कर सकता था लेकिन कुछ गलत हो गया था। मुझे लगता है कि फोन भी अलग लगा, इसलिए मैंने इसके रीबूट होने का इंतजार किया। ऐसा कभी न हुआ था। अब फोन फिर से चालू नहीं होगा और मैं हताश और क्या करना है इसका कोई सुराग नहीं है। मैं डाउनलोड मोड या पुनर्प्राप्ति में नहीं मिल सकता। क्या मुझे अपने फोन की कब्र खोदना शुरू कर देना चाहिए या क्या कोई उम्मीद बाकी है? ।धन्यवाद। - एलेक्जेंड्रा

हल: हाय एलेक्जेंड्रा। यदि इस समय फ़ोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और आप रिकवरी या डाउनलोड मोड का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आप बूट करने वाले को बहुत गड़बड़ कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आप यहाँ एक निराशाजनक मामला हो सकता है। जहां तक ​​समस्या के समाधान की बात है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप फोन को बदल सकते हैं। आप संभावित मरम्मत का विकल्प चुन सकते हैं लेकिन सैमसंग आमतौर पर पूरी तरह से हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स के समय का उपभोग करता है और किफायती नहीं है। अधिकांश समय, मरम्मत के अनुरोध प्रतिस्थापन में बदल जाते हैं ताकि आप सीधे प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध कर सकें।