वाई-फाई, अन्य मुद्दों से जुड़े होने पर मार्शमैलो चलाने वाले गैलेक्सी एस 6 बैकअप नहीं बना सकते हैं

यदि आपके # गैलेक्सीएस 6 में मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद समस्याएँ हैं, तो इस पोस्ट की जाँच के लिए कुछ मिनटों का समय देना एक अच्छा विचार हो सकता है। अन्य असंबंधित मुद्दे यहां भी कवर किए गए हैं। हमें उम्मीद है कि हम इस लेख को प्रकाशित करके Android समुदाय की मदद करेंगे।

यदि आप अन्य S6 समस्या निवारण और समाधान की जाँच करना चाहते हैं, तो कृपया इस पृष्ठ पर जाएँ।

  1. गैलेक्सी S6 "दुर्भाग्य से संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि प्राप्त करता रहता है
  2. जब मार्शमैलो चल रहा गैलेक्सी एस 6 वाई-फाई से कनेक्ट होने पर बैकअप नहीं बना सकता है
  3. गैलेक्सी S6 एक अलग विषय स्थापित नहीं करेगा और "दुर्भाग्य से विषयवस्तु बंद हो गई" त्रुटि दिखा रहा है
  4. गैलेक्सी S6 से पाठ संदेश लॉग कैसे प्राप्त करें जो रिबूट होता रहता है
  5. गैलेक्सी S6 वापस चालू नहीं होगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 को "दुर्भाग्य से संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि मिलती रहती है

मुझे काफी समय से और बेतरतीब ढंग से त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से संपर्क बंद हो गया" मिल गया है। आज, जैसे ही मैंने फोन आइकन मारा, त्रुटि संदेश पॉप अप हो जाता है और फिर बंद हो जाता है। मैं एक # डायल नहीं कर सकता, त्रुटि संदेश के बावजूद संपर्क वास्तव में सुलभ हैं। इसलिए मैंने कई सुधारों की कोशिश की: Google+ को अक्षम, अक्षम और सक्षम संपर्क और डायलर डिफ़ॉल्ट ऐप्स। फिर उनके सभी कैश और डेटा को साफ कर दिया। मैंने सेटिंग्स में सिस्टम कैश को साफ़ कर दिया है। फिर पुनर्प्राप्ति मेनू पर गया और कैश विभाजन को साफ़ किया। फिर मैंने फोन कॉल करने में सक्षम होने के लिए हार मान ली। मैंने "ओपन डायलर" ... के लिए सैमसंग वॉयस कमांड का इस्तेमाल किया और यह काम कर गया। माइक्रोब्लोन प्रोब्लेम से भर गया !!! हे भगवान! तो बस सोचा कि आप समस्या निवारण प्रक्रियाओं को शुरू करने के लिए एक संभावित सरल फिक्स के रूप में जोड़ना चाह सकते हैं। मुझे नेट पर मेरा सटीक मुद्दा नहीं मिला है ... और न ही फिक्स। - करेन

हल: हाय करेन। एंड्रॉइड समस्या निवारण कभी-कभी हमारे सभी पोस्ट द्वारा प्रदर्शित हिट-एंड-मिस हो सकता है। एंड्रॉइड डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर समस्या में कई चर शामिल होते हैं, जो एक औसत उपयोगकर्ता के लिए समस्या निवारण के संदर्भ में कोई निश्चित विज्ञान नहीं है। यदि आपने हमारे अन्य पोस्ट अन्य उपकरणों के लिए पढ़े हैं, तो आप देखेंगे कि हमारे समाधान ऐप की समस्याओं के बारे में बहुत भिन्न नहीं होते हैं। हमें खुशी है कि आपने अपने मुद्दे पर अपने लिए एक समाधान निकाला।

एक सामान्य नियम के रूप में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने मामले में किसी तीसरे पक्ष के ऐप की संभावित भागीदारी के कोण की जांच करें। सैमसंग के डायलर और कॉन्टैक्ट ऐप्स आम तौर पर स्थिर होते हैं और बहुत से उपयोगकर्ताओं को इसके साथ कई उपकरणों में समस्या नहीं होती है। हमें लगता है कि आपके एक ऐप को इस मुद्दे के लिए दोष देना है। हम कहते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें और यह देखें कि डायलर और संपर्क ऐप उसके बाद कैसे काम करते हैं। सुनिश्चित करें कि अंतर जानने के लिए आप अवलोकन अवधि के दौरान ऐप्स इंस्टॉल न करें।

फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन की मेमोरी को मिटा देगा ताकि आप आगे बढ़ने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। यद्यपि आपके S6 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के दो तरीके हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप इसे पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से करते हैं। ऐसे:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट करने से सब बेकार हो जाएगा अगर समस्या ऐप के कारण होती है। सुनिश्चित करें कि आपके सभी इंस्टॉल किए गए ऐप अपडेट किए गए हैं और एक विश्वसनीय स्रोत से आते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसी विशेष ऐप पर भरोसा किया जा सकता है या नहीं, तो बस अनदेखा करें और इसे इंस्टॉल न करें।

समस्या # 2: मार्शमैलो चलाने वाला गैलेक्सी एस 6 वाई-फाई से कनेक्ट होने पर बैकअप नहीं बना सकता है

चूंकि मार्शमैलो अपडेट मैं अपने गैलेक्सी एस 6 से वाई-फाई का उपयोग करके बैकअप नहीं कर सकता। मेरा वाहक टी-मोबाइल है। टी-मोबाइल टेक सपोर्ट के लिए कई लंबी कॉल। कई घंटों में कुल। टी-मोबाइल स्टोर पर दो दौरे। कुल चार घंटे। हम फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करते हैं। यह वाई-फाई का उपयोग किए बिना, टी-मोबाइल्स नेटवर्क का उपयोग करके अन्य में अपडेट करता है।

मैंने हमारे केबल प्रदाता को फोन किया कि उन्होंने कुछ समस्या निवारण किया और उन्होंने निर्धारित किया कि घर में वाई-फाई ठीक काम कर रहा है। हमारे लैपटॉप और आईपैड कोई समस्या नहीं जोड़ते हैं। फोन पर सभी डाउनलोड किए गए ऐप काम कर रहे हैं लेकिन मैं वाई-फाई का उपयोग करके अपडेट नहीं कर सकता। मैंने Google Play Store पर कैश और मेमोरी को साफ़ कर दिया है, फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया है, सभी सेटिंग को फिर से इंस्टॉल किया है (यह एक टी-मोबाइल स्टोर पर किया गया था)। वे अपने स्टोर में वाई-फाई का उपयोग करके अपडेट करने में सक्षम थे), हालांकि जब मुझे घर मिला तो मैं अपने वाई-फाई का उपयोग करके ऐसा नहीं कर सकता। कॉक्स समस्या को ठीक नहीं कर सकता है और टी-मोबाइल भी नहीं कर सकता है।

दिसंबर 2015 में मैंने जो फोन खरीदा था, उसमें मार्शमैलो अपडेट से पहले कोई समस्या नहीं थी। मैंने हवाई जहाज को चालू और बंद कर दिया है, संभावित कारण के रूप में, कुछ भी काम नहीं करता है। टी-मोबाइल ने मुझे एक नवीनीकृत सैमसंग गैलेक्सी एस 6 नो चार्ज भेजने की पेशकश की है। मेरी चिंता यह है कि प्रतिस्थापन में एक ही मुद्दा होगा। Google Play Store मेरे फ़ोन पर एकमात्र समस्या है। यह फोन में बनाया गया है। मैंने स्टॉप को मजबूर किया है, ऐप को दो बार बहाल किया है। मुझे हानि हो रही है।

मेरा फोन मार्शमैलो अपडेट से पहले ठीक काम कर रहा था।

मुझे पता है आप लोग वकील नहीं हैं। मैंने इसके लिए सिर्फ $ 600 के तहत भुगतान किया। टी-मोबाइल कभी भी नया फोन नहीं भेजता है जब तक कि खरीद के 14 दिनों के भीतर फोन गर्म न हो जाए। रिफ़र्बिश्ड फ़ोन उनकी सामान्य नीति है। मेरे साथ ऐसा लगता है कि इस मुद्दे पर इतने सारे लोगों के साथ एक वर्ग कार्रवाई का मुकदमा चलना चाहिए। क्या आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद। - सुसान

हल: हाय सुसान। सबसे पहले, हम सैमसंग (हार्डवेयर निर्माता), Google (एंड्रॉइड डेवलपर), या टी-मोबाइल (अपना फोन प्रदान करने वाला वाहक) के लिए काम नहीं करते हैं, इसलिए यदि आपके पास उनके उत्पाद के साथ कुछ पकड़ है, तो उनसे सीधे संपर्क करना सुनिश्चित करें। हम सामान्य रूप से एंड्रॉइड समुदाय के लिए मुफ्त सॉफ्टवेयर समर्थन की पेशकश करने के लिए यहां हैं और हम इनमें से किसी भी कंपनी द्वारा भुगतान नहीं करते हैं।

दूसरे, हम जानते हैं कि ऑनलाइन बहुत आसानी से उपलब्ध साहित्य है जो दिखाता है कि एंड्रॉइड मार्शमैलो अपडेट ने कुछ उपकरणों की गड़बड़ी कैसे बनाई। सतह पर, ऐसा लग सकता है कि नया ऑपरेटिंग सिस्टम (ओएस) सभी परेशानियों का कारण बन रहा है क्योंकि अद्यतन स्थापित होने के बाद मुद्दे दिखाई देने लगे। तथ्य यह है कि, Google का उत्पाद इन सभी समस्याओं का एकमात्र कारण नहीं हो सकता है।

एक के लिए, मार्शमैलो एक विकासशील ओएस है। शुरुआती दत्तक ग्रहण करने वाले से यह उम्मीद की जाती है कि वे Google की गुणवत्ता आश्वासन टीम से बच सकते हैं। कोई भी प्रणाली सही नहीं है और मार्शमैलो इसका एक विशिष्ट उदाहरण है। यद्यपि यह आधिकारिक तौर पर जारी किया गया है, डेवलपर से उन समस्याओं को ठीक करने की उम्मीद की जाती है जो उत्पाद का सामना करेंगे क्योंकि यह निकट भविष्य में विभिन्न प्लेटफार्मों और एप्लिकेशन के साथ बातचीत करता है।

ओएस अपडेट में स्थिरता या अन्य समस्याओं के कारण दिखाई देने का एक अन्य कारण असंगति है। अपने नए उत्पाद को जंगली में जारी करने से पहले, Google थर्ड पार्टी डेवलपर्स को बग को कम करने के लिए अपने ऐप्स पर समायोजन करने के लिए पर्याप्त समय देता है। कभी-कभी, डेवलपर्स के पास अपने ऐप्स को अपडेट करने के लिए संसाधन नहीं हो सकते हैं, या हो सकता है कि उन्होंने उन्हें पूरी तरह से छोड़ दिया हो। इसका मतलब यह है कि सभी तीसरे पक्ष के ऐप नहीं, और उनमें से कुछ अभी आपके डिवाइस में इंस्टॉल किए जा सकते हैं, अपनी रिलीज़ के दौरान नए ओएस के साथ काम करने के लिए तैयार हैं। यदि एक खराब कोड वाला ऐप ओएस के साथ संघर्ष का कारण बन सकता है, तो समस्याओं के कारण, आपके फोन पर स्थापित कई लोगों के बारे में सोच सकते हैं।

कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को लगता है कि ओएस अपडेट स्वचालित रूप से भी अपडेट करते हैं। खैर, वे इसके बारे में अधिक गलत नहीं कर सकते। ऐप डेवलपर्स को अपने स्वयं के उत्पादों के लिए भी अपडेट जारी करना चाहिए, लेकिन वास्तव में, यह तुरंत नहीं होता है। यही कारण है कि एक बड़े एंड्रॉइड अपडेट के बाद समस्याएं बाएं और दाएं हो सकती हैं। कभी-कभी, अपडेट करने वाले एप्लिकेशन समस्याओं को काफी आसानी से ठीक कर सकते हैं, हालांकि।

इतने सारे उपकरणों के साथ एंड्रॉइड चल रहा है, सभी डेवलपर्स के पास अभी ठीक से कोडित उत्पाद जारी करने के लिए संसाधन नहीं हो सकते हैं। जो हमें अपने सुझाव पर लाता है: यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो तब तक ऐप्स से छुटकारा पाना सुनिश्चित करें जब तक कि आपने परेशानी के स्रोत को समाप्त नहीं कर दिया।

अगर आपको लगता है कि Google Play Store ऐप समस्या का मूल कारण है, और फ़ैक्टरी रीसेट इसे ठीक करने में नपुंसक प्रतीत होता है, तो फ़ोन रिप्लेसमेंट के साथ जाएं। आप एक refurbished फोन का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, लेकिन यदि आप अपने आप को परेशानी से बचाना चाहते हैं, तो यह आपका एकमात्र तरीका हो सकता है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एक अलग विषय स्थापित नहीं करेगा और "दुर्भाग्य से थीम बंद कर दिया गया है" त्रुटि दिखा रहा है

नमस्ते। मेलिसा कैवानुघ। 6.0.1 के साथ सैमसंग गैलेक्सी एस 6।

मैं सब कुछ व्यवस्थित करने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत करता हूं, इसलिए मैं अपने फोन से वास्तव में परेशान हूं।

मैंने सॉफ्ट रीसेट की कोशिश की है, पुनः आरंभ और अंततः एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट। यह शुरू होने पर चूसा। मैं सेटिंग्स में गया था> थीम्स और गलती से एक मूल विषय लागू किया था, जिसमें एक आँख-बंद सॉवॉथ पृष्ठभूमि थी। मैं इसे हटा नहीं सका या हटा नहीं सका। मैंने वास्तव में वांछित विषय को लागू करने की कोशिश की, जिसे धातु कहा जाता है, और इसने होम स्क्रीन पर थीम बदल दी, लेकिन अन्य (सेटिंग्स, संपर्क, संदेश आदि) नहीं। मैं Sawtooth पृष्ठभूमि से छुटकारा पाने में कामयाब रहा, लेकिन मैं उन्हें किसी तरह से sawtooth पृष्ठभूमि को दूर करने के लिए नहीं मिल सकता, लेकिन मोनोज़िगैग अभी भी कहता है कि इसे लागू किया जाता है, जबकि धातु हटाने या लागू करने के विकल्प रखता है।

मैं किसी अन्य विषय का उपयोग नहीं करना चाहता क्योंकि आप कभी नहीं जानते कि कोई विषय आपके फ़ोल्डर्स और सामान्य सेटअप को हटाने जा रहा है या नहीं। मैं धातु लगाने की कोशिश करता रहता हूं, लेकिन तब तक यह थोड़ा लटका रहता है, जब तक मुझे संदेश नहीं मिलता कि "दुर्भाग्य से विषय-वस्तु बंद हो गई है।" - मेलिसा।

हल: हाय मेलिसा। हम समझते हैं कि डिवाइस को थीम करना अत्यधिक व्यक्तिपरक है। जो आपके लिए अच्छा है वह आपके लिए कुल विपरीत हो सकता है। बात यह है कि, आपके डिवाइस पर थीम बदलना आपके लिए एकमात्र रास्ता है। कुछ थीम फोन के कुछ पहलुओं को अनुकूलित करने के लिए कुछ विकल्प प्रदान कर सकती हैं, जबकि अन्य केवल डेवलपर जो भी करने के लिए इसे तैयार करते हैं, उसे पूरी तरह से लागू कर सकते हैं। कुछ थीम सरल हैं, जबकि अन्य बहुत सारे कॉस्मेटिक परिवर्तनों को प्रभावित कर सकते हैं ताकि फोन पूरी तरह से अलग दिख सके।

यदि आप अभी उन्हें लागू करते समय कोई त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो संभवतः यह आपके स्वयं के कार्यों के कारण है। फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे जाता है। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो बस फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सेटिंग्स को फिर से बहाल करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 से पाठ संदेश लॉग कैसे प्राप्त करें जो रीबूट होता रहता है

जब मैंने अपने वेरिज़ोन सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पर मार्शमैलो अपडेट स्थापित किया, तो यह मूल रूप से मेरे फोन को क्रैश कर गया। फोन लगातार खुद को बंद और चालू करता है, जब कुछ ऐप खोले जाते हैं, तो बंद हो जाता है और बैटरी बंद हो जाती है, आदि। Verizon ने मुझे एक नया भेजा और मैं अपने सभी डेटा / ऐप / सेटिंग्स / आदि को स्थानांतरित करने की कोशिश कर रहा हूं नया फोन (जिसमें अभी मार्शमैलो अपडेट नहीं है)।

मुख्य समस्या यह है कि पुराने फोन पाठ संदेश तक नहीं पहुँच सकते हैं। जब भी मैं कोशिश करता हूं, फोन फ्रीज हो जाता है और बंद हो जाता है, जिसका अर्थ है कि मेरे डेटा को स्थानांतरित करने या बैकअप करने के लिए किसी भी एप्लिकेशन को मेरे पाठ संदेशों तक पहुंचने की आवश्यकता होगी, जिससे फोन फ्रीज हो जाएगा और बंद हो जाएगा।

मैं कुछ जानकारी को टुकड़े-टुकड़े करने में सक्षम रहा हूं, जो कि नए फोन के लिए मेरे लिए सबसे महत्वपूर्ण है, ग्रंथों को छोड़कर और मैं वास्तव में उस इतिहास को खोना नहीं चाहता हूं। क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे मैं उस फ़ाइल को सहेज सकता हूं जहां ग्रंथ संग्रहीत हैं या किसी अन्य तरीके से जो कुछ गड़बड़ हो रही है उसे बाईपास करने के लिए। कोई सुझाव? - एशले

हल: हाय एशले। जब तक आप अपना फ़ोन रूट नहीं करते हैं, तब तक आपके पास टेक्स्ट संदेशों के लिए सटीक फ़ाइल या फ़ोल्डर तक पहुंचने का कोई रास्ता नहीं है। अपने फ़ोन को रुट करने का मतलब है कि अपने फ़ोन को वारंटी को शून्य करने या उसे ब्रिक करने के जोखिम में डालना। किसी भी तरह से, हमें लगता है कि अपने पाठ्य इतिहास को खोना आपके कैरियर से काम करने वाले S6 नहीं मिलने से बेहतर है। इसके अलावा, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि रूटिंग वास्तव में आपके एसएमएस लॉग को निकालने में आपकी मदद कर सकता है क्योंकि आपको उन्हें प्राप्त करने के लिए फ़ाइल एक्सप्लोरर को स्थापित करने या उपयोग करने की आवश्यकता होगी।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 वापस चालू नहीं होगा

फाइनल के दौरान नींद पाने के लिए कल रात स्लीप बूस्ट ऐप डाउनलोड किया। आज सुबह इसे हटा दिया गया। फिर, मैं पुस्तकालय में था, मुझे एक पाठ संदेश मिला, जवाब दिया। एक और प्राप्त किया और इसे थोड़ी देर के लिए जाँच नहीं किया। जब मैं अपने फोन को चेक करने जाता तो वह चालू नहीं होता। चार्जर में प्लग करने पर कोई रोशनी नहीं, लेकिन वायरलेस तरीके से चार्ज करने पर पता चलता है कि यह पूरी तरह से चार्ज हो सकता है।

बटन संयोजनों की एक भीड़ की कोशिश की और मैं केवल एक स्क्रीन पर पहुंच सकता हूं जहां मेरे विकल्प हैं: सामान्य रूप से प्रारंभ करें, फैक्टरी रिबूट, स्टार्ट इन सेफ मोड, शट फोन ऑफ और यूएसबी डिबग डेवलपर।

मुझे केवल घर की कुंजी के साथ सभी का चयन करने की अनुमति है। मैंने उन सभी पर क्लिक किया है और कुछ नहीं होता है। मैंने थोड़ी देर तक सभी बटनों को एक साथ रखा और क्षैतिज रंगों का एक पागल मिश्रण दिखाई दिया। यह आयतन को कम करके और आयतन को पकड़कर चला गया। अब तक कुछ भी नहीं। मैंने अभी दो दिन पहले सबसे नए एंड्रॉइड - मार्शमैलो के साथ फोन अपडेट किया। थोड़ी उम्मीद के साथ इसे रात भर चार्जर पर छोड़ देना। कोई भी जानकारी मदद करेगी! अपना समय देने के लिए धन्यवाद! - एंड्रयू

समाधान: हाय एंड्रयू। एक ईंट S6, जिसका अर्थ है कि समस्या के पीछे एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है, आमतौर पर अभी भी आपको सुरक्षित मोड, ओडिन मोड या रिकवरी मोड जैसे अन्य मोड में बूट करने की अनुमति देता है। हालाँकि आपकी समस्या सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं हो सकती है। यह शायद हार्डवेयर से जुड़ी समस्या है इसलिए आपका सबसे अच्छा दांव सैमसंग, आपके कैरियर या रिटेलर (जो भी लागू हो) को कॉल करना है ताकि वे डायग्नोस्टिक्स चला सकें।

यदि फ़ोन पहले गिरा दिया गया था या तरल या अत्यधिक तापमान के संपर्क में था, तो एक मौका है कि स्क्रीन असेंबली क्षतिग्रस्त हो सकती है। यदि फोन अभी भी कंपन करता है और सूचनाएं बनाता है, लेकिन स्क्रीन काली या अनुत्तरदायी रहती है, तो इकाई प्रतिस्थापन के लिए पूछना सुनिश्चित करें।

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