गैलेक्सी S6 दिखा बैटरी गंभीर रूप से कम त्रुटि है, अन्य बैटरी पावर मुद्दों

एक अन्य पोस्ट में आपका स्वागत है जो नई # गैलेक्सीएस 6 बैटरी समस्याओं के मुद्दे को संबोधित करती है। हमने अपने समुदाय से सहायता के लिए कुछ अनुरोधों को संकलित किया है, उम्मीद है कि हम इस मामले पर प्रकाश डालेंगे।

ये विषय हैं जिन्हें संबोधित किया जा रहा है:

  1. गैलेक्सी एस 6 बैटरी बैटरी पावर को तेजी से लीक करती है
  2. गैलेक्सी एस 6 मदरबोर्ड पानी में गिरने के बाद गर्म हो जाता है
  3. गैलेक्सी S6 की बैटरी 75% से आगे नहीं जाएगी
  4. गैलेक्सी एस 6 दिखाने वाली बैटरी गंभीर रूप से कम है
  5. गैलेक्सी एस 6 असंगत चार्जिंग मुद्दा
  6. गैलेक्सी एस 6 चार्जिंग नहीं और बिना रेड चार्जिंग एलईडी इंडिकेटर के

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप उस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 बैटरी बैटरी पावर को तेजी से लीक करती है

मैं बहुत समय से इस प्रतिस्थापन फोन नहीं मिला है। हाल तक सब कुछ ठीक चल रहा था। मुझे आधी रात के आसपास बिस्तर मिला, हमेशा की तरह एक पूर्ण प्रभार के साथ, जब मैं सुबह उठता हूं, तो मेरी बैटरी पर आमतौर पर 75-89% होता है, जो अच्छा है, हालांकि, इन पिछली रात का, मुझे एक बीप मिलती है कि मेरी बैटरी है 15% तक नीचे! इसे मत समझो!

कुछ विशेष ऐप, जिनके बारे में मुझे नहीं पता, सिर्फ इसलिए कि 3hrs और 30 मिनट में मेरी बैटरी की अचानक निकासी हुई। ? - चार्ल्स

समाधान: हाय चार्ल्स। यह मानते हुए कि फोन की बैटरी अच्छी है (क्योंकि यह अपेक्षाकृत नया फोन है), आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण, हां, ऐप्स हो सकते हैं। क्या आपने समस्या का सामना करने से पहले कोई ऐप इंस्टॉल किया था? यदि आपने किया है, तो अंतर देखने के लिए इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।

वैकल्पिक रूप से, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं यदि आपको पता नहीं है कि ऐप किस समस्या का कारण हो सकता है, या यदि आप सकारात्मक नहीं हैं कि ऐप को दोष दिया जा सकता है। अपने S6 को सुरक्षित मोड में बूट करना तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलाने से रोकता है ताकि समस्या उत्पन्न न हो, यह एक संकेत है कि आपका अनुमान सही है। यदि आपने पहले सुरक्षित मोड में बूटिंग की कोशिश नहीं की है, तो बस इन सरल चरणों का पालन करें:

  • 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  • एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  • आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  • आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 मदरबोर्ड पानी में गिरने के बाद गर्म हो जाता है

नमस्ते। मेरी पत्नी ने अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पानी में गिरा दिया। जब उसने बाद में इसे चालू किया, तो फोन चालू नहीं हो सका। जब हमने इसे चार्ज करने की कोशिश की, तो लाल चार्जिंग लाइट थी लेकिन स्क्रीन कुछ भी नहीं दिखा रही थी। स्क्रीन के ऊपरी भाग पर पानी के निशान दिखाई देते हैं। मैंने इसे खोलने और इसे अंदर से सूखने की कोशिश की। बाद में जब मैंने चार्जर में प्लग किया, तो मैंने देखा कि मेनबोर्ड गर्म हो रहा था। कोर्स क्या हो सकता है? - डेनिस

हल: हाय डेनिस। अपने पूर्ववर्ती के विपरीत, गैलेक्सी एस 5, एक एस 6 आकस्मिक तरल या पानी के संपर्क से अतिरिक्त सुरक्षा के साथ नहीं आता है। पानी में इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस को भिगोना सबसे बुरी चीजों में से एक है जो इसके साथ हो सकता है। पानी की क्षति के परिणामस्वरूप लगभग कुछ भी हो सकता है, जो एक दुर्भाग्यपूर्ण उपकरण को ईंट के रूप में अच्छा बनाता है। समस्याएं साधारण से लेकर कुल डिवाइस विफलता तक हो सकती हैं।

फोन गीला होने के बाद सही काम करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि इस पर बिजली न डालें। क्योंकि फोन वाटरप्रूफ नहीं है, या कम से कम पानी प्रतिरोधी भी है, इसलिए उच्च संभावना है कि पानी मदरबोर्ड और अन्य घटकों के अंदर रिसने में कामयाब रहे। यदि फोन को पानी में गिरा दिया गया था, तो घटकों के शॉर्ट होने के बाद फोन को तुरंत समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

बैटरी को हटाकर तुरंत काम करना चाहिए था। यह पुराने गैलेक्सी एस मॉडल पर एक सरल उपक्रम हो सकता है लेकिन निश्चित रूप से एस 6 पर नहीं है इसलिए हम समझते हैं कि यह नहीं किया गया था। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि अन्य घटकों पर कोई और नुकसान न हो जो गीला हो गया। जब तक आप 100% निश्चित नहीं हैं कि कोई पानी या नमी मौजूद नहीं है, आप डिवाइस को चालू नहीं करना चाहते हैं। मदरबोर्ड के अंदर नमी या तरल अन्य घटकों पर कहर बरपा सकता है।

हम वास्तव में यह नहीं बता सकते हैं कि अभी मदरबोर्ड में क्या गलत हो सकता है जब तक हम भौतिक रूप से डिवाइस की जांच नहीं कर सकते। यदि आप इसका निदान खुद से नहीं कर सकते हैं, तो कोशिश करें कि कोई व्यक्ति आपके लिए ऐसा करे। सैमसंग तकनीशियन अभी भी फोन को पुनर्जीवित करने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन मरम्मत की लागत मुक्त नहीं होगी क्योंकि पानी की क्षति स्वतः वारंटी से बच जाती है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 की बैटरी 75% से आगे नहीं जाएगी

मेरा फोन 75 प्रतिशत पर शुल्क रोक रहा है। 2 दिन हो गए हैं, लेकिन जब मैं इसे बंद करता हूं और इसे फिर से प्लग करता हूं तो यह काम करता है। मैं पूरी रात अपने फोन को चार्ज करता हूं और कोई फर्क नहीं पड़ता कि 75 पर इसकी रोक क्या है .. जब तक कि मैं चार्जर को हटाकर इसे वापस काम पर नहीं लगाऊंगा। - सैली

हल: हाय सैली। यह समस्या समय-समय पर होती है, खासकर अगर किसी डिवाइस की बैटरी को फिर से कैलिब्रेट करने की आवश्यकता होती है। आपके डिवाइस में एक विशिष्ट लिथियम-आधारित बैटरी को अपने जीवन का विस्तार करने और आपके द्वारा अनुभव की जा रही जटिलताओं को रोकने के लिए हर कुछ महीनों में अंशांकन की आवश्यकता होती है। स्मार्टफोन की बैटरियां आज अक्सर चार्ज करके (लेकिन उन्हें पूरी तरह से हटाए बिना) उनके जीवन को लंबा कर सकती हैं।

अपने S6 पर बैटरी को जांचने के लिए नीचे दिए गए इन चरणों को करने का प्रयास करें:

  • सैमसंग द्वारा प्रदान किए गए चार्जर का उपयोग करके अपने S6 को चार्ज करें और इसे एक वॉल आउटलेट से कनेक्ट करें।
  • फोन को 30 मिनट तक या 100% तक पहुंचने तक चार्ज करने दें
  • एक बार बैटरी पूरी तरह चार्ज हो जाने के बाद, चार्जर को डिस्कनेक्ट करें।
  • जब तक बैटरी 0% तक डिस्चार्ज नहीं हो जाती तब तक अपने फोन का उपयोग करें।
  • फ़ोन को फिर से 100% तक चार्ज करें, फिर पूर्ण निर्वहन करने के लिए इसका उपयोग करें।

यदि पुन: अंशांकन से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें कि किसी भी फ़र्मवेयर समस्या का ध्यान रखा गया है। ऐसे:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 दिखाने वाली बैटरी गंभीर रूप से कम है

फोन आज सुबह सामान्य रूप से व्यवहार कर रहा था। इसे प्रतिदिन 7:30 से 9:30 तक इस्तेमाल किया जाता था और बैटरी अभी भी 100% दिख रही थी। यह संभव नहीं है इसलिए मैंने फोन को पुनः आरंभ किया। एक बार जब यह बूट हो गया, तो यह कहा गया कि बैटरी गंभीर रूप से कम और बंद थी। मैंने एक चार्जर कनेक्ट किया, ग्रे बैटरी / लाइटनिंग बोल्ट छवि प्राप्त की और इसे फिर से बूट करने की कोशिश की।

समीचीन कम बैटरी के साथ भी वही हुआ। मैंने इसे लगभग 2 घंटे के लिए चार्जर पर छोड़ दिया और इसे बूट करने की कोशिश की और वही हुआ। बिना किसी सफलता के सुरक्षित मोड में बूटिंग। मैंने अंततः कैश विभाजन को मिटा दिया और यहां तक ​​कि एक कारखाना भी मिटा दिया। फैक्ट्री वाइप के बाद, फोन ने वास्तव में एक सामान्य स्टार्टअप शोर किया और काम करता दिखाई दिया, लेकिन अंततः लाल वेराइजन स्क्रीन पर गंभीर रूप से कम बिजली के कारण बूट हो गया। सफलता के बिना कई चार्जर और प्लग की कोशिश की।

कोई सुझाव? मैं कोशिश करने के लिए चीजों से बाहर हूं। धन्यवाद। - मैट

हल: हाय मैट। हमें पता है कि नए सैमसंग S6 के लिए बैटरी से संबंधित मामलों की असामान्य रूप से उच्च संख्या है, लेकिन हम उस मुद्दे पर नहीं आए हैं जिसका आप यहां वर्णन कर रहे हैं। दोषपूर्ण बैटरी के कारण यह एक अलग मामला हो सकता है। चूंकि आपने सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण किए हैं जो हमने सुझाए हैं, सैमसंग स्टोर पर जाने की कोशिश करें और फोन की जांच करें। आपको इस मामले में बैटरी को बदलने की सबसे अधिक संभावना होगी, इसलिए फोन को खुद से खोलना सवाल से बाहर है।

यदि आपको अपने वाहक से फोन मिला है, तो उन्हें एक संभावित इकाई प्रतिस्थापन के लिए कॉल करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 असंगत चार्जिंग मुद्दा

सुसंध्या। आशा है, आप कुशल हैं। मेरा S6 एज पिछले कुछ महीनों से बिना किसी समस्या के काम कर रहा है और चार्ज कर रहा है, लेकिन आज अचानक यह चार्ज हो रहा है और फिर चार्ज नहीं हो रहा है।

मैंने नए चार्जर की जाँच की है और कोशिश की है, लेकिन यह मुद्दा नहीं है और मैंने जो ऑन-लाइन पढ़ा है, वह पावर शेयरिंग ऐप के साथ कुछ करना है। मैं पावर शेयरिंग ऐप से पॉप अप करता रहता हूं। इससे पहले कि मेरा फोन फास्ट चार्जिंग के माध्यम से चार्ज करने में सक्षम था, लेकिन काम नहीं कर रहा था।

मुझे आशा है कि आप काम कर सकते हैं क्योंकि मुझे लगता है कि इस पावर शेयरिंग ने चार्जिंग सुविधाओं को निष्क्रिय कर दिया है और मुद्दों को जन्म दे रहा है। मैं जल्द ही अपने आप को वापस सुनने का इंतजार कर रहा हूं। धन्यवाद। - सबिहा

हल: हाय सबिहा। यदि आप सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी लिमिटेड से पावर शेयरिंग ऐप के बारे में बात कर रहे हैं, तो पॉप अप संदेश जो दिखाता रहता है कि एडवेयर या किसी अन्य ऐप द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। यह सैमसंग का एक आधिकारिक ऐप है, इसलिए यह अजीब है कि यह आपको पॉप अप से परेशान करके अपने डिवाइस पर इसे लागू करने की कोशिश करता है।

फ़ोन को संभावित मैलवेयर या एडवेयर से हटाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करें और अविश्वसनीय या अज्ञात डेवलपर्स के ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने से बचें। ध्यान रखें कि आपके फोन में दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने का एकमात्र तरीका है। जब वायरस या मैलवेयर प्रबंधन की बात आती है, तो रोकथाम की भी सिफारिश की जाती है। यदि आपके पास बहुत सारे ऐप हैं, जिनका आप काफी समय से उपयोग नहीं करते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद उन्हें दोबारा इंस्टॉल न करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या जारी रहती है, तो यह जानने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें कि क्या नए री-इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक अपराधी है।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 चार्ज नहीं और बिना लाल चार्ज एलईडी सूचक

मेरा गैलेक्सी एस 6 एज बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा। यह वर्तमान में मर चुका है और जब भी स्क्रीन में प्लग किया जाता है, तो यह इंगित करने के लिए आता है कि उसने चार्ज करना शुरू कर दिया है लेकिन यह चला जाता है और फोन को चार्ज करने के लिए कोई प्रगति नहीं होती है। एलईडी लाल नहीं हो रहा है या तो इंगित करने के लिए चार्ज हो रहा है।

रात से पहले, मैंने देखा कि फोन चार्जर के साथ चार्ज नहीं कर रहा था जिसका मैं उपयोग कर रहा था (मूल नहीं) और सोचा कि चार्जर खराब हो गया था इसलिए मैंने चार्ज करने के लिए अपने फोन को अपने लैपटॉप में प्लग किया। अब पीसी से कनेक्ट होने पर भी फोन बिल्कुल चार्ज नहीं होता है। अब तक मैंने कोशिश की है:

  • कंप्यूटर पुनः स्थापना
  • मुश्किल रीसेट
  • USB चार्जिंग पोर्ट को उड़ा देना
  • फोन मरने से पहले सुरक्षित मोड में चार्ज करना

धन्यवाद। - नाथन

हल: हाय नाथन। आपके S6 को चार्ज करने में विफल होने के कई कारण हैं, इसलिए आपका पहला काम संभावनाओं को कम करना है। चूंकि आपने सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण भाग किया है, इसलिए समस्या संभवतः प्रकृति में हार्डवेयर है। इस मामले में हार्डवेयर विफलताओं के तीन संभावित बिंदु हैं:

  • दोषपूर्ण माइक्रोयूएसबी पोर्ट
  • खराब बैटरी
  • मदरबोर्ड का मुद्दा

इनमें से कोई भी विफल हो सकता है लेकिन दुर्भाग्य से, यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि उनमें से कौन काम नहीं कर रहा है। जब तक आपके पास काम करने के लिए उपकरण और ज्ञान है, समस्या का निदान करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है। इंटरनेट में कई संसाधन हैं जो आपको मार्गदर्शन करेंगे कि यूएसबी पोर्ट या बैटरी जैसे कुछ घटकों को कैसे खोलें और प्रतिस्थापित करें। iFixit वेबसाइट उन विश्वसनीय स्रोतों में से एक है जिन्हें आप इस मार्ग पर जाना चाहते हैं।

यदि आपका फ़ोन अभी भी किसी रिटेल स्टोर से वारंटी के अधीन है, तो बैटरी की जाँच करने या फ़ोन को बदलने पर विचार करें। यदि यह आपके कैरियर मोबाइल प्लान का हिस्सा है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आप उनके स्टोर पर जाकर कोई प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं।

या, आप सैमसंग स्टोर पर भी जा सकते हैं और उन्हें जांच सकते हैं कि डिवाइस में क्या गड़बड़ है।

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