गैलेक्सी S6 कार ब्लूटूथ सिस्टम से कनेक्ट नहीं होगा, सभी एसएमएस, अन्य मुद्दों को प्राप्त नहीं करेगा

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! दिन के लिए हमारे # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट में आपका स्वागत है। हम आपके लिए गैलेक्सी एस 6 मुद्दों के 7 और मामले लाए हैं। निकट भविष्य में इस उपकरण के लिए पहले से पोस्ट किए गए S6 लेखों को देखने या आगामी लेखों को देखने के लिए मत भूलना।

नीचे हम इस विषय पर चर्चा करते हैं:

  1. गैलेक्सी एस 6 रातोंरात चार्ज करने के बाद पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है
  2. गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा
  3. गैलेक्सी एस 6 ओवरहीटिंग, स्क्रीन ब्लैक रहती है
  4. गैलेक्सी एस 6 को चॉम्प एसएमएस का उपयोग करते समय सभी एसएमएस प्राप्त नहीं होते हैं, वॉयस कॉल बंद रहता है
  5. गैलेक्सी एस 6 एज सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया और बूट नहीं होगा
  6. गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन रातोंरात चार्ज होने के बाद चालू नहीं होता है
  7. गैलेक्सी S6 कार ब्लूटूथ सिस्टम से कनेक्ट नहीं होगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 रातोंरात चार्ज करने के बाद पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है

नमस्ते। मेरी S6 एज ने मुझे छोड़ दिया है। यह नरम रीसेट संयोजनों के किसी भी रूप में पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और थोड़ा गर्म होने के अलावा चार्ज (प्रकाश, कंपन) प्राप्त करने का कोई संकेत नहीं दिखा रहा है। आखिरी दिन इसने काम किया; यह ठीक लग रहा था। दिन के अंत में मैंने इसे रात भर चार्ज करने के लिए दिए गए फास्ट चार्जर में प्लग कर दिया। इस बिंदु पर फोन स्विच किया गया था और लगभग 20% चार्ज शेष था। सुबह मैंने फोन चेक किया और देखा कि यह अपने आप बंद हो गया था और केंद्र में एक बैटरी की छवि और उसके नीचे एक निमिष हरी बिंदी के अलावा प्रदर्शन काला था। छवि दिखा रही थी कि उसने केवल रातोंरात 48% चार्ज किया था। मुझे पता था कि कुछ सही नहीं था इसलिए मैंने फोन को अनप्लग कर दिया और इसे चालू करने की कोशिश की। कोई जवाब नहीं। मैंने तब दूसरे सॉफ्ट रीसेट बटन प्रेस की कोशिश की, जिसका मुझे पहले इस्तेमाल करना था, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। पिछले कुछ दिनों में मैंने इसे थोड़ी देर के लिए प्लग किया है और इस उम्मीद में फिर से कोशिश की है कि यह जीवन के लिए चिंगारी हो।

फोन के बारे में थोड़ा इतिहास: सितंबर 2015 में 24 महीने का अनुबंध शुरू किया, फास्ट चार्ज में लगभग 2 महीने विफल रहे और फोन को इसे ठीक करने के लिए दूर भेज दिया गया। तब से मैं बूटलोप को सहन करूंगा जो एक दिन मेरे साथ कई नरम रीसेट करने के लिए होगा। आमतौर पर जब मैं सो रहा होता था तो रात के समय बूटलूप बंद हो जाता था और फोन को प्लग इन किया जाता था। इसे लूपिंग से रोकने में थोड़ा समय लगता था और इन अवधि के दौरान बैटरी चार्ज नाटकीय रूप से गिर जाता था। हाल ही में, मुझे इसे फिर से काम करने के लिए "बैटरी पुल" (पावर + वॉल्यूम डाउन) करना पड़ा।

मैं कभी यह इंगित नहीं कर पाया कि ऐसा क्यों होता है और लैप्स के बीच में फोन पूरी तरह से चलता है। मैंने दूसरे डिवाइस पर फास्ट चार्जर की कोशिश की है और यह ठीक लगता है। मैं फास्ट चार्जर का उपयोग अधिकांश चार्जिंग के लिए करता हूं, हालांकि विशेष रूप से नहीं, क्योंकि मैं कभी-कभी अपने इन-कार चार्जर का उपयोग करता हूं। मैं बहुत आभारी रहूंगा यदि आप अपनी विशेषज्ञता पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं कि यह क्या हो सकता है (मैं बैटरी से संबंधित हार्डवेयर सोच रहा हूं) को संकीर्ण करने के लिए और मैं आपके द्वारा सुझाए गए किसी भी सुधार का स्वागत करता हूं।

मेरी मुख्य चिंता यह है कि जब मैं छुट्टी पर था तो मेरा फोन मर गया था, इसलिए मेरे पास इस पर कुछ कीमती डेटा है जिसे मैं खोना नहीं चाहता। मैंने बैकअप लेने के लिए समय नहीं लिया। हाइपोथेटिक रूप से बोलना, क्या बैटरी की जगह लेगा और डेटा का नुकसान होगा? तकनीकी तौर पर मैं इसे वारंटी के तहत तय करने के लिए भेज सकता था, लेकिन मैं नहीं चाहता कि कोई तकनीशियन फोन पर कोई कार्य करे क्योंकि मुझे वास्तव में डिवाइस पर संग्रहीत डेटा की आवश्यकता है।

मुझे लगता है कि मेरे पास सब कुछ है। मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त सभी समझदारी। अगर वहाँ किसी भी अधिक जानकारी की आवश्यकता है तो बस मुझे तरह के संबंध में बताएं। - बेन

हल: हाय बेन। हम आपके डिवाइस के बारे में हमें प्रासंगिक जानकारी और इतिहास देने के आपके प्रयास की सराहना करते हैं। बहुत से लोग जो हमसे जवाब मांगते हैं वे उतने उदार नहीं हैं जब उनकी समस्याओं के बारे में प्रासंगिक विवरण देने की बात आती है, इसलिए हम आपको समय और प्रयास का निवेश करने के लिए धन्यवाद देते हैं।

आपके समस्या वर्णन के आधार पर, इस बात की अत्यधिक संभावना है कि समस्या बैटरी पर है। यद्यपि हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि मरम्मत के दौरान क्या हुआ था, आपके फोन का वर्तमान व्यवहार यह सुझाव देता है कि हाथ में बिजली-या बूट-संबंधी समस्या है। हमने अतीत में एक बुरी शक्ति आईसी के लिए समान लक्षण देखे हैं, हालांकि यह भी हो सकता है।

जब आप इसे ठीक करने की बात करते हैं, तो सबसे ज्यादा संभव है (हालांकि हमें नहीं लगता कि यह मामला है) सॉफ्टवेयर समस्या में फ़ैक्टरी रीसेट और बूटलोडर का मैन्युअल फ्लैशिंग शामिल है। हमें नहीं लगता कि चमकती स्टॉक फर्मवेयर से कोई फर्क पड़ेगा लेकिन अगर आप फोन को वापस चालू करने का प्रबंधन कर सकते हैं तो आप इसे आजमा सकते हैं।

आपका मुख्य लक्ष्य यह है कि फोन को कैसे बैक अप किया जाए। बात यह है, हमें नहीं लगता कि आप खुद ऐसा कर सकते हैं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, मुद्दे के कारण अलग-अलग हो सकते हैं और उन सभी को हार्डवेयर निदान की आवश्यकता होती है, जो केवल एक प्रशिक्षित तकनीशियन ही कर सकता है। यहां तक ​​कि अगर यह सिर्फ एक बैटरी की समस्या है, तो आपको अभी भी इसे भेजने की आवश्यकता है क्योंकि बैटरी पैक तर्क बोर्ड में एकीकृत है। आप बैटरी और मदरबोर्ड के बीच संपर्क बिंदु पर खराब तरीके से वेल्ड नहीं करना चाहते हैं। यदि यह मुद्दा आईसी पर निर्भर करता है तो यह सच है। यदि मरम्मत या भाग प्रतिस्थापन अनुचित तरीके से नहीं किया गया है तो पूरी तरह से अलग-अलग समस्याओं का विकास हो सकता है।

मरम्मत के दौरान डेटा न खोने के लिए, आपको डिवाइस को सैमसंग को भेजने से बचना चाहिए। इसके बजाय आप अपने स्थानीय सेवा केंद्र से मदद मांग सकते हैं ताकि आप एक तकनीशियन को नंद चिप को छोड़ने से रोक सकें। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल बैटरी पर है, तो इस भाग को बदलने से समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है।

जब तक आप इस प्रक्रिया के दौरान या उसके बाद नंद चिप को नुकसान नहीं पहुंचाते, तब तक बैटरी को स्वयं बदलने से डेटा हानि नहीं होगी। यदि आप 100% सुनिश्चित और आश्वस्त हैं कि आप प्रतिस्थापन का प्रबंधन कर सकते हैं, तो आगे बढ़ें। हम हार्डवेयर समस्या निवारण और घटकों को बदलने के लिए मार्गदर्शिकाएँ प्रदान नहीं करते हैं, हालांकि आपको Google का उपयोग करके एक विश्वसनीय खोजना होगा।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा

मेरा गैलेक्सी S6 किसी भी मोबाइल डेटा नेटवर्क से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं है। यह तब शुरू हुआ जब मैंने देखा कि मेरा फोन अचानक काली स्क्रीन में दिखाई दिया। मैंने अनुभव किया कि इससे पहले कि मैंने क्या किया था कि मैंने इसे "सुरक्षित मोड" में बदल दिया और इसे फिर से शुरू किया। लेकिन इसके बाद मैं मोबाइल इंटरनेट डेटा / नेटवर्क से जुड़ नहीं सका। मैंने अपने फोन में एक और सिम कार्ड / इंटरनेट सिम डालने की कोशिश की, जिसमें मुझे उम्मीद थी कि मेरा सिम कार्ड ही खराब होने का कारण है। लेकिन यह अभी भी नेटवर्क डेटा से कनेक्ट नहीं हो सका। मैंने कैश विभाजन को मिटाने की कोशिश की, लेकिन काम नहीं किया। मेरा अंतिम उपाय फैक्ट्री रीसेट करना था, लेकिन उसके बाद भी यह असफल रहा। मैं और क्या कर सकता है? क्या मुझे किसी सेवा केंद्र में अपना फ़ोन जाँचने की आवश्यकता है? - चेनी

हल: हाय चेनी। यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो यह प्रमाण है कि समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित नहीं है। एक क्षतिग्रस्त एंटीना या अन्य हार्डवेयर घटक विफलता के कारण फोन की मोबाइल डेटा क्षमता काम नहीं कर सकती है।

कभी-कभी, अपडेट नेटवर्क की समस्याओं को ठीक कर सकते हैं, खासकर यदि उनके लिए एक नया बेसबैंड संस्करण घटक है। चूंकि आप स्पष्ट रूप से यह नहीं देख सकते हैं कि इस समय कोई ओटीए अपडेट लंबित है, तो आपको इसे करने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करना चाहिए। बस अपने S6 और PC दोनों के लिए ऐप इंस्टॉल करें और उन्हें USB केबल के माध्यम से कनेक्ट करें। यदि आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध अपडेट है, तो स्मार्ट स्विच आपको इसे स्थापित करने के लिए संकेत देना चाहिए।

यदि कोई अपडेट नहीं है, तो आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजना चाहिए।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 ओवरहीटिंग, स्क्रीन काली रहती है

तो मेरा फोन 17% पर था और मैंने इसे एक चार्जर पर रखा था जो पहले कभी नहीं था। मैं अभी भी उस पर खेल रहा था और इसने पूरे 3% चार्ज किया और फिर मेरी स्क्रीन गड़बड़ हो गई और काला हो गया। थोड़ी देर के लिए, कुछ भी नहीं हुआ। मैंने इसे चार्जर पर रखा और जल्द ही ऊपर की तरफ हल्के नीले रंग की एलईडी लाइट चमक रही थी।

फिर, जब भी मैंने चार्जर निकाला या फोन को चालू करने की कोशिश की, तो रोशनी चली गई। अच्छी तरह से आपके कुछ तरीकों की कोशिश करने के बाद, वॉल्यूम बटन ने ध्वनि बनाना शुरू कर दिया और होम कुंजी के दोनों ओर छोटे बटन हर बार स्क्रीन को छूने पर प्रकाश डालेंगे, लेकिन स्क्रीन काली रह गई। फिर मैंने ग्रंथों को प्राप्त करना शुरू कर दिया और जब मेरे एक मित्र ने मुझे फोन करने की कोशिश की, तो यह सीधे ध्वनि मेल पर चला गया। मुझे कभी फोन नहीं आया। मेरे पास लगभग दो साल से यह फोन है और मुझे कभी इस तरह की समस्या नहीं हुई। इसके अलावा, जब फोन बंद हो गया, तो मैंने केस बंद कर दिया क्योंकि मैंने देखा कि बैक काफी गर्म था, इसलिए मैंने सोचा कि मेरा फोन ओवरहीटिंग से बंद हो गया है। मुझे कभी यह चेतावनी नहीं मिली कि फोन को ठंडा करने की जरूरत है, और इससे पहले कि यह किया गया था, मैं बहुत लंबे समय तक उस पर नहीं था। मैं वास्तव में कुछ मदद का उपयोग कर सकता था, धन्यवाद। - कागज़

हल: हाय Qgirl98 यदि आपने ध्यान नहीं दिया है, तो बूट या बिजली से संबंधित समस्याओं के लिए हमारे लगभग सभी सुझाव केवल बुनियादी सॉफ्टवेयर समाधान हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस श्रेणी के अंतर्गत अधिकांश Android समस्याएं खराब हार्डवेयर के कारण हैं। बहुत बार, खराब होने वाला पहला हार्डवेयर घटक चार्जिंग पोर्ट है। चार्जर के प्लगिंग और अनप्लगिंग के कारण पहनने और आंसू आ सकते हैं जो अक्सर प्रत्याशित की तुलना में तेजी से समस्याओं का कारण बनता है। यदि कोई उपयोगकर्ता सावधान नहीं है, तो वह अपेक्षाकृत आसानी से भाग को नुकसान पहुंचा सकता है। बैटरी से संबंधित समस्याएं पुराने एंड्रॉइड के लिए कुछ सामान्य समस्याएं भी हैं, क्योंकि लिथियम-आधारित बैटरी उपयोग में न होने पर भी खराब हो जाती हैं। जितना अधिक आप इसे डिस्चार्ज और रीचार्ज करते हैं, उतनी ही तेजी से गिरावट आती है और कभी-कभी, उपयोगकर्ता केवल इस तथ्य को महसूस नहीं कर रहे हैं कि उनके फोन की बैटरी बस उनके जीवन के अंत तक पहुंच गई है।

सामान्य नियम प्रासंगिक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना और कुछ भी नहीं होने पर मरम्मत या प्रतिस्थापन पर विचार करना है। यदि आपने कैश विभाजन को सुरक्षित करने, सुरक्षित मोड में बूट करने, और फ़ैक्टरी रीसेट जैसी मूलभूत चीज़ों को पहले ही आज़मा लिया है, तो आप मान सकते हैं कि समस्या का कारण हार्डवेयर की खराबी है। यह तथ्य कि आपका फोन ज़्यादा गर्म हो रहा है, एक संभावित हार्डवेयर त्रुटि का एक और संकेत है। सुनिश्चित करें कि आप मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण पहले करते हैं, फिर समस्या के जारी रहने पर फ़ोन को रिपेयर या बदल दिया जाता है।

नीचे इस मामले में लागू सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के तरीके दिए गए हैं।

सुरक्षित मोड में S6 को पुनरारंभ कैसे करें

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

गैलेक्सी S6 के कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

गैलेक्सी S6 पर मास्टर रीसेट कैसे करें

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 को चॉम्प एसएमएस का उपयोग करते समय सभी एसएमएस प्राप्त नहीं होते हैं, वॉयस कॉल बंद रहता है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और मैं चॉम्प एसएमएस का उपयोग अपने टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के रूप में करता हूं और किसी कारण से मुझे मेरे लिए भेजे गए सभी टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं होते हैं। मैं बिना किसी समस्या के ग्रंथ भेज सकता हूं, लेकिन विभिन्न फोन (आईफोन, एचटीसी) वाले लोगों ने मुझे बताया है कि उन्होंने मुझे ग्रंथ भेजे और मुझे नहीं मिला। मैंने एक सॉफ्ट रीसेट किया है, चॉम्प एसएमएस से संपर्क किया है (जो कहते हैं कि यह एक नेटवर्क समस्या है) और फोन को स्प्रिंट स्टोर पर ले गए (कुछ भी गलत नहीं है क्योंकि ग्रंथों ने फोन भेजा और सिम कार्ड बदल दिया) और समस्या अभी भी नहीं है तय की।

मैं अपनी बुद्धि के अंत में हूं और नहीं जानता कि क्या करना है। मैंने शोध किया है और सुझाए गए सभी सुझावों की कोशिश की है लेकिन अभी भी मेरे सभी ग्रंथ नहीं मिलते हैं। यदि आप इस समस्या को हल करने के लिए कुछ अन्य सुझाव दे सकते हैं तो मैं इसकी सराहना करूंगा।

मेरे पास एक मुद्दा भी है जहां जब मैं फोन पर होता हूं तो फोन अंदर और बाहर हो जाता है जहां मैं कुछ सेकंड के लिए बात करने वाले व्यक्ति को नहीं सुन सकता। फिर से, मैंने स्प्रिंट को फिक्स करने के लिए फोन लिया है, उन्होंने स्पीकर को साफ किया है और समस्या अभी भी मौजूद है। किसी भी मदद की सराहना की जाएगी क्योंकि मैं इस फोन को खिड़की से बाहर फेंकने के लिए तैयार हूं। - एलेन

हल: हाय एलेन। इस तरह की समस्या को ठीक करने का कोई सीधा तरीका नहीं है। इस मामले में आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं, वह यह है कि आप संभावित कारकों को कम कर सकते हैं और अंततः सही कारण को इंगित कर सकते हैं। सच कहूँ तो, वहाँ कुछ भी नहीं है कि हमारी तरह एक तृतीय पक्ष समर्थन टीम आपकी मदद करने के लिए कर सकती है। इस डोमेन को आपके वाहक द्वारा संबोधित किया जाना चाहिए क्योंकि इस मामले में चल रहे अधिकांश हिस्से उनकी चिंता करते हैं। एकमात्र सुझाव जो हम आपको दे सकते हैं उसमें फोन समस्या निवारण चरण शामिल हैं। हालांकि यह ध्यान रखें कि फोन समस्या निवारण चीजों को ठीक करने में सक्षम नहीं होगा यदि वे नेटवर्क- या खाता-संबंधित हैं। यही कारण है कि प्राथमिक समर्थन आपके वाहक की तकनीकी विभाग टीम से आना चाहिए।

इस मामले में फ़ोन समस्या निवारण में निम्न शामिल हैं:

  • एक अलग मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना और यह देखना कि एसएमएस कुछ दिनों तक कैसे काम करता है
  • फ़ोन पर प्रासंगिक नेटवर्क जानकारी अपडेट करना (विवरण आपके वाहक द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए)
  • कैश विभाजन को मिटा देना
  • फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करना (आपको स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना चाहिए) और यह देखना कि एसएमएस कुछ दिनों तक कैसे काम करता है
  • नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि इन चीजों को करने के बाद स्थिति में कोई सुधार नहीं होता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि समस्याएं नेटवर्क से संबंधित हैं। आपको इसे ठीक करने के तरीके पर अपने वाहक के साथ मिलकर काम करना होगा। मरम्मत या प्रतिस्थापन आपकी मदद नहीं करेगा क्योंकि इसका कारण सेवा की गुणवत्ता है और डिवाइस पर नहीं।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 एज सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया और बूट नहीं होगा

गुड मॉर्निंग द ड्रॉयड गाइ। मेरी गैलेक्सी S6 एज के साथ गंभीर समस्याएं हैं। कल जब मैं उठा, तो मैंने देखा कि यह पहली स्क्रीन तक स्टार्टअप होगा (एक जो सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज पावर्ड बाय एंड्रॉइड कहता है)। मैंने पहले से ही स्मार्ट स्विच के साथ आपातकालीन वसूली की कोशिश की, और स्टॉक रॉम के नवीनतम संस्करण को ओडिन के साथ स्थापित किया, लेकिन कुछ भी काम नहीं करता है। मैं रिकवरी में बूट करने में असमर्थ हूं, मेरे पास स्टॉक रिकवरी है। कुछ भी काम नहीं किया। कुछ भी बहुत अजीब है, यह है कि स्क्रीन में क्षैतिज काली रेखाएं हैं। मैं कुछ भी बूट करने में असमर्थ हूं, लेकिन डाउनलोड मोड। BTW: डिवाइस निहित या कुछ भी नहीं है। - Lhndz94

हल: हाय Lhndz94 बूटलोडर को फिर से चालू करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या को हल करेगा। नीचे यह कैसे करना है पर सामान्य कदम हैं। सटीक चरण अलग-अलग हो सकते हैं इसलिए पहले अपने फोन पर कैसे करें, इसके बारे में सही कदम खोजना सुनिश्चित करें। नीचे दिए गए चरणों का उपयोग केवल संदर्भ के रूप में किया जाना चाहिए ताकि आप यह जान सकें कि सामान्य ज्ञान में क्या करना है। आपके फ़ोन मॉडल पर इसे करने का सटीक तरीका थोड़ा भिन्न हो सकता है जो यहाँ प्रदान किया गया है:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि सही का चयन करें। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन रातोंरात चार्ज होने के बाद चालू नहीं होती है

नमस्ते। कल रात मेरा फोन सामान्य की तरह काम कर रहा था। मैंने इसे चार्ज पर लगाया जब मैं चार्जिंग पैड का उपयोग करके बिस्तर पर गया। जब मैं आज सुबह उठा, तो एलईडी लाइट यह दर्शा रही थी कि मेरे पास सूचनाएं हैं लेकिन जब मैं पासवर्ड दर्ज करने के लिए होम बटन दबाने गया तो मेरी स्क्रीन चालू नहीं हुई। मैंने पावर बटन को पकड़कर इसे बंद करने की कोशिश की है लेकिन फिर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई है। मैं आपको यह बताने में असमर्थ हूं कि मैं अपने फ़ोन में कौन सा Android संस्करण नहीं ला सकता। मैंने विभिन्न चार्जिंग केबलों का उपयोग करने की कोशिश की है लेकिन फिर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई है। मुझे यकीन नहीं है कि आप मदद कर सकते हैं, लेकिन मैं वर्तमान में काम पर हूं और एक सेवा केंद्र में नहीं जा सकता। - मरीना

हल: हाय मरीना। पहले एक नरम रीसेट करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह फोन को पुनरारंभ करेगा। ऐसे:

  1. 12 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
  2. पावर डाउन विकल्प पर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
  3. चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं।

हमें नहीं पता कि आपके फ़ोन का क्या हुआ है, लेकिन यदि सॉफ्ट रीसेट प्रक्रिया फ़ोन को पुनरारंभ करने में विफल रहती है, तो इस समय आपका मुख्य कार्य यह देखने का प्रयास करना है कि क्या आप इसे अन्य मोड में बूट कर सकते हैं ताकि आप समस्या निवारण का पालन कर सकें। नीचे आपको क्या करने की आवश्यकता है उसके चरण दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 7: गैलेक्सी S6 कार ब्लूटूथ सिस्टम से कनेक्ट नहीं होगा

मेरा फोन और कार ठीक से कनेक्ट नहीं हो रहे हैं जब यह पहले ठीक काम किया था। जब मैं कार स्टार्ट करता हूं, तो ब्लूटूथ साइन मेरी डैश स्क्रीन पर दिखाई देता है, लेकिन 'कनेक्शन पूरा नहीं होता' कहता है, इसलिए मैं अपने फोन के ब्लूटूथ को बंद कर देता हूं और इसे हासिल करने के लिए वापस जाता हूं। किया गया संबंध अभी भी ठीक नहीं है। मैंने अपने स्टीयरिंग व्हील पर अपने कनेक्शन बटन को मारा और मुझे जो नंबर चाहिए वह बोलें, यह नंबर ढूंढेगा और इसे डायल करेगा लेकिन स्पीकर से कनेक्ट नहीं होगा, इसलिए कॉल मेरे फोन पर रहती है। इसे दूसरे तरीके से करने से मैं अपने फोन पर नंबर डायल कर पाता था और यह मेरी कार के स्पीकर पर चला जाता था, लेकिन अब ऐसा नहीं होगा। तो संक्षेप में यह अभी भी कनेक्ट हो रहा है लेकिन अब कनेक्ट / काम करने के लिए हाथों से मुक्त स्पीकर नहीं मिल सकता है। मेरी कार हुंडई ix35 है। मेरा नेटवर्क थ्री है। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। सादर। - लौरा

हल: हाय लौरा। सभी ब्लूटूथ डिवाइस एक ही मानक या प्रोटोकॉल का उपयोग नहीं कर रहे हैं, इसलिए यह अत्यधिक संभावना है कि मुख्य समस्या असंगति के कारण है। यह आमतौर पर कनेक्ट किए गए डिवाइसों में से एक को अपडेट करने के बाद होता है, जिससे पुराने कनेक्शन सेटअप अचानक आउट-सिंक हो जाते हैं। समस्या के लिए एक उपकरण-विशिष्ट समाधान हो सकता है लेकिन हम आपको यह नहीं बता सकते कि ऐसा क्या है क्योंकि हमारे पास काम करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है। अधिक सहायता के लिए आपको अपने कार निर्माता या ब्लूटूथ कार सिस्टम के निर्माता से संपर्क करना चाहिए। कभी-कभी, एक साधारण सॉफ्टवेयर अपडेट ब्लूटूथ असंगतता को ठीक कर सकता है जबकि कुछ मामलों में, सिंक की समस्याएं कभी भी हल नहीं होंगी।

अपने अंत में समस्या का निवारण करने के लिए, आप पहले दोनों डिवाइसों से पुराने ब्लूटूथ पेयरिंग को हटाना चाहते हैं ताकि आप उन्हें फिर से पेयर करने की कोशिश कर सकें। यह अक्सर ब्लूटूथ कनेक्टिविटी मुद्दों को हल करता है और साथ ही यह सुनिश्चित करता है कि इसे छोड़ें नहीं।

यदि आप पुरानी जोड़ी को मिटा देने के बाद कुछ भी नहीं बदलते हैं, तो अगली चीज जो आप कर सकते हैं वह है दोनों उपकरणों को रीफ्रेश करना ताकि वे साफ फर्मवेयर चलाएं। इसका मतलब है कि आप फोन और अपनी कार के ब्लूटूथ सिस्टम को रीसेट कर देते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि अपनी कार के ब्लूटूथ सिस्टम को कैसे रीसेट करें, तो अपने कार डीलर से संपर्क करें, या ऑनलाइन खोज करें।

दोनों डिवाइस फ़ैक्टरी रीसेट हो जाने के बाद, उन्हें फिर से पेयर करने की कोशिश करें। यदि यह काम नहीं करेगा, तो अपनी कार के ब्लूटूथ सिस्टम को अपडेट कर लें।

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