गैलेक्सी S7 एज एक चार्जर, अन्य मुद्दों से जुड़ा नहीं होने पर रीबूट करता रहता है

अपने # GalaxyS7 संकटों का समाधान खोज रहे हैं? यह लेख आपकी मदद कर सकता है! हम आपको 6 अन्य मुद्दे देते हैं जो हमने पिछले सप्ताह से कुछ एस 7 उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट से एकत्र किए हैं। हम आशा करते हैं कि Android समुदाय इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।

इस लेख में चर्चा किए गए विशिष्ट विषय नीचे दिए गए हैं:

1. गैलेक्सी S7 OTA अपडेट के बाद रिकवरी मोड में अटक गया
2. गैलेक्सी एस 7 एज टचस्क्रीन चालू नहीं
3. गैलेक्सी एस 7 से एसएमएस और फोन लॉग पुनर्प्राप्त करें
4. गैलेक्सी S7 एज चार्जर से कनेक्ट नहीं होने पर रीबूट करता रहता है
5. गैलेक्सी एस 7 बैटरी ड्रेन इश्यू
6. गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 OTA अपडेट के बाद रिकवरी मोड में अटक गया

नमस्ते। यह स्प्रिंट पर एक S7 के लिए है। आप अपनी साइट पर कुछ महान जानकारी है। मैंने उन सभी की कोशिश की और कुछ भी नहीं काम करता है। यहाँ मेरी समस्या है। उन्होंने कल रात एक फर्मवेयर अपडेट किया। मैंने इसे डाउनलोड करने दिया और कहा कि इंस्टॉल करें और फिर उसे वहीं छोड़ दिया और बिस्तर पर चले गए। जब मैं आज सुबह उठा, तो यह लगभग 5 सेकंड (सामान्य) के लिए एंड्रॉइड स्क्रीन दिखा रहा था, तब यह कुछ सेकंड के लिए काला हो जाएगा और फिर एंड्रॉइड स्क्रीन दिखाएगा। यह उस स्क्रीन से अतीत नहीं होगा।

इसलिए मैंने आपकी वेबसाइट ढूंढी और उन सभी को आज़माया। अब यह ऊपरी बाएँ हाथ के कोने में "रिकवरी बूटिंग ..." कहता है, केवल एक चीज जो इसे बदलती है, यदि मैं घर की कुंजी और वॉल्यूम को नीचे धकेलता हूं और फिर यह नीले रंग की चेतावनी स्क्रीन पर आती है और यदि मैं वॉल्यूम को नीचे धकेलता हूं तो यह कहता है ऐसा कुछ डाउनलोड करना जिसमें लगभग 5 सेकंड हों। और फिर से वापस रिकवरी बूटिंग पर जाता है। अगर मैं इसे दूसरे तरीके से करता हूं, तो यह वास्तव में लघु डाउनलोड पृष्ठ के बिना सीधे उस स्क्रीन पर जाता है। मैंने इसे प्लग इन करने और प्लग इन न करने की कोशिश की है। कृपया ईमेल द्वारा प्रतिक्रिया दें। धन्यवाद। कोई विचार? - शॉन

हल: हाय शॉन। यदि आपने इस समस्या के संबंध में हमारे सभी सुझावों का पालन किया है जैसे कि कैश विभाजन को मिटा देना, सभी एप्लिकेशन को अपडेट करना, और बिना सकारात्मक परिणाम के फ़ैक्टरी रीसेट करना, तो अगला तार्किक कदम अपने वाहक से संपर्क करना है ताकि आप फोन बदलने का अनुरोध कर सकें। यदि यह उनका सिस्टम अपडेट है जिसने आपके डिवाइस को गड़बड़ कर दिया है, तो संभवतः ऐसे ही मुद्दे का अनुभव करने वाले अधिक लोग हैं। हमें अन्य स्प्रिंट उपयोगकर्ताओं से रिपोर्ट प्राप्त करना बाकी है, हालांकि हम इसकी पुष्टि नहीं कर सकते हैं कि क्या यह नेटवर्क-व्यापी समस्या है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 एज टचस्क्रीन चालू नहीं होना

नमस्ते! उन्होंने मुझे 2 सप्ताह पहले B & H से एक सैमसंग S7 एज खरीदा था। मैं अर्जेंटीना में हूं। मैंने बिना किसी समस्या के गुरुवार को इसका उपयोग शुरू कर दिया। मंगलवार को मैं इसे कवर खरीद रहा था और उन्होंने इसे दुकान में बंद कर दिया ताकि फोन को चोट न पहुंचे। जब मैंने इसे फिर से चालू किया तो टचस्क्रीन ने काम नहीं किया और फोन को रीस्टार्ट करने से ऐसा ही होता है। मैं इसे बंद भी नहीं कर सकता। प्रतीत होता है कि "अपना पिन नंबर डालें" और डायलिंग पैड कई बार जब मैं साइड या मुख्य बटन पर एक बटन दबाता हूं लेकिन टचस्क्रीन ऐसा लगता है मानो वह मर गया हो। मैंने फोन या कुछ भी नहीं मारा ... क्या समस्या हो सकती है? यहाँ सैमसंग अर्जेंटीना में उन्होंने मुझे बताया कि यह टचस्क्रीन या फोन की "माँ" पट्टिका हो सकती है ... कृपया मेरी मदद करें! B & H, Squaretrade insure और Samsung इसकी जिम्मेदारी नहीं ले रहे हैं। - मारिया लुइसा

हल: हाय मारिया लुइसा। हम कहते हैं कि समस्या स्क्रीन असेंबली पर कुछ होनी चाहिए, शायद एक खराबी डिजिटाइज़र। एक स्क्रीन असेंबली में तीन प्रमुख भाग होते हैं - एलसीडी, डिजिटाइज़र और डिजिटाइज़र फ्लेक्स केबल। एलसीडी वह मॉनिटर होता है जो फोटो, वीडियो आदि को प्रदर्शित करता है। एलसीडी के ऊपर डिजिटाइज़र एक पतली परत या ग्लास होता है जो आपके टच को डिजिटल सिग्नल को फ्लेक्स केबल के नीचे और बाकी सिस्टम पर प्रोसेसिंग के लिए परिवर्तित करता है। यदि आप स्क्रीन को छूने पर फोन का जवाब नहीं देते हैं, तो डिजिटाइज़र इसका कारण बन सकता है। हम यह नहीं जान सकते कि वास्तव में क्या हुआ है इसलिए आपको समस्या को ठीक करने के लिए फ़ोन की मरम्मत करनी चाहिए या प्रतिस्थापित करना चाहिए। मरम्मत या प्रतिस्थापन अनुरोध करने से पहले, हम सुझाव देते हैं कि आप फोन को अलग-अलग मोड में बूट करने की कोशिश करें, यह देखने के लिए कि क्या आप इसे सामान्य रूप से बाद में रिबूट कर सकते हैं। संदर्भ के लिए, नीचे दिए गए कुछ विशिष्ट कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 से एसएमएस और फोन लॉग पुनर्प्राप्त करें

दो दिन पहले, मेरे पाठ संदेश, फ़ोन कॉल लॉग और संपर्क मेरे फ़ोन पर कहीं नहीं पाए जाते थे। मैंने अपने फोन को रिबूट किया और मेरे संपर्क (धीरे) बहाल किए गए क्योंकि वे Google पर बैकअप ले रहे हैं, लेकिन मेरे पाठ संदेश और फोन कॉल लॉग नहीं थे। इसके अलावा, कुछ हाल ही में सहेजे गए संपर्क किसी कारण से बहाल नहीं किए गए थे। मैं यह देखना चाहूंगा कि क्या कोई छिपी हुई या पुनर्प्राप्त फ़ाइल के माध्यम से उन्हें पुनर्स्थापित करने का कोई तरीका है जो फोन के भीतर हो सकता है, इसलिए यह बहुत अच्छा होगा यदि आप मदद कर सकते हैं क्योंकि मैं स्वयं कोई समाधान नहीं ढूंढ सकता हूं। आपका बहुत बहुत धन्यवाद! - स्टीवन

हल: हाय स्टीवन। एंड्रॉइड फोन जैसी डिवाइस से डिलीट हुई फाइलों या सामान को रिकवर करने का एकमात्र तरीका है कि आप उन्हें बैकअप (जैसे क्लाउड सर्विस या किसी अन्य डिवाइस) से प्राप्त करें, यदि आपके पास पहली जगह है। यदि आप संपर्क, फ़ोटो, वीडियो आदि जैसी महत्वपूर्ण चीज़ों का समर्थन करने की आदत में नहीं हैं, तो आपका प्राथमिक उपकरण विफल होने पर आप हमेशा सामान खो देंगे। कहने की जरूरत नहीं है, इस समय आपके लापता एसएमएस और फोन लॉग को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 एज चार्जर से कनेक्ट नहीं होने पर रीबूट करता रहता है

नमस्ते। मेरे सैमसंग S7 एज में एक समस्या है। यह अपने आप बंद हो जाएगा, भले ही इसमें अभी भी बहुत सारी बैटरी हो। और जब मैं इसे तुरंत चालू करता हूं, तो बैटरी कम हो जाती है। मैंने यह भी देखा है कि अगर मैं अपने फोन को लगातार चार्ज करता हूं तो यह समस्या नहीं होगी। अभी तो और बुरा हाल हो गया है। जिस क्षण मैंने अपना चार्जर अनप्लग कर दिया, मेरा फ़ोन तुरंत बंद हो गया। मैं यहां सैमसंग की मरम्मत सेवाओं में गया हूं, और उन्होंने कहा कि मुझे अपने फोन के मदरबोर्ड को बदलना होगा। लेकिन इस बारे में गोग्लिंग और दूसरों को देखने के बाद एक समान समस्या थी, उन्होंने कहा कि यह बैटरी थी। सबसे पहले, मुझे लगा कि यह बैटरी है, लेकिन सैमसंग की मरम्मत सेवाओं ने कहा कि यह मदरबोर्ड था। हालाँकि मेरे फोन के साथ सब कुछ ठीक लग रहा है, सिवाय इसके कि हर समय शट डाउन करने के बाद बैटरी को कैसे खत्म किया जाएगा, मैं अनिश्चित हूं कि समस्या बैटरी की है या मदरबोर्ड की। क्या आपको लगता है कि मुझे बैटरी बदलनी चाहिए? - डेनिएला

हल: हाय डैनियल। यदि आप पहले जानकारी चाहते हैं कि कौन सा हार्डवेयर विफल हो रहा है, तो आपको मरम्मत के लिए फ़ोन प्रस्तुत करना होगा। हमें लगता है कि यह एक बैटरी समस्या है, लेकिन यह आसानी से मदरबोर्ड पर भी कुछ हो सकता है। अपराधी की पहचान करने के लिए फोन को भौतिक रूप से जांचा जाना चाहिए। यदि फोन अभी भी वारंटी में है, तो सैमसंग स्टोर पर वापस जाएं और उन्हें फोन को रिपेयर या रिप्लेस करने दें।

सैमसंग पर जाने से पहले आप मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण भी कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं और एक दिन के लिए उसका निरीक्षण करते हैं। यह देखते हुए कि यह कैसे कर रहा है, कुछ भी स्थापित न करने का प्रयास करें। संदर्भ के लिए, ये आपके डिवाइस को रीसेट करने के तरीके के बारे में बताए गए हैं:

• अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 बैटरी ड्रेन समस्या

पिछले हफ्ते नीले रंग से बाहर मेरी गैलेक्सी S7 (वेरिज़ोन) से परेशान होना शुरू कर दिया। कोई नया एप्लिकेशन या कुछ भी इंस्टॉल नहीं किया गया था लेकिन अचानक मेरी बैटरी 4 घंटे के औसत में एक पूर्ण चार्ज खो रही थी / उपयोग कर रही थी, चाहे मैं फोन का उपयोग कर रहा था या नहीं। (यह पावर सेवर मोड में चल रहा था, स्क्रीन लगभग अपठनीय, स्थान सेवाओं को बंद कर दिया गया था, वाई-फाई कॉलिंग बंद, ऑटो-सिंक बंद, आदि)।

बैटरी आँकड़ों ने मुख्य रूप से एंड्रॉइड ओएस और एंड्रॉइड सिस्टम द्वारा बिजली की खपत को दिखाया, आमतौर पर प्रत्येक बैटरी खपत का 20-30%। लगभग 2 दिन बाद, एक सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध हुआ, जिसे मैंने अपडेट किया। सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद, कैश विभाजन को पोंछते हुए और सुरक्षित मोड और पावर सेवर में चलाने के बाद, मैं अपनी औसत बैटरी जीवन को लगभग 6 घंटे तक बढ़ाने में सक्षम था, फिर भी व्यावहारिक नहीं। इसके बाद मैंने अपने लगभग सभी ऐप्स को डिलीट कर दिया और टचविज़ को बदलने के लिए नोवा लॉन्चर को स्थापित किया और थोड़ा और अधिक प्राप्त किया। मैंने अब इस समस्या के स्पष्टीकरण और सुधारों की खोज करने के लिए पिछले एक सप्ताह में घंटों बिताए हैं और फिर भी मैं कम से कम 1 रिचार्ज के बिना एक दिन के माध्यम से इसे नहीं बना सकता। (चालू होने पर चार्ज करना फोन को वास्तव में गर्म बनाता है, लेकिन अगर मैं संचालित या हवाई जहाज मोड में चार्ज करता हूं तो यह ठीक है, सुनिश्चित नहीं है कि यह प्रासंगिक है।) कुछ भी अधिक मेरे तकनीकी ज्ञान के स्तर से परे है। क्या मेरे पास सिर्फ एक खराब बैटरी या एक सॉफ़्टवेयर समस्या है जिसे ठीक किया जा सकता है? कोई भी मदद बहुत ही सराहनीय होगी। धन्यवाद! - शोरस्थान ४१

हल: हाय Shorst41 हम इसे सॉफ़्टवेयर / ऐप समस्या के कारण होना चाहते हैं, लेकिन हार्डवेयर की खराबी दूर नहीं है। अधिकांश समय, SUDDEN बैटरी ड्रेन समस्या असंगत, अपडेटेड ऐप्स के कारण होती है। हम कहते हैं कि आप एक कारखाना रीसेट / मास्टर रीसेट करें और कुछ दिनों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें। हमेशा की तरह, सुनिश्चित करें कि आप तीसरे पक्ष के डेवलपर्स से कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं ताकि आपको अंतर पता चले। उद्देश्य यह देखना है कि यदि आप फोन को सभी थर्ड पार्टी सॉफ्टवेयर से नीचे उतारते हैं तो बैटरी कितनी तेजी से निकलती है। आप अभी भी एसएमएस और वॉयस कॉल के लिए फोन का उपयोग करने में सक्षम होंगे ताकि आप इस दौरान ग्रिड से बाहर न हों। सुनिश्चित करें कि आप सभी ऐप और ब्लोटवेयर (हर ऐप जो फोन के साथ आए थे) को भी अपडेट करें। यदि आपको इस स्थिति में भी यही समस्या होगी, तो यह एक संकेत है कि हार्डवेयर को दोष दिया जा सकता है, शायद एक खराब बैटरी।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है

हाय Droid आदमी। मुझे पता है कि आपको सैकड़ों ईमेल मिलते हैं, लेकिन मुझे उम्मीद थी कि आप मेरी सैमसंग समस्या के साथ मेरी मदद कर पाएंगे! मैंने आपकी वेबसाइट को स्कैन कर लिया है और मुझे अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिल रहा है।

तो, मेरे पास सैमसंग S7 एज है। स्क्रीन अब चालू नहीं होती है, मैं फ़ोन को बंद नहीं कर सकता। मैंने पावर और वॉल्यूम बटन और होम बटन संयोजनों को पकड़ने की कोशिश की है जो आपकी साइट पर सूचीबद्ध हैं, लेकिन कोई भी फोन को बंद करने में सक्षम नहीं लगता है। मुझे पता है कि फोन अभी भी चालू है क्योंकि संदेश प्रकाश अभी भी मुझ पर नीला पड़ रहा है। फोन सोमवार से इस राज्य में है। मैंने अपने चार्जर को प्लग इन करने की कोशिश की है और यह भी फोन पर रजिस्टर नहीं होता है। कोई चार्जिंग लाइट नहीं। दुर्भाग्य से, मैंने अपना फोन म्यूट कर दिया है, इसलिए मैं अनिश्चित हूं अगर यह अभी भी संदेश आदि उठा रहा है तो कौन जानता है। मुझे नहीं पता कि मैं किस एंड्रॉइड वर्जन पर हूं लेकिन जरूरत पड़ने पर मैं अपने फोन को अपडेट करता हूं। यदि आपके पास कोई सलाह है तो इसकी बहुत प्रशंसा होगी ???? धन्यवाद। - सैली

हल: हाय सैली। यदि स्क्रीन को छूने के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो स्क्रीन असेंबली किसी कारण से विफल हो सकती है। उपरोक्त मारिया लुइसा के लिए कृपया हमारे सुझाव का संदर्भ लें। यदि फोन को तीनों बूट मोड में बूट करने की कोशिश करने के बाद भी स्क्रीन काली रहती है, तो आपको निश्चित रूप से हार्डवेयर विफलता है। इसके अलावा, यदि आपने फोन को पानी या अत्यधिक गर्मी या ठंड में गिराया या उजागर किया है, तो आपका सबसे अच्छा संकल्प फोन को प्रतिस्थापित करना है। संकल्प के लिए सैमसंग या अपने कैरियर से संपर्क करें।