जब से # गैलेक्सीएस 7 के लिए पहला अपडेट जारी किया गया था, तब से पहले से ही इस डिवाइस के लिए बहुत सारे मुद्दे हैं। आज के समस्या निवारण लेख के लिए, हम गैलेक्सी उपकरणों के लिए एक सामान्य समस्या का समाधान करना चाहते हैं - एक अद्यतन के बाद चार्जिंग व्यवहार अनियमित हो जाता है। यदि आपको लगता है कि आपको अपने S7 पर एक ही मुद्दा मिला है, तो इसे ठीक करने के तरीके के बारे में जानकारी का एक अच्छा स्रोत पर विचार करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
आज की समस्या: अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 एज ठीक से चार्ज नहीं होगा
नमस्ते। मैं एमिली हूं। लगभग 3 दिन पहले हुए मेरे फोन के आखिरी अपडेट के बाद से, मेरे पास चार्जिंग और बैटरी के साथ बहुत समस्याएँ हैं। अब, मैं चार्ज करते समय अपने फ़ोन का उपयोग नहीं कर सकता; बैटरी का स्तर या तो उसी स्तर पर रहेगा या खराब होगा, यह नीचे चला जाएगा।
इसलिए मैंने फोन को बंद करने और फिर उसे चार्ज करने की कोशिश की। यह काम करने के दौरान चला गया लेकिन एक ही समस्या फिर से हुई: फोन 2 घंटे चार्ज किया गया और फिर एक निश्चित बैटरी स्तर पर चार्जिंग बंद हो गई। मेरे फोन को 100% बैटरी के स्तर तक पहुँचने में 2 दिन नहीं हुए हैं। और नए अपडेट से पहले, मुझे कभी इस तरह के मुद्दे का अनुभव नहीं हुआ। - एमिली
गैलेक्सी S7 किनारे को कैसे ठीक करें जो अपडेट के बाद ठीक से चार्ज नहीं होगा
हाय एमिली। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके द्वारा Android अद्यतन स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो यह बहुत ही संबंधित है। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके फोन में इसके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोडिंग समस्या हो सकती है जो आपके अंत में ठीक नहीं हो सकती है या नहीं। यह देखने के लिए कि क्या यह ठीक किया जा सकता है, आपको नीचे दिए गए हमारे सुझावों को आज़माना चाहिए।
कैश विभाजन को मिटा दें
सबसे पहले, आप जानना चाहते हैं कि क्या यह गड़बड़ खराब सिस्टम कैश के कारण होता है। ऐसा करने के लिए, आप कैश विभाजन को साफ़ करना चाहते हैं। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सुरक्षित मोड में चार्ज करने का प्रयास करें
आपकी समस्या का एक संभावित कारण खराब थर्ड पार्टी ऐप के कारण हो सकता है। जांच करने के लिए, अपने S7 को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और देखें कि चार्ज कैसे काम करता है। यदि यह सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में काम करता है, लेकिन जब यह सामान्य मोड में वापस नहीं होता है, तो आपको एक ऐप समस्या होती है।
सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अपने फ़ोन को इस मोड में 24 घंटे तक चलने दें और सुनिश्चित करें कि चार्जिंग काम करता है या नहीं।
एंड्रॉइड और बैटरी को कैलिब्रेट करें
कभी-कभी, एंड्रॉइड असली बैटरी स्तरों का ट्रैक खो सकता है। यह कुछ समय के लिए डिवाइस के चलने के बाद हो सकता है, या यदि ऑपरेटिंग सिस्टम दूषित हो जाता है। वास्तविक शेष बैटरी स्तरों का पता लगाने के लिए एंड्रॉइड को फिर से प्रशिक्षित करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें । इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें । अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- अपने S7 को पुनरारंभ करें
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
रिकवरी मोड के माध्यम से फोन को पोंछें
इस संभावित समाधान को कारखाना या मास्टर रीसेट भी कहा जाता है। नीचे दिए गए चरणों को देखें कि यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
डाउनग्रेड एंड्रॉयड
चूंकि ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के बाद समस्या होने लगी थी, इसलिए एक मौका है कि पिछले एंड्रॉइड वर्जन पर वापस आने से यह समस्या आपके लिए ठीक हो सकती है। आपको जो करने की आवश्यकता है वह आपके डिवाइस पर चलने वाले पिछले एंड्रॉइड को फ्लैश करने के लिए है। उदाहरण के लिए, यदि आपने हाल ही में एंड्रॉइड नौगट के लिए एक नया अपडेट स्थापित किया है, तो फर्मवेयर को वापस फ्लैश करना, एंड्रॉइड 7.0 कहना, मदद कर सकता है।
इस समाधान के लिए आवश्यक है कि आप फ़र्मवेयर फ्लैश करें या मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें। यदि आप इसके बारे में नहीं जानते हैं, तो चमकती एक जोखिम भरा प्रक्रिया है जो आपके S7 किनारे को पेपरवेट में बदल सकती है। इसके लिए कुछ उन्नत एंड्रॉइड ज्ञान की भी आवश्यकता होती है ताकि यदि आपको विश्वास न हो कि आप इसे अपने दम पर कर सकते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप बस इसे छोड़ दें।
पेशेवर मदद लें
यदि आपका S7 अभी भी इस बिंदु तक समस्याग्रस्त है, तो आपको सैमसंग को इसके बारे में बताने की आवश्यकता है ताकि वे डिवाइस की जांच कर सकें और आवश्यक हो। यह मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ समाप्त हो सकता है इसलिए किसी भी तरह, आपको डिवाइस को अंदर भेजना होगा।
