एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! कुछ अन्य समस्याओं के बारे में सवालों के जवाब देने वाले एक अन्य # गैलेक्सीएस 7 लेख में आपका स्वागत है। हम आपके लिए इस पोस्ट में 4 ऐप के मुद्दे लाते हैं, इसलिए उम्मीद है कि हमारे द्वारा दिए गए समाधान मदद के होंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप सिंक समस्या
मेरे पास अपने ईमेल के लिए एक एटी एंड टी खाता है। सैमसंग ईमेल ऐप मेरे गैलेक्सी एस 7 के लिए ठीक काम करता है, सिवाय इसके कि वह मेरे एटीएंडटी सर्वर से ईमेल प्राप्त करता है और भेजता है, यह मेरे कंप्यूटर पर मेरे द्वारा हटाए गए ईमेल को नहीं हटाता है। मुझे फोन पर ऐप में जाना है और मैन्युअल रूप से उन्हें हटाना है।
इसके अलावा, फोन एप्लिकेशन पर फ़ोल्डर के नाम मेरे कंप्यूटर पर समान हैं, लेकिन उन फ़ोल्डरों में कोई भी ईमेल नहीं है जो मेरे कंप्यूटर पर उन फ़ोल्डरों में हैं। क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है? - जूडी शमॉस
हल: हाय जूडी। यह एक फ़ोन समस्या नहीं है। यह सर्वर सिंक समस्या है। दूसरे शब्दों में, आपके द्वारा अपने ईमेल खाते तक पहुंचने वाले उपकरणों में से एक में जो कमांड बना रहे हैं, वह आपके ईमेल सेवा प्रदाता के सिस्टम द्वारा अनुसरण नहीं किया जा रहा है।
कभी-कभी, यदि आप अपने ईमेल खाते को अलग तरीके से सेट करते हैं तो इस तरह की समस्या उत्पन्न हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आपने सेटअप के दौरान अपने कंप्यूटर में IMAP जबकि फोन में POP सर्वर का उपयोग किया है, तो एक संभावित सिंक समस्या विकसित हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप सभी उपकरणों में POP या IMAP चुनें जो बग्स को कम करने के लिए आपके ईमेल तक पहुंच सकते हैं।
हमारा सुझाव है कि आप कई ई-मेल का उपयोग करने के लिए अपने ईमेल संदेशों तक पहुँचने के लिए POP से IMAP का उपयोग करें। यदि आप यह नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो यहां चरण हैं:
स्टॉक ईमेल ऐप के माध्यम से
- एप्स को होम से टैप करें।
- ऐप लॉन्च करने के लिए ईमेल पर टैप करें। यदि आवश्यक हो, तो सैमसंग फ़ोल्डर खोलने के लिए टैप करें और फिर इसे लॉन्च करने के लिए ईमेल टैप करें।
- इनबॉक्स स्क्रीन से, मेनू पर टैप करें।
- सेटिंग्स का चयन करें।
- खाता जोड़ें टैप करें।
- अपने नए व्यक्तिगत ईमेल खाते की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। सेटअप के बाद, आपको उस खाते के लिए ईमेल प्राप्त करना शुरू करना चाहिए।
सेटिंग्स मेनू के माध्यम से
- एप्स को होम से टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खातों का चयन करें।
- खाता जोड़ें टैप करें।
- ईमेल टैप करें।
- निर्दिष्ट फ़ील्ड पर ईमेल खाते के लिए ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
- साइन इन करें स्वचालित सेटअप के साथ आगे बढ़ने के लिए और अपने डिवाइस को आने वाले और बाहर जाने वाले सर्वर का परीक्षण करने और एक नियमित ईमेल सेटअप का प्रयास करने के लिए संकेत दें। अन्यथा, मैन्युअल सेटअप टैप करें और अपनी सेटिंग्स जैसे ईमेल प्रकार, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रकार और सर्वर सेटिंग्स दर्ज करें।
- जैसे ही आप चाहें समन्वयन सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें।
- जारी रखने के लिए अगला टैप करें।
- अपने निवर्तमान मेलों के लिए खाते का एक खाता नाम और एक प्रदर्शन नाम (हस्ताक्षर) निर्दिष्ट करें।
- सेटअप को पूरा करने के लिए, संपन्न पर टैप करें।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 7 अवांछित पॉपअप दिखाता रहता है
जब मैं अपना S7 खोलता हूं, मुझे ऐप्स के लिए पॉप अप मिलते हैं, आमतौर पर जब फोन मेरी जेब में सो रहा होता है। मैं पावर बटन दबाता हूं, अनलॉक करने के लिए स्वाइप करता हूं और फिर अवांछित ऐप पॉपअप दिखाई देता है। मैं उन्हें अनुपयुक्त के रूप में चिह्नित करता हूं या पीछे की कुंजी दबाता हूं। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। - जेम्स हॉफमैन
समाधान: हाय जेम्स। अवांछित पॉपअप आमतौर पर ऐसे विज्ञापन होते हैं जो उत्पादों को बढ़ावा देने की कोशिश करते हैं। वे आमतौर पर खराब या समझौता किए गए ऐप या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण होते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पहले फ़ैक्टरी रीसेट करके फ़ोन को साफ़ करना होगा। कृपया इन चरणों का पालन करें:
- अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
- अपना फ़ोन फिर से सेट करें लेकिन अभी तक अपना कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें।
कठोर जैसा कि यह प्रतीत हो सकता है, आपके फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करना वास्तव में आसान हिस्सा है। अगला कदम जो आपको करना चाहिए वह अधिक समय लेने वाला है और इसके लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता है। अब जब आपका फोन साफ हो गया है, तो आप पहली बार में समस्या के कारण को फिर से पेश नहीं करना चाहते हैं। वायरस, मैलवेयर और अवांछित पॉपअप खराब ऐप्स द्वारा फैले हुए हैं। इसका मतलब यह है कि आपके एक या अधिक इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन पहले स्थान पर पॉपअप का कारण बन रहे थे। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ऐप्स के उसी सेट को फिर से इंस्टॉल करेंगे, तो आप वास्तव में कुछ भी नहीं कर रहे हैं।
पॉपअप को रोकने के लिए, आपको अपने ऐप्स को अधिक शातिर तरीके से स्क्रीन करना होगा। चूंकि हमें नहीं पता कि आपके पास कौन से ऐप्स हैं, इसलिए हम आपको केवल यहां सामान्य मार्गदर्शन दे सकते हैं। हालांकि महत्वपूर्ण बात यह है कि आप यह सुनिश्चित करें कि आप केवल प्रतिष्ठित डेवलपर्स के ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करें। यदि आप व्हाट्स पर ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो यह केवल कुछ समय पहले की बात है जब आपका फ़ोन समझौता कर लेता है या वायरस से भर जाता है। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रत्येक ऐप पर अतिरिक्त शोध करें। प्ले स्टोर में ऐप के डाउनलोड पेज पर जाने की कोशिश करें और अन्य उपयोगकर्ताओं से समीक्षा पढ़ें। यदि बहुत से लोग एक विशिष्ट ऐप के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह संभवतः सबसे खराब या समझौता है।
यदि संभव हो तो आधिकारिक ऐप्स से चिपके रहें। अज्ञात डेवलपर्स से एप्लिकेशन डाउनलोड करने से बचें। ध्यान रखें कि ऐप विकसित करना महंगा है और वास्तव में कोई भी "फ्री" ऐप नहीं है। एक डेवलपर को अपने उत्पाद के मुद्रीकरण के लिए सबसे अधिक संभावनाएं मिलेंगी, जिनमें से एक हर बार कुछ विज्ञापनों को मजबूर कर रहा है। कुछ ऐप शुरू में वैध कार्यों या कार्यों को प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, लेकिन बाद में, अपडेट को इसके लिए धकेल दिया जाएगा जो इसे और अधिक भयावह नौकरी के लिए परिवर्तित करते हैं। कुछ उपयोगकर्ता जानकारी एकत्र कर सकते हैं जबकि अन्य नियमित रूप से अपने डेवलपर्स के लिए पैसा बनाने के लिए पॉपअप प्रदर्शित कर सकते हैं। यदि आप अपने फोन से समझौता करना चाहते हैं, तो आपको एक संदिग्ध दृष्टिकोण से ऐप इंस्टॉलेशन से संपर्क करना चाहिए।
समस्या 3: गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप टाइप करते समय वर्ण काउंटर नहीं दिखा रहा है
जब तक मैं लगभग 156 वर्णों तक नहीं पहुँचता, तब तक एसएमएस वर्ण गणना दिखाई नहीं देती। मुझे यह बहुत कष्टप्रद लगता है। मैंने हमेशा कैरेक्टर काउंट दिखाने के लिए इस पर स्विच करने का एक तरीका खोजा है (इसलिए यह वास्तव में उपयोगी है), लेकिन एक नहीं मिला है, इसलिए मैंने मान लिया कि यह एक बग है। मैंने सैमसंग चैट से उनके चैट के माध्यम से बात की थी, लेकिन मुझे जो कुछ मिला वह वास्तव में 'फोन पूरी तरह से काम कर रहा है' जैसे जवाब दे रहा था और "आपको बस इसकी आदत डालनी होगी।"
मेरे पास कभी ऐसा फ़ोन नहीं होता है जो यह प्रदर्शित करता हो कि मैं कितने अक्षर टाइप कर रहा हूँ, जैसा कि मैं उन्हें टाइप करता हूँ, मुझे यह वास्तव में कष्टप्रद लगता है और मुझे लगता है कि सैमसंग के जवाब उनके ग्राहक के लिए कृपालु हैं और बिल्कुल भी ग्राहक-हितैषी नहीं। उस अनुभव के बाद सैमसंग के किसी अन्य उत्पाद को खरीदने की कल्पना नहीं कर सकते। हताश होकर! - जॉन स्मिथ
हल: हाय जॉन। हम इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि यह डिफ़ॉल्ट सैमसंग संदेश ऐप के साथ कोई समस्या नहीं है। हमने विभिन्न वाहक फर्मवेयर संस्करणों को चलाने वाले कम से कम 3 गैलेक्सी एस 7 का परीक्षण किया है और इस मुद्दे को बिल्कुल भी दोहराया नहीं जा सकता है। यदि आप डिफ़ॉल्ट संदेश एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप करें। अन्यथा, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें। ऐसा करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
- ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
यह भी संभव है कि समस्या एक कीबोर्ड ऐप बग के कारण हो, ताकि आप जिस कीबोर्ड ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसका कैश और डेटा भी साफ़ करें।
समस्या 4: गैलेक्सी S7 समस्याग्रस्त तृतीय पक्ष ऐप की पहचान कैसे करें
नमस्ते। मुझे अपने गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन के काले होने के बारे में आपके पिछले सुधारों में से एक समस्या थी, लेकिन बाकी सब काम करता है - मैं मांसपेशियों की मेमोरी से भी स्क्रीन को अनलॉक कर सकता हूं लेकिन जब तक मैं फोन को पुनरारंभ नहीं करता तब तक डिस्प्ले खाली रहता है। मैंने आपके निर्देशों का पालन किया और स्मार्ट रिमोट को निष्क्रिय कर दिया, और मेरा फोन अब सुरक्षित मोड में है इसलिए स्क्रीन काम कर रही है (कुछ समय के लिए)। मैं अब बस इंतजार कर रहा हूं कि क्या यह उस तरह से रहता है। मेरा प्रश्न यह है कि क्या यह एक तृतीय पक्ष ऐप है जो इस समस्या का कारण है कि मैं इसे कैसे ढूँढ सकता हूं? धन्यवाद। - कैटी
हल: हाय केटी। यह पहचानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि समस्या का कारण कौन सा थर्ड ऐप है। आपको इसे खोजने के लिए उन्मूलन प्रक्रिया का उपयोग करना होगा। इसका मतलब है कि आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:
- सुरक्षित मोड में रहते हुए भी, एक ऐप की स्थापना रद्द करें।
- फ़ोन को वापस सामान्य मोड पर पुनः आरंभ करें
- जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी है
यदि समस्या दूर हो गई है, तो आपने संभवतः समस्याग्रस्त ऐप को हटा दिया है। यदि फोन अभी भी एक ही मुद्दा दिखाता है, तो चरण 1-3 दोहराएं।
