आज के लिए # GalaxyS7 मुद्दों की एक और सूची यहां दी गई है। हालाँकि, गैलेक्सी S7 अपने प्रतिद्वंद्वियों की वर्तमान फसल की तुलना में लगभग सभी मामलों में एक उत्कृष्ट हार्डवेयर है, लेकिन नीचे दिए गए पाँच विषय एक और प्रमाण है कि यदि यह समस्याओं से ग्रस्त है तो इसका उपयोग करने से निराशा होती है। हमें उम्मीद है कि इस पोस्ट में हमारे समाधान हमारे समुदाय की मदद कर सकते हैं।
- गैलेक्सी एस 7 फेसबुक मैसेंजर के पास एसएमएस भेजने की अनुमति के लिए कोई अपडेट नहीं है
- Galaxy S7 SMS ईमेल इनबॉक्स में जाता है | गैलेक्सी S7 हर समय एसएमएस भेजने में असमर्थ
- गैलेक्सी एस 7 सैमसंग स्प्लैश स्क्रीन में फंस गया और सामान्य रूप से लोड नहीं होगा
- ऐप संदेश पर टैप करने के बाद गैलेक्सी S7 बूट लूप मुद्दा
- Verizon Galaxy S7 उज़्बेकिस्तान में एसएमएस नहीं भेज सकता
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 फेसबुक मैसेंजर के पास एसएमएस भेजने की अनुमति के लिए कोई अद्यतन नहीं है
हाल ही में, फेसबुक ने अपने एंड्रॉइड मैसेंजर ऐप को अपडेट करने की घोषणा की: कि यह एसएमएस संदेशों को सौंपना शुरू कर देगा और होम स्क्रीन को पुनर्गठित किया जाएगा। मुझे एसएमएस सुविधा का इंतजार है, इसलिए मैं इस अपडेट के लिए उत्साहित था।
लेकिन किसी कारण से, मुझे अपडेट कभी नहीं मिला। मैंने अनइंस्टॉल करने और पुन: स्थापित करने, सॉफ्ट रीसेट करने, सभी संबंधित ऐप कैश और फ़ाइलों को साफ़ करने आदि की कोशिश की है। कुछ भी नहीं प्ले स्टोर मुझे अपडेट की पेशकश करता है। इसके अलावा, यह ध्यान देने योग्य है कि प्ले स्टोर ठीक काम कर रहा है अन्यथा मैंने नए अपडेट की घोषणा के बाद के समय में कई ऐप अपडेट किए हैं।
अब घोषणा के शुरू होने के 5 दिन हो चुके हैं और मुझे अपडेट के बारे में बहुत से लोगों को पता है, जिनके पास Android फोन हैं, जो इसे प्राप्त कर चुके हैं, इसलिए मुझे लगता है कि यह एक गैलेक्सी एस 7 मुद्दा है। लेकिन मैंने मैसेंजर के वीपी को ट्वीट किया और अगर अपडेट सैमसंग गैलेक्सी एस 7 उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं है, तो यह उनके लिए खबर थी।
//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09
इसके अलावा, मैं किसी ऐसे व्यक्ति के साथ आगे-पीछे जा रहा हूं जो यह जान सकता है कि समस्या क्या है (टी-मोबाइल, सैमसंग, Google Play ग्राहक सेवा) और कोई भी मुझे यह नहीं बता सकता है कि क्या हो रहा है।
मेरे फोन पर वर्तमान संस्करण 76.0.0.13.70 है, जो कि और भी अजीब रूप से, 20 वीं बार कल अपडेट किया गया था।
क्या आप जानते हैं कि यह मुद्दा क्या हो सकता है?
आपके समय के लिए बहुत - बहुत धन्यवाद! - नहीं
हल: हाय नोएल। फेसबुक मेसेंजर पर टेक्स्ट मैसेज भेजने की क्षमता कुछ महीनों से (परीक्षण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में) पहले से ही है, हालांकि यह केवल हाल तक ही है जब तक कि इसे आधिकारिक तौर पर रोलआउट नहीं किया गया है। हमारी प्रयोगशाला के सभी एंड्रॉइड डिवाइस जिनमें पुराने गैलेक्सी एस 3 और एस 5 शामिल हैं, पहले से ही इस एसएमएस सुविधा के साथ एक अपडेटेड फेसबुक मैसेंजर चला रहे हैं, इसलिए यह जानना वास्तव में दिलचस्प है कि आपका नया एस 7 अभी तक अपडेट प्राप्त नहीं करता है। सच कहूँ तो, हम यह भी नहीं जानते कि फेसबुक किस तरह से डिवाइस को अपडेट करने के लिए प्राथमिकता देता है। हमें पता नहीं है कि उनका एल्गोरिदम कैसे निर्धारित करता है कि किसी डिवाइस पर अपडेट जारी होने पर काम करता है इसलिए केवल दो चीजें हैं जो आप अपने अंत में कर सकते हैं - फेसबुक समर्थन से संपर्क करें, और प्रतीक्षा करें।
हम जानते हैं कि आप पहले ही फेसबुक के डेविड मार्कस से संपर्क कर चुके हैं, लेकिन यह पर्याप्त नहीं हो सकता है। हमारा सुझाव है कि आप उनके तकनीकी सहायता दल के साथ-साथ उनके सहायता केंद्र से भी मदद मांग सकते हैं , या आप इस मुद्दे को फेसबुक समुदाय पेज में साझा कर सकते हैं। फिर से, यह एक फेसबुक मुद्दा है और हमें पता नहीं है कि केवल आपके फेसबुक मैसेंजर ऐप ही अपडेट क्यों नहीं कर रहे हैं। आपको समस्या को ठीक करने के लिए फेसबुक की सहायता टीम के साथ मिलकर काम करना होगा।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एसएमएस ईमेल इनबॉक्स में जाता है | गैलेक्सी S7 हर समय एसएमएस भेजने में असमर्थ
मेरे पास 2 मुद्दे हैं जिनकी मुझे सहायता की आवश्यकता है।
- मेरे Microsoft Exchange इनबॉक्स में एसएमएस संदेश दिखाई दे रहे हैं। मुझे उन्हें अलग करने की आवश्यकता है और पुराने एस 6 एज पर यह उतना आसान नहीं है। मेरे द्वारा इसका निर्धारण नहीं किया जा सकता।
- मेरे आउटगोइंग txt संदेश भेजने में विफल हो रहे हैं। वे सबसे अच्छे रूप में आंतरायिक हैं। मुझे 3 और 4 बार इस्तीफा देना होगा, और तब भी वे काम नहीं कर सकते। - जेसन
हल: हाय जेसन। जब आप अपने Microsoft ईमेल को अपने Samsung Galaxy S फ़ोन पर स्टॉक ईमेल ऐप पर कॉन्फ़िगर करते हैं, तब ही हम आपके द्वारा बताई गई पहली समस्या का निरीक्षण करते हैं। अपने ईमेल संदेश को अपने ईमेल के इनबॉक्स में दिखाने से रोकने के लिए, आपको ऐप की सेटिंग के अंदर दफन "सिंक टेक्स्ट संदेश" विकल्प को अनचेक करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- मेनू से सेटिंग्स का चयन करें।
- खाता सेटिंग्स टैप करें।
- प्रश्न में ईमेल खाते का चयन करें।
- अधिक सेटिंग्स बटन देखने तक नीचे स्क्रॉल करें।
- अधिक सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सिंक टेक्स्ट संदेश बॉक्स देखें और इसे अनचेक करें।
दूसरा मुद्दा हल करने के लिए पेचीदा है क्योंकि इस मुद्दे की जड़ में जाने के लिए आपको कई प्रकार के चरों को देखना होगा। इस समस्या के संभावित कारणों में दुर्लभ मैसेजिंग ऐप ग्लिच, फ़र्मवेयर ग्लिच, नेटवर्क से जुड़ी परेशानियाँ और शायद ही कभी, फेल हो रहे रेडियो (हार्डवेयर) शामिल हैं। यह सुनिश्चित करने का कोई तरीका नहीं है कि उनमें से कौन सा अपराधी हो सकता है, इसलिए आपको परीक्षण-और-त्रुटि समस्या निवारण करना चाहिए। नीचे कुछ चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:
- अपने फोन को रीस्टार्ट करें । एक त्वरित रिबूट कभी-कभी अद्भुत काम कर सकता है।
- मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा डिलीट करें । कभी-कभी, पुराने या दूषित ऐप कैश और डेटा से समस्याएं हो सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आप जिस भी मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसके कैश और डेटा को रिफ्रेश करने के लिए यह देखने में मदद करें कि क्या यह मदद करता है मैसेजिंग ऐप का डेटा डिलीट करने से पुराने मैसेज और लॉग समेत सभी जुड़ी फाइलें डिलीट हो जाएंगी, जिससे भविष्य में इस्तेमाल के लिए ज्यादा जगह खाली हो जाएगी।
- एक और मैसेजिंग ऐप आज़माएं । यदि आप किसी तृतीय पक्ष मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो स्टॉक ऐप का उपयोग करने पर विचार करें, और इसके विपरीत।
- कैश विभाजन को मिटा दें । ऐप कैश की तरह, दूषित सिस्टम कैश भी समस्याओं का कारण बन सकता है। मौजूदा सिस्टम को हटाकर एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए फ़ोन को मजबूर करने से मदद मिल सकती है। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
- पाठ संदेश भेजते समय सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छा संकेत है । यह एक नो-ब्रेनर की तरह लग सकता है लेकिन ऐसे लोगों के लिए जो हर समय अच्छा सिग्नल कवरेज करने के आदी हैं, यहां तक कि एक स्पष्ट कारण भी उनसे बच सकता है। हमें नहीं पता कि आपके क्षेत्र में कितना अच्छा कवरेज है, लेकिन यह देखने लायक हो सकता है।
- क्या आप MMS भेजने का प्रयास कर रहे हैं? लॉन्ग एसएमएस अधिकतर समय में स्वचालित रूप से एमएमएस में बदल जाते हैं और यदि आपके डिवाइस को एमएमएस भेजने में परेशानी हो रही है, तो आपको वास्तव में समस्या निवारण का एक अलग सेट करना पड़ सकता है।
- अपना सिम कार्ड किसी अन्य डिवाइस में डालें । मान लें कि आप GSM नेटवर्क में हैं, तो समस्या निवारण यह जांचने में आपकी मदद कर सकता है कि क्या समस्या खाता-विशिष्ट है, या यदि यह एक डिवाइस समस्या है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा दूसरा उपकरण SMS भेजने में भी कोई समस्या नहीं है।
- फैक्ट्री रीसेट करें। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो इस कदम को करने में संकोच न करें। हम जानते हैं कि यह एक परेशानी है लेकिन यह कभी-कभी डिवाइस से संबंधित एसएमएस की समस्या का एकमात्र प्रभावी समाधान होता है। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
- अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें । कभी-कभी, वाहक अनियोजित रखरखाव कार्य कर सकते हैं जो कुछ सेवाओं को प्रभावित कर सकते हैं। अपने कैरियर को बताएं कि आपके पास एक ऑन-गोइंग एसएमएस की समस्या है, जो निश्चित रूप से समस्या का कारण उनकी तरफ से झूठ बोलने में मदद करेगा।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 सैमसंग स्प्लैश स्क्रीन में फंस गया और सामान्य रूप से लोड नहीं होगा
आज फोन को रिस्टार्ट किया और जब रीबूट करने गया तो कुछ नहीं हुआ। मुझे एंड्रॉइड द्वारा संचालित सैमसंग गैलेक्सी एस 7 की डिस्प्ले स्क्रीन मिलती है और यह अभिनय करता है जैसे यह रिबूट करना चाहता है। स्क्रीन चमकती रहती है और मैंने सभी कोशिशें की हैं। मैं एक सुरक्षित मोड या रिकवरी मोड स्क्रीन पर भी नहीं जा सकता। जब मुझे लगता है मैं कोशिश करता हूं कि कोने में नीला वसूली बूटिंग संदेश है और कुछ भी नहीं होता है। टी-मोबाइल ने मुझे बताया कि मेरा फोन हो गया है और मुझे एक नया चाहिए। मैंने अपनी तस्वीरों का बैकअप नहीं लिया और मैं यह देखना चाहता हूं कि क्या मैं फैक्ट्री रीसेट के बिना इसे ठीक कर सकता हूं। - रेबेका
हल: हाय रेबेका। हम यह नहीं जानते कि समस्या को नोटिस करने से पहले आपने अपने फोन पर क्या किया था, लेकिन हम कह सकते हैं कि इस तरह का एक लक्षण केवल एक विफल सॉफ्टवेयर परिवर्तन का एक उत्पाद है। एक सामान्य रूप से काम करने वाला एंड्रॉइड फ़र्मवेयर तब तक बूट लूप में रहने का निर्णय नहीं लेता है जब तक कि उपयोगकर्ता यह बदलने की कोशिश न करे कि यह कैसे काम करता है।
यदि आपने सॉफ़्टवेयर को किसी भी तरह से संशोधित करने का प्रयास किया है (जैसे रूटिंग, रोमिंग या कस्टम रिकवरी स्थापित करना) और आप हमें इसके बारे में नहीं बताते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि इस समस्या के होने का खतरा हमेशा बना रहता है। दुर्भाग्य से, गैर-उत्तरदायी एंड्रॉइड डिवाइस से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। यदि आप सैमसंग या अपने कैरियर से प्रतिस्थापन से बचना चाहते हैं, तो आपका एकमात्र तरीका फैक्ट्री रीसेट या स्टॉक रॉम की स्थापना करना है। इन दोनों समाधानों में भंडारण उपकरण को पोंछना शामिल है, जिसका अर्थ है कि आपके व्यक्तिगत चले गए के रूप में अच्छे हैं।
फ़ैक्टरी रीसेट के लिए, इन चरणों का पालन करें:
चरण 1: अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
चरण 2: प्रेस करें और फिर होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
चरण 3: जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
चरण 4: जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
चरण 5: वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें'।
चरण 6: एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
चरण 7: अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
चरण 8: जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है, तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
चरण 9: फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि आप एक कस्टम या स्टॉक रॉम स्थापित करना चाहते हैं, तो अच्छे ऑनलाइन गाइड की खोज के लिए Google का उपयोग करें।
समस्या # 4: ऐप संदेश पर टैप करने के बाद गैलेक्सी S7 बूट लूप समस्या
मुझे अपनी राहत के लिए पहले से कोई गड़बड़ नहीं थी क्योंकि मैंने अपने ऐप को शुद्ध कर लिया था और अब और जोड़ने से इनकार कर रहा था क्योंकि जब मेरे पास बहुत सारे ऐप थे तो मेरा फोन गड़बड़ हो जाएगा। लेकिन अगली सुबह जब मैंने एक संदेश पर क्लिक किया, जो लोगो स्क्रीन पर मेरे फोन पर आया था, तो वह इस समय रिबूट करने का प्रयास करना शुरू कर देगा (ग्लिच मेरे पास ऐप को शुद्ध करने से पहले था) इस समय को छोड़कर यह लगातार लूप में है।
मैंने एक मिनट के लिए पावर बटन में रखने की कोशिश की और यह अभी भी हुआ।
मैंने वॉल्यूम डाउन बटन रखने की कोशिश की और अब भी यह हो रहा है।
इस बिंदु पर मैं बस इसे लंबे समय तक काम करने के लिए खुश हो जाऊंगा कि मैं उन वस्तुओं को डाउनलोड कर सकूं जो मेरे नियमित बैकअप के लिए कल थे।
मैंने फेसबुक को शिकायत भेजी है।
मेरे द्वारा और क्या आजमाया जा सकता है? - Raelene
हल: हाय राएलीन। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह है कि क्या आप अपने फोन को वैकल्पिक मोड में बूट कर सकते हैं ताकि आप कुछ समस्या निवारण कर सकें। यदि बूट करना, पुनर्प्राप्ति मोड कहता है, तब भी उल्लेखनीय है, सुनिश्चित करें कि आप पहले कैश विभाजन को मिटा दें। यहाँ क्या करना है:
- फ़ोन बंद करें।
- एक बार जब फोन पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो एक ही समय में वॉल्यूम, होम और पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
- पावर बटन जारी करने से पहले सैमसंग लोगो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार Android लोगो दिखाई देने के बाद, दो अन्य बटन जारी करें।
- पुनर्प्राप्ति मेनू के प्रदर्शित होने की प्रतीक्षा करें (एक मिनट तक का समय लग सकता है)।
- वॉल्यूम बटन का उपयोग करके कैश विभाजन विकल्प को मिटा दें, फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन को पोंछने के लिए उपकरण की प्रतीक्षा करें
- एक बार कैश हटा दिए जाने के बाद, रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- रिबूट की पुष्टि करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना भी काम कर सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
याद रखें, यदि आपका फोन हार्डवेयर बटन संयोजनों को अनदेखा नहीं करेगा और आप अन्य मोड में बूट करने में असमर्थ होंगे, तो आप मान सकते हैं कि समस्या का कारण हार्डवेयर समस्या हो सकती है। यह एक टूटी हुई हार्डवेयर बटन, या अन्य घटकों के अंदर हो सकता है।
समस्या # 5: वेरिज़ोन गैलेक्सी एस 7 उज्बेकिस्तान में एसएमएस नहीं भेज सकता है
मैंने हाल ही में एक इंटर्नशिप के लिए उजबेकिस्तान की यात्रा की। मैं यहां दो महीने का रहूंगा और मेरे Verizon फोन में उपयोग करने के लिए एक स्थानीय सिम होगा। मुझे Verizon द्वारा बताया गया था कि मेरा फोन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अनलॉक किया गया है और मुझे बस एक सिम में जाना चाहिए और जाना चाहिए। मेरे पास ड्रॉप डाउन मेनू में एक संदेश है जिसमें कहा गया है कि सिम कार्ड वेरिज़ोन से नहीं है। यह मुझे इसे क्लिक करने का विकल्प नहीं देता है। मैं पाठ संदेश भेजने में असमर्थ हूं। मुझे ऊपर कोड, Addr.Vcnt मिलता है। टेक्स्टिंग के बिना मैं यह देखने के लिए इंटरनेट पैकेज नहीं खरीद सकता कि क्या 3 जी काम करता है। आपको फोन को प्रीपे करना होगा और फिर अपने इच्छित इंटरनेट पैकेज के लिए कोड के साथ एक टेक्स्ट संदेश भेजना होगा। मेरा स्थानीय वाहक UMS है। - बेथ
हल: हाय बेथ। किसी भी पाठ संबंधी समस्या के साथ, आपको इस समस्या को हल करने के लिए पहले अपने वायरलेस प्रदाता से संपर्क करना चाहिए। त्रुटि Addr.Vcnt। एक सामान्य है
संदेश जो किसी विशेष कारण की ओर इशारा नहीं करता है। आपकी समस्या गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन, संगतता समस्या, फर्मवेयर गड़बड़ या डिवाइस त्रुटि के कारण हो सकती है। एकमात्र समस्या निवारण चरण जो हम सुझा सकते हैं कि आप मैन्युअल रूप से सीडीएमए से जीएसएम और फिर सीडीएमए में नेटवर्क मोड को फिर से स्विच करें। यदि यह काम नहीं करेगा, तो सुनिश्चित करें कि आप मार्गदर्शन के लिए स्थानीय वाहक से संपर्क करें।
