गैलेक्सी S7 तस्वीरें नहीं बचाएगा, पॉपअप जोड़ता रहता है, व्यक्तिगत ईमेल जोड़ने में असमर्थ, अन्य मुद्दे

हैलो Android समुदाय! इस दिन के लिए हमारे नवीनतम # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है। हम इस पोस्ट में 13 S7 मुद्दों से निपटते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि यह उनके S7 मुद्दों के समाधान की तलाश करने वालों के लिए एक अतिरिक्त संदर्भ बन जाएगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: बूट लोडर अपवाद स्क्रीन समस्या में फंसे गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें

रविवार को मैं अपने फोन का सामान्य रूप से उपयोग कर रहा था। जब मैं घर गया, तो यह 10% चार्ज पर था इसलिए मैंने इसे थोड़ी देर के लिए चार्ज करने के लिए रखा। जब मैंने उसे उठाया तो स्क्रीन खाली थी। मैंने रिबूट करने की कोशिश की लेकिन लाल लेखन के साथ एक खाली स्क्रीन के अलावा कुछ भी नहीं। मैंने सभी रिबूट और रीसेट निर्देशों की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी नहीं। लाल लेखन केवल तभी दिखाई देता है जब फोन चार्जर में प्लग किया जाता है: बूटलायोडर अपवाद [RST_STAT = 0x100000] अपवाद: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) पीसी: 0x8f013f4c  if  lr: 0x8f027d7c if if if - लेस्ली

हल: हाय लेस्ली। हमने इस मुद्दे को पुराने निहित उपकरणों में देखा है। यदि आपने अपने डिवाइस को रूट किया है या उस पर एक कस्टम सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया है, तो पहले इसे रीफ़्लैशिंग और अनरोट करने का प्रयास करें।

यदि आपका फोन कभी भी रूट नहीं हुआ था या गैर-आधिकारिक फर्मवेयर के साथ फ्लैश नहीं हुआ था, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप इसे डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं। कुछ मामलों में, इसे डाउनलोड करने के लिए मोड को बूट करना और बाद में इसे फिर से शुरू करना मुद्दे को तय करता है। यहाँ कैसे करना है पर कदम हैं:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें। इस समय, आप मेनू से डिवाइस को पुनरारंभ करना चुन सकते हैं।

यदि फ़ोन पुनः आरंभ होने के बाद उसी बूटलोडर अपवाद स्क्रीन पर वापस जाता है, तो आप बूटलोडर को फ्लैश करने का प्रयास कर सकते हैं। नीचे कैसे करना है पर नमूना कदम हैं:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

ध्यान रखें कि आपके डिवाइस में बूटलोडर को कैसे फ्लैश करना है, इसके सटीक चरण ऊपर दिए गए इस गाइड से थोड़ा भिन्न हो सकते हैं। समय से पहले कुछ शोध करना सुनिश्चित करें। हम ऊपर दिए गए चरण केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं और वे आपके फ़ोन मॉडल के लिए सही नहीं हो सकते हैं।

यदि ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें फोन की जांच करने दें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 चार्ज या चालू नहीं करेगा

मैंने अपने फोन को रात भर चार्ज किया जैसा कि मैं हमेशा करता हूं। ऑल नाइट चार्ज के बाद, इसमें केवल 40% - 50% चार्ज था। फिर काम पर इसे चार्ज करने की कोशिश की। 4 घंटे के लिए काम पर चार्ज करने के बाद यह केवल 20% - 30% चार्ज पर था। मैंने काम करते समय फोन का इस्तेमाल बिल्कुल नहीं किया था। यह सिलसिला दूसरे दिन भी जारी रहा, बस बैटरी कम। एक बार जब फोन की मृत्यु हो गई तो मैं इसे एक पल के लिए वापस चालू करने में सक्षम था लेकिन एक समय के बाद वह भी बंद हो गया। मैंने मिनी यूएसबी केबल्स और अलग-अलग सॉकेट्स के 4-5 विभिन्न ब्रांडों का उपयोग किया है। केबल और सॉकेट जिन्होंने अतीत में अच्छा काम किया है। - गेब्रियल

समाधान: हाय गेब्रियल। मुख्य प्रश्न अभी यह है: क्या आप इस समय भी फोन को वापस चालू कर सकते हैं? यदि यह पूरी तरह से अनुत्तरदायी या मृत है, तो कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। आप निश्चित रूप से इसे अलग-अलग बूट मोड (नीचे दिए गए चरणों) को फिर से शुरू करने की कोशिश कर सकते हैं लेकिन अगर फोन बंद रहता है, तो आपको वास्तव में इसे अवधि में भेजना होगा।

संदर्भ के लिए, यहां आपके S7 को अन्य बूट मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से रिबूटिंग, स्क्रीन प्रतिस्थापन के बाद भी उपयोग में नहीं होने पर भी ओवरहीटिंग

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S7 है और जब से मुझे अपनी स्क्रीन को बदलना पड़ा है, मेरे फोन का अनुसरण किया गया है:

  • बिल्कुल बिना किसी कारण के बंद करना (आमतौर पर लगभग 50% बैटरी) और जब मैं अपना फोन वापस चालू करता हूं, तो अचानक यह 0% संगीत परिवर्तन (अधिकतम और न्यूनतम दोनों) में बदल जाता है जब भी यह चाहता है और मैं नहीं कर सकता इसे मैन्युअल रूप से बदलें
  • किसी भी ऐप को न चलाकर टेबल पर बैठकर ओवरहीटिंग करें

इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए, मेरे पास है:

  • नए यंत्र जैसी सेटिंग
  • सुरक्षित मोड में चलाएं
  • एक पोर्टेबल चार्जर खरीदा
  • नए हेडफोन खरीदे
  • नया मामला खरीदा।

कुछ भी काम नहीं लगता, कृपया मदद करें। - और

हल: हाय एंड्रिया। कभी-कभी, DIY (डू-इट-खुद) की मरम्मत मज़ेदार और प्रभावी हो सकती है, लेकिन अगर बाद में कुछ गलत हो जाता है, तो आपको केवल खुद को दोष देना होगा। खैर, चूंकि आपको पता है कि डिवाइस कैसे खोलें और मरम्मत कैसे करें, तो हम सुझाव देते हैं कि आप जांच लें कि बैटरी काम कर रही है या नहीं। वह पहला कदम होना चाहिए। अगर इसमें कुछ परीक्षण चलाने के बाद बैटरी ठीक है, तो आगे बढ़ें और बिजली प्रबंधन आईसी की अखंडता की जांच करें। बहुत से बिजली से संबंधित मामलों में, एक खराब शक्ति आईसी का कारण है, इसलिए यदि आप इसे काम कर रहे हैं तो आपको इसे बदलना पड़ सकता है।

यदि बैटरी और पावर दोनों आईसी सामान्य रूप से काम कर रहे हैं, तो ऐसे अन्य खराबी घटक होने चाहिए जिन्हें आपने चेक नहीं किया है। दुर्भाग्य से, मदरबोर्ड में प्रत्येक घटक की अखंडता की जांच करना व्यावहारिक नहीं है, इसलिए यदि आप यह बहुत दूर आ गए हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप मदरबोर्ड को बदल सकते हैं।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 फ़ोटो को नहीं बचाएगा, विज्ञापन पॉपअप प्राप्त करता रहेगा

मेरे फोन में फोटो लेने के मुद्दे हैं। कुछ फ़ोटो डिवाइस को बिना किसी समस्या के सहेजेंगे लेकिन अन्य सहेजेंगे और फिर आप फ़ोटो या वीडियो नहीं खोल सकते। आमतौर पर जब मैं इसके आसपास काम करने की कोशिश करता हूं तो मुझे एक संदेश मिलता है कि फ़ाइल समर्थित नहीं है। मैंने इसकी वजह से बहुत सारी तस्वीरें खो दी हैं। मुझे चेतावनी मिलती रहती है कि फोन एक वायरस से संक्रमित है, जिस पर मुझे संदेह है कि मुझे ऐप डाउनलोड करने के लिए केवल एक विज्ञापन है, लेकिन वे अक्सर कहते हैं कि फोन, ऐप और फ़ोटो क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। - डेरिक

हल: हाय डेरिक। यदि आपका फोन पॉपअप दिखाता है या कुछ इंस्टॉल करने के लिए जोड़ रहा है, तो यह संभवत: इसलिए है क्योंकि आपका एक ऐप समझौता किया हुआ है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप फोटो सेविंग इशू और संभावित वायरस संक्रमण दोनों को ठीक कर लें, आपको फैक्ट्री रीसेट से शुरू करना होगा। ऐसा करने से उन सभी ऐप्स और सेवाओं को हटा दिया जाएगा जो आपके द्वारा प्राप्त किए जा रहे लगातार पॉपअप के साथ जुड़ी हो सकती हैं, साथ ही फोटो सेविंग गड़बड़ से भी निपट सकती हैं। अपने S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप समस्या को तुरंत दूर करते हैं। इसके अलावा, अपने ऐप्स को तुरंत इंस्टॉल न करें। पहले यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन अब बिना ग्लिच के फोटो को बचाने में सक्षम होना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका एक ऐप समस्याग्रस्त है।

अब, आज सेलफोन में मैलवेयर संक्रमण मुख्य रूप से स्वयं दुर्भावनापूर्ण ऐप्स द्वारा लाया जाता है। इस प्रकार, दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के साथ अपने फोन को संक्रमित करने से रोकने के लिए आपको जो पहले कदम उठाने की आवश्यकता है, वह यह सुनिश्चित करना है कि आप केवल अच्छे ऐप इंस्टॉल करें। आप अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रत्येक ऐप को स्क्रीन करना चाहते हैं। उसके द्वारा हमारा मतलब है कि आपको एप्लिकेशन इंस्टॉल करने से पहले कुछ अतिरिक्त कदम उठाने होंगे। उदाहरण के लिए, अन्य उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं की जाँच करना और कुछ त्वरित Google खोज करने से उक्त ऐप के लिए कुछ जानकारी मिल सकती है।

कुछ ऐप पहले अच्छे हो सकते हैं लेकिन बाद में ऐसे अपडेट प्राप्त कर सकते हैं जिनमें दुर्भावनापूर्ण कोड शामिल हैं। यह परिदृश्य वर्षों में एंड्रॉइड पर बार-बार हुआ है इसलिए आपके जैसे उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करना होगा कि आप केवल विश्वसनीय स्रोतों या डेवलपर्स से एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। Google ने हाल ही में पता लगाया है कि प्ले स्टोर में कई संक्रमित ऐप्स के लिए एक दक्षिण कोरियाई कंपनी जिम्मेदार है। यथासंभव कम से कम लोकप्रिय या डेवलपर्स से बचने की कोशिश करें। याद रखें, आपके पास जितने कम ऐप होंगे, आपको मालवेयर मिलने की संभावना उतनी ही कम होगी। एक वास्तविक दुनिया की तरह, अपने फोन में अपनी जरूरतों को प्राथमिकता देने की कोशिश करें और केवल उन्हीं ऐप्स को इंस्टॉल करें जिनकी आपको पूरी जरूरत है। आप किसी भी चीज़ के बारे में स्थापित नहीं करना चाहते हैं। ऐसा करना आपके डिवाइस से समझौता करने का एक निश्चित तरीका है।

समस्या 5: गैलेक्सी S7 बूट लूप में फंस गया

नमस्ते। मैं एक बुनियादी उपयोगकर्ता हूं - ईमेल, कैलेंडर, संपर्क, एसएमएस, व्हाट्सएप, गूगल और एक अखबार - लेकिन उस जानकारी पर उच्च निर्भरता। मेरे पास कुछ एप्लिकेशन हैं लेकिन हाल ही में कोई इंस्टॉल नहीं हुआ है और मुझे यकीन नहीं है कि एंड्रॉइड संस्करण है इसलिए मैंने नीचे दिए गए फॉर्म में अनुमान लगाया है। फोन लगभग 15 महीने पुराना है। कल इसका उपयोग करते समय, स्क्रीन अजीब हो गई और फिर यह एक निरंतर पुनरारंभ चक्र में चली गई। मैंने आपके निर्देशों का पालन किया और एंड्रॉइड रोबोट मिला जो आशाजनक लग रहा था लेकिन यह जम गया। दृश्यों के कई प्रयासों के बाद आप स्क्रीन को पूरी तरह से काले रंग में जमने का सुझाव देते हैं। रात भर बैटरी डिस्चार्ज होती रही और आज सुबह जब इसमें थोड़ा चार्ज हुआ तो मैं लगातार री-साइकिलिंग में वापस आ पाया। आपके सुधारों को आजमाने के मेरे प्रयास शून्य हो गए हैं और मैं एक काले रंग की स्क्रीन पर वापस आ गया हूं। मैंने तब सिम और माइक्रो एसडी कार्ड निकाला लेकिन इससे कोई मदद नहीं मिली ... जमी हुई काली स्क्रीन मेरे पास है। इस दौरान चांदी के चारों ओर ऊपर बाईं ओर थोड़ा नीला स्पंदन प्रकाश दिखाई दिया। जो कुछ भी होता है वह अपरिवर्तित है। किसी समाधान पर कोई सुराग? पुनश्च ... वैसे ... आप यहाँ एक महान साइट है। - जेम्समैक्रिल

समाधान: हाय जेम्समैक्रिल। यदि आपने कैश विभाजन को हटाने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करने के लिए पहले से ही पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास किया है, तो अगला तार्किक कदम जो आपको कोशिश करना चाहिए, बूटलोडर को फिर से चालू करना है। कृपया लेस्ली के लिए हमारे सुझाव को देखें। यदि बूटलोडर को रीफ़्लेश करने से बिल्कुल भी मदद नहीं मिलेगी, तो अतिरिक्त समर्थन के लिए सैमसंग से संपर्क करें क्योंकि आपके एस 7 बूट लूप में फंसने का एक गहरा कारण हो सकता है।

समस्या 6: चीनी गैलेक्सी S7 में Google ऐप्स इंस्टॉल नहीं हैं

आप सभी को शुभ दोपहर! मुझे 2 सिम कार्ड और 64 जीबी मेमोरी के लिए सैमसंग एस 7 एज मॉडल एसएम-जी 9350 मिला है। इसे चीन में खरीदा गया था। मैं जर्मनी में हूं और अब पता लगा रहा हूं, कि डिवाइस में गूगल उपलब्ध नहीं है। मैं यहाँ से क्या कर सकता हूँ? यूरोप में हमारे पास 2 सिम कार्ड और 64 जीबी की मेमोरी के लिए ऐसा मॉडल नहीं है, केवल 32 जीबी है। सादर। - बेरंड

हल: हाय बर्नड। चीन अपनी सीमाओं के भीतर Google और उसकी सेवाओं पर प्रतिबंध लगाता है, इसलिए चीनी उपयोगकर्ताओं के लिए निर्मित सैमसंग S7 जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स अंतर्निहित Google ऐप्स के साथ नहीं आते हैं। यह प्रतिबंध फर्मवेयर स्तर पर है, जिसका अर्थ है कि ऑपरेटिंग सिस्टम को पहले संशोधित किया जाना चाहिए क्योंकि यह Google एप्लिकेशन और सेवाओं को काम करने की अनुमति देता है। और यहीं से असली मुश्किल शुरू होती है। चूंकि आप फर्मवेयर को संशोधित कर रहे हैं, आपको पहले डिवाइस को रूट करना होगा। उसके बाद, आपको अपने दृष्टिकोण के आधार पर अन्य कस्टम सॉफ़्टवेयर स्थापित करना पड़ सकता है। हमने एक चीनी गैलेक्सी s7 संस्करण को संशोधित करने की कोशिश नहीं की है, इसलिए हमें पहले हाथ का ज्ञान नहीं है कि यह कैसे किया जाता है। ध्यान रखें कि एक रूटेड डिवाइस एक गैर-रूटेड की तुलना में कम सुरक्षित है, इसलिए यदि आप जोखिम लेना चाहते हैं तो यह आपके ऊपर है।

आपके द्वारा आवश्यक चरणों को कैसे करें, इसके बारे में एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप Google या Youtube का उपयोग करें।

समस्या 7: हेडफोन डिस्कनेक्ट करने के बाद गैलेक्सी एस 7 ध्वनि काम करना बंद कर देती है

नमस्ते। जब मैं सैमसंग हेडफ़ोन का उपयोग करके अपने एस 7 किनारे पर संगीत खेलता हूं, तो सबकुछ ठीक हो जाएगा। हेडफ़ोन को डिस्कनेक्ट करते समय, खिलाड़ी रुक जाता है (सामान्य बात) तब जब मैं सुनना जारी रखने के लिए खेलता हूं, तो खिलाड़ी काम करता है लेकिन ध्वनि दिखाई नहीं देती है। और यह भी, डिवाइस की आवाज़ बंद हो जाती है (रिंगटोन, अलार्म घड़ी)। मैंने डिवाइस के मुख्य स्पीकर और कुछ उच्च तापमान पर बहुत कम ध्वनि की आवाज भी निकाली। - मोहत

हल: हाय मोहथ। पहले कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें और देखें कि वहां से क्या होता है। यदि आप भाग्यशाली हैं और ये गड़बड़ियां एक दूषित प्रणाली कैश का परिणाम हैं, तो इसे ताज़ा करने से समस्या को अपेक्षाकृत आसानी से ठीक किया जाना चाहिए। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि कैश पार्टीशन को पोंछने से काम नहीं चलेगा, तो अगला कदम फैक्ट्री रीसेट होना चाहिए। कृपया इसे कैसे करना है, इसके ऊपर के चरणों का संदर्भ लें।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 से स्पैम संदेश प्राप्त करने में असमर्थ संपर्क

इसलिए मैं एक दूसरे व्यक्ति को संदेश भेजने की कोशिश कर रहा हूं और वे मेरे संदेश प्राप्त नहीं करेंगे। मैंने एक मैसेज स्पैमर ऐप का इस्तेमाल किया, जो उन पर एक ही समय में कई मैसेज भेजता है और उसके बाद उन्हें कोई भी ऐसा मैसेज नहीं मिला जो अभी स्पैम हुआ हो और मुझे अब कोई मैसेज न मिले, लेकिन मैं उनके मैसेज और किसी अन्य व्यक्ति को रिसीव कर सकता हूं कि मैं पाठ मेरे संदेश प्राप्त करता है। - लेयने

हल: हाय लेने। इस मामले में कुछ चलते हुए हिस्से हैं, एक संभावना यह है कि प्राप्तकर्ताओं के वाहक ने आपके संदेशों को रद्दी या स्पैम के रूप में पहचाना होगा और उन्हें अपने नेटवर्क से ब्लॉक किया होगा। यह भी संभव है कि प्राप्तकर्ताओं ने स्वयं ही आपकी संख्या को अवरुद्ध कर दिया हो, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उनके साथ समस्या का पता लगाने में काम करते हैं। एक एसएमएस को एक संपर्क में भेजने की कोशिश करें जिससे आपके स्पैम संदेश प्राप्त करने में कठिनाई हो रही है। यदि संभव हो, तो इस समस्या निवारण के लिए किसी अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि आपका नंबर प्राप्तकर्ता के वाहक द्वारा अवरुद्ध किया गया था या नहीं।

समस्या 9: गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप को स्टॉक करने के लिए व्यक्तिगत ईमेल जोड़ने में असमर्थ

नमस्ते! मैं अपने व्यक्तिगत ईमेल को अपने गैलेक्सी एस 7 पर स्टॉक ईमेल ऐप पर प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं। हर बार जब मैं इसमें प्रवेश करने की कोशिश करता हूं, तो यह "आने वाली सर्वर सेटिंग्स की जाँच करता है ..." कहता है और हमेशा के लिए उस तरह से रहता है। यह दूर नहीं जाता है। यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि मैं एक कॉलेज का छात्र हूं और मुझे रोजाना अपने ईमेल तक पहुंच की आवश्यकता है। मैं इसे कैसे ठीक करूं? इसके अलावा, निश्चित नहीं है कि इसका क्या संस्करण है। यह आकाशगंगा s7 के लिए सबसे अद्यतित संस्करण है। - मैडलिन

हल: हाय मैडलीन। हमने ऐसा एक परिदृश्य देखा है जब दो-चरणीय सत्यापन सुविधा सक्षम करने के साथ ईमेल कॉन्फ़िगर करने की कोशिश की जा रही है। अपने ईमेल को फिर से अपने S7 में फिर से कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करने से पहले अपने खाते की सुरक्षा सेटिंग्स के तहत जाना सुनिश्चित करें और किसी भी सुरक्षा सुविधा को अक्षम करें। एक बार जब आप खाते को सफलतापूर्वक कॉन्फ़िगर कर लेते हैं, तो दो-चरणीय सत्यापन सुविधा को फिर से सक्षम करना न भूलें।

समस्या 10: गैलेक्सी S7 ईमेल फ़ोल्डर सिंक विकल्प रीसेट करता रहता है

मैंने अपने काम को अपने गैलेक्सी एस 7 के मूल मेल क्लाइंट को एक्सचेंज अकाउंट (आधार पर, ऑफिस 365 पर नहीं) जोड़ा। मैं अपने इनबॉक्स के तहत सबफ़ोल्डर्स का एक बड़ा उपयोगकर्ता भी हूं। किसी कारण से, फ़ोल्डर सिंक सेटिंग्स सप्ताह में लगभग एक बार 'मैनुअल' पर रीसेट होती रहती हैं। मैंने फ़ोल्डरों को 'ऑटो' के रूप में सिंक करने की कोशिश की है और 'डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का उपयोग करें' और कुछ भी मदद नहीं करता है। यह बग मुझे महत्वपूर्ण ईमेल याद करने के लिए प्रेरित कर रहा है क्योंकि वे समय पर नहीं आ रहे हैं। किसी भी मदद की सराहना की जाएगी। - कार्ल

हल: हाय कार्ल आपके ईमेल ऐप में एक बग हो सकता है। इसके कैश और डेटा को हटाना सुनिश्चित करें और देखें कि वहां से क्या होता है। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

ईमेल ऐप के कैश और डेटा को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, अगला तार्किक कदम जो आप करना चाहते हैं वह है Google के जीमेल या माइक्रोसॉफ्ट के आउटलुक जैसे अलग ईमेल ऐप को आज़माना।

आप यह देखने के लिए भी फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं कि यह ऑपरेटिंग सिस्टम बग है या नहीं।

समस्या 11: गैलेक्सी S7 से कंप्यूटर में फ़ाइलों को स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है

नमस्ते। ईमानदारी से मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है लेकिन मुझे अपने गैलेक्सी एस 7 के साथ भी यही समस्या है। मेरा मैक इसे पहचानता नहीं है और फोन कहता रहता है कि मुझे मैक या स्मार्ट स्विच के लिए एंड्रॉइड ऐप के साथ प्रयास करना चाहिए। मैं सब कुछ, यहाँ तक कि कुछ भी नहीं डाउनलोड कर रहा हूँ। मुझे नहीं पता कि यह एक फोन सेटिंग है, लेकिन यह केवल तभी काम करता है जब मैं छवियों को स्थानांतरित करना चाहता हूं, और मुझे सभी मल्टीमीडिया की आवश्यकता है। कृपया मदद करें, और इस समस्या के लिए अधिक सटीक जानकारी अपडेट करने का प्रयास करें। - कैमिला

हल: हाय कैमिला। हमें नहीं पता कि आपकी सटीक स्थिति क्या है, लेकिन ऐतिहासिक डेटा पर आधारित है, इस तरह की समस्या आमतौर पर कंप्यूटर की तरफ एक समस्या के कारण होती है। जांच करने के लिए, अपने फोन को किसी अन्य पीसी या मैक से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह बिना किसी समस्या के फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा दूसरा कंप्यूटर अपडेटेड ऑपरेटिंग सिस्टम, ड्राइवर और स्मार्ट स्विच प्रोग्राम है। यदि फ़ाइल स्थानांतरण इस दूसरे कंप्यूटर पर ठीक काम करता है, तो यह प्रमाण है कि हमारा संदेह सही है। अपने पहले कंप्यूटर में समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि यह नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट और ड्राइवर चला रहा है।

समस्या 12: गैलेक्सी S7 में फेसबुक मैसेंजर कॉल के दौरान कॉल ड्रॉप करता है

नमस्ते। मैंने सिर्फ एक गैलेक्सी एस 7 खरीदा है और इसे इस्तेमाल करने के लिए उत्साहित हूं। हालांकि, इसमें मैसेंजर कॉल के साथ काम करना एक बड़ी समस्या है। मैं अपने देश में नहीं रहने वाले लोगों को कॉल करने के लिए दैनिक मैसेंजर का उपयोग करता हूं, इसलिए मेरे लिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि यह काम करता है। यदि "कॉल स्क्रीन" पर im नहीं है तो कॉल लगातार डिस्कनेक्ट हो जाता है - ऐसा इसलिए है क्योंकि मैं किसी अन्य ऐप पर हूं या बस स्क्रीन को लॉक करता हूं। क्या इसको ठीक करने का कोई तरीका है? धन्यवाद। - ऐली

हल: हाय ऐली। जब आप मैसेंजर कहते हैं तो हम मान लेते हैं कि आप फेसबुक मैसेंजर ऐप का जिक्र कर रहे हैं। समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए, पहले उसके कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें (ऊपर दिए गए चरण)। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप सिस्टम कैश को हटाना चाहते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सिस्टम कैश ताजा है। अगर वह भी मदद नहीं करेगा, तो एक कारखाना रीसेट हो सकता है।

अंत में, यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो अपने वाहक से बात करें (यह देखने के लिए कि क्या फेसबुक मैसेंजर के वॉयस कॉलिंग सिस्टम का उपयोग करने पर उनके नेटवर्क पर कोई समस्या है), या सैमसंग (फोन को बदलने के लिए)। वैकल्पिक रूप से, आप समर्थन के लिए फेसबुक से संपर्क करना चाह सकते हैं।

समस्या 13: Android अपडेट इंस्टॉल करने के बाद वीडियो देखते समय गैलेक्सी S7 ध्वनि बंद हो जाती है

नमस्ते। तो मेरी गैलेक्सी S7 कि मैं केवल एक महीने के लिए किया था अभी हाल ही में ध्वनि बाहर काटने शुरू कर दिया। इसके द्वारा, मेरा मतलब है कि यह यूट्यूब, इंस्टाग्राम, और अन्य ऐप के दौरान / वीडियो वाले अन्य म्यूट करता है। मैंने यहां और अन्य साइटों पर देखे गए सभी समाधानों की कोशिश की है, जिसमें एक थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करना भी शामिल है। सभी समाधान अस्थायी थे। मुझे एक अजीब संदेह है, कि यह सब नए सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण है, क्योंकि इससे पहले ऐसा कुछ भी नहीं हुआ था। - राचेल

समाधान: हाय राचेल। यदि आप मानते हैं कि समस्या Android अद्यतन स्थापित करने के बाद शुरू हुई है, तो आपको जो चीज़ें करनी चाहिए उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

  1. कैश विभाजन को मिटा दें
  2. फोन को सुरक्षित मोड में देखें
  3. फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित करना

एक बार जब आप फ़ैक्टरी रीसेट कर लेते हैं, तो बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए कुछ दिनों के लिए फ़ोन का अवलोकन करना सुनिश्चित करें। इस समय के दौरान, समस्या को दोहराने का प्रयास करें। यदि यह वापस नहीं आता है, तो आप जानते हैं कि यह ऐप्स में से एक होना चाहिए। यदि यह वापस आता है, तो आप सही हो सकते हैं, कि समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित है। इस मामले में, सबसे अच्छी बात यह है कि आप एक अद्यतन की प्रतीक्षा कर सकते हैं जो उम्मीद है कि बग को पैच अप कर देगा।

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