Google Play Store "कोई कनेक्शन नहीं" त्रुटि के कारण गैलेक्सी S9 YouTube काम नहीं कर रहा है [समस्या निवारण गाइड]

कभी-कभी कोर Google ऐप में समस्या होने पर ऐप्स ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। आज की समस्या निवारण मार्गदर्शिका उन लोगों के लिए समाधान विकल्प प्रदान करती है जो अपने YouTube ऐप से परेशानी का सामना कर रहे हैं। नीचे दिए गए मामले में, एक उपयोगकर्ता ने बताया कि डिवाइस के Google Play Store में "कोई कनेक्शन नहीं" त्रुटि होने के बाद से उसके YouTube ऐप ने काम करना बंद कर दिया है। Play Store ऐप आमतौर पर एक समस्या का सामना करता है जब इसका डेटा दूषित हो गया है, या जब कोई खाता समस्या है। चूँकि मुसीबत की रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति ने पहले ही संकेत दे दिया है कि उसने पहले से ही अपने खाते से (या संभवत:) Google खाते में साइन इन करने की कोशिश की है, इसलिए हम इसे नीचे दिए गए समाधानों की सूची में शामिल नहीं करेंगे। हालाँकि, ध्यान रखें कि यह कदम इस समस्या के निवारण में एक अभिन्न हिस्सा है, इसलिए यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है तो यह सुनिश्चित करें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

आज की समस्या: Google S9 Google Play Store "नो कनेक्शन" त्रुटि के कारण YouTube का उपयोग नहीं कर सकता है

हे भले आदमियो। मेरा google play store काम नहीं कर रहा है। अधिक विशेष रूप से ऑनलाइन में Google एप्लिकेशन काम नहीं कर रहे हैं। मैं वाईफाई से जुड़ा हुआ हूं और फिर भी जब मैं प्ले स्टोर का उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो यह "कोई कनेक्शन त्रुटि" नहीं दिखाता है। अब मैं youtube का उपयोग करने में असमर्थ हूं। मैंने साफ़ किया कि कैश हटा दिया गया है और फिर से साइन इन किया है, लेकिन साइन इन करने के लिए कई कोशिशें कीं, लेकिन फिर समस्या आ गई। मैं 5 दिनों से इसका सामना कर रहा हूँ। - तलालहाइडर 98

हल: हाय तलालहाइडर 98। YouTube Google द्वारा प्रकाशित किया गया है और यह ठीक से काम करने के लिए कुछ Google एप्लिकेशन और सेवाओं का उपयोग करता है। इसलिए, यदि आप Google Play Store ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि YouTube ऐप भी प्रभावित हो। समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।

समाधान # 1: अपने S9 को पुनरारंभ करें

आपको अपने S9 को फिर से शुरू करने की कोशिश किए बिना किसी और समस्या निवारण के लिए नहीं करना चाहिए। यह एक मूल समस्या निवारण कदम है और कभी-कभी चीजों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। अपने S9 को पुनः आरंभ करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप बैटरी पुल का अनुकरण करने के लिए पुनः आरंभ करें। इस प्रकार का पुनरारंभ आपके फोन की मेमोरी को साफ करता है और सिस्टम को सामान्य रूप से रिफ्रेश करता है। यह आमतौर पर ऐसे मामलों के लिए सलाह दी जाती है जब डिवाइस ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है लेकिन यह आपके केस पर भी लागू हो सकता है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ चरण हैं:

  1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।

समाधान # 2: Google Play Store और YouTube एप्लिकेशन का कैश साफ़ करें

यदि कोई बल पुनरारंभ समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो समस्या निवारण एप्लिकेशन को समस्याएँ होने वाले कैश को साफ़ करने के लिए है। एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. क्लियर CACHE बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
  9. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

सुनिश्चित करें कि आपने Play Store और YouTube दोनों का कैश साफ़ कर दिया है।

समाधान # 3: Google Play Store और YouTube एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करें

उक्त दो एप्स के कैश को क्लीयर करना चाहिए, तब आप आगे बढ़ सकते हैं और उसी क्रम में उनके डेटा को हटा सकते हैं। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. साफ डेटा बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
  9. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

जब आप उनका डेटा हटाते हैं, तो इनमें से प्रत्येक ऐप आपको फिर से अपने Google खाते में वापस साइन इन करने के लिए कहेगा।

समाधान # 4: एप्लिकेशन अपडेट अनइंस्टॉल करें

कभी-कभी, ऐप अपडेट के मिश्रण परिणाम हो सकते हैं। एक ओर, ज्ञात कीड़े को तय किया जाएगा, जबकि दूसरे पर, कुछ नए कीड़े हो सकते हैं, जो डेवलपर को अनुमान नहीं हो सकता है। प्रत्येक ऐप के लिए ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें यदि इस समय कुछ भी सकारात्मक नहीं निकलता है। यहाँ आपको क्या करना है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
  6. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
  7. अपडेट अनइंस्टॉल करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

समाधान # 5: कैश विभाजन को मिटाएं

कुछ मामलों में जब YouTube या Play Store समस्याग्रस्त होता है, तो कैश विभाजन को मिटा देने से कभी-कभी मदद मिलती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि एंड्रॉइड ऐप को लोड करने के लिए कैश विभाजन में संग्रहीत सिस्टम कैश का उपयोग करता है और जब एक रोड़ा होता है, तो त्रुटियां हो सकती हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास सिस्टम कैश समस्या है, इन चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. समस्या के लिए जाँच करें।

समाधान # 6: ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें

Android ऐप्स अपने आप काम नहीं करते हैं। अक्सर, उन्हें ठीक से काम करने के लिए सिस्टम ऐप, सेवाओं और यहां तक ​​कि अन्य तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की आवश्यकता होती है। यह Google Play Store और YouTube ऐप्स पर भी लागू होता है। यदि इन दोनों ऐप्स के लिए एक लापता या अक्षम कोर सिस्टम फ़ाइलें हैं, तो यही कारण हो सकता है कि समस्या क्यों होती है। जाँच करने के लिए, आप सभी ऐप प्राथमिकताएँ या सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए लाना चाहते हैं। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
  5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और बग के लिए जांचें।

समाधान # 7: दुष्ट ऐप्स की जाँच करें

स्थापित होने पर कुछ कीड़े ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। यह एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करने के बाद अक्सर सही होता है, जिस ऐप को काम करने के लिए अनुकूलित नहीं किया गया है। कई बार, पुराने डिवाइस के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए एप्लिकेशन का उपयोग करते समय नए डिवाइस परेशानी का सामना कर सकते हैं। Stil, अन्य समय पर, कुछ ऐप जानबूझकर सेवा प्रदान करने के लिए नहीं बल्कि दुर्भावनापूर्ण कार्य करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। जैसे, वे एंटीवायरस सिस्टम द्वारा पता लगाए जाने पर समस्या उत्पन्न करने का जोखिम उठाते हैं, या यदि वे अपने नापाक कार्य नहीं कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपका कोई स्थापित ऐप वास्तव में Play Store "कोई कनेक्शन" त्रुटि का कारण बन रहा है, आप फोन को सुरक्षित मोड पर चला सकते हैं। उसके बाद, आप यह देखना चाहते हैं कि जब केवल मूल ऐप्स ही चलते हैं तो आपका फोन कैसे काम करता है। यदि सेफ मोड पर कोई प्ले स्टोर "कोई कनेक्शन नहीं" त्रुटि है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि समस्या आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक के कारण है।

अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

  1. अपने S9 के साथ, मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  4. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  6. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जानने के लिए कि कौन सी ऐप समस्या का कारण है, इन चरणों का पालन करें:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि आपका S9 अभी भी वापस सत्ता से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समाधान # 8: Google सेवाओं की रूपरेखा का स्पष्ट कैश और डेटा

कभी-कभी, Google Play Store और YouTube जैसे अन्य Google ऐप्स, Google सेवाओं की रूपरेखा, जब एक मुख्य Google ऐप, Google ठीक से काम नहीं कर रहा होता है, से गलत व्यवहार कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ऐप अच्छा है, आप इसका कैश और डेटा साफ़ कर सकते हैं।

समाधान # 9: फ़ैक्टरी रीसेट

आदर्श रूप से, Google Play Store "कोई कनेक्शन नहीं" त्रुटि अब तक पहले से ही तय की जानी चाहिए थी, लेकिन अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने S9 के सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस करने का प्रयास करें। फ़ैक्टरी रीसेट उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा ताकि आपकी फ़ाइलों का पहले से बैकअप सुनिश्चित हो सके।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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