जीमेल सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस पर "दुर्भाग्य से, जीमेल बंद हो गया" त्रुटि के साथ दुर्घटनाग्रस्त रहता है
आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस में दो देशी ईमेल क्लाइंट हैं। एक ईमेल नामक ऐप है, जो हर Android डिवाइस के साथ आता है, लेकिन निर्माताओं को इसे संशोधित करने की अनुमति है, जबकि दूसरा जीमेल है जो केवल आपके जीमेल (Google) खाते के लिए ग्राहक के रूप में कार्य करता है और Google के पास वास्तव में इसे शामिल करने के लिए एक जनादेश है और कई शामिल हैं किसी भी एंड्रॉइड स्मार्टफोन में इसके एप्लिकेशन। दोनों ऐप फर्मवेयर में एम्बेडेड हैं और प्री-इंस्टॉल के रूप में आते हैं ताकि आप रूट एक्सेस के बिना उन्हें अनइंस्टॉल या हटा नहीं सकें।
हमारे पास ऐसे पाठक हैं जिन्होंने त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से जीमेल बंद कर दिया है" का अनुभव करने की सूचना दी, जिसका मूल अर्थ यह है कि ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया। इस तरह की समस्या होने के कई कारण हैं; यह केवल ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है या फ़र्मवेयर के साथ समस्या हो सकती है। कारण भी मामले से मामले में भिन्न होता है इसलिए एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपको इसके बारे में कुछ करना होगा यदि आप वास्तव में ऐप का उपयोग करना चाहते हैं। इस पोस्ट में, मैं आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस को "जीमेल बंद कर दिया गया" त्रुटि के साथ समस्या निवारण में चलूंगा। तो, पढ़ना जारी रखें क्योंकि हम इस पोस्ट के माध्यम से आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 प्लस को "Gmail ने बंद कर दिया" त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए
त्रुटि इस तथ्य पर विचार करने के लिए एक बहुत ही गंभीर समस्या के संकेत की तरह लग सकती है कि आप अपने ईमेलों को पढ़ने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जब यह दिखाता है लेकिन तथ्य यह है कि यह एक मुद्दे का गंभीर नहीं है। यह पहली बार नहीं है जब मैंने इस तरह की समस्या का सामना किया है, इसलिए मैं आपको बताऊंगा कि आप इसे बिना किसी की मदद के अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। उस ने कहा, यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूं:
पहला उपाय: अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस को रिबूट करें
किसी और चीज से पहले, यह सबसे अच्छा है कि आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें क्योंकि यदि यह सिस्टम या ऐप में एक छोटी सी गड़बड़ के कारण है, तो इसे ठीक करने के लिए एक रिबूट पर्याप्त होगा। कभी-कभी छोटी समस्याएं होती हैं, लेकिन हम अक्सर यह सोचते हैं कि समस्या वास्तव में गंभीर है, इसलिए हम समस्या को ठीक करने के लिए बोली लगाने में कुछ जटिल प्रक्रियाएं करते हैं, जब एक रिबूट केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको करने की आवश्यकता है।
इसलिए, पावर कुंजी को हिट करें और फिर रिबूट के बाद जीमेल को खोलने का प्रयास करें ताकि पता चल सके कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो एक ही समय में 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर और मजबूर रिबूट प्रक्रिया को करने का प्रयास करें। यह फोन को रिबूट करेगा, लेकिन यह मेमोरी को उसकी सभी सेवाओं और कोर कार्यों के साथ ताज़ा किया जाएगा। यदि समस्या अभी भी जारी है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
दूसरा उपाय: जीमेल का स्पष्ट कैश और डेटा
यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस रीसेट कर देगा लेकिन इसके कैश और डेटा के साथ-साथ आपके फ़ोन पर डाउनलोड किए गए आपके संदेश भी हटा दिए जाएंगे। लेकिन चिंता न करें, आपके ईमेल Google के सर्वर पर बने हुए हैं ताकि आप वेबमेल का उपयोग करके अपने Google खाते में लॉग इन करके कभी भी उन तक पहुँच प्राप्त कर सकें या समस्या के ठीक होने के बाद आप उन्हें फिर से डाउनलोड कर सकें। तो, यहाँ है कि आप यह कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- फिर जीमेल पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
हालाँकि, यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है या यदि ऐप अभी भी क्रैश हो रहा है, तो समस्या कुछ तृतीय-पक्ष ऐप के कारण हो सकती है। अगला समाधान ऐसी संभावना को संबोधित करेगा।
तीसरा उपाय: अपने फोन को सेफ मोड में रिबूट करें
ऐसा करने से आपको तुरंत पता चल जाएगा कि त्रुटि तृतीय-पक्ष ऐप द्वारा ट्रिगर की गई है या नहीं क्योंकि इस मोड में, सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन और सेवाएं अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगी। यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो इस वातावरण में खोले जाने पर जीमेल ठीक से काम करेगा। यही कारण है कि यह महत्वपूर्ण है कि आप इस प्रक्रिया को न छोड़ें:
इस तरह से आप अपने S9 प्लस को सुरक्षित मोड में चलाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होने पर, समस्या का कारण बनने वाले एप्लिकेशन को ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें। बेशक, यह बहुत आसान हो जाएगा कहा से किया गया है, इसलिए आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए जिन्हें आपने स्थापित किया था जब यह समस्या शुरू हुई थी।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
दूसरी ओर, यदि समस्या आपको सुरक्षित मोड में भी बग करना जारी रखती है, तो आपको फर्मवेयर का समस्या निवारण करना होगा। अगले समाधान के लिए आगे बढ़ें ...
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
एक और संभावना है कि इसी तरह की समस्या हो सकती है जब कुछ सिस्टम कैश दूषित हो गया है। हालांकि ये फाइलें छोटी और अस्थायी होती हैं, जब वे दूषित हो जाती हैं, तो वे आपके फोन में कुछ गंभीर मुद्दों का कारण भी बन सकती हैं। हमारी समस्या निवारण में पूरी तरह से, मेरा सुझाव है कि आप कैश विभाजन की सभी सामग्रियों को मिटा दें, ताकि सभी सिस्टम कैश को नए लोगों के साथ बदल दिया जाए।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन के बाद आपके फ़ोन को बूट होने में थोड़ा समय लगेगा क्योंकि यह अपनी सामग्री को फिर से मिटा देगा या फिर उन कैश को फिर से बना देगा।
पांचवां समाधान: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यदि एप्लिकेशन अभी भी कैश विभाजन को मिटा देने के बाद क्रैश हो जाता है, तो आपको फ़ोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना होगा लेकिन पूर्ण रीसेट के विपरीत, निम्न प्रक्रिया आपकी किसी भी फ़ाइल और डेटा को नहीं हटाएगी।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स आइकन को गैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से सेटिंग रीसेट करें टैप करें।
रीसेट सेटिंग्स सुरक्षा, भाषा और खातों के अपवाद के साथ कारखाने के डिफॉल्ट्स के लिए डिवाइस लौटाती है। यह व्यक्तिगत डेटा और डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को प्रभावित नहीं करता है। यदि आवश्यक हो, तो अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको कुछ हद तक मदद कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं, तो हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
