Google Pixel 2 एक संपर्क, अन्य टेक्स्टिंग मुद्दों से एसएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है

नमस्कार और # GooglePixel2 के आज के समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। हमने इस उपकरण पर कुछ टेक्स्टिंग मुद्दों को संबोधित करने के लिए चुना है क्योंकि हाल ही में अधिक से अधिक इसी तरह के मामले हमारे पास पहुंचे हैं। हम आने वाले हफ्तों में और अधिक पिक्सेल 2 मुद्दों को संबोधित करने की उम्मीद करते हैं, इसलिए उनके लिए देखें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: Google Pixel 2 क्रेडिट कंपनी से टेक्स्ट और ईमेल प्राप्त नहीं कर सकता है

बस एक Google पिक्सेल खरीदा है 2. ध्यान दिया कि मैं अपने क्रेडिट यूनियन से आने वाले सुरक्षा सत्यापन कोड ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर सकता हूं - और न ही मैं उनसे सत्यापन ई-मेल प्राप्त कर सकता हूं। क्रेडिट यूनियन का समर्थन किया और उन्होंने मुझे 2-3 पाठ भेजे जबकि मैं उनके साथ लाइन पर था जो मुझे कभी नहीं मिला। परिचारक (जो एक iPhone का मालिक है) ने मुझे एक परीक्षण पाठ भेजा और जो ठीक-ठाक रहा। क्या मेरी पिक्सेल 2 पर कोई सेटिंग है जिसे मुझे समायोजित / संशोधित करने की आवश्यकता है? क्या मेरा पिक्सेल 2 अवरुद्ध संदेश है जो इस तरह के स्वचालित सिस्टम से आते हैं, और यदि हां, तो मैं क्या समायोजन कर सकता हूं ताकि मैं इन ग्रंथों / ई-मेल प्राप्त कर सकूं? (मैं आईपैड मिनी का मालिक हूं और iMessage बटन को "ऑफ" स्थिति में स्लाइड किया है। मैंने उन्हें सिंक्रनाइज़ करने से पहले अपने iPhone पर एक ही काम किया। मेरा पिक्सेल 2 वर्तमान में डिफ़ॉल्ट पाठ संदेश प्राप्त करने वाले प्रोग्राम के लिए सेट है! धन्यवाद! - मार्क के। ओरोज़्को

समाधान: हाय मार्क। यदि आप कह रहे हैं कि आपका Pixel 2 डिवाइस एक ही कंपनी के टेक्स्ट और ईमेल दोनों प्राप्त करने में असमर्थ है, तो समस्या उनके अंत में हो सकती है। उनके सिस्टम में आपकी सही जानकारी नहीं हो सकती है, इसलिए वे जो कुछ भी भेज रहे हैं वह आप तक बिल्कुल भी नहीं पहुंचता है। उनसे संपर्क करना सुनिश्चित करें और जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, वह आपका नंबर और अक्षर आपके ईमेल पते पर बता देगा।

यदि आपके क्रेडिट यूनियन के पास सही जानकारी है, लेकिन उनके संदेश पूर्ववत हैं, तो आपके द्वारा बनाए गए किसी भी संभावित ब्लॉक के लिए अपने डिवाइस की जांच करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका मैसेजिंग ऐप उनके नंबर या किसी अज्ञात नंबर को ब्लॉक नहीं कर रहा है। अपने ईमेल के लिए भी यही करें।

यदि सब कुछ क्रम में दिखाई देता है, तो अपने वाहक से संपर्क करके देखें कि क्या उनका नेटवर्क इस कंपनी के संदेशों को रोक रहा है।

समस्या 2: Google Pixel 2 MMS को भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है

मैं अपने पाठ पर चित्र भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। मैं सॉफ्ट रीसेट, मैं मास्टर रीसेट, मैंने अपने वाहक से संपर्क किया। उन्होंने कहा कि यह पिक्सेल है क्योंकि यह एलटीई बैंड और अन्य सुविधाओं का समर्थन नहीं करता है क्योंकि यह एटी एंड टी फोन नहीं है। यह मेरे Pixel 2 और मेरी पत्नी के Pixel 2 फोन के लिए भी हो रहा है। कॉल ड्रॉप और इंटरनेट कनेक्शन का नुकसान। मेरे वाहक ने एक एटी एंड टी फोन प्राप्त करने के लिए कहा। मुझे क्या करना चाहिए। - जुआन

हल: हाय जुआन। यदि आप कह रहे हैं कि आप एटीएंडटी नेटवर्क में हैं, लेकिन एक गैर-एटीएंडटी डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आपने पहले जिस प्रतिनिधि से बात की थी, वह शायद सबसे सही है। एमएमएस, अनुलग्नक के साथ एक पाठ संदेश, काम करने के लिए सेलुलर डेटा की आवश्यकता होती है। एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए आपका फोन आपके नेटवर्क के सिस्टम के अनुकूल होना चाहिए। यहां तक ​​कि अगर आप अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा काम करने का प्रबंधन करते हैं, तो यह आवश्यकताओं का केवल 50% है। आपके पास अभी भी एक संगत डिवाइस होना आवश्यक है। संगतता आपके वाहक द्वारा निर्धारित की जाती है, इसलिए एटी एंड टी से फिर से बात करना सुनिश्चित करें जहां समस्या बिल्कुल निहित है। यदि वे कहेंगे कि आपका Pixel 2 उनके सिस्टम के साथ काम नहीं कर सकता है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। नेटवर्क संगतता डिवाइस के रेडियो द्वारा निर्धारित की जाती है। यदि यह एटी एंड टी की आवृत्ति को संभालने के लिए सुसज्जित नहीं है, तो आप इसे बिल्कुल भी नहीं बदल पाएंगे। और फिर वहाँ सॉफ्टवेयर / अनुप्रयोग संगतता हिस्सा है। एमएमएस के लिए एटी एंड टी की प्रणाली के साथ काम करने के लिए, आपके डिवाइस में मैसेजिंग ऐप को संगत संदेशों को पहचानने और भेजने में सक्षम होना चाहिए। यदि श्रृंखला का यह हिस्सा टूट गया है, तो एमएमएस बिल्कुल काम नहीं करेगा।

समस्या 3: Google Pixel 2 की तस्वीर MMS की बॉडी से अलग से भेजी जाती है

सैमसंग Google पिक्सेल 2. जब मैं एक प्राप्तकर्ता को एक पाठ संदेश बनाता हूं और एक तस्वीर संलग्न करता हूं, तो संदेश एक अलग पाठ संदेश में स्वचालित रूप से भेजता है, न कि मैं जो मूल रूप से बनाया गया था। यदि मैं अपनी तस्वीरों से शुरू करता हूं और फोटो का चयन करता हूं और टेक्स्ट संदेश के माध्यम से शेयर पर क्लिक करता हूं, तो यह मौजूदा संपर्क या नए संपर्क के लिए कहता है। मैं आमतौर पर मौजूदा संपर्क का चयन कर रहा हूं और एक बार संपर्क का चयन करने के बाद भेजने का एकमात्र विकल्प है। मुझे संदेश में कोई भी पाठ जोड़ने का मौका नहीं मिला। जिस तरह से मैंने इसके चारों ओर पाया है वह एक नया पाठ संदेश बनाने के लिए है प्राप्तकर्ता को एक तस्वीर संलग्न न करें और पाठ जोड़ें फिर प्राप्तकर्ता को अंतिम जोड़ें और भेजें पर क्लिक करें। इस मुद्दे के साथ आप जो भी सहायता प्रदान कर सकते हैं वह बहुत सराहना की जाएगी। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - टॉम

हल: हाय टॉम। क्या आपने इस समस्या पर ध्यान देने से पहले अपने फ़ोन में कुछ भी बदला है? यदि कुछ भी नहीं बदला गया था - कोई अपडेट नहीं, कोई नया ऐप इंस्टॉल नहीं, कोई नेटवर्क / सेटिंग्स संशोधन नहीं - समस्या पैदा करने वाला ऐप बग हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें।

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
3. सभी एप्लिकेशन देखें टैप करें।
4. जिस ऐप से आप कैश और डेटा साफ़ करना चाहते हैं, उसका चयन करने के लिए पता लगाएँ और टैप करें।
5. संग्रहण टैप करें।
6. डेटा साफ़ करें टैप करें ।

याद रखें, आपके मैसेजिंग ऐप का डेटा साफ़ करना आपके संदेशों को मिटा देगा। ऐप के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करने से पहले उन्हें पहले बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

यदि यह समस्या तब से है, तो संभव है कि आपका Google Pixel 2 आपके कैरियर के सिस्टम के साथ पूरी तरह से अनुकूल न हो, या यह कि मैसेजिंग ऐप स्वयं एक पुराना संस्करण चला रहा हो। सुनिश्चित करें कि समस्या को ठीक करने के लिए दोनों ऐप और एंड्रॉइड के लिए अपडेट इंस्टॉल करें।

अन्यथा, सभी ऐप और सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस लाने के लिए एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ बताया गया है:

1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
2. अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
3. बूटलोडर मोड (उस पर स्टार्ट वाला एंड्रॉइड द्वारा दर्शाया गया) दिखाई देने तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाए रखें। जब आप इस छवि को देखते हैं तो दोनों बटन एक साथ जारी करें
4. दिए गए विकल्प से रिकवरी मोड को हाइलाइट करने या चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
5. चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. डिवाइस तब Google प्रारंभ स्क्रीन को संक्षिप्त रूप से फ्लैश करेगा और फिर पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करेगा।
7. यदि स्क्रीन पर कोई कमांड लेबल के साथ टूटे हुए एंड्रॉइड बॉट की छवि के साथ संकेत दिया गया है, तो पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन को दबाएं और एक बार पावर बटन जारी करें।
8. Android रिकवरी स्क्रीन से वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प का चयन करें। विकल्प चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
9. हाँ का चयन करें।
10. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। रीसेट करने के लिए डेटा की मात्रा के आधार पर कई मिनट लग सकते हैं।
11. अब रिबूट सिस्टम का चयन करें और फिर अपने डिवाइस को पूरी तरह से बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
12. अंत में, प्रारंभिक सक्रियण और सेटअप पर जाएं।

याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट ऐप या सॉफ़्टवेयर बग से भी निपट सकता है जिसके कारण एमएमएस सुविधा गलत तरीके से व्यवहार कर सकती है। यदि समस्या हमारे सुझावों के ऊपर करने के बाद बनी हुई है, विशेष रूप से फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, इसके पीछे या तो कोडिंग समस्या है, या आपके फ़ोन में एक अलग त्रुटि है जिसके बारे में हमें पता नहीं है। किसी भी मामले में, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने वाहक को इसके बारे में बताएं क्योंकि इसमें उनका सिस्टम भी शामिल है।

समस्या 4: Google Pixel 2 एक संपर्क से एसएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है

मुझे टेक्स्ट संदेशों को कुछ संपर्कों को भेजने और प्राप्त करने के साथ एक समस्या हो रही है, एक निश्चित रूप से। जब मैंने शुरू किया तो मेरे पास Tracfone के साथ Pixel 2 फोन था। यह मुख्य संपर्क है जो मैं उपयोग करता हूं और अचानक मैं चित्र संदेश किसी और को नहीं भेज सकता था लेकिन उनसे प्राप्त कर सकता था। Tracfone और फोन को बंद करने, फोन को रीसेट करने, सिम कार्ड निकालने, वाई फाई बंद करने, बिना किसी लाभ के ठीक करने के सभी प्रकार के प्रयासों के साथ तकनीकी सहायता के लिए कई कॉल। फिर उनके एक कॉल के बाद, अब इस संपर्क से कोई संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं था। यहां तक ​​कि एक अलग फोन मिला और नंबर बदल दिया। अंत में छोड़ दिया और वाहक स्विच किया और उनसे सैमसंग एम्पी 2 प्राप्त किया लेकिन अभी भी वही मुद्दा है। संपर्क कहता है कि संख्या उनके अंत में अवरुद्ध नहीं है। कृपया मदद करें! - हॉर्नज़

हल: हाय हॉर्नज़। एसएमएस / एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में कई पार्टियां शामिल होती हैं - आपका उपकरण, आपका वाहक, आपके संपर्क का उपकरण और उसका / उसकी वाहक। संचार श्रृंखला के इन बिंदुओं में से कोई भी समस्या का कारण हो सकता है इसलिए यदि आपके वाहक ने आपको आश्वासन दिया है कि आपका खाता इस व्यक्ति से संदेश भेजने और प्राप्त करने से अवरुद्ध नहीं है, तो समस्या पहले से ही आपके हाथों से बाहर होनी चाहिए। किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके उस व्यक्ति से संपर्क करने का प्रयास करें (जैसे कि उसके सोशल मीडिया अकाउंट के माध्यम से) और उसे बताएं कि समस्या या तो उसके डिवाइस या उसके कैरियर पर है। आप स्पष्ट रूप से उसके पक्ष में समस्या को ठीक करने के लिए उसके / उसके वाहक से संपर्क नहीं कर सकते, इसलिए समस्या केवल उसी समय से ठीक हो जाने के बाद ठीक हो सकती है।