अन्य ऐप के मुद्दों के बीच गैलेक्सी एस 6 को अपडेट करने के बाद 'ग्रुप कन्वर्सेशन' टेक्स्ट मैसेजिंग विकल्प गायब है

हैलो Android समुदाय! हमारी पोस्ट आज # गैलेक्सीएस 6 मालिकों द्वारा प्रस्तुत किए गए ऐप के कुछ मुद्दों को संबोधित करती है। यदि आप अपने S6 पर ऑन-गोइंग ऐप के मुद्दों का समाधान खोज रहे हैं, तो यह पोस्ट आपको एक विचार दे सकती है कि कहां से शुरुआत करें। नीचे इस लेख में शामिल विषय दिए गए हैं:

  1. गैलेक्सी S6 वाई-फाई होने पर मोबाइल नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होने लगता है
  2. गैलेक्सी S6 चैट करने के लिए एक संपर्क का एसएमएस बदल देता है
  3. एसएमएस भेजने या कॉल करने पर गैलेक्सी एस 6 जम जाता है
  4. गैलेक्सी S6 कभी-कभी देरी से पाठ संदेश प्राप्त करता है
  5. गैलेक्सी एस 6 दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद कर दिया गया है" त्रुटि
  6. गैलेक्सी एस 6 को अपडेट करने के बाद ग्रुप कन्वर्सेशन का टेक्स्ट मैसेजिंग विकल्प गायब है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 वाई-फाई होने पर मोबाइल नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होने लगता है

मैंने इसे लगभग 2 सप्ताह पहले खरीदा था और फोन खरीदने के लगभग 2 दिन बाद समस्याएं शुरू हुईं। मेरे फोन ने सबसे पहले यह कहना शुरू किया कि सिम को पहचाना नहीं जा सकता है इसलिए मैंने सिम को हटा दिया, कुछ सेकंड इंतजार किया और इसे वापस रखा। फोन ने सिम को पहचान लिया लेकिन मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सका इसलिए मुझे कोई कॉल नहीं आ रही थी / संदेशों। फिर से सिम निकालने और फोन को दो बार रीस्टार्ट करने के बाद, फोन को एलटीई कवरेज वापस मिल गया लेकिन फिर भी कोई "नॉन-इंटरनेट" नेटवर्क नहीं है (जो कि बहुत ही अजीब है और ऐसा होने की संभावना नहीं है)। मैंने सिम बदल दिया और इसने समस्या को हल कर दिया लेकिन केवल 2 या 3 दिनों के लिए जो इस बार फिर से सिम को हटा दिया। एक सप्ताह के बाद एक ही समस्या आई, लेकिन मैंने इसे फिर से हल किया और अब एक सप्ताह से थोड़ा अधिक हो गया है इसलिए मुझे लगता है कि यह अच्छे के लिए हल है।

समस्या यह है कि तब से (मुझे लगता है कि यह जुड़ा हो सकता है) जब मैं अपने फोन को वाई-फाई से जोड़ता हूं, तो ऐसा लगता है कि मेरा फोन स्लीप मोड (एक अजीब स्टैंडबाय में) में चला जाता है या यह मोबाइल नेटवर्क के विषय में निष्क्रिय हो जाता है। LTE ठीक काम करेगा लेकिन मुझे तब तक कोई कॉल या कोई भी टेक्स्ट मैसेज नहीं मिलेगा जब तक कि मैं खुद को नहीं भेजूंगा या जब तक मैं किसी को कॉल नहीं करूंगा (इसका मतलब है कि एसएमएस भेजना और कॉल करना काम करता है तो यह शायद नेटवर्क की समस्या नहीं है)। फिर सभी संदेश कुछ मिनटों के बाद एक बार आते हैं। कभी-कभी अगर मैं खुद को एसएमएस नहीं भेजता तो वे हमेशा की तरह आते हैं, लेकिन मुझे संदेह है कि वे बड़ी देरी से आते हैं। यह वाई-फाई ब्लॉक की तरह लगता है (मैं वास्तव में अनिश्चित हूं यह वाई-फाई है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह है) संदेश और कॉल जब तक मैं फिर से नेटवर्क का उपयोग नहीं करता, यही कारण है कि ऐसा लगता है जैसे फोन नेटवर्क पर भी सो जाता है अगर मैं फोन (सोशल नेटवर्क, ईमेल आदि) का उपयोग कर रहा हूं।

बस निर्दिष्ट करने के लिए, मैं रोजर्स कम्युनिकेशन के लिए सेलफोन बिक्री प्रतिनिधि के रूप में काम करता हूं, इसलिए मैंने अपने फोन पर बुनियादी और उन्नत समस्या निवारण की कोशिश की लेकिन कुछ भी नहीं बदलता है। मैंने हर चीज के बारे में कोशिश की: कैश डिलीट करना, IMEI और EFS फोल्डर की जांच करना, फोन को अपडेट करना, सिम निकालना, वाई-फाई सेटिंग की जांच करना, खुद वाई-फाई की जांच करना, कई बार फोन को रिस्टार्ट करना, कॉल और टेक्स्ट मैसेज की टेस्टिंग करना ... केवल एक चीज 'मैंने नहीं किया' t do मेरे फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट है। मैं इस विकल्प का उपयोग नहीं करना चाहता क्योंकि मेरे पास इस फोन पर सब कुछ है और मैं इसके साथ काम करता हूं इसलिए मुझे काम से महत्वपूर्ण संदेश और कॉल प्राप्त होते हैं, भले ही कभी-कभी इसकी देर हो जाए इसलिए यह मेरे लिए फ़ैक्टरी रीसेट के लिए आदर्श नहीं है और मैं नहीं हूं यकीन है कि यह काम करेगा। क्या आपने इस समस्या से पहले ऐसा कुछ सुना है?

आपके समय के लिए शुक्रिया। - अलेक्जेंड्रे

हल: हाय एलेक्जेंडर। यह जांचने का एक अच्छा तरीका है कि नेटवर्क-संबंधी समस्या किसी ज्ञात काम करने वाले फ़ोन में सिम कार्ड डालने से है या नहीं। एसएमएस प्रणाली हर समय काम नहीं करती है और आपके नेटवर्क को उन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है जिनके परिणामस्वरूप आपको संदेश भेजने और संदेश भेजने में देरी हो रही है, या आपके द्वारा यहां बताई गई समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यदि ऐसा है, तो समस्या को दूसरे फोन पर दोहराया जाना चाहिए।

अन्यथा, समस्या फोन से संबंधित होनी चाहिए, जो विशेष रूप से खराब फर्मवेयर के कारण हो सकती है। इस स्थिति में, आपको अभी भी फ़ैक्टरी रीसेट करने या इकाई को बदलने की आवश्यकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 चैट के लिए एक संपर्क का एसएमएस बदल देता है

समस्या केवल मेरे फोन पर एक संपर्क से है। जब मैं इस संपर्क को एक एसएमएस भेजने की कोशिश करता हूं, तो यह केवल "प्रवेश संदेश" के बजाय "चैट संदेश दर्ज करें" में बदल जाता है और भेजें बटन हरा हो जाता है। एक बार संदेश भेजे जाने के बाद संदेश भी हरा हो जाता है। संदेश प्राप्तकर्ता तक पहुंचता है, लेकिन जब मैं संदेश विवरण की जांच करता हूं तो यह "टाइप" को "चैट" के रूप में प्रदर्शित करता है और रसीद प्रदर्शित नहीं करता है। मैंने संदेश कैश को साफ़ करने और यहां तक ​​कि इस संपर्क के नाम को बदलने, यहां तक ​​कि संपर्क को हटाने और फिर से बनाने सहित सभी की कोशिश की। ऐसा किसी अन्य संपर्क के साथ नहीं होता है, जहां भेजा गया बटन पीला रहता है और भेजे गए संदेश पीले रंग के होते हैं और संदेश विवरण रसीद और "पाठ संदेश" के रूप में प्रदर्शित होता है।

इसे कैसे बहाल करना है पर कोई विचार?

धन्यवाद। सादर। - जो

हल: हाय जो। हमें इस मामले में आपकी सहायता के लिए अधिक जानकारी चाहिए। कृपया हमें वापस लाएँ और निम्नलिखित के लिए विवरण प्रदान करें:

  • टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप जिसका आप उपयोग कर रहे हैं
  • प्राप्तकर्ता का स्मार्टफोन प्रकार (iPhone, Android, Windows Phone, आदि)
  • टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का नाम जो प्राप्तकर्ता उपयोग कर रहा है

यदि आप अपने कैरियर के टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रत्यक्ष सहायता के लिए अपने कैरियर के तकनीकी समर्थन से संपर्क करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

हमें लगता है कि यह समस्या प्राप्तकर्ता के पक्ष में है (संभवतः ऐप के कारण वह या वह ऐप का उपयोग कर रहा है या सेटिंग्स में है)।

समस्या # 3: एसएमएस भेजने या कॉल करने पर गैलेक्सी एस 6 जम जाता है

नमस्ते! मैं पिछले कुछ महीनों से अपने गैलेक्सी एस 6 एज को लेकर परेशान हूं। टेक्सटिंग और कॉलिंग फोन को कभी-कभार लंबे समय तक फ्रीज करने के लिए लगता है। मैंने कई ऐप (Hangouts, Hello SMS, Textra) आज़माए हैं और जब मैं ऐप खोलने की कोशिश कर रहा होता हूं तो वे सभी कुछ दिन फ्रीज कर देते हैं। ऐप खुद ही 10-15 सेकंड के लिए फ्रीज हो जाता है और यह बुरे दिनों के माध्यम से लगातार होता है। कुछ दिन यह ठीक काम करता है। एक पॉप-अप हमेशा मुझसे पूछता है कि क्या मैं इंतजार करना चाहता हूं या उसे मारना चाहता हूं।

डायलर के लिए एक ही बात हो रही है। यह मुझे ऐप खोलने की अनुमति देता है, लेकिन जब मैं अपने हाल के कॉल को खोजने के लिए कॉल इतिहास के माध्यम से कॉल करने या जाने की कोशिश करता हूं, तो फोन वास्तव में डायल करने से पहले 10-15 सेकंड के लिए पिछड़ जाता है।

मैंने इन दोनों समस्याओं के समाधान के लिए ऑनलाइन देखने की कोशिश की और मुझे कुछ भी नहीं मिला। मैंने अपना फ़ोन रीबूट किया है और कैश विभाजन को पहले ही साफ़ कर दिया है। मैं उपलब्ध नवीनतम अपडेट (5.1.1) पर हूं और फोन रूट नहीं किया गया है।

तुम्हारी मदद के लिए शुक्रिया। - एडसन

हल: हाय एडसन। यदि सिस्टम कैश (कैश विभाजन) को ताज़ा करने से मदद नहीं मिली, तो समस्या फ़र्मवेयर स्तर पर होनी चाहिए, इसलिए कृपया फ़ैक्टरी रीसेट करें। ऐसे:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि आप यह जांचना चाहते हैं कि फैक्टरी रीसेट करने के लिए आगे बढ़ने से पहले कोई अन्य समस्या उत्पन्न हो रही है, तो सुरक्षित मोड में अपने S6 को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। फोन को इस मोड में कम से कम दो दिनों तक चलने दें ताकि आप देख सकें कि टेक्स्ट मैसेजिंग कैसे काम करता है। ये चरण सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके हैं:

  • 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  • एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  • आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  • आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 कभी-कभी विलंबित पाठ संदेश प्राप्त करता है

मेरे फोन में टेक्स्ट न मिलने की सामयिक समस्या है। यह यादृच्छिक है और सिर्फ एक व्यक्ति के साथ नहीं होता है, लेकिन यह सप्ताह में लगभग 4 या 5 बार होता है जहां किसी के साथ बातचीत अचानक समाप्त हो जाएगी, जब वास्तव में उन्होंने मुझे एक पाठ घंटे पहले भेजा था जो मुझे कभी नहीं मिला।

यह मेरी सेवा नहीं है क्योंकि उसी समय के दौरान मैं किसी और को पूरी तरह से ठीक कर सकता हूं (साथ ही मेरे पास लगातार 4 बार हैं)। वास्तव में यकीन नहीं है कि अगर कुछ है तो मैं इसके बारे में कर सकता हूं, लेकिन यह मूल रूप से तब से हो रहा है जब मुझे इस पिछले जून में फोन मिला। यदि आपके पास "एक नया फोन खरीदने जाओ" के अलावा कोई सुझाव है, तो इसकी बहुत सराहना की जाएगी। - एडवर्ड

हल: हाय एडवर्ड। यह मुद्दा अस्पष्ट है हम यह भी तय नहीं कर सकते कि कहां से शुरू करें। हालाँकि यह समस्या नहीं है कि यदि आप जाँच करते हैं कि क्या समस्या फोन-विशिष्ट है। आप मूल समस्या निवारण की कोशिश कर सकते हैं जैसे पहले टेक्स्ट मैसेजिंग कैश और डेटा को हटाना, कैश विभाजन को मिटा देना, या फ़ैक्टरी रीसेट करना। आप हमारे पिछले पोस्ट में इन समाधानों के लिए विशिष्ट कदम पा सकते हैं।

यदि आप सकारात्मक हैं कि यह ऑन-गोइंग नेटवर्क समस्याओं के कारण नहीं है, तो अंतर देखने के लिए किसी अन्य टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने पर विचार करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद कर दिया गया है" त्रुटि

मूल मैसेंजर ऐप हमेशा त्रुटि के साथ आता है: "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद हो गई है।" ऐसा तब होता है जब मैं कुछ भी करने की कोशिश करता हूं, यहां तक ​​कि अन्य पाठ भी हटा देता हूं। मैंने ऐप इंफो सेटिंग्स में कैश और क्लीयर डेटा को क्लियर कर दिया है और इससे कोई मदद नहीं मिली है। मेरे पास वर्जिन मोबाइल सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। मैंने एक पूर्ण कारखाना रीसेट भी किया है और यह अभी भी वही काम करता है। साथ ही, कोई भी 3 पार्टी मैसेजिंग एप भी ऐसा ही कार्य करता है। मुझे क्या करना चाहिए!? - अलाना

हल: हाय अलाना। हमें लगता है कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो सकती है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद अनुप्रयोगों के एक ही सेट को स्थापित करते हैं, तो आपको वास्तव में समस्या को ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं था। फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करने का प्रयास करें और देखें कि मैसेजिंग ऐप कम से कम एक दो दिनों तक कैसे काम करता है। सुनिश्चित करें कि इस दौरान कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या हमारा कूबड़ सही है।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 में 'ग्रुप कन्वर्सेशन' टेक्स्ट मैसेजिंग विकल्प अपडेट के बाद गायब है

हाल के टी-मोबाइल अपडेट में से एक ने 'समूह वार्तालाप' का विकल्प छीन लिया, जहां यह एक एमएमएस के बजाय व्यक्तिगत ग्रंथों के रूप में एक संदेश भेजेगा।

इसके अलावा, मैंने अभी देखा है कि ऐसा प्रतीत होता है कि ग्रंथ अब एक चैट विकल्प हैं? मैं इस पर बहुत स्पष्ट नहीं हूं। मैंने केवल एक व्यक्ति को देखा है जिसके साथ मैंने पाठ किया है।

तीसरा, एक टेक्सटिंग मुद्दा नहीं है, लेकिन संपर्क मुद्दा है। मैं फेसबुक प्रोफाइल से संपर्क नहीं जोड़ सकता। क्या अद्यतन में कोई विलोपन था?

मुझे उम्मीद है। मैं मदद के लिए पर्याप्त विस्तृत हो गया हूं। धन्यवाद। - जेसन

हल: हाय जेसन। कैरियर अपडेट कभी-कभी सुविधाओं को जोड़ या हटा सकते हैं, यदि समूह वार्तालाप विकल्प गायब हो गया है, तो उत्तर के लिए आपकी सर्वश्रेष्ठ शर्त टी-मोबाइल से संपर्क करके है। ऐसा कुछ भी नहीं है जो एक उपयोगकर्ता इसके बारे में कर सकता है (जब तक कि आप पिछले रोम संस्करण को स्थापित करने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जो डिवाइस की वारंटी को शून्य कर सकता है या यहां तक ​​कि इसे ईंट कर सकता है)।

दूसरा मुद्दा ऊपर दिए गए जो के समान हो सकता है। कृपया हमसे वापस मिलें और जो विवरण हमने जो से पूछा वह प्रदान करें।

फेसबुक प्रोफाइल को स्टॉक कॉन्टैक्ट्स ऐप के तहत एडिट नहीं किया जा सकता है इसलिए आप क्या कर सकते हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फेसबुक अकाउंट के तहत आपके फेसबुक कॉन्टैक्ट सिंक का ऑप्शन इनेबल हो। एक बार इसकी देखभाल करने के बाद, आप इन चरणों को करके अपने फेसबुक संपर्क को सिंक कर सकते हैं:

  • संपर्क एप्लिकेशन खोलें।
  • अधिक / सेटिंग्स टैप करें।
  • उन संपर्कों को टैप करें जिन्हें आप उपयोग और प्रदर्शित करना चाहते हैं।

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