IPhone ऐप में से एक आप के साथ एक समस्या है बर्दाश्त नहीं कर सकता ऐप स्टोर है क्योंकि आप अपने डिवाइस पर नए ऐप डाउनलोड और अपडेट नहीं कर पाएंगे। लेकिन दुख की बात है कि किसी भी अन्य ऐप की तरह, ऐप स्टोर भी डाउनटाइम्स और त्रुटियों का अनुभव करता है। और जब ऐसा होता है, तो आपके पास तब तक इंतजार करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है जब तक कि वह वापस नहीं उठता है और फिर से दौड़ता है या कुछ वर्कअराउंड के साथ ऐप को समस्या निवारण और ठीक करने की कोशिश करता है।
इस पोस्ट में आईफोन 7 प्लस पर एक प्रासंगिक मुद्दा है जो कुछ कारणों से ऐप स्टोर तक पहुंचने में असमर्थ है। यह जानने के लिए पढ़ें कि यह समस्या क्या होती है और इसे हल करने के लिए आपके अंत में क्या करना है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
IPhone 7 प्लस का समस्या निवारण कैसे करें जो ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं होगा
इससे पहले कि आप अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें, जो आपको ऐप स्टोर से कनेक्ट करने में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं, जांचें और देखें कि ऐप स्टोर डाउन है या नहीं। अन्य सर्वरों की तरह, Apple भी सर्वर आउटेज में सफल होता है। इस प्रकार, यह संभव है कि ऐप स्टोर फिलहाल नीचे और दुर्गम है। जांच करने के लिए, ऐप्पल के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं और फिर देखें कि ऐप स्टोर सक्रिय है या ऑनलाइन। आपको पता चल जाएगा कि क्या यह ऑनलाइन है अगर इसके आगे का बटन हरा दिखता है। यदि यह ग्रे है, तो सेवा वर्तमान में ऑफ़लाइन या अनुपलब्ध है।
दुर्भाग्य से, इस मामले में, आप अपने अंत में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं लेकिन वापस बैठते हैं और Apple के फिर से ऑनलाइन सेवा वापस आने का इंतजार करते हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन तेज और स्थिर है। विभिन्न वेबसाइटों पर नेविगेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप बिना किसी परेशानी के वेबसाइटों तक पहुंच सकते हैं। यदि आपका फोन किसी भी वेबसाइट तक नहीं पहुंच सकता है, तो आपको पहले नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या से निपटना होगा। अन्यथा, आगे बढ़ें और इनमें से किसी भी समाधान का प्रयास करें।
पहला उपाय: अपने iPhone को रिबूट / सॉफ्ट रिसेट करें।
यदि यह पहली बार है जब आप किसी ऐप स्टोर से कनेक्ट होने वाली समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह ऐप या आईओएस पर रैंडम सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो। क्या यह अपराधी होना चाहिए, आप पहले समाधान के रूप में एक नरम रीसेट या रिबूट की कोशिश कर सकते हैं। एक सॉफ्ट रीसेट प्रभावी रूप से छोटी-मोटी ऐप त्रुटियों और सिस्टम की गड़बड़ियों से छुटकारा दिलाता है जो आपको इस समय Apple सर्वर तक पहुंचने से रोक सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ कमांड प्रकट न हो जाए।
- फिर अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।
IPhone को रिबूट करने के बाद ऐप स्टोर ऐप खोलने का प्रयास करें, फिर देखें कि क्या यह अब कनेक्ट करने में सक्षम है। यदि यह अभी भी विफल रहा है, तो आगे बढ़ें और अगले आवेदन समाधान का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: वाई-फाई को बंद करें और फिर से चालू करें।
वायरलेस कनेक्टिविटी त्रुटियाँ भी मुख्य कारण हो सकता है कि आपके डिवाइस को Apple सर्वर के साथ कनेक्शन स्थापित करने के लिए क्यों नहीं मिला। उस स्थिति में, आप जिस सरलतम समाधान की कोशिश कर सकते हैं वह आपके फ़ोन पर वाई-फाई कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए होगा। ऐसे:
- सेटिंग्स टैप करें।
- वाई-फाई पर जाएं ।
- फिर सुविधा को बंद करने के लिए वाई-फाई स्विच पर टैप करें।
- कुछ सेकंड के बाद, फिर से वाई-फाई चालू करने के लिए स्विच पर टैप करें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने iPhone 7 प्लस पर एयरप्लेन मोड को चालू कर सकते हैं। ऐसा करने से स्वचालित रूप से आपके डिवाइस की वायरलेस सुविधाएँ अक्षम हो जाएंगी। आप एयरप्लेन मोड को कंट्रोल सेंटर के माध्यम से या सेटिंग्स-> एयरप्लेन मोड मेनू के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं। यह सरल चाल उन लोगों में से कई के लिए चमत्कार कर चुकी है, जिन्होंने अपने संबंधित iOS उपकरणों पर यादृच्छिक वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दों से निपटा है।
तीसरा समाधान: एक अलग वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास करें।
ऐसा करने से मदद मिल सकती है यदि समस्या वाई-फाई नेटवर्क के साथ है जो ऐप स्टोर तक पहुंचने से प्रतिबंधित है। उदाहरण के लिए, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे नेटवर्क को कुछ साइटों और सेवाओं को बैंडविड्थ को संरक्षित करने के लिए सेट किया जा सकता है। यदि संभव हो, तो यह निर्धारित करने के लिए कि क्या समस्या ठीक होगी एक वैकल्पिक वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि आप मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं और ऐप स्टोर तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको वाई-फाई पर स्विच करना चाहिए। यदि आपका डिवाइस केवल Wi-Fi पर ऐप्स डाउनलोड करने के लिए सेट है, तो आप 3G या 4G नेटवर्क कनेक्शन पर ऐप डाउनलोड नहीं कर पाएंगे। लेकिन अगर आप वास्तव में मोबाइल डेटा का उपयोग करना चाहते हैं, तो ये करना सुनिश्चित करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- मोबाइल डेटा पर नेविगेट करें फिर इसे सक्षम करने के लिए स्विच पर टैप करें।
- मोबाइल डेटा सेक्शन का उपयोग करने के लिए स्क्रॉल करें, फिर ऐप स्टोर पर स्लाइडर को टैप करें , इसे चालू करने के लिए।
अपने फोन को पुनरारंभ करें और फिर ऐप स्टोर तक पहुंचने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अब सक्षम हैं।
चौथा समाधान: अपने Apple ID खाते में साइन आउट करें और वापस जाएं।
लॉग आउट करने और अपने ऐप्पल आईडी खाते में वापस लॉग इन करने से भी मदद मिल सकती है, खासकर यदि समस्या को अमान्य लॉगिन क्रेडेंशियल या खाता जानकारी के साथ कुछ करना है। आपके iPhone पर Apple सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक मान्य Apple ID खाता और पासवर्ड प्रदान किया जाना चाहिए। इसे खाली करने के लिए, ऐप स्टोर से साइन आउट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और फिर साइन इन करें:
- सेटिंग्स में जाएं।
- ITunes और App Store पर टैप करें ।
- Apple ID पर टैप करें ।
- फिर साइन आउट विकल्प चुनने के लिए टैप करें।
त्रुटिपूर्ण कैश से मेमोरी को खाली करने के लिए अपने iPhone को रिबूट करें और फिर अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके अपने ऐप स्टोर खाते में लॉग इन करें। सुनिश्चित करें कि आपने सही लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज किए हैं।
पांचवां समाधान: अपने iPhone 7 प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि आपके सभी पूर्व तरीकों को करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने पर विचार करना पड़ सकता है। ऐसा करने से फोन पर वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स साफ हो जाएंगी, इस प्रकार नेटवर्क सेटिंग्स त्रुटियों को दोष देने में मदद मिल सकती है। आगे बढ़ने से पहले, अपने वाई-फाई नेटवर्क पासवर्ड पर ध्यान देना सुनिश्चित करें क्योंकि आपको उन्हें बाद में दर्ज करना होगा। फिर आरंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
आपका iPhone तब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करेगा और जब किया स्वतः रीबूट करेगा। वाई-फाई सक्षम करना सुनिश्चित करें और फिर ऑनलाइन वापस जाने के लिए अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें। एक बार जब आपका iPhone कनेक्ट हो जाए, तो ऐप स्टोर तक पहुंचने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
यदि इनमें से कोई भी मदद नहीं करता है, तो अपने आईफोन 7 प्लस पर नए आईओएस अपडेट के लिए जांचने का प्रयास करें। अपने iPhone के लिए नवीनतम iOS संस्करण इंस्टॉल करना समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है अगर यह कुछ सॉफ़्टवेयर बग्स द्वारा भड़काया जाए। नए iOS अपडेट आमतौर पर सुरक्षा सुधार के लिए बग फिक्स को एम्बेड करते हैं। तो यह एक iPhone के लिए एक शॉट के लायक होगा, अगर एक नया अद्यतन उपलब्ध है।
और मदद लें
यदि आप अपने iPhone 7 प्लस अभी भी ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आगे की सहायता और सुझावों के लिए आप Apple सहायता या अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता को समस्या बढ़ा सकते हैं। यदि संभव हो, तो उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए अपने आउटेज सिस्टम को दोबारा जांचने के लिए कहने का प्रयास करें कि Apple सर्वर ऊपर और उपलब्ध है। यदि आपको ऐप स्टोर तक पहुंचने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि संदेश या कोड दिखाई देते हैं, तो उन्हें इस बारे में भी जानकारी देना सुनिश्चित करें क्योंकि वे उस जानकारी का उपयोग सुराग के रूप में कर सकते हैं जो गलत हो गया था और संकल्प के रूप में क्या करना है।
