एक iPhone 7 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो मौत की काली स्क्रीन पर फंस गया है [समस्या निवारण गाइड]

यहां तक ​​कि उच्चतम-स्तरीय स्मार्टफ़ोन सिस्टम दुर्घटना या डेटा भ्रष्टाचार जैसी प्रमुख सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के कारण अधिक गंभीर मुसीबतों में दम तोड़ देते हैं। सामान्य लक्षणों के बीच उपयोगकर्ताओं को या तो परिदृश्यों में मुठभेड़ होगी, जिसमें लगातार ऐप क्रैश, फ़्रीज़ और स्टिक डिस्प्ले शामिल होंगे। यहाँ इस पोस्ट में, मैंने iPhone 7 प्लस पर एक समान मुद्दे के संभावित समाधानों का एक विस्तृत संकलन किया है। जब आवश्यक हो तो इस सामग्री को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

IPhone 7 प्लस पर अटकने वाले डिस्प्ले जैसे सफेद स्क्रीन और मौत की काली स्क्रीन डिवाइस पर क्षतिग्रस्त हार्डवेयर नहीं होने पर अधिक जटिल सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, सॉफ्टवेयर को दोष देना है। ठीक उसी तरह जैसे अपने ऐप पर नया ऐप या सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद कई लोगों को हुआ है। नए ऐप या सॉफ़्टवेयर अपडेट में कुछ बग शामिल थे जो डिवाइस पर गंभीर त्रुटियों को भड़का रहे हैं और अंततः प्रमुख सिस्टम फ़ंक्शन को पीड़ित कर रहे हैं। हालांकि इन्हें बड़ी समस्याओं के रूप में टैग किया जा सकता है, लेकिन थिसिस जैसे सॉफ्टवेयर मुद्दों को अभी भी कुछ कठिन वर्कअराउंड द्वारा ठीक किया जा सकता है, जिनमें से नीचे मैंने मैप किए हैं। यदि आप अपने iPhone 7 Plus से निपटने के तरीके के बारे में कुछ जानकारी खोज रहे हैं, तो यह मौत की काली स्क्रीन पर अटक जाता है, तो निम्नलिखित जानकारी आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने iPhone 7 प्लस के साथ अन्य चिंताएं रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने इस नए iPhone के साथ कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है या यदि आप वह नहीं ढूंढ पा रहे हैं जो आप उस पृष्ठ में देख रहे हैं, तो हमारे iPhone समस्याओं को भरें और सबमिट सबमिट करें। चिंता न करें, यह एक नि: शुल्क परामर्श सेवा है ताकि आपको किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करनी पड़े। बस हमें समस्या के बारे में अधिक जानकारी दें और हम आपको इसे ठीक करने में मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।

समस्या पर वापस जाना, यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूँ…

पहला उपाय: फोर्स रिस्टार्ट।

आपके डिवाइस के जम जाने पर, सफेद या काली स्क्रीन पर प्रतिक्रिया नहीं करने या अटक जाने पर बहुत पहले अनुशंसित समाधान एक मजबूर पुनरारंभ है। ऐसा करने से आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत महत्वपूर्ण डेटा को प्रभावित किए बिना आपके डिवाइस को छोड़ने और पुनरारंभ करने के लिए हर ऐप और सिस्टम प्रक्रिया को मजबूर करता है। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो आपको इसे पहले आज़माना चाहिए। ऐसे:

अपने iPhone 7 प्लस को पुनरारंभ करने के लिए, बस पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर Apple लोगो के दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपकी डिवाइस पावर चक्र और सामान्य रूप से फिर से प्रदर्शन न करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको पूर्ण सिस्टम रीसेट या पुनर्स्थापित करने के लिए जाना होगा।

दूसरा समाधान: iTunes के माध्यम से अपने iPhone 7 प्लस को पुनर्स्थापित करें।

एक iOS रीसेट करना एक कठिन प्रक्रिया हो सकती है क्योंकि इसमें आपके सभी iPhone डेटा को पोंछना और इसे अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना शामिल है। फिर भी, यह आपके iPhone को कुछ बग्स द्वारा अधिक जटिल सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के कारण मौत की काली स्क्रीन पर फंसने से बचाने की कुंजी हो सकता है। चूंकि आपके पास अपनी iPhone सेटिंग्स तक पहुंचने का कोई रास्ता नहीं है, इसलिए आईट्यून्स के माध्यम से सिस्टम रीसेट करने का आपका एकमात्र विकल्प है। इस मामले में, आपको आगे बढ़ने के लिए कंप्यूटर या तो विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर को सुरक्षित करना होगा। सिस्टम संघर्ष से बचने के लिए आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना भी सुनिश्चित करें। एक बार जब आप सब कुछ तैयार कर लेते हैं, तो इन चरणों के साथ iTunes के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ें:

  1. आपूर्ति की गई USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  2. कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें और अपने iPhone को पहचाने जाने की प्रतीक्षा करें। यदि आपका iPhone 7 Plus iTunes में पहचाना गया है, तो यह सिंक हो जाएगा और iTunes के साथ बैकअप बना देगा।
  3. सिंक और बैकअप पूरा होने के बाद, रिस्टोर iPhone बटन पर क्लिक करें।
  4. सिस्टम रीसेट को पूरा करने और पुनर्स्थापित करने के लिए चरणों का पालन करें।

यदि आपका iPhone पहचाना नहीं गया है, तो यदि आपके पास एक और कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास करें। अन्यथा, पुनर्प्राप्ति मोड में अपने iPhone 7 प्लस को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।

तीसरा उपाय: अपने iPhone 7 Plus को रिकवरी मोड में पुनर्स्थापित करें।

पुनर्प्राप्ति मोड में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने से संभवतः प्रमुख सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल किया जा सकता है जो सामान्य फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है। इस प्रक्रिया में, आप अपने डिवाइस को पहले एक रिकवरी मोड स्थिति में डाल देंगे और फिर iOS को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करेंगे। इससे डेटा हानि हो सकती है, हालांकि यह आपके लिए है कि आप इसके लिए जाएं या नहीं। क्या आपको आगे बढ़ना चाहिए, आपको आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना होगा और फिर एक पुनर्प्राप्ति मोड को पुनर्स्थापित करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने iPhone 7 प्लस को अपने कंप्यूटर से आपूर्ति की गई USB केबल से कनेक्ट करें फिर कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
  2. जब आपका iPhone कनेक्ट होता है, तो इन चरणों के साथ पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करें:
    • कुछ सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाए रखें।
    • Apple लोगो दिखाई देने पर बटन जारी न करें।
    • जब आप iTunes स्क्रीन से कनेक्ट देखते हैं, तो दोनों बटन रिलीज़ करें
  3. पुनर्स्थापित या अद्यतन करने के विकल्प के साथ संकेत दिए जाने पर, अपने डिवाइस के लिए नवीनतम iOS अपडेट स्थापित करने के लिए अपडेट का चयन करें। अन्यथा, पिछले iOS बैकअप से पुनर्स्थापित करने के लिए पुनर्स्थापना का चयन करें
  4. अपने डेटा को मिटाए बिना आईओएस को फिर से स्थापित करने का प्रयास करने के लिए आईट्यून्स की प्रतीक्षा करें और अपने डिवाइस के लिए सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें। यदि डाउनलोड में 15 मिनट से अधिक समय लगता है, तो आपका डिवाइस कनेक्ट टू आईट्यून स्क्रीन से बाहर निकलता है, डाउनलोड को समाप्त होने दें फिर अपने iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में रखें।

अद्यतन या पुनर्स्थापना किए जाने के बाद, आप प्रारंभिक सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं और अपने iPhone का उपयोग कर सकते हैं जैसा कि आप आमतौर पर तब तक करते हैं।

यदि यह काम नहीं करेगा, तो अगले संभावित समाधान पर जाएं।

चौथा समाधान: DFU मोड में अपने iPhone 7 प्लस को पुनर्स्थापित करें।

DFU मोड डिवाइस फर्मवेयर अपडेट मोड के लिए है। यह आपके iPhone पर आपके द्वारा किए जा सकने वाले सबसे गहरे प्रकार का पुनर्स्थापन है। अपने डिवाइस को DFU मोड में डालने से यह बूटलोडर या iOS को सक्रिय किए बिना कंप्यूटर पर iTunes के साथ संचार करने की अनुमति देता है। आपके सभी iPhone डेटा को इस प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा क्योंकि आपका डिवाइस फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स या पिछले iOS संस्करण में पुनर्स्थापित हो गया है।

एहतियात: अगर आपके आईफोन में लिक्विड डैमेज है तो डीएफयू मोड रिस्टोर न करें। इस बात की अधिक संभावना है कि फोन में मौजूद कुछ हार्डवेयर क्षति के कारण प्रक्रिया बाधित होने या पूरी न होने के कारण आपका आईफोन ईट हो जाता है। इस मामले में, आप इसके बजाय तकनीकी सुधार के लिए बेहतर विकल्प चुनते हैं।

यदि आप निश्चित हैं कि आपका iPhone किसी भी प्रकार की हार्डवेयर क्षति से मुक्त है और जोखिम उठाने के लिए तैयार है, तो आप इन चरणों के साथ DFU मोड में अपने iPhone को फिर से चालू कर सकते हैं:

  1. अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  2. अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
  3. पावर बटन को लगभग 3 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
  4. पावर बटन को दबाए रखें फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  5. 10 सेकंड के लिए दोनों बटन दबाए रखें।
    • यदि आप Apple लोगो देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत लंबे समय तक बटन पकड़े हैं और इसलिए आपको फिर से शुरू करना होगा।
  6. पावर बटन को छोड़ें लेकिन लगभग 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
    • यदि आप प्लग इन आईट्यून्स स्क्रीन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने बटन बहुत लंबा पकड़ रखा है और इसे फिर से शुरू करने की आवश्यकता होगी।
  7. यदि आपकी iPhone स्क्रीन काली रहती है, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है। इस बिंदु पर, आपको आईट्यून्स अलर्ट संदेश को यह कहते हुए देखना चाहिए कि उसने एक आईफोन 7 प्लस का पता लगाया है और इसे फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स या बैकअप से पुनर्स्थापित करने की अनुमति देगा।

DFU मोड में पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

और मदद लें

आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प यदि कोई भी पूर्व विधि आपके iPhone 7 प्लस को ठीक करने में सक्षम नहीं है जो कि काली स्क्रीन पर अटका हुआ है तकनीकी सेवा है। इस बात की अधिक संभावना है कि आपके iPhone ने कुछ भौतिक या तरल क्षति प्राप्त की है, इस प्रकार अनुशंसित सिस्टम रीसेट और काम किए गए तरीकों को बहाल नहीं करता है। उस ने कहा, अपने स्थान पर निकटतम ऐप्पल सेवा केंद्र पर जाने के लिए एक तिथि निर्धारित करें और आपके आईफ़ोन को इसके बजाय एक तकनीशियन द्वारा निदान किया गया है।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 Plus के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।

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