सामान्य iPhone 6 समस्याओं को कैसे ठीक करें [भाग 10]

Apple iPhone 6 को समर्पित समस्या निवारण लेखों की हमारी श्रृंखला में 10 वें भाग में आपका स्वागत है। Apple का यह नवीनतम मॉडल उन कारणों में से एक है, जिनके कई Android उपयोगकर्ताओं ने अपने 4.7 इंच डिस्प्ले के कारण iOS के लिए स्विच किया है। अगर यह पर्याप्त नहीं है तो 5.5 इंच डिस्प्ले के साथ iPhone 6 प्लस भी है।

इस मॉडल को iOS 8 पर जारी किया गया था लेकिन कंपनी द्वारा किए गए हालिया अपडेट ने इसे iOS 8.3 तक लाया है। हालांकि हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर बहुत अद्भुत हैं, जब पॉप-अप के मुद्दे होते हैं। यह वह जगह है जहां हम पाठकों को किसी भी मुद्दे पर समाधान प्रदान करते हैं जो वे अपने डिवाइस के साथ सामना कर रहे हैं।

यदि आप उस मामले के लिए iPhone 6 या किसी अन्य iPhone मॉडल के मालिक हैं, तो अपने फ़ोन पर आपके द्वारा सामना की जा रही समस्याओं के बारे में हमें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हम हालांकि यह पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान आपको दिया जा सके।

iPhone 6 बैकलाइट बंद नहीं होता है

समस्या : अरे मैंने कुछ महीने पहले अपना iPhone 6 खरीदा था, मैं आपसे एक प्रश्न पूछना चाहता हूं। जब मेरा फोन बंद होता है और माना जाता है कि मुझे एक कॉल या एक संदेश मिलता है और कुछ सेकंड के बाद आमतौर पर बैकलाइट बंद हो जाती है। लेकिन यह बहुत बार हुआ है कि बैकलाइट बंद नहीं होती है और मुझे अपना फोन रीसेट करना पड़ता है। यह कुछ दिनों तक ठीक रहता है लेकिन इसके बाद वही समस्या मिट जाती है। कृप्या सहायता करे।

समाधान : यह मुद्दा काफी समय से है। सबसे आम फिक्स केवल फोन को पुनरारंभ करना है। हालांकि आपके मामले में रीसेट करने के बाद भी समस्या कुछ दिनों के बाद वापस आ जाती है। यह एक संकेत है कि कुछ सॉफ्टवेयर समस्याएं हो सकती हैं।

आपका अगला विकल्प अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना है फिर अपने फ़ोन को पुनर्स्थापित करें और इसे एक नए डिवाइस के रूप में सेट करें।

अपने फोन को पुनर्स्थापित करने से पहले नीचे दिए गए विवरण की जांच करना सुनिश्चित करें

  • सुनिश्चित करें कि आप iTunes के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
  • अपने डिवाइस का बैकअप लेने के लिए iTunes का उपयोग करें। अपने कंप्यूटर पर किसी भी अतिरिक्त सामग्री को स्थानांतरित और सिंक करें।
  • सक्रियकरण लॉक को अक्षम करने के लिए अपने डिवाइस पर सेटिंग में i iPhone खोजें> बंद करें।

अपने फोन को पुनर्स्थापित करने के लिए

  • इसके साथ आए केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से अपने iOS डिवाइस को कनेक्ट करें।
  • ITunes में दिखाई देने पर अपने iPhone का चयन करें। सारांश पैनल में, पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
  • यह पुष्टि करने के लिए कि आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना चाहते हैं और सभी डेटा और सामग्री को हटाना चाहते हैं, फिर से पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें। आईट्यून्स आईओएस सॉफ्टवेयर फाइल को डाउनलोड करेंगे और आपके आईओएस डिवाइस को रिस्टोर करेंगे।
  • आपके iOS डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के बाद, यह पुनरारंभ हो जाएगा। एक बार ऐसा होने के बाद, आपको "स्क्रीन सेट अप करने के लिए स्लाइड" का स्वागत स्क्रीन दिखाई देगा। IOS सेटअप सहायक में चरणों का पालन करें। आप अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट कर सकते हैं।

iPhone 6 कॉल इश्यू

समस्या : नमस्कार, मैंने अभी-अभी अपने iphone 6 से परेशानी शुरू की है। मैं अपने स्पीकरफोन का उपयोग करते हुए रोजाना कई कॉन्फ्रेंस कॉल करता हूं। मेरा फोन बस ये अजीबोगरीब हरकतें करने लगा। जब मैं कॉल पर होता हूं और मुझे एक टेक्स्ट प्राप्त होता है तो यह स्पीकरफोन को डिस्कनेक्ट करता है और कॉल को बाधित करता है। जब तक मैं इसे रीसेट नहीं करता तब तक यह स्क्रीन को भी अलग करता है। यह मेरे व्यवसाय को मार रहा है। कोई भी सलाह सुपर होगी। मेरे पास नीले दांत नहीं हैं। मैंने अभी 4-5 हफ्ते पहले ही फोन खरीदा था और यह ठीक काम कर रहा था। धन्यवाद।

समाधान : यह समस्या आमतौर पर सॉफ्टवेयर से संबंधित है। यदि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर पर चल रहा है, तो पहले जाँचने का प्रयास करें। यदि यह नहीं है तो इसे पहले अपडेट करें।

यदि समस्या अभी भी होती है, तो पुनरारंभ करें

  • लाल स्लाइडर दिखाई देने तक स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।
  • अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  • डिवाइस के बंद होने के बाद, स्लीप / वेक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।

यदि आपका फ़ोन पुनरारंभ करना समस्या को हल करने में विफल रहता है तो रीसेट करें

  • कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक और होम बटन दोनों को दबाकर रखें, जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और अपने फ़ोन को पुनर्स्थापित करना चाहिए और फिर इसे एक नए डिवाइस के रूप में सेट करना चाहिए।

अपने फोन को पुनर्स्थापित करने से पहले नीचे दिए गए विवरण की जांच करना सुनिश्चित करें

  • सुनिश्चित करें कि आप iTunes के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
  • अपने डिवाइस का बैकअप लेने के लिए iTunes का उपयोग करें। अपने कंप्यूटर पर किसी भी अतिरिक्त सामग्री को स्थानांतरित और सिंक करें।
  • सक्रियकरण लॉक को अक्षम करने के लिए अपने डिवाइस पर सेटिंग में i iPhone खोजें> बंद करें।

अपने फोन को पुनर्स्थापित करने के लिए

  • इसके साथ आए केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से अपने iOS डिवाइस को कनेक्ट करें।
  • ITunes में दिखाई देने पर अपने iPhone का चयन करें। सारांश पैनल में, पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
  • यह पुष्टि करने के लिए कि आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना चाहते हैं और सभी डेटा और सामग्री को हटाना चाहते हैं, फिर से पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें। आईट्यून्स आईओएस सॉफ्टवेयर फाइल को डाउनलोड करेंगे और आपके आईओएस डिवाइस को रिस्टोर करेंगे।
  • आपके iOS डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के बाद, यह पुनरारंभ हो जाएगा। एक बार ऐसा होने के बाद, आपको "स्क्रीन सेट अप करने के लिए स्लाइड" का स्वागत स्क्रीन दिखाई देगा। IOS सेटअप सहायक में चरणों का पालन करें। आप अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट कर सकते हैं।

iPhone 6 नवीनतम अद्यतन स्थापित करने के बाद कोई सेवा नहीं

समस्या : हाय मेरी बेटी ने एक iPhone 6 खरीदा है। उसने नवीनतम अपडेट स्थापित किया है और अब उसकी कोई सेवा नहीं है। क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है?

समाधान : यदि फ़ोन के लिए कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो फिर से जाँच करें। यदि फोन iOS 8.02 और इसके बाद के संस्करण पर चल रहा है, तो नीचे सूचीबद्ध निम्न समस्या निवारण चरण निष्पादित करें।

  • यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कवरेज क्षेत्र की जाँच करें कि आप सेलुलर नेटवर्क कवरेज वाले क्षेत्र में हैं।
  • सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा सेटिंग> सेलुलर में है।
  • अपने iPhone को पुनरारंभ करें
  • कैरियर सेटिंग्स अपडेट के लिए जाँच करें। (सेटिंग्स> सामान्य> के बारे में)
  • सिम कार्ड निकालें उसके बाद इसे फिर से लगाएं। यदि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, पहना हुआ है, या मुड़ा हुआ है, या सिम ट्रे में फिट नहीं है, तो अपने वाहक से संपर्क करें।
  • किसी अन्य स्थान का प्रयास करें। यदि संभव हो, तो देखें कि क्या अन्य उपकरण उस स्थान पर आपके वाहक के नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम हैं।
  • अपने वाहक से संपर्क करें और सत्यापित करें कि खाता सक्रिय है। यदि क्षेत्र में कोई आउटेज हो तो भी आपको पूछताछ करनी चाहिए।

आईओएस 8.3 अपडेट के बाद iPhone 6 कोई सेवा नहीं

समस्या : मैंने काम करने से पहले आज सुबह अपने iPhone 6 पर iOS 8.3 अपडेट किया और यह तब ठीक हो पाया जब मैं वाईफाई रेंज में था। अब जब मैं वाईफाई से बाहर हूँ तो स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में बस यही कहता है, "खोज रहा है ..."

मैंने कोशिश की:

  • -इसको बंद कर वापस चालू करें
  • -पुनर बटन और परिपत्र बटन को एक ही समय में रोकना जब तक कि यह पुनरारंभ न हो जाए
  • सेटिंग्स में डेटा को चालू और बंद करना
  • -30+ सेकंड के लिए हवाई जहाज मोड पर चलना और फिर हवाई जहाज मोड को बंद करना
  • सिम कार्ड को पॉप आउट करने के लिए इंप्लीमेंट करना और फोन चालू, बंद होना आदि।

कुछ भी काम नहीं कर रहा है और मैं एक कारखाना रीसेट करने के लिए अनिच्छुक हूं। यह वही बात है जब मैंने 8.2 अपडेट किया था, लेकिन सिम को निकालकर उस समय समस्या को ठीक कर दिया। आज ऐसी किस्मत नहीं। कोई सलाह?

समाधान : आपका अंतिम विकल्प वास्तव में फ़ैक्टरी रीसेट करना है, फिर अपने फ़ोन को एक नए उपकरण के रूप में सेट करें। आगे बढ़ने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

अपने फोन को पुनर्स्थापित करने से पहले नीचे दिए गए विवरण की जांच करना सुनिश्चित करें

  • सुनिश्चित करें कि आप iTunes के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
  • अपने डिवाइस का बैकअप लेने के लिए iTunes का उपयोग करें। अपने कंप्यूटर पर किसी भी अतिरिक्त सामग्री को स्थानांतरित और सिंक करें।
  • सक्रियकरण लॉक को अक्षम करने के लिए अपने डिवाइस पर सेटिंग में i iPhone खोजें> बंद करें।

अपने फोन को पुनर्स्थापित करने के लिए

  • इसके साथ आए केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से अपने iOS डिवाइस को कनेक्ट करें।
  • ITunes में दिखाई देने पर अपने iPhone का चयन करें। सारांश पैनल में, पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
  • यह पुष्टि करने के लिए कि आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना चाहते हैं और सभी डेटा और सामग्री को हटाना चाहते हैं, फिर से पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें। आईट्यून्स आईओएस सॉफ्टवेयर फाइल को डाउनलोड करेंगे और आपके आईओएस डिवाइस को रिस्टोर करेंगे।
  • आपके iOS डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के बाद, यह पुनरारंभ हो जाएगा। एक बार ऐसा होने के बाद, आपको "स्क्रीन सेट अप करने के लिए स्लाइड" का स्वागत स्क्रीन दिखाई देगा। IOS सेटअप सहायक में चरणों का पालन करें। आप अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट कर सकते हैं।

यदि समस्या बनी रहती है तो आपको अपने फोन को निकटतम एप्पल स्टोर में लाना चाहिए क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।

iPhone 6 iOS 8.3 डाउनलोड नहीं करेगा

समस्या : मैं iPhone 6 पर ios 8.3 डाउनलोड करने की कोशिश कर रहा हूं। यह वाईफाई से जुड़ा है। जब मैं सॉफ़्टवेयर अपडेट और डाउनलोड पर टैप करता हूं, तो ठीक पर टैप करता हूं, मेरा फोन फिर होम स्क्रीन पर लौटता है। मैं वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा हुआ हूं

समाधान : iTunes का उपयोग करके अपग्रेड करने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि अपग्रेड करते समय आपके कंप्यूटर में आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण स्थापित हो।

iPhone 6 त्रुटि 14 जब सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करना

समस्या : मेरा iPhone 6 वर्तमान में एक दिन के लिए बंद अवस्था में रहा है, अब हर बार जब मैं itunes से पुनर्स्थापित करता हूं तो डाउनलोड दूषित हो जाता है और संदेश दिखाता है (_iphone_ के लिए सॉफ़्टवेयर दूषित हो गया था) मैंने मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने की कोशिश की लेकिन त्रुटि 14 प्राप्त करें

समाधान : एक त्रुटि 14 USB से संबंधित समस्या के कारण होता है। आपके फ़ोन और कंप्यूटर के बीच USB कनेक्शन बाधित होता है जिसके परिणामस्वरूप आपका फ़ोन सॉफ़्टवेयर पुनर्स्थापित नहीं हो पाता है।

समस्या को हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

  • अपने डिवाइस, या एक अलग Apple USB केबल के साथ आए USB केबल का उपयोग करें।
  • अपने केबल को सीधे अपने कंप्यूटर पर एक अलग यूएसबी पोर्ट में प्लग करें। इसे अपने कीबोर्ड में प्लग न करें।
  • एक अलग कंप्यूटर की कोशिश करो।

यदि यह समस्या आपके कंप्यूटर में सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के कारण होती है, तो नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

  • सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर दिनांक, समय और समय क्षेत्र सही रूप से सेट हैं।
  • एक प्रशासनिक उपयोगकर्ता खाते में प्रवेश करें, अतिथि खाता नहीं।
  • सुनिश्चित करें कि आपके पास iTunes का नवीनतम संस्करण है।
  • ओएस एक्स या विंडोज अपडेट करें।
  • अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
  • किसी समस्या को अलग करने के लिए अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से निकालें

यदि यह USB कनेक्शन से संबंधित समस्या है तो नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों का पालन करें।

  • देखें कि क्या डिवाइस या कंप्यूटर पर केबल कनेक्शन ढीला या अनप्लग हो गया है।
  • अपने कंप्यूटर पर USB पोर्ट से अपने iOS डिवाइस को कनेक्ट करने के लिए जिस केबल का उपयोग कर रहे हैं, उसे अनप्लग करें और फिर उसे फिर से कनेक्ट करें। फिर इसे अपने iOS डिवाइस से अनप्लग करें, और इसे फिर से कनेक्ट करें।
  • डिवाइस से किसी भी तृतीय-पक्ष बैटरी पैक या मामलों को निकालें और सुनिश्चित करें कि डिवाइस पर यूएसबी केबल सीधे पोर्ट से जुड़ा हुआ है।
  • यदि USB केबल कीबोर्ड, डिस्प्ले या USB हब से जुड़ा है, तो इसे सीधे कंप्यूटर पर USB पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें।
  • किसी भी वर्चुअलाइजेशन एप्लिकेशन (जैसे कि समानताएं या VMWare) को बंद करें।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
  • अपने iPhone को पुनरारंभ करें
  • सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए जाँच करें। आप Apple से आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
  • अपने कीबोर्ड और माउस को छोड़कर, अपने कंप्यूटर से अन्य USB उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें। फिर, अपने iOS डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें। यदि समस्या हल हो गई है, तो एक बार में अन्य USB उपकरणों को फिर से कनेक्ट करें। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक डिवाइस को वापस जोड़ने के बाद आपका iOS डिवाइस कंप्यूटर द्वारा अभी भी पहचाना जाता है।

iPhone 6 त्रुटि 4013 जब आइट्यून्स का उपयोग करके पुनर्स्थापित करना

समस्या : जब मैं itunes पर अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करता हूं तो मुझे "त्रुटि 4013" मिलती रहती है। मैं यह समस्या निवारण की कोशिश की, लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है .. कोई सुझाव?

समाधान : यह त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब पुनर्स्थापना प्रक्रिया के दौरान फ़ोन अप्रत्याशित रूप से डिस्कनेक्ट हो जाता है। यह iTunes द्वारा आपके फ़ोन को उसकी पुनर्स्थापना स्थिति में स्विच करने में सक्षम नहीं होने के कारण भी हो सकता है।

इस समस्या को हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

  • आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण को स्थापित करें।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
  • सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर पुराना है। यदि अपडेट के लिए पुनरारंभ की आवश्यकता होती है, तो पुनरारंभ करने के बाद फिर से अपडेट की जांच करें।
  • किसी अन्य USB केबल का उपयोग करके पुनर्स्थापित करें।
  • अपने डिवाइस को किसी अन्य कंप्यूटर पर पुनर्स्थापित करें।

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