सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज एक शानदार फोन है, जो सॉफ्टवेयर- और हार्डवेयर-वार दोनों है। इसके अद्वितीय सौंदर्य गुणों को भी अनदेखा करना कठिन है। लेकिन, किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह, S6 Edge पावर से संबंधित मुद्दों के लिए प्रतिरक्षा नहीं है जैसा कि नीचे इन चार मामलों द्वारा दिखाया गया है। यदि आप इसी तरह की समस्याओं का सामना करते हैं, तो आप सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज बूट, बैटरी, और बिजली की समस्याओं के लिए अधिक समाधानों के लिए पढ़ना जारी रखना चाहते हैं।
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समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S6 एज 56% बैटरी के साथ शुरू नहीं होगा - हल
हेलो ड्राइड गाइ।
मैं अब आपको इस उम्मीद में लिख रहा हूं कि इस मुद्दे के साथ मेरी कहानी आपके कुछ पाठकों की मदद कर सकती है।
मेरी एस 6 एज कल रात मृत्यु हो गई, और ऐसा लगा कि आपके कुछ पाठकों के पास भी यही मुद्दा है। 56% बैटरी जीवन में फोन अपने आप बंद हो गया और कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा। जब चार्ज करने के लिए प्लग किया गया, चार्ज एलईडी चालू नहीं हो रहा था, और मुझे स्क्रीन से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही थी, फोन बंद होने पर चार्ज स्क्रीन पर प्लग इन किया गया।
मैंने सोचा कि यह मर चुका है और समस्या को शुरू कर रहा है। यह तब है जब मैं आपके पृष्ठ में भाग गया:
//thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-wont-turn-on-troubleshooting-guide-108490
दुर्भाग्य से समस्या निवारण गाइड ने फोन को सुरक्षित मोड या रिकवरी मोड में रखने के कदम के रूप में मदद नहीं की, फोन को पावर बटन दबाने और "गैलेक्सी एस 6 एज" स्क्रीन पर लाने के लिए प्रतिक्रिया की आवश्यकता थी। (मेरा मतलब यह नहीं है कि आपके समस्या निवारण मार्गदर्शक के अपराध के रूप में, सिर्फ मेरी स्थिति को बताते हुए।)
यह सोचकर कि इस समय फोन खो गया है मैंने इसे अनप्लग कर दिया और बिस्तर पर चला गया। मैं इसे टी-मोबाइल स्टोर पर ले जाने की योजना बना रहा था, यह देखने के लिए कि क्या यह वारंटी के अधीन है, इसलिए मैं इसकी मरम्मत करवा सकता हूं। किसके इशारे पर मैंने फोन प्लग करने का फैसला किया और किसी कारण चार्ज लाइट चालू हो गई और चार्ज स्क्रीन दिखाई दी। इस समय मैं कहूंगा कि फोन लगभग 8-9 घंटे तक अनप्लग रहा।
मैंने इसे कुछ चार्ज दिया और पहले इसे सुरक्षित मोड में बूट करने में सक्षम था क्योंकि आपका गाइड निर्देश देता है और फिर इसे सामान्य रूप से बूट करता है। यह अब ठीक काम करने लगता है। (उंगलियों को पार कर)
मुझे याद है कि कल एक अधिसूचना थी जिसमें कहा गया था कि सुरक्षा अद्यतन उपलब्ध था। हालाँकि मैंने वह अपडेट शुरू किया और घर लौटने पर उसे पूरा किया और अपने घर वाई-फाई से जुड़ा। मेरी जानकारी में कोई अन्य अपडेट या ऐप डाउनलोड नहीं किया गया था। मेरे पास वाई-फाई से कनेक्ट होने पर स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए Google Play सेट है। लेकिन, मैं याद कर सकता हूं कि जब मैंने आखिरी बार चेक किया था तो फोन 56% पर था और किसी भी ऐप को अपडेट नहीं कर रहा था।
ऐसा लगता है कि मुझे बैटरी को फिर से चार्ज करने से पहले पूरी तरह से डिस्चार्ज करने की आवश्यकता है।
वैसे भी, यह मेरी कहानी है। आपके समय के लिए धन्यवाद और मुझे आशा है कि यह आपके पाठकों और अन्य लोगों की मदद करेगा। सधन्यवाद। - कार्लो
हल: हाय कार्लो। हम आपके समय और प्रयास की सराहना करते हैं कि आप अपने मुद्दे को कैसे हल करते हैं। यह रोजमर्रा की बात नहीं है कि हमें अपनी पोस्टों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है इसलिए हम इस पोस्ट में आपकी स्व-सहायता कहानी प्रकाशित करना बहुत उचित समझते हैं।
खैर, हम यहाँ आपके जिज्ञासु मामले को जानकर थोड़ा हैरान हैं। हम वास्तव में किसी अन्य कारण के बारे में नहीं सोच सकते हैं कि आपका S6 जैसा अपेक्षाकृत नया फोन अपनी बैटरी को ठीक से शुरू करने में विफल होने के कारण पर्याप्त शक्ति से अधिक बचा है। मोबाइल की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ पिछले अनुभवों के आधार पर, एक बाहरी पावर बटन कभी-कभी रहस्यमय तरीके से विफल हो सकता है (शायद इसलिए कि कोई उपयोगकर्ता उस पर पर्याप्त दबाव नहीं डालता है)। कुछ अन्य उदाहरणों में, यह एक बैटरी विफलता या फर्मवेयर समस्या हो सकती है जिसमें फ़र्मवेयर को गलत बैटरी पावर स्तर देने के लिए बेवकूफ बनाया जाता है। उम्मीद है, आपका कोई गंभीर सिस्टम खराबी का संकेत नहीं है। हमें यह जानकर खुशी है कि एक अन्य एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने दम पर समस्या को हल करने में सक्षम था। क्या आपको भविष्य में एक और असामान्य रोड़ा का सामना करना चाहिए, हालांकि, फोन की फर्मवेयर विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि आपके पास बैटरी रखरखाव के बारे में हमारी पिछली पोस्ट पढ़ने का समय है, तो आप इस पृष्ठ पर जा सकते हैं। यह लेख पुराने सैमसंग गैलेक्सी फोन (S4 और S5) के लिए लिखा गया था, लेकिन कुछ बुनियादी विचारों को किसी भी स्मार्टफोन पर लागू किया जा सकता है।
दोबारा, DroidGuy के साथ अपने अनुभव को साझा करने के लिए धन्यवाद।
समस्या # 2: सैमसंग गैलेक्सी S6 अपनी बैटरी को पूरी तरह से निकालने के बाद बूट करने में विफल रहता है
मैं हाल ही में सेंट मार्टिन के पैराडाइज कैरिबियन आइलैंड गया था। मैं बहुत खुश था कि मैं अपना फोन लाया जो अद्भुत वीडियो और तस्वीरें ले गया। मैंने देखा कि मेरे फोन ने यहां रोमिंग कहा और फिर होम। इसलिए मैंने जल्दी से अपना फोन एयरप्लेन मोड पर डाल दिया, यह सोचकर कि यह मेरे सेल फोन को डेटा संदेश भेजने से रोक देगा, या वेरीज़ोन से अतिरिक्त वायरलेस चार्ज बनाएगा। पहली बार मेरा फोन दुर्घटनाग्रस्त हो गया क्योंकि मैं तस्वीरें ले रहा था, और उन वीडियो को देख रहा था जो मैंने अभी-अभी लिए थे। यह तब तक हुआ जब तक बैटरी कम नहीं हुई। बैटरी कम होने से, स्क्रीन ब्लैंक हो गई, लेकिन मैं फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी और मुख्य बटन दबाने में सक्षम था। ऐसा करने के बाद सैमसंग गैलेक्सी का लोगो आया और मेरा फोन वापस सामान्य हो गया। मैंने तब अधिक पारिवारिक शॉट्स लिए, द्वीप पर वीडियो और मौसम बहुत गर्म था, लेकिन मेरा फोन कभी गर्म नहीं हुआ।
आखिरी बार जब मेरा फोन चालू था, फोटो और वीडियो लेने के बहुत दिन बाद था। मैंने आमतौर पर एक ब्रेक लिया क्योंकि प्रत्येक स्थान पर एक आउटलेट उपलब्ध नहीं था, द्वीप पर कहीं भी कोई वायरलेस कनेक्शन नहीं था, इसलिए मैंने फोन को एयरप्लेन मोड पर रखा। यह न जानते हुए कि यह आखिरी बार होगा जब मेरा गैलेक्सी S6 फिर से काम करेगा, मैं बैठ गया और फ़ोटो और पिछले वीडियो को देखना जारी रखा, जो मैंने कुल मिलाकर लगभग 5-6 दर्ज किए थे। मुझे पता था कि मेरी बैटरी कम चल रही है, लेकिन मैंने मान लिया कि मैं अपना फोन सामान्य की तरह चार्ज कर पाऊंगा, लेकिन ऐसा नहीं था। मैंने ऊपरी बाएँ कोने पर एक लाल बिंदु देखा, जो दर्शाता था कि बैटरी का जीवन खाली था। मैं फिर फोन को होटल में ले गया और पूरी रात आउटलेट सॉकेट में प्लग किया, फिर भी मैंने केवल लाल बत्ती और काली स्क्रीन देखी।
तब मुझे पता था कि मैं मुश्किल में हूं। क्योंकि मेरे पास एयरप्लेन मोड पर फोन था, वायरलेस कनेक्शन कोई नहीं था, और वेरिज़ोन iCloud मेरी किसी भी फ़ोटो या वीडियो को सिंक करने में सक्षम नहीं था जैसा कि मुझे एहसास हुआ कि जब मैं यूएस वापस गया था। मैं क्या कर सकता हूं, इस समय मेरे पास मेरा फोन दीवार पर सोच रहा है, फोन मेमोरी को चालू कर सकता है और चालू कर सकता है। मैंने पहले से ही मुझे एक नया फ़ोन भेजने के लिए Verizon Wireless से संपर्क किया था। मैं वास्तव में तबाह हो गया हूं कि मैंने इस फोन पर बहुत अधिक निर्भरता रखी है। यह मेरा पहला सैमसंग डिवाइस है, और चूंकि मेरे पास मेरा आईफोन था, मेरे पास कभी भी ऐप क्रैश या मेरे फोन की दुर्घटना नहीं हुई थी। मुझे क्या करना चाहिए कृपया मेरी मदद करें। - बोलिन
हल: हाय बाकलिन। फोन के साथ आपके नकारात्मक अनुभव के बारे में सुनकर हमें खेद है।
हमें लगता है कि यह समस्या एक दोषपूर्ण बैटरी से उपजी हो सकती है। हालांकि यह सामान्य ज्ञान है, लेकिन स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण संख्या आज यह नहीं जान सकती है कि लिथियम-आयन को पूरी तरह से खाली करने से कभी-कभी बैटरी की विफलता पूरी हो सकती है। बुरा लग सकता है, स्थिति अभी भी आपके लिए सकारात्मक रूप से काम कर सकती है यदि आप बैटरी को एक नए के साथ बदलने का एक तरीका खोज सकते हैं। क्योंकि आपके S6 में एक गैर-हटाने योग्य Li-Ion 2550 mAh बैटरी पैक है, इसलिए यह सबसे अच्छा है यदि आप Verizon के साथ बातचीत कर सकते हैं बस बैटरी रिप्लेसमेंट के माध्यम से आपके लिए फोन की मरम्मत कर सकते हैं ताकि आप अभी भी फोन की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत फ़ाइलों को निस्तारण कर सकें। तीसरे पक्ष की दुकानों को आपके लिए बैटरी बदलने की अनुमति न दें क्योंकि निश्चित रूप से आपके वाहक से वारंटी शून्य हो जाएगी। यदि हमारा सिद्धांत सही है, तो आपको बैटरी बदलने के बाद सामान्य रूप से अपने फोन का उपयोग जारी रखने में सक्षम होना चाहिए।
समस्या # 3: सैमसंग गैलेक्सी S6 एज पानी में डूब जाने के बाद अब चार्ज नहीं करता है
नमस्ते। मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। मेरा फोन हाल ही में पानी में डूबा हुआ था। मैं इसे सूखने में सक्षम था, लेकिन अब मुझे एक संदेश प्राप्त होता है जब मैं यह कहते हुए चार्ज करने की कोशिश करता हूं कि बैटरी चार्ज कम बैटरी तापमान के कारण रुका हुआ है। पावर बोर्ड में प्लग करने पर फोन चालू हो जाता है। लेकिन अभियोग नहीं। क्या यह कुछ है जिसे मैं ठीक कर सकता हूं या मुझे एक नए फोन की आवश्यकता होगी ??? ????
आपकी मदद बहुत ही सराहनिय है। सादर। - नूबिया
हल: हाय नूबिया। स्मार्टफोन घटकों के द्रव के संपर्क में लगभग हमेशा हार्डवेयर विफलता या लंबे समय तक खराबी होती है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित करने का एक तरीका खोजें। हम वास्तव में यह नहीं बता सकते हैं कि जब तक हम आपके डिवाइस को भौतिक रूप से जांच नहीं सकते तब तक फोन का कौन सा भाग विफल हो रहा है। एक प्रतिस्थापन प्राप्त करने पर विचार करें या एक पेशेवर द्वारा इसकी मरम्मत की गई है।
समस्या # 4: सैमसंग गैलेक्सी S6 एज 1% से अधिक चार्ज नहीं
नमस्ते। मेरे दोस्त के फोन में S6 एज की खराब समस्या है। यह केवल 2 महीने का है क्योंकि उसे अपना नया फोन मिला है और यह सब ठीक काम कर रहा है। तब अचानक, फोन 1% से अधिक चार्ज करने में सक्षम नहीं था। जैसे ही हम फोन पर बिजली डालते हैं, तब तक यह मर जाता है -> सैमसंग लोगो दिखाता है -> ओएस चल रहा है दिखाता है -> अलर्ट (एमआईपी मील लगता है) -> मर जाता है।
हमने पहले सोचा था कि यह या तो यूएसबी पोर्ट या चार्जर की समस्या थी इसलिए हमने अलग-अलग केबल और प्लग का उपयोग किया लेकिन ऐसा नहीं था।
इसलिए मैंने आपका लिंक ढूंढ लिया और सुरक्षित निर्देश की कोशिश की, लेकिन हम चरण 3 तक भी नहीं पहुंच सके। (आपके लिंक से: //throidroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6 -गेज-दैट-नॉट-चार्जिंग -1010604 )।
मुझे लगता है कि फोन में एक दोषपूर्ण बैटरी है ... (पहले सोचा फोन पोर्ट खराब हो गया था, लेकिन उसके फोन ने कभी भी पानी में नहीं गिराया या गर्म पानी में नहीं डाला)।
उनके फोन में बहुत सारे पिक्स और वीडियो हैं और कम से कम उन लोगों को बचाना चाहते हैं।
एटीटी ने अभी तक उसके फोन का निदान नहीं किया है, लेकिन जब वह इसे स्टोर में लाया, तो उन्होंने उसे बताया कि ऐसा लगता है जैसे फोन पोर्ट को जंग लग गया है और इसलिए वे इसे नए फोन के रूप में नहीं पहचान पाएंगे। पहले, मैंने सोचा कि शायद गर्म मौसम जंग का कारण बन सकता है लेकिन हमारे सभी दोस्त (7ppl) सप्ताहांत के दौरान एक साथ थे और हमारे फोन में से किसी को भी यह समस्या नहीं थी।
अगर वह मरम्मत की दुकान से बैटरी या पोर्ट की जगह ले लेता है, तो क्या आपको लगता है कि उसका मीडिया सुरक्षित रूप से बच जाएगा ?? या उसके मीडिया डेटा को बचाने का कोई तरीका है ??
धन्यवाद। - एलीन
हल: हाय एलीन। हो सकता है कि आपका मामला बाकलिन की समस्या के समान हो, इसलिए बैटरी को बदलने में मदद मिल सकती है। हम वास्तव में इस बिंदु पर निश्चितता के साथ नहीं कह सकते हैं कि बैटरी को दोष देना है या नहीं। यह संभव है कि चार्जिंग पोर्ट ख़राब हो गया हो जैसा कि एटी एंड टी के लोगों ने आपको पहले बताया था। आपकी सबसे अच्छी शर्त समस्या को अलग करना है, हालांकि यह थोड़ा मुश्किल है क्योंकि आपका डिवाइस हटाने योग्य बैटरी पैक को स्पोर्ट नहीं करता है। यदि आप समस्या को अलग करने के लिए बैटरी को बदलने के लिए एटी एंड टी से पूछ सकते हैं, तो यह अच्छा होगा।
चिंता मत करो। जब तक फोन का आंतरिक भंडारण दूषित या क्षतिग्रस्त नहीं होता है, तब तक आपको अपने मित्र की फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। अभी के लिए, आपकी प्राथमिकता फ़ोन को ऐसा करने के लिए बिजली बहाल करना है।
