यह पोस्ट Huawei P20 प्रो पर ओवरहीटिंग के मुद्दे और इसे ठीक करने के तरीके के बारे में बात करती है। अगर आपको लगता है कि आपका डिवाइस बहुत अधिक गर्म या गर्म हो रहा है, तो इस समस्या निवारण लेख की मदद करनी चाहिए।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: ऐप्स का उपयोग करते समय हुआवेई P20 प्रो हीटिंग (ओवरहीटिंग)
नमस्ते। मैं एक Huawei p20 समर्थक है और मैं इसे 3 दिन पहले मिल गया। हालाँकि फोन व्हाट्सएप इंस्टाग्राम के थोड़े बहुत उपयोग के साथ गर्म हो रहा है ... मैंने 2 साल से पहले सैमसंग c7 का स्वामित्व रखा था और यह कभी भी गर्म नहीं हुआ ... लेकिन यह नया फोन ज्यादातर कैमरा और शीर्ष भाग के पास गर्म होता है।
एक और मुद्दा बैटरी जीवन है .. अधिकांश वीडियो में वे कहते हैं कि बैटरी गहन उपयोग के साथ भी 2 दिन तक चलती है .. लेकिन मेरे साथ ऐसा नहीं है। यह काफी तेजी से निकलता है। विशिष्ट होने के लिए मैं कोई खेल नहीं खेलता; मैं सिर्फ सोशल मीडिया का इस्तेमाल करता हूं। कृपया मुझे इस समस्या को हल करने में मदद करें क्योंकि मैं अपने फोन के बारे में काफी चिंतित हूं धन्यवाद।
समाधान: कई कारकों के कारण ओवरहीटिंग हो सकती है। यदि आपको पता नहीं है कि अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करना है, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
मजबूरन रिबूट। अस्थायी बग के कारण होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए अपने डिवाइस को फिर से शुरू करना एक प्रभावी तरीका हो सकता है। ये बग आमतौर पर तब विकसित होते हैं जब कोई सिस्टम लंबे समय से चल रहा होता है, या जब सिस्टम में बदलाव होते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपका फ़ोन अपने सामान्य कार्यों में बदल जाता है, स्क्रीन के काले होने तक पावर बटन को दबाए रखने का प्रयास करें। यदि समस्या का कारण अस्थायी बग है, तो यह रिबूट मदद कर सकता है।
कैश विभाजन को साफ़ करें। आपके फोन के कैशे विभाजन को पोंछने से ओवरहीटिंग की समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है यदि इसका मुख्य कारण दूषित सिस्टम कैश के कारण है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश शीर्ष आकार में है, कैश विभाजन को पोंछने पर विचार करें। यह डिवाइस को वर्तमान कैश को हटाने और समय के साथ एक नए के साथ बदलने के लिए मजबूर करेगा। यहाँ आपको क्या करना है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- अपने फोन को बंद करने के साथ, वॉल्यूम अप और पावर बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें।
- ऑनर लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
- लोगो देखने के तुरंत बाद, EMUI स्क्रीन रिकवरी मोड विकल्पों के साथ दिखाई देती है।
- वाइप कैश पार्टीशन विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अगले विकल्पों और स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
अद्यतन स्थापित करें । कुछ कीड़े कोडिंग त्रुटियों के कारण हैं, इसलिए वास्तव में बहुत कुछ नहीं है जो एक उपयोगकर्ता उनके बारे में कर सकता है। आप बस इतना कर सकते हैं कि प्रोग्रामिंग परिवर्तनों की प्रतीक्षा करें, चाहे वे ऐप या एंड्रॉइड के लिए हों। इस कारण से, सुनिश्चित करें कि आप ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप दोनों के लिए सभी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करते हैं। यदि ओवरहीटिंग समस्या का कारण ज्ञात है या पहले रिपोर्ट किया गया था, तो इसे ठीक करने के लिए एक अद्यतन उपलब्ध हो सकता है।
यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर एप्लिकेशन हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि उनके लिए अपडेट कैसे स्थापित किया जाए। यदि आपको Google Play Store से अपने सभी ऐप मिलते हैं, तो बस इसे खोलें और वहां से ऐप अपडेट इंस्टॉल करें।
ऐप्स अनइंस्टॉल करें । अगर आपने देखा कि आपके द्वारा ऐप इंस्टॉल करने के बाद ओवरहीटिंग की समस्या हुई, तो इसे हटाने से मदद मिल सकती है। समस्या को देखने से पहले आपने सिस्टम में किए गए परिवर्तनों को याद करने का प्रयास करें क्योंकि इससे कोई सुराग मिल सकता है।
सुरक्षित मोड । यह जांचने का एक अन्य तरीका है कि क्या आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने से कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या है। खराब ऐप कोडिंग एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकती है और समस्याओं को जन्म दे सकती है। जबकि यह समस्या हर समय नहीं होती है, बहुत सारी थर्ड पार्टी ऐप समस्याएं स्क्रीन को प्रभावित कर सकती हैं या गंभीर प्रदर्शन समस्याओं का कारण बन सकती हैं। अगर किसी ऐप को इंस्टॉल करने के बाद आपकी स्क्रीन में समस्या आ रही है या गैर-जिम्मेदार हो रहा है, तो उस ऐप को हटा दें और देखें कि क्या यह ठीक हो जाएगा। यदि आप निश्चित नहीं हैं, लेकिन संदेह है कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है, तो इसके बजाय सुरक्षित मोड पर फोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। सुरक्षित मोड पर, आपका डिवाइस केवल थर्ड पार्टी वालों को ब्लॉक करते हुए प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स चलाता है। इसलिए, यदि स्क्रीन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर फिर से काम करती है, लेकिन सामान्य या नियमित मोड पर रीबूट होने पर अपनी समस्याग्रस्त स्थिति में लौट आती है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि एक ऐप में कोई समस्या है।
यह देखने के लिए कि क्या कोई डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।
- फ़ोन बंद करें। यदि आप फोन को सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस बिजली से बाहर न चला जाए। फिर, अगले चरण करने से पहले इसे कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- फ़ोन चालू करें।
- एक बार Huawei लोगो स्क्रीन प्रदर्शित होने के बाद, वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं जब तक कि आप स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड न देखें। यदि आप असफल हैं, तो चरण 1-3 दोहराएं जब तक कि आप इसे सही न करें।
- यदि स्क्रीन चरण 2 के बाद काम करता है, तो आपके ऐप्स के साथ एक समस्या होनी चाहिए। यदि चरण 1 के बाद कुछ भी नहीं होता है, या यदि आप डिवाइस को सुरक्षित मोड पर बूट करने में असमर्थ हैं, तो अगले समाधान पर जाएं।
स्क्रीन को सुरक्षित मोड पर काम करना चाहिए और आप जानना चाहते हैं कि समस्या ऐप की पहचान कैसे करें, आपको दोषियों को कम करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करने की आवश्यकता है। यह पता लगाने के लिए कि आपके कौन से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं:
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके सुरक्षित मोड से बाहर निकलें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- यदि समस्या वापस आती है, तो सुरक्षित मोड पर बूट करें।
- एक ऐप अनइंस्टॉल करें। सबसे हाल ही में डाउनलोड किए गए के साथ शुरू करें।
- प्रत्येक हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इसे हटाने से समस्या हल हो गई है।
- जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते, तब तक चरण 1-4 दोहराएं।
- आपके द्वारा समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटाने के बाद, आप हटाए गए अन्य ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
फैक्टरी रीसेट । एक खराब ऐप, सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर की खराबी के कारण ओवरहीटिंग हो सकती है। यदि इस स्तर पर कुछ भी काम नहीं किया गया है, तो आपको अपने Huawei P20 प्रो को रीसेट करना होगा। अगर फैक्ट्री रीसेट के बाद ओवरहीटिंग दूर हो जाती है लेकिन आपके ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद वापस लौटते हैं, तो उनमें से एक कारण होना चाहिए। या यह भी मतलब हो सकता है कि इसके पीछे एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है।
हालाँकि, यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या वापस आती है और यहां तक कि जब कोई ऐप इंस्टॉल नहीं होता है, तो यह संभवतः हार्डवेयर की खराबी के कारण होता है।
फ़ैक्टरी को अपना डिवाइस रीसेट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- फिर निम्नलिखित कुंजी संयोजन को दबाए रखते हुए फोन को चालू करें: पावर बटन, वॉल्यूम अप बटन
- तब तक बटन दबाए रखें जब तक कि Huawei लोगो डिस्प्ले से गायब न हो जाए और स्क्रीन काली न हो जाए।
- अब आप बटन जारी कर सकते हैं।
- यह अब एक पल के बाद बूट मेनू प्रदर्शित करेगा।
- वॉल्यूम कुंजियों के साथ "वाइप कैश फैक्टरी रीसेट" प्रविष्टि पर जाएं, फिर पावर कुंजी का उपयोग करके इसे चुनें
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद फोन को रिबूट करें
फोन को अंदर भेजें । यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको Huawei से संपर्क करना होगा ताकि आपके फोन का निदान किया जा सके।
