मार्शमैलो के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के साथ आम स्क्रीन समस्याओं को कैसे ठीक करें

  • अगर आपके #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) को तरल क्षति का सामना करना पड़ा, जिसने टचस्क्रीन अनुत्तरदायी को छोड़ दिया।
  • अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जिसकी स्क्रीन स्पष्ट कारण या कारण के बिना फ़्लिकर करने लगी।
  • एक समस्या का निवारण करना सीखें जो स्क्रीन के आधे हिस्से को काला कर देती है।
  • यदि आपको सूचना पट्टी को नीचे नहीं खींचना है तो आपको क्या करने की आवश्यकता है।
  • स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद ऐप्स के कुछ हिस्से टैप या खींचे जाने पर प्रतिक्रिया नहीं देंगे।
  • क्या सैमसंग ने मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 एज प्लस की कुछ शांत विशेषताओं से छुटकारा पाया?

हमें सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस मालिकों से उनके फोन के साथ कुछ स्क्रीन मुद्दों के बारे में कई शिकायतें मिलीं। आम अनुत्तरदायी टचस्क्रीन के अलावा, ऐसे मुद्दे हैं जो कुछ हार्डवेयर समस्याओं जैसे कि टिमटिमा और बाहर ब्लैकिंग के कारण होने का संकेत देते हैं, हालांकि, सिस्टम क्रैश का कारण होने से संबंधित चिंताएं भी थीं।

नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि मैंने S6 एज प्लस के साथ स्क्रीन की कुछ समस्याओं को संबोधित किया है जिससे आप इन दिनों में से एक का सामना भी कर सकते हैं। यदि आप एक अलग चिंता रखते हैं, तो आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ में अन्य समस्याएँ भी पा सकते हैं।

उन लोगों के लिए जिन्हें अभी भी और सहायता की आवश्यकता है, आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हम तक पहुंच सकते हैं। हम सभी को जानकारी की आवश्यकता है ताकि हम एक समाधान या एक समस्या निवारण प्रक्रिया के साथ आ सकें जो आपको एक फिक्स खोजने में मदद करेगा।

अब यहाँ समस्याएं हैं ...

प्रश्न : “ मेरी पत्नी ने वाशिंग मशीन में मेरा फोन धोया। मैंने इसे दो दिनों के लिए चावल में डाल दिया और सब कुछ काम करने लगता है लेकिन टच स्क्रीन। मुझे नहीं पता था कि यह वॉशर से तला हुआ है या अगर यह कुछ है जिसे ठीक किया जा सकता है। कृपया मदद कीजिए। "

A : जाहिर है, तरल क्षति के कारण आपका फोन गड़बड़ हो गया। हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि अगर टचस्क्रीन तला हुआ या कुछ और है, लेकिन एक चीज है जो आपको करने की आवश्यकता है-आपको एक तकनीशियन द्वारा फोन की जांच करने की आवश्यकता है। शायद यह सिर्फ सफाई की जरूरत है। मुझे आशा है कि आप समझ गए होंगे कि यह स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या है और इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते।

प्रश्न : “ नमस्ते, मेरा फोन मुझे कुछ परेशानी दे रहा है। स्क्रीन सफेद और इसकी झिलमिलाहट में बदल जाती है और ऐसा हर 2 घंटे में होता है, जो फोन के नए होने के बाद से आश्चर्य की बात है। इसे खरीदे हुए मुझे केवल 6 महीने हुए हैं। जब मेरे हाथ गीले होते हैं तो मैं इसे नहीं छूता और मैंने इसे हाल ही में नहीं छोड़ा। "

: यदि यह समस्या सिर्फ स्पष्ट कारण के बिना हुई है, तो यह सिस्टम में गड़बड़ हो सकती है। यदि यह अपडेट के बाद हुआ है, तो आपको सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करना चाहिए, यदि यह विफल हो जाता है, तो इसे चेकअप के लिए भेजने का निर्णय लेने से पहले मास्टर रीसेट करें। कदम से कदम निर्देश के लिए नीचे देखें।

सिस्टम कैश को कैसे हटाएं

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मास्टर रिसेट कैसे करें

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : " जब मैंने अपने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को अनलॉक करने की कोशिश की तो पिन कोड सिर्फ एक बैक ग्राउंड नहीं है, यह एक आधी काली स्क्रीन पर जाता है, मेरी पृष्ठभूमि के साथ यह थोड़ी देर के लिए दिखाई देता है, फिर रुक जाता है और यह फिर से करता है और कहता है स्पर्श अनुत्तरदायी है। क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है? "

A : पहले समस्या को अलग करें। आपको पता होना चाहिए कि डाउनलोड किए गए ऐप्स का इस मुद्दे से कोई लेना-देना है या नहीं। आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना फोन रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। बेशक आपको ऐसा करने से पहले अपने डेटा और महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा, क्योंकि वे हटाए जाएंगे। क्या समस्या बनी रहनी चाहिए, एक तकनीशियन इसकी जाँच करें।

क्यू : “ यह कुछ समय के लिए हो रहा है। बेतरतीब ढंग से, और हाल ही में, हाल ही में, मेरा फोन मुझे एनीकटेटर / अधिसूचना बार को खींचने की अनुमति नहीं देगा। मुझे स्क्रीन को बंद करना है, उसे चालू करना है और पुल-डाउन से संदेशों, मिस्ड कॉल आदि को देखने के बजाय ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए और अनलॉक किए गए एनेकेटर के डाउन-स्वाइप के साथ त्वरित सेटिंग्स का उपयोग करना है। होम स्क्रीन। विचार? "

एक : यह एक प्रणाली गड़बड़ है, शायद। पहले सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें, फिर पता करें कि क्या आपके फोन के लिए उपलब्ध अपडेट है। अगर वहाँ है, तो डाउनलोड करें और इसे स्थापित करें। यदि कोई नहीं है, तो आपको रीसेट करना चाहिए।

प्रश्न : “ मैंने फोन को बंद कर दिया और अपनी जेब में रख लिया और लाइब्रेरी में चला गया। जब मैं 2 घंटे बाद बाहर आया तो फोन चालू नहीं हुआ। नीली बत्ती चालू है लेकिन स्क्रीन खाली है। यह एक शोर है जैसे मैं पाठ प्राप्त कर रहा हूं। ऐसा पहली बार हुआ है। मेरे पास 6 महीने से फोन है। "

A : सिस्टम क्रैश। यही सब है इसके लिए। आपको केवल 10 से 15 सेकंड के लिए या फोन रिबूट होने तक वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखना होगा। एक बार समाप्त होने के बाद, समस्या पहले से तय होनी चाहिए।

प्रश्न : “ स्क्रीन के ऊपर एक पंक्ति है जो स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं देती है जैसे कि मैं इंस्टाग्राम या फेसबुक पर खोज बटन को दबा नहीं सकता अन्यथा सब कुछ ठीक है। मैंने फोन को हार्ड रीसेट भी दिया है, लेकिन समस्या अभी भी है। कृपया मुझे सलाह दें कि अब क्या करना है। धन्यवाद! "

A : यदि कोई हार्डवेयर समस्या मास्टर रीसेट द्वारा ठीक नहीं की जा सकती है, तो इसका मतलब है कि यह एक गंभीर है और इसे ठीक करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है। इसलिए, आपकी समस्या के लिए, चूंकि यह तय नहीं था जब आपने मास्टर रीसेट किया था, तो एक स्थानीय दुकान पर जाएं और इसे जांचें।

प्रश्न : “ मेरा एकमात्र मुद्दा यह है कि टच स्क्रीन अचानक अनुत्तरदायी हो गई। सभी भौतिक बटन काम कर रहे हैं; पावर बटन, वॉल्यूम बटन, होम बटन, बैक बटन और यहां तक ​​कि हाल के ऐप्स बटन को स्क्रीन पर कुछ भी छोड़कर। मैं कुछ नहीं कर पा रहा हूं। क्रिप्या मेरि सहायता करे। क्या यह एक डिजिटाइज़र मुद्दा होगा? या यह केवल एक सॉफ्टवेयर मुद्दा होगा? यदि हां, तो कृपया मुझे यह तय करने के तरीके के बारे में बताएं। धन्यवाद! "

A : कम से कम, आपको पहले से ही अंदाजा है कि आपके फोन में क्या समस्या है। एक के बाद एक संभावना को खारिज करने के लिए आपको बस इतना करना बाकी है। हालांकि आपके विवरण पर आधारित, एक मौका है कि यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश है। तो, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर और दबाकर जबरन रिबूट करें। यदि फोन सफलतापूर्वक रिबूट होता है और टचस्क्रीन प्रतिक्रिया देता है, तो समस्या हल हो गई है। अन्यथा, आपको इस संभावना से इंकार करने के लिए मास्टर रीसेट करना चाहिए कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है। सब के बाद और समस्या अभी भी होती है, आपको इसे आगे जांचने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।

प्रश्न : “ हाल ही में मार्शमैलो में अपग्रेड किया गया। तब से मेरे होम स्क्रीन पर ऐप्स 2 डी और स्थिर हैं। अपग्रेड करने से पहले, वे 3 डी की तरह थे और जब आप स्क्रीन को झुकाते थे, तो बैकग्राउंड ऐप आइकन के पीछे चला जाता था, जिससे यह प्रभाव पड़ता था कि ऐप बैकग्राउंड पिक्चर के ऊपर फ्लोटिंग थे। यह एक बहुत अच्छी सुविधा थी। दुख की बात है कि अब यह काम नहीं कर रहा है। "

A : मार्शमैलो के बाद गायब होने वाली कई विशेषताएं हैं और मुझे लगता है कि यह उनमें से एक है। अपनी सेटिंग्स को मोड़ने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप इस सुविधा को वापस ला सकते हैं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो वास्तव में हम इसके बारे में कुछ भी नहीं कर सकते हैं।

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