गैलेक्सी A5 को कैसे ठीक करें जो किसी भी सार्वजनिक वाईफाई से नहीं जुड़ेगा [समस्या निवारण गाइड]
उन # गैलेक्सीए 5 उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्हें किसी विशेष वाईफाई से कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है या, इस लेख में, सार्वजनिक वाईफाई, इस पोस्ट को मदद करनी चाहिए। हम समझते हैं कि वहाँ बहुत से लोग हैं जो विचार प्राप्त करने के लिए प्रतीत नहीं कर सकते कि आगे क्या करना है अगर उनका फोन वाईफाई से कनेक्ट करने में विफल रहता है। हमें उम्मीद है कि आपको यह लघु मार्गदर्शिका मिल जाएगी और आपको अपने स्वयं के वाईफाई मुद्दे को ठीक करने में मदद मिलेगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: यदि आपका गैलेक्सी ए 5 एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट के बाद बूट लूप पर अटक गया है तो क्या करें
नमस्कार! मुझे सैमसंग ए 5 (2017) मिला है और कुछ दिनों पहले इसने एंड्रॉइड ओरेओ के लिए एक स्वचालित अपडेट किया था। इस अपडेट के बाद फोन स्टार्ट नहीं हो सका और लूप में फंस गया। कुछ प्रयासों और एक सैमसंग कर्मचारी के साथ ऑनलाइन चैट संपर्क के बाद मैंने फ़ैक्टरी रीसेट करने का फैसला किया। इसके बाद, फोन में कुछ समस्याएं शुरू हुईं। इसे ´Hello right स्क्रीन पर आने से पहले छह से अधिक कोशिशों की आवश्यकता होगी और तुरंत पॉप अप में दिखाया गया कि कुछ ऐप क्रैश हो गए हैं। यह कोई थर्ड पार्टी ऐप नहीं थे, बल्कि सैमसंग के ही ऐप्स हैं, जैसे´actcontacts´! इसके बाद मैंने अपने Google खाते से प्रवेश करने की कोशिश की, लेकिन मैं नहीं कर सका और मुझे यकीन है कि खाता सही है। इसलिए मैंने सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने की कोशिश की। यह अब सुरक्षित मोड में है, लेकिन तुरंत ही एक पॉप अप स्क्रीन दिखाई गई और कहते हैं ´स्टार्ट सैमसंग एक्सपीरियंस बंद कर दिया। फोन अब जम गया है और किसी भी चीज का जवाब नहीं देता है। मैं क्या करूं! आदाब अर्ज है।
समाधान: यदि फ़ैक्टरी रीसेट थ्रू रिकवरी मोड से कुछ भी सकारात्मक नहीं निकलता है, तो आपके पास चुनने के लिए केवल दो विकल्प हैं।
Android वापस रोल करें
एंड्रॉइड को अपने पिछले संस्करण में बदलना एक अधिसूचना की पुष्टि करने के लिए उतना आसान नहीं है। इसे चमकाने या मैन्युअल रूप से एक विशेष उपकरण का उपयोग करके फर्मवेयर स्थापित करना पड़ता है जिसे ओडिन कहा जाता है। पूरी प्रक्रिया को एंड्रॉइड शब्दावली में फ्लैशिंग कहा जाता है। यह जोखिम भरा भी है और अगर सही तरीके से नहीं किया गया तो यह और अधिक गंभीर या स्थायी समस्या पैदा कर सकता है। यदि आपने पहले चमकते हुए शब्द के बारे में नहीं सुना है, तो अपने आप को एक शौकिया समझें। हम आपको ऐसा करने से हतोत्साहित करेंगे। यदि आप इसके बारे में पहले सुन चुके हैं तो यह सच है लेकिन आपको विश्वास नहीं है कि आप इसे ठीक से कर सकते हैं।
शुरू में फ्लैशिंग केवल आंतरिक सैमसंग उपयोग के लिए अभिप्रेत है, लेकिन जब ओडिन टूल सालों पहले लीक हो गया था, तो जीनियस एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं ने जल्दी से मिथक फैला दिया कि फ्लैशिंग एंड्रॉइड समस्याओं का जवाब है। दुर्भाग्य से, वास्तव में ऐसा नहीं है। एक स्टॉक फर्मवेयर चमकती कुछ सीमित स्थितियों में काम कर सकती है। यह आपके मामले में काम कर सकता है लेकिन हम फिर भी आपको इसे करने की सलाह देते हैं।
यदि आप अपने डिवाइस को फ्लैश करने के तरीके के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो इसके बारे में स्वयं अधिक शोध करें। इसके अलावा, इसमें शामिल जोखिमों को स्वीकार करना सुनिश्चित करें कि कुछ गलत हो सकता है।
सैमसंग का समर्थन प्राप्त करें
यह वह विकल्प है जो अधिकांश Android उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित है। हम समझते हैं कि बिना मरम्मत के इंतजार के दिनों में स्मार्टफोन के बिना रहने में कितनी परेशानी होती है। लेकिन जब तक आप अच्छे के लिए कोई फोन नहीं रखते हैं, तब तक यह एकमात्र विकल्प होना चाहिए।
कोई भी, यहां तक कि सैमसंग, को भी इस बात का कोई अंदाजा नहीं है कि आपके डिवाइस पर वास्तव में क्या हो रहा है, जैसे कि स्पष्ट लक्षणों के अलावा बूट लूप और सभी पर अटका हुआ है। समस्या को समझने के लिए, एक तकनीशियन को आपके डिवाइस का पूरा इतिहास जानना होगा। हम स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं कर सकते हैं ताकि आप के लिए सबसे अच्छा विकल्प अभी कुछ व्यापक समाधान करना है, जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करना। और सैमसंग से बेहतर कोई और नहीं है जो आपको ऐसा करने में मदद कर सके।
यदि सैमसंग मार्ग असंभव है, तो एक अनुभवी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता को आपके लिए डिवाइस को फ्लैश करने की कोशिश करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी A5 को कैसे ठीक करें जो किसी भी सार्वजनिक वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी ए 5 फोन है जो कुछ हफ़्ते पहले तक शानदार ढंग से काम कर रहा था। मैंने तब एक विशेष पब की वाईफाई (कुछ ऐसा जो मैंने पहले कई बार किया है) पर कनेक्ट करने के बजाय लॉग ऑन करने की कोशिश की, मुझे एक संदेश मिला 'वेबपेज //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 लोड नहीं किया जा सका क्योंकि नेट :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED दिखाई दिया। इसके बाद अगले दिन उनकी वाईफाई पर भी काम हुआ (फिर, कुछ ऐसा जो मैंने कई बार सफलतापूर्वक किया है)। मैंने फोन को रिबूट करने की कोशिश की है और मैं नियमित रूप से एप्स को बंद कर रहा हूं (बाईं ओर नीचे बटन का उपयोग करके)। ऐसा लगता है कि यह सैमसंग इंटरनेट का उपयोग करने की कोशिश कर रहा है। मुझे इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए? मैं वास्तव में 'स्मार्टफोन साक्षर' नहीं हूं। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।
समाधान: एंड्रॉइड डिवाइस कभी-कभी किसी ऐप इश्यू या अनुचित नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण कुछ वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में विफल होते हैं। अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, ये संभव उपाय हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
मजबूरन रिबूट
कोई भी उन्नत समस्या निवारण करने से पहले, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करना न भूलें। बहुत सारे कनेक्शन मुद्दे केवल डिवाइस को बंद करके और इसे पुनरारंभ करके ठीक किए जाते हैं। आपके मामले में, आप इन चरणों को करके अपने डिवाइस को रिबूट करना चाहते हैं:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
कैश विभाजन मिटा
एक बल रिबूट समस्या को ठीक करने में विफल होना चाहिए, अगला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, वह यह है कि आप सिस्टम कैश को ताज़ा करें। आप कैशे विभाजन को साफ़ करके ऐसा कर सकते हैं जहाँ यह संग्रहीत है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
यदि इस बिंदु पर कुछ भी काम नहीं किया गया है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अगली अच्छी बात यह है कि सभी डिफ़ॉल्ट और आवश्यक कोर सिस्टम ऐप सक्षम हैं। कभी-कभी, एक महत्वपूर्ण ऐप या सेवा अक्षम हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी वर्तमान समस्या का कारण नहीं है, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी प्राथमिकताओं को रीसेट कर दें। इन कदमों का अनुसरण करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने A5 को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप अब उस वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं जिसके साथ आप समस्या कर रहे हैं।
थर्ड पार्टी ऐप के लिए चेक करें
यह देखने के लिए कि क्या वाई-फाई कनेक्शन ब्लॉक करने वाला कोई खराब थर्ड पार्टी ऐप है, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें। अपने A5 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
याद रखें, यदि आप सुरक्षित मोड पर वाईफाई से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, लेकिन सामान्य मोड में वापस नहीं आते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका कोई ऐप इसे पैदा कर रहा है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका A5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर अनसुलझी है, तो आप अपने फोन पर सभी नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करना चाहते हैं। यह सेलुलर और वाईफाई कॉन्फ़िगरेशन दोनों को उनकी चूक पर वापस कर देगा। पहले से जुड़े सभी वाईफाई नेटवर्क को इस प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा ताकि सुनिश्चित हो सके कि आप समय से पहले पासवर्ड जानते हैं। एक बार तैयार होने के बाद, अपने फ़ोन के नेटवर्क को साफ़ करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि ऊपर दिए गए सभी सुझाव काम नहीं करेंगे, तो आपको अंततः एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता होगी। याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के सभी डेटा को मिटा देगा, इसलिए ऐसा करने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने A5:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
