जबकि गेमिंग के लिए एक शीर्ष उपकरण नहीं बनाया गया है, गैलेक्सी जे 3 को अभी भी कुछ खेलों के लिए शालीनता से प्रदर्शन करने की उम्मीद है। आज के समस्या निवारण लेख में, हम आपको वे चरण दिखाएंगे जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि आपका J3 खेलों के दौरान पुनः आरंभ होता है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी जे 3 गेम खेलते समय अपने आप ही रीस्टार्ट हो जाता है
अभिवादन, संक्षेप में, जब मैं गेम खेलता हूं तो मेरा फोन फिर से चालू हो जाता है। मुझे यह उल्लेख करना चाहिए कि यह फोन केवल 3-4 महीने पुराना है। खेलों ने ठीक काम किया, मुझे कुछ दिनों पहले तक कोई समस्या नहीं थी। अब, मैं बिल्कुल भी कोई खेल नहीं खेल सकता हूँ और मेरा कोई मतलब नहीं है। कोई त्रुटि संदेश या कुछ भी नहीं है। फोन बस पुनरारंभ होता है। मेरी आंतरिक मेमोरी में पर्याप्त 5 जीबी शेष है और एसडी कार्ड पर 8 है, इसलिए मुझे संदेह है कि मेमोरी एक समस्या है। मैंने कैश समाप्त कर दिया है और सभी ऐप्स को केवल अपडेट किया है, लेकिन समस्या अभी भी है। मैं थोड़ा परेशान हूं, इस तथ्य को देखते हुए कि फोन अपेक्षाकृत नया है और मैं इसकी अच्छी देखभाल कर रहा हूं।
समाधान: संभावित कारणों की एक सूची है कि जब कोई गेम खेलता है तो आपका गैलेक्सी जे 3 अपने आप ही रीबूट हो जाता है। यह जानने के लिए कि समस्या कहाँ है, आपको कारकों को कम करना होगा।
किसी भी हाल के परिवर्तन को पूर्ववत करें
यदि खेल पहले ठीक काम करते थे, तो सिस्टम में कुछ परिवर्तन होना चाहिए जो इसे गेमिंग के दौरान पुनरारंभ करने के लिए ट्रिगर करता है। यह कुछ भी हो सकता है और चूंकि आप केवल अपने डिवाइस का पूरा इतिहास जानते हैं, इसलिए कुछ भी नहीं है जो हम मदद कर सकते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, आपने एक नया ऐप इंस्टॉल करने की कोशिश की या आधिकारिक सॉफ्टवेयर के साथ छेड़छाड़ की, तो आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या यह मदद करेगा। कई बार, किसी डिवाइस को रूट करने में भी समस्या आ सकती है, यदि आपने रूट किया था तो आपका J3 इसे unrooting मानता था। समस्या शुरू होने से पहले आपने जो कुछ भी अलग तरीके से किया था उसे उल्टा करने का विचार आपके लिए है।
ऐप को अनइंस्टॉल करें
यदि एक नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद समस्या उत्पन्न हुई, तो यह समस्या का कारण हो सकता है। इसे सिस्टम से मिटाएं और जांचें कि क्या कोई अंतर है।
यदि आपको पहले से इंस्टॉल किए गए गेम के साथ खेलने में कोई समस्या हो रही है, तो आप यह देखने की कोशिश भी कर सकते हैं कि जब आप इसे सुरक्षित मोड पर खेलते हैं तो क्या होता है। अगर कोई थर्ड पार्टी ऐप परेशानी पैदा कर रहा है, तो आपको पता होना चाहिए।
अपने J3 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
जब आपका J3 सुरक्षित मोड पर होगा, तो सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन निलंबित हो जाएंगे। यदि आप पहले से इंस्टॉल किए गए गेम को सामान्य मोड पर नहीं बल्कि सामान्य मोड पर खेलने में सक्षम हैं, तो आप शर्त लगाते हैं कि कोई ऐप इसे पैदा कर रहा है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि गेमिंग के दौरान आपका गैलेक्सी J3 फिर से चालू होता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
ओवरहीटिंग के लिए जाँच करें
गेमिंग के दौरान आपका J3 असुविधाजनक रूप से गर्म हो जाता है? यह संभव है कि जिस कारण से यह पुनः आरंभ हो रहा है वह ओवरहीटिंग के कारण होता है। सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए, आपके डिवाइस को तब बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब एक निश्चित ताप स्तर का पता लगाया जाता है। ओवरहीटिंग स्वयं एक तंत्र है जो सिस्टम की सुरक्षा करता है और एक गहरी समस्या का संकेत दे सकता है। उदाहरण के लिए, वास्तविक कारण क्यों डिवाइस पुनरारंभ होता है या अपने आप बंद हो जाता है, प्रदर्शन सीमा के कारण हो सकता है। कुछ गेम बहुत अधिक मांग वाले हो सकते हैं और आपका J3 आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकता है। यह सिस्टम को ओवरवर्क करने के लिए मजबूर कर सकता है, जिससे उच्च कंप्यूटिंग मांग के कारण सिस्टम गर्म हो सकता है।
यदि आपका J3 नियमित रूप से ओवरहीट करता है, तो यह बैटरी के जीवन को छोटा कर सकता है और लंबे समय में हार्डवेयर को नुकसान पहुंचा सकता है। ऐसे खेल खेलने से बचें जो इसके लिए बहुत अधिक मांग करते हैं।
एप्लिकेशन संगतता जांचें
हालांकि कुछ गेम किसी विशेष डिवाइस में इंस्टॉल हो सकते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि यह अच्छी तरह से चलेगा। कभी-कभी ऐप या एंड्रॉइड के लिए नए फीचर्स समस्या पैदा कर सकते हैं। कोडिंग परिवर्तनों के कारण ऐप्स Android के साथ अच्छी तरह से सिंक नहीं कर सकते हैं। यदि आपके पास अभी जिन खेलों से परेशानी है, उन्होंने पहले इस उपकरण पर काम किया है, तो संभव है कि नया OS, या नए ऐप अपडेट ने बग विकसित किया हो। दुर्भाग्य से, जब इस तरह की स्थितियों की बात आती है, तो एक अंतिम उपयोगकर्ता असहाय होता है। आप समस्या को ठीक करने के लिए किसी नए अपडेट का इंतजार कर सकते हैं, या ऐप का उपयोग बंद कर सकते हैं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यह एक कठोर समस्या निवारण कदम है, लेकिन एक अस्थायी ओएस बग से आने वाली समस्या को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है। चूंकि वास्तव में यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि वास्तविक समस्या क्या है, इसलिए आपको कोई भी अंतर देखने के लिए ट्रायल-एंड-एरर करना होगा। इसलिए, यदि आप जानना चाहते हैं कि क्या कारण एक अस्थायी ओएस समस्या के कारण है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को मिटा देना चाहिए।
अपने गैलेक्सी J3 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैकअप लें टैप करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
नोट: फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप अवश्य लें।
रिपोर्ट बग
यदि आपको संदेह है कि यह समस्या ऐप से संबंधित है, या यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको ऐप डेवलपर्स को समस्या की रिपोर्ट करनी होगी। फिर, आप सभी कर सकते हैं प्रतीक्षा है। उम्मीद है कि जल्द ही इस मुद्दे को सुलझा लिया जाएगा।
