दिन के लिए एक और # गैलेक्सीज 7 समस्या निवारण प्रकरण में आपका स्वागत है। यह लघु मार्गदर्शिका सैमसंग उपकरणों पर आम मुद्दों में से एक को संबोधित करेगी - कैसे "संपर्कों को रोक दिया गया" त्रुटि को ठीक करें। संपर्क एक मुख्य ऐप है जो आज हर सैमसंग डिवाइस के साथ आता है। जबकि वर्षों से इस ऐप के साथ हमारा अपना अनुभव आम तौर पर समस्या-मुक्त है, कई उपयोगकर्ताओं को यह अविश्वसनीय लगता है। नीचे ऐसे मामलों में से एक है जिसमें यह त्रुटि होती है। हमें उम्मीद है कि हमारे सुझाव आपके जे 7 पर समस्या को दूर करने में मदद करेंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 को कैसे ठीक करें "संपर्क बंद हो गया" त्रुटि जो पॉपिंग को बनाए रखती है
मेरे सैमसंग गैलेक्सी जे 7 प्राइम ने अचानक से संपर्क करना शुरू कर दिया है, काम करना बंद कर दिया है। एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें। तो मैं पुनरारंभ क्लिक करें। यह तब बंद ऐप विकल्प के साथ एक ही बात कहता है। अब तक मैंने निम्नलिखित उपाय आजमाए हैं:
- कैश को साफ़ करें
- टी-मोबाइल के लिए दृश्य ध्वनि मेल डाउनलोड करना
- कई बार आराम करना
- डिवाइस को बंद करने के बाद बूट मेनू से कैश को साफ़ करें और इसे वॉल्यूम अप होम बटन विधि को दबाए रखें
- रीबूट हो रहा है
मेरा एकमात्र अन्य विकल्प बचा हुआ उपकरण है जिसे मैं बचने की कोशिश कर रहा हूं। क्या मुझे कुछ और करना है? हर प्रकार की सहायता के लिए आपका धन्यवाद। - कायरीन 234
हल: हाय कायरीन 234। "संपर्क बंद हो गया है" एक सामान्य, सामान्य त्रुटि है जो आमतौर पर तब दिखाई देती है जब संपर्क ऐप एक समस्या का सामना करता है। यह एक अन्य ऐप जैसे फोन या एक मैसेजिंग ऐप द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है जो किसी निश्चित कार्य को करने के लिए संपर्क ऐप का उपयोग करता है। अन्य समय में, यह एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ होने के कारण हो सकता है। अच्छी बात यह है कि इस तरह की त्रुटि लगभग हमेशा एक उपयोगकर्ता द्वारा तय की जा सकती है। तो, आरंभ करने के लिए, यहां वे चीजें हैं जो आप आजमा सकते हैं:
एक बैकअप बनाएं
किसी भी समस्या निवारण गतिविधियों को करने से पहले, सब कुछ वापस करना सुनिश्चित करें, विशेष रूप से उन संपर्कों को जिन्हें आप खो नहीं सकते। स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका है। यदि आपके पास एक कंप्यूटर है, तो आप इसे स्मार्ट स्विच स्थापित कर सकते हैं, फिर अपने फोन को इसका उपयोग करके वापस कर सकते हैं।
आप कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच को कैसे स्थापित करें, इस पृष्ठ की जांच कर सकते हैं।
संपर्क एप्लिकेशन डेटा साफ़ करें
संपर्क ऐप एक प्रीइंस्टॉल्ड ऐप है, ताकि आप इसका डेटा हटाने के लिए इसका निवारण कर सकें। यह ऐप को हटाने और पुनर्स्थापित करने के बराबर है। अपने ऐप के डेटा को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन को साफ़ करें टैप करें।
- अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
यदि समस्या आपके संपर्क ऐप के डेटा को पोंछने के बाद रहती है, तो आप पहले की तरह सभी एप्लिकेशन प्राथमिकताओं को वापस करने का प्रयास कर सकते हैं। कई बार, कोई ऐप ठीक से काम करना बंद कर सकता है क्योंकि किसी अन्य ऐप या सेवा पर निर्भर करता है जो सिस्टम से अक्षम या हटा दिया गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अन्य ऐप्स का समर्थन करने वाले सभी आवश्यक ऐप्स हैं और चल रहे हैं, अपने फ़ोन पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने पर विचार करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नेटवर्क सेटिंग्स साफ़ करें
कभी-कभी, गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण कुछ ऐप्स ठीक से काम नहीं कर पाते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके J7 में सही नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन है, इसकी नेटवर्क सेटिंग्स साफ़ करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
सुरक्षित मोड
समस्या के कारण खराब थर्ड पार्टी ऐप की संभावना की जांच करने के लिए, आपकी अगली समस्या निवारण आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड पर चलाने के लिए होगी। इस मोड में रहते हुए, केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाएगा, जिसका अर्थ है कि यदि आपका डाउनलोड किया गया कोई ऐप परेशानी के पीछे है, तो सुरक्षित मोड पर संपर्क ऐप ठीक से काम करना चाहिए।
सुरक्षित मोड पर वॉइस कॉलिंग की जाँच करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अपने फोन को चलने दें और समस्या को दोहराने की कोशिश करें। अगर वॉयस कॉलिंग ठीक से काम करती है, तो आपके हाथ में एक खराब ऐप है।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका J7 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
- जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते, तब तक उसी चक्र को करते रहें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि ऊपर दिए गए सभी समाधान बिल्कुल मदद नहीं करेंगे, तो आपको डिवाइस को रीसेट करना होगा। फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने J7:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: अपने गैलेक्सी जे 7 पर अधिक स्थान को बिना रूट किए कैसे खाली करें
मेरे पास एक गैलेक्सी जे 7 है और ब्लोटवेयर की पुरानी समस्या के कारण, यह 95% उपयोग किए गए स्टोरेज और 60% रैम पर चल रहा है, जिससे ऐप्स अपडेट नहीं हो पा रहे हैं। मुझे डिवाइस को रूट करने और अनचाहे ऐप्स को हटाने के लिए लुभाया जाता है। मुझे बताया गया है कि यह खतरनाक है और अन्य अवांछित मुद्दों को पेश कर सकता है। इस पर आपके विचार क्या हैं? यदि आपको लगता है कि यह एक स्वीकार्य समाधान है, तो क्या कोई विश्वसनीय प्रक्रिया या योजना है जो आप सलाह देंगे? - रॉबर्ट
समाधान: हाय रॉबर्ट। रूटिंग के अपने फायदे और नुकसान दोनों हैं। यदि हमसे संपर्क करने में आपकी मुख्य चिंता यह पता लगाना है कि आपके J7 पर स्टोरेज स्पेस की कमी को कैसे दूर किया जाए, तो हमारा जवाब निश्चित रूप से डिवाइस को रूट नहीं करना है। आपके डिवाइस के लिए संभावित जोखिमों की तुलना में, हमें संदेह है कि भंडारण स्थान के संदर्भ में आपको कोई महत्वपूर्ण लाभ मिलेगा। हां, आप अनचाहे ऐप्स को हटा पाएंगे लेकिन हमें संदेह है कि वे कुछ जीबी तक की राशि दे सकते हैं। आपको इसके बजाय SD कार्ड क्यों नहीं मिलेगा? गैलेक्सी जे 7 256 जीबी तक के एसडी कार्ड का उपयोग कर सकता है, जो आमतौर पर औसत उपयोगकर्ता की जरूरतों के लिए पर्याप्त से अधिक है।
रूटिंग एंड्रॉइड की अंतर्निहित सुरक्षा से समझौता करता है। Google द्वारा कुछ संवेदनशील फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को औसत उपयोगकर्ताओं से "छिपाने" का एक कारण है। जब तक आप उन्नत कार्यों को करने के लिए अपने फोन का उपयोग करने का इरादा नहीं रखते हैं, जिन्हें रूट अनुमति की आवश्यकता होती है, तो बेहतर है यदि आप बिना एंड्रॉइड संस्करण के साथ चिपके रहते हैं। आपके मामले में, भंडारण स्थान की कमी के लिए सबसे अच्छा उपाय एक माध्यमिक भंडारण (एसडी कार्ड) का उपयोग करना है।
समस्या # 3: गैलेक्सी जे 7 इंस्टाग्राम और यूट्यूब ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहते हैं
Hi My Samsung J7 सोशल मीडिया एप्स क्रैश करते रहते हैं, खासकर इंस्टाग्राम और यूट्यूब। इंस्टाग्राम फ्रीज हो जाता है और मैं इसे फिर से खोलने के लिए ऐप से बाहर निकलता हूं। जब मैं स्क्रीन को सफेद करता हूं और "Instagram दुर्भाग्य से बंद हो जाता है" या ऐसा ही कुछ। जब youtube क्रैश हो जाता है तो इसे इंस्टाग्राम की तरह फ्रीज कर दिया जाता है, लेकिन जब मैं इसे दोबारा खोलूंगा तो यह स्टार्ट नहीं होगा। मुझे इसे फिर से स्थापित करना होगा। कृपया सहायता कीजिए! ऐसा महीनों से हो रहा है। यह मुझे बहुत परेशान कर रहा है। - एलोक 250
हल: हाय एलोक 250। Android में बेतरतीब ढंग से या हर समय ऐप्स क्रैश होने के कई कारण हो सकते हैं। अपने मुद्दे को ठीक करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस लेख में हमारी सलाह का पालन करें:
सैमसंग गैलेक्सी J7 पर क्रैश होने वाले YouTube ऐप को कैसे ठीक करें?
इस लेख के सभी सुझाव YouTube और Instagram एप्लिकेशन पर लागू किए जा सकते हैं।
