हमारे नवीनतम # GalaxyNote5 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज की पोस्ट हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा हमें भेजे गए कुछ सामान्य सवालों के जवाब देगी। आज हम जिस केंद्रीय मुद्दे को संबोधित करते हैं, वह एक अजीब टेक्सटिंग समस्या के बारे में है जो एक Note5 के बारे में MMS को स्वयं भेज रहा है। हम तीन अन्य मुद्दों को भी कवर करते हैं ताकि उन सभी के माध्यम से ब्राउज़ करने के लिए स्वतंत्र महसूस हो।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन की समस्या को कैसे ठीक करें: साइड में वर्टिकल लाइन दिखाते हुए
नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी नोट है 5. यह तब शुरू हुआ जब स्क्रीन ने एक तरफ से कुछ स्क्रैचिंग और लाइनें दिखाना शुरू किया। यह प्रभाव कम हो गया जब मैंने ऑटो लाइट डिमिंग विकल्प को निष्क्रिय कर दिया। लेकिन फिर भी जब मैं होम बटन को हिट करता था तो डिस्प्ले में देरी हो जाती थी या मुझे डिस्प्ले को लाइट करने के लिए पावर बटन को फिर से हिट करना पड़ता था जो धीरे-धीरे ऊपर की तरफ से दिखाने के लिए एक सेकंड लेता था।
मैं भी स्क्रीन के बाईं ओर एक हरे रंग की लाइन को ऊपर से नीचे तक सभी तरह से देखा। तब अचानक फोन पर बिजली नहीं आती थी और एक बेहोशी या धीरे-धीरे नीला पड़ जाता था। मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर बटन का उपयोग करके फोन को रीसेट करने की कोशिश की, लेकिन असफल रहा। मैं इसे सैमसंग की मरम्मत की दुकान में ले गया और उन्होंने कहा कि यह एलसीडी स्क्रीन है और इसकी जगह फोन की कीमत से अधिक खर्च होगा। अगर कोई उपाय है तो कृपया मदद करें।
समाधान: समस्या का सबसे संभावित कारण हार्डवेयर का क्षरण है इसलिए किसी भी सॉफ्टवेयर को ट्वीक करना व्यर्थ होगा। फिर भी, हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। हम यह उम्मीद नहीं कर रहे हैं कि जो भी भौतिक समस्या है उसे ठीक करने के लिए, लेकिन यह कम से कम, आपको यह पुष्टि करने में मदद करेगा कि समस्या आपके अंत में ठीक है या नहीं। इस तरह की स्थिति के लिए, हम सैमसंग के साथ सहमत होना चाहते हैं - कि यह एक एलसीडी मुद्दा है। किसी भी अन्य हार्डवेयर घटक की तरह, स्क्रीन असेंबली, जो एलसीडी एक मुख्य भाग है, ओवरटाइम को नीचा दिखा सकती है। यह गिरावट तेज हो सकती है यदि फोन नियमित रूप से आकस्मिक बूंदों, अत्यधिक तापमान, या पानी / तरल जोखिम जैसे खतरों के संपर्क में है।
यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट बिल्कुल भी नहीं बदलेगा, तो आप स्क्रीन असेंबली को स्वयं बदलने का विकल्प चुन सकते हैं। हालांकि सैमसंग की मरम्मत उतनी महंगी नहीं है, फिर भी यह अपने आप (DIY) मरम्मत अक्सर अस्पष्ट होती है और इससे अधिक समस्याएं हो सकती हैं। यह भी स्पष्ट रूप से मुक्त नहीं है क्योंकि आपको अभी भी आवश्यक घटकों और उपकरणों में निवेश करना है लेकिन कुल कीमत कम हो सकती है। YouTube में कई अच्छे वीडियो हैं जो स्क्रीन असेंबली को बदलने के चरणों के माध्यम से चल सकते हैं।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 टेक्सटिंग समस्या को कैसे ठीक करें: नोट 5 अपने आप एमएमएस भेजता है
यह मुद्दे कई हैं, लेकिन अभी सबसे गंभीर समस्या यह है कि फ़ोन अजीब घंटों में यादृच्छिक चित्र पाठ भेजना जारी रखता है। मैं गंभीरता से एक शिकारी की तरह लग रहा हूँ! जब यह पहली बार हुआ था तो यह सुझाव दिया गया था कि मैंने अपनी नींद में ऐसा किया है, लेकिन अपने जागने के घंटों में भी मैं कई तस्वीरें प्रति सेकंड 2 लोगों को नहीं भेज सका। तब यह सोचा गया था कि यह सिर्फ उन तस्वीरों को फिर से भेज रहा है जो पहले भेजने के मुद्दे थे। फिर ऐसा नहीं था। अब यह तब भी होगा जब मैं किसी के साथ बातचीत के बीच में हूँ। क्या आप कृपया मुझे एक पागल व्यक्ति की तरह देखने से रोकने में मदद कर सकते हैं! मुझे वॉलमार्ट से 2 महीने पहले फोन मिला था।
समाधान: आपके संदेश अनुप्रयोग में एक बग हो सकता है जो इसका कारण बनता है। समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें:
अनुसूचित संदेशों के लिए पाठ संदेश सेटिंग्स की जाँच करें
आपके मैसेजिंग ऐप के आधार पर, आपने इसे संदेश भेजने की अनुमति देने के लिए एक निश्चित समय निर्धारित किया हो सकता है। यह सैमसंग संदेश ऐप में उपलब्ध नहीं है, लेकिन अन्य ऐप इसे सक्षम कर सकते हैं। यह सच है या नहीं यह देखने के लिए अपने मैसेजिंग ऐप की सेटिंग के साथ खेलने का प्रयास करें।
संदेश अनुप्रयोग डेटा साफ़ करें
यह समाधान आपके सभी पाठ संदेशों को हटा देगा। यदि आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं, तो समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। आप उन्हें संग्रहीत करने के लिए स्मार्ट स्विच या अपने सैमसंग खाते का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने संदेश ऐप का बैकअप ले लेते हैं, तो टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप डेटा को खाली करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- प्रश्न में टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने Note5 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
दूसरे ऐप का इस्तेमाल करें
यदि आपका फ़ोन अपने आप और आपके ज्ञान के बिना संदेश भेजना जारी रखता है, तो एक अच्छा समाधान एक अन्य ऐप का उपयोग करने का प्रयास करना होगा। शायद ही आदर्श लेकिन यह आपके लिए एकमात्र प्रभावी विकल्प हो सकता है। हमें अभी भी यह पता लगाना है कि आप किस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं ताकि हम यह सुनिश्चित न कर सकें कि यह एक ज्ञात मुद्दा है या नहीं। Google Play Store में कई फ्री टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप हैं। उनमें से कुछ का उपयोग करके देखें कि क्या अंतर है। हमारा सुझाव है कि आप Google के एंड्रॉइड मैसेज जैसे आधिकारिक टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप से चिपके रहें।
थर्ड पार्टी ऐप के लिए चेक करें
कुछ ऐप टेक्स्ट मैसेजिंग फ़ंक्शंस ले सकते हैं और निर्धारित टेक्स्ट मैसेज भी सेट कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या ऐसी स्थिति है, अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में पुनः प्रारंभ करें और निरीक्षण करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अपने डिवाइस को कम से कम 48 घंटों तक निर्बाध रूप से चलाने की अनुमति दें (इसे पुनरारंभ न करें)।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होगी, तो इसका मतलब है कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को सिस्टम के साथ खिलवाड़ करना चाहिए, या परेशानी का कारण है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका नोट 5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें
यदि समस्या बनी हुई है, तब भी जब आपका फोन सुरक्षित मोड पर सेट किया गया है, तो इसका मतलब है कि कुछ गहरा है जो समस्या का कारण बनता है। यह एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग या मैलवेयर भी हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 3: एसडी कार्ड में गैलेक्सी नोट 5 ऐप गायब हैं; एसडी कार्ड पठनीय नहीं
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। मैंने हाल ही में एक एसडी कार्ड खरीदा है और 10 दिनों के लिए सफलतापूर्वक अपने फोन में इसका इस्तेमाल कर रहा हूं। कुछ दिन पहले मैं हमेशा की तरह फोन का उपयोग कर रहा था, और मैंने देखा कि मेरे कुछ ऐप चले गए थे। फोन में अभी भी ऐप्स का शीर्षक था (और अभी भी है) लेकिन दावा है कि यह अभी नहीं है। मैं फिर अपनी फाइलों में जांच करता हूं और एसडी कार्ड पर स्क्रॉल करता हूं जहां अब यह दावा किया जाता है कि "डाला नहीं गया"। मैंने एसडी कार्ड को निकाल लिया है और इसे बिना किसी खुशी के वापस कर दिया है। मैं इसे प्रारूपित नहीं करना चाहता क्योंकि इससे मेरे पहले के सभी ऐप खो सकते हैं। कृपया आप इसमें मदद कर सकते हैं।
समाधान: एसडी कार्ड दूषित या अपठनीय हो सकता है। यह चेतावनी के बिना हर समय होता है। एसडी कार्ड कई कारणों से खराब हो सकते हैं। हम यह जानने की स्थिति में नहीं हैं कि गलती कहाँ है। चूंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि वास्तव में इसका क्या हुआ, एकमात्र संभावित समाधान जो आप अभी कर सकते हैं वह है इसे पुन: स्वरूपित करना।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 में दूषित एसडी कार्ड से डेटा कैसे पुनर्प्राप्त किया जाए
नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 है और 2015 के उत्तरार्ध से इसमें सैमसंग 32 जीबी ईवीओ माइक्रोएसडी कार्ड है। मेरे पास इस कार्ड के बारे में कोई समस्या नहीं है या इसे मेरे नोट 5 या पीसी पर पढ़ना है। मुझे हाल ही में एहसास हुआ कि मेरी सभी तस्वीरें अब गैलरी में दिखाई नहीं दे रही थीं। मैंने आपकी साइट के कुछ लेखों के सुझावों को बिना किसी लाभ के आज़माया है। क्या इस बिंदु पर इस कार्ड से डेटा प्राप्त करने का कोई तरीका है? फोन बस एक एसडी कार्ड डाला जा रहा है के साथ क्या करने के लिए कुछ भी नहीं दिखाता है। और मेरा पीसी USB कॉर्ड / फोन के माध्यम से या सीधे एसडी कार्ड रीडर से एक्सेस नहीं करेगा। धन्यवाद!
समाधान: यदि आपके पास एक अन्य मोबाइल डिवाइस है जैसे अन्य फोन या टैबलेट, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह एसडी कार्ड पढ़ सकता है। यदि कार्ड अभी भी पता नहीं चला है, तो आपकी फाइलें अच्छी हो गई हैं।
