कई # गैलेक्सीनोट 8 मालिक हैं जो सोच रहे हैं कि जब उनकी डिवाइस "नमी का पता लगा" चेतावनी दिखाती है तो क्या करें। आम तौर पर, इसका मतलब है कि चार्जिंग पोर्ट गीला है या नमी या अवशेषों की उपस्थिति है। चार्जिंग के दौरान डिवाइस को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए, चार्जिंग पोर्ट सूखा होना चाहिए और मलबे को होस्ट नहीं करना चाहिए जिसमें नमी हो। हालांकि अन्य समय में, नमी का पता लगने की चेतावनी फोन के सूखने के काफी समय बाद तक बनी रह सकती है, ठीक उसी तरह जैसे कि नीचे दिए गए मामलों में से एक दिखाता है। यदि आप नमी का पता लगाने में त्रुटि का अनुभव करने वाले अशुभ लोगों में से एक हैं, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: क्या करें अगर गैलेक्सी नोट 8 सूखने पर भी नमी का पता लगाता रहे
मैंने पिछले हफ्ते अपने फोन को शॉवर में लाया और इसे एक शेल्फ (ज्यादातर स्प्रे ज़ोन से बाहर) पर सेट किया ताकि मैं कुछ शॉवर ट्यून्स सुन सकूं। मैंने यह जानते हुए कि ये फोन पानी प्रतिरोधी हैं और आप वास्तव में उन्हें थोड़े समय के लिए पानी के नीचे ले जा सकते हैं। मुझे लगा कि यह शॉवर में है, लेकिन वास्तव में डूबना नहीं है, यह शायद "बस ठीक" होगा इसलिए एक बार जब मैं शॉवर से बाहर निकलता हूं, तो मैंने देखा कि बंदरगाह ने कहा कि इसमें नमी थी। मैंने इसे सुखाया और सुनिश्चित किया कि यह स्पष्ट और स्वच्छ था। मैंने यह सोचकर उड़ा दिया कि सबकुछ ठीक हो जाएगा। उस शाम मैं हमेशा की तरह फोन चार्ज करने में सक्षम था। अगले दिन मुझे चेतावनी मिली कि पोर्ट में नमी थी फिर भी मैंने इसे गीला नहीं किया था। मैंने जाँच की और सुनिश्चित किया कि यह सूखा था, मैंने एक मिनट के लिए ब्लो-ड्रायर का भी इस्तेमाल किया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कुछ गर्म शुष्क हवा को उड़ा दिया जाए। अब यहाँ मैं एक सप्ताह बाद हूँ, मैं अपने फोन को चार्ज कर रहा हूं और अपने फोन का उपयोग कर रहा हूं लेकिन अचानक कहता है कि चार्ज पोर्ट में फिर से नमी का पता चला है। यह अजीब है, मैं नमी के पास कहीं भी नहीं था। क्या मेरा फ़ोन ठीक करने के लिए आपके पास कोई सुझाव है?
समाधान: यदि नमी का पता चला त्रुटि केवल यादृच्छिक समय पर दिखाई देती है, तो शायद इसलिए कि चार्जिंग पोर्ट में अवशेष हैं जो हटाए नहीं गए थे। आप सही हैं, कभी-कभार छींटे ठीक हो जाने चाहिए और आपके नोट 8 को बिल्कुल भी नुकसान नहीं पहुंचाएंगे। आप केवल उपकरण को उच्च दबाव वाले पानी जैसे समुद्र की लहरों, या जब आप एक पूल में तैर रहे हों, को उजागर करने से बचना चाहते हैं। इसके अलावा, आप नहीं चाहते कि फोन ताजा पानी के अलावा अन्य तरल रूप में गीला हो। आसुत जल, समुद्र का पानी, साबुन के साथ पानी, या कोई अन्य तरल अवशेषों को चार्जिंग पोर्ट में छोड़ सकता है, जो नमी का पता लगाने की चेतावनी को ट्रिगर कर सकता है। ध्यान रखें कि कोई पूर्ण प्रणाली नहीं है और यह संभव है कि आपका Note8 सामान्य रूप से काम कर रहा हो। केवल कुछ ऐसा हो सकता है जिसने सिस्टम को नमी की चेतावनी दिखाने के लिए ट्रिगर किया है, भले ही फोन पूरी तरह से सूखा हो। ट्रिगर एक सॉफ्टवेयर बग या चार्जिंग पोर्ट में कुछ हो सकता है। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि आपने चार्जिंग पोर्ट को पहले ही सुखा दिया है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें कि क्या कोई अस्थायी सॉफ़्टवेयर बग है जो चेतावनी को ट्रिगर करता है।
संदर्भ के लिए, ये आपके नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट केवल सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनकी चूक पर वापस कर देगा। यदि समस्या का वास्तविक कारण हार्डवेयर-संबंधी है तो यह कुछ नहीं करेगा। यदि कुछ भी नहीं बदलता है और कारखाने के पोंछने के बाद समस्या बनी रहती है, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे हार्डवेयर की जांच कर सकें।
समस्या # 2: स्नैपचैट जैसे ऐप खोलने पर गैलेक्सी नोट 8 काली स्क्रीन दिखा रहा है
नमस्ते। मेरा नोट 8 हाल ही में स्नैपचैट जैसे ऐप को संचालित करते समय ज़्यादा गरम होना शुरू हुआ, और बस एक ब्लैक स्क्रीन पर चला जाएगा। यह कई बार रिबूट करने की कोशिश करेगा, लेकिन लॉक स्क्रीन पर या एटीएंडटी लोगो पर फ्रीज होगा। अब यह भी चालू नहीं होगा। यह समय-समय पर नीली रोशनी को फ्लैश करेगा लेकिन रिबूट नहीं करेगा। मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की है, लेकिन स्क्रीन से कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। मैंने वॉल्यूम डाउन की और पॉवर बटन को दबाकर सॉफ्ट रिबूट करने की कोशिश की है, साथ ही वॉल्यूम अप बटन, बिक्सबी बटन और पॉवर बटन को भी, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। मैंने बैटरी को बदलने की कोशिश भी की, लेकिन नई बैटरी होने के बावजूद यह चालू नहीं हुआ। क्या मेरे फोन को बचाने के लिए मैं कुछ और करने की कोशिश कर सकता हूं?
समाधान: यदि आपने फ़ैक्टरी रीसेट करके फ़ोन को पोंछने का प्रयास नहीं किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले ऐसा करें। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी सॉफ्टवेयर जानकारी उनके ज्ञात कामकाजी चूक में वापस आ जाएं। यदि आपने पहले ही कोशिश कर ली है कि इससे पहले कि आप हमसे संपर्क करें, या यदि आप इसे करने के बाद समस्या ठीक नहीं हुई है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। उस बैटरी रिप्लेसमेंट ने कुछ नहीं किया जो हमें बताता है कि शायद अन्य हार्डवेयर खराबी है जो फोन को बूट करने से रोकता है। सुनिश्चित करें कि आप सैमसंग या एक योग्य स्वतंत्र तकनीशियन को आपके लिए हार्डवेयर की जांच करने दें।
समस्या # 3: मरम्मत के बाद गैर-सैमसंग एडाप्टर का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 8 चार्ज नहीं होगा
हाय Droid आदमी। मुझे अपने गैलेक्सी नोट 8 के साथ एक गंभीर समस्या हो रही है। समस्या तब हुई जब मैंने सैमसंग के एक अधिकृत मरम्मतकर्ता को स्क्रीन रिप्लेसमेंट किया। फोन बैटरी पर चार्ज रखने से इंकार कर देता है और केवल तभी स्विच करेगा जब एक अनुकूली फास्ट चार्जर में प्लग किया जाएगा (कोई अन्य चार्जर काम नहीं करता है)। क्या होगा जब इसके प्लग में बैटरी वॉन्ट चार्ज होता है। यह 36% या 72% बैटरी को पढ़ेगा चाहे कितनी भी देर तक डिवाइस को चार्ज करना बाकी हो .. ज्यादातर मामलों में अगर मैं इसे फोन को लंबे समय तक चार्ज पर छोड़ता हूं। एक विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाएगा कि बैटरी चार्ज नहीं कर रही है और डिवाइस वास्तव में गर्म हो जाता है। अगर मैं फोन को बूट करूंगा तो यह होम स्क्रीन में बूट हो जाएगा और तुरंत रीसेट हो जाएगा और बूट लूप में तब तक चलता रहेगा जब तक कि मैं चार्जर को डिस्कनेक्ट नहीं कर देता हूं जिस स्थिति में फोन तुरंत मर जाएगा, दूसरे शब्द में फोन को चार्ज करने या चार्ज करने पर चार्ज नहीं होगा या बैटरी चार्ज करें।
मैंने इसे वहां ले लिया है जहां मैंने इसकी मरम्मत की है और उन्होंने कहा कि फोन पर निदान कोई दोष नहीं है और वे मेरी सहायता नहीं कर सकते हैं? मुझे यकीन नहीं है कि समस्या को कैसे हल किया जाए क्योंकि मैंने डिवाइस को रूट करने की कोशिश की है और इसे मिटा दिया है और समस्या अभी भी होती है। इस बिंदु पर मैं इसे फेंकने के लिए तैयार हूं इसलिए किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी।
समाधान: इस बिंदु पर, आप जो व्यवहारिक चीज कर सकते हैं वह है नॉन-ऑफिशियल चार्जिंग केबल और / या एडेप्टर का उपयोग करने से बचना। यदि एक सैमसंग अधिकृत तकनीशियन फोन की शारीरिक जांच के बाद समस्या का पता नहीं लगा सकता है, तो न ही हम कर सकते हैं। हम डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं और न ही हमें हार्डवेयर की स्थिति के बारे में पहले से जानकारी है। यह संभव है कि तकनीशियन तर्क बोर्ड के अन्य पहलुओं की जांच करने या पूरी तरह से निदान करने में विफल रहा हो। हमारा सुझाव है कि आप किसी अन्य तकनीशियन को दूसरी राय के लिए फ़ोन की जांच करने दें। चार्जिंग पोर्ट के साथ एक समस्या हो सकती है और पहला तकनीशियन बस इसके प्रति उदासीन हो सकता है या इसे बदलने से इनकार कर सकता है। आपके द्वारा उल्लेखित लक्षण खराब चार्जिंग पोर्ट समस्या के अनुरूप प्रतीत होते हैं, इसलिए यह निश्चित रूप से जाँच के लायक है।
