कई उपकरणों में कॉलिंग समस्याओं के कई रूप हैं। इस पोस्ट में, हम # GalaxyNote8 पर उस मुद्दे को संबोधित करना चाहते हैं जो कॉल करने पर तेज आवाज करता है। कई उपयोगकर्ताओं ने अन्य उपकरणों पर एक ही समस्या का अनुभव किया है, इसलिए यह निश्चित रूप से सिर्फ नोट 8 पर नहीं हो रहा है। इसलिए हमारे समाधान अन्य Android उपकरणों पर लागू किए जा सकते हैं, यहां तक कि गैर-सैमसंग वाले पर भी। हम यह भी समझाने की कोशिश करते हैं कि Note8 पर No Service error के कारण क्या हो सकता है इसलिए सब कुछ पढ़ना सुनिश्चित करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 8 नो सर्विस त्रुटि को ठीक करने के लिए नेटवर्क अनलॉक की आवश्यकता क्यों है?
नमस्ते। मैंने हाल ही में सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 डुअल सिम कार्ड खरीदा है। मेरा सिम कार्ड सैमसंग नोट 8 के साथ काम नहीं कर रहा है, मेरा सिमकार्ड 4 जी कवरेज कुछ भी गलत नहीं है, क्योंकि मैंने अपना सिम कार्ड किसी अन्य भीड़ में डाल दिया है। और सैमसंग नोट 8 शो न सेविंग अनजाने में। मैंने अपने कैरियर से संपर्क करने की कोशिश की। इस समस्या को ठीक करें। अभी भी इसका जवाब नहीं है। 2 महीने हो गए हैं। अचानक उन्होंने कहा कि फोन अनलॉक है। मैं आपसे पूछना चाहता हूं कि इसे कैसे ठीक किया जाए, मैं बहुत खुश हूं अगर आप मेरी मदद कर सकें, तो धन्यवाद। - लिली रोचर
हल: हाय लिली। आपकी कोई सेवा त्रुटि समस्या कई चीजों के कारण हो सकती है तो आइए प्रत्येक संभावित कारणों पर चर्चा करें और उनके बारे में जाने।
नेटवर्क अनलॉक
ऐसे कुछ कारण हैं जो हम आपके मामले के बारे में सोच सकते हैं लेकिन सबसे अधिक संभावना यह है कि आपके नोट 8 को पहले अनलॉक करने की आवश्यकता हो सकती है। अनलॉक करने से हमारा आशय फोन के सॉफ्टवेयर में संशोधन से है ताकि यह आपके नेटवर्क के सिस्टम के साथ संवाद कर सके। इस अर्थ में अनलॉक करने का मतलब यह नहीं है कि पूरे सॉफ्टवेयर परिदृश्य को बदलना। इसके विपरीत, अनलॉकिंग केवल कुछ सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों को संदर्भित करता है जो आपके फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स को प्रभावित करता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आपका Note8 मूल रूप से किसी अन्य वाहक के लिए बनाया गया था, तो यह सॉफ्टवेयर है यह नेटवर्क सेटिंग्स भी उसी वाहक से संकेतों को पहचानने के लिए बंद है और यह इस समय आपके पास वाहक के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं होगा। इसके लिए वर्तमान नेटवर्क के साथ काम करने के लिए, इसके सॉफ़्टवेयर को थोड़ा संशोधित करने की आवश्यकता है। यह संशोधन केवल मूल वाहक द्वारा ही किया जा सकता है क्योंकि मूल वाहक के ज्ञान के बिना फोन को अनलॉक करने के लिए कई देशों में यह अवैध है जिस पर काम करना चाहिए था। नेटवर्क अनलॉक अनुरोध से पहले वाहक शर्तों को लागू करते हैं एक डिवाइस पर प्रदर्शन किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता अपने कैरियर को नेटवर्क अनलॉक करने की अनुमति नहीं दे सकता है जब तक कि फोन या इसकी संलग्न सदस्यता पूरी तरह से भुगतान नहीं की गई हो। ये स्थितियाँ नेटवर्क से भिन्न होती हैं, लेकिन आम तौर पर, किसी भी बकाया राशि का अनुरोध पार्टी द्वारा पहले किया जाना चाहिए ताकि नेटवर्क अनलॉक किया जा सके। इसलिए, यदि आपने अपने नोट 8 को एक पूर्व-स्वामित्व वाली इकाई के रूप में खरीदा है, तो आपको यह देखने के लिए मूल मालिक से बात करने की आवश्यकता है कि क्या डिवाइस को नेटवर्क ठीक से अनलॉक किया गया है। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो आप इस डिवाइस का उपयोग अपने वर्तमान नेटवर्क पर नहीं कर पाएंगे।
मोबाइल को ब्लैक लिस्टेड या चोरी होने की सूचना नहीं दी जानी चाहिए
एक अन्य सामान्य कारण है कि कुछ पूर्व-स्वामित्व वाले उपकरण किसी भी नेटवर्क में काम करने में असमर्थ होंगे, यह तथ्य है कि इसे पिछले मालिक द्वारा चोरी के रूप में रिपोर्ट किया जा सकता है, या यह किसी कारण के लिए मूल वाहक द्वारा ब्लैकलिस्ट किया गया है। दोबारा, आपके लिए अपने डिवाइस के इतिहास को जानना महत्वपूर्ण है इससे पहले कि आप इसे खरीदने का फैसला करें। बहुत सारे उपयोगकर्ता आमतौर पर एक महंगा फोन रखते हैं जो इस स्थिति के कारण नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है।
यदि आपको यह नोट 8 एक नए डिवाइस के रूप में मिला है, तो इसे अनदेखा करें और अगले संभावित कारण पर आगे बढ़ें।
फोन हार्डवेयर असंगतता
जबकि नेटवर्क अनलॉक केवल एक सॉफ्टवेयर असंगति की संभावना को संबोधित करता है, आपके फोन पर एक और पहलू है जिस पर आपको विचार करना है - इसका हार्डवेयर। सभी नेटवर्क पर सभी Note8 डिवाइस काम नहीं कर सकते हैं। अधिकांश सैमसंग उपकरणों को वाहक की जरूरतों को पूरा किया जाता है। इसका मतलब यह नहीं है कि दुनिया के हर नेटवर्क में हर नोट 8 का इस्तेमाल किया जा सकता है। क्योंकि प्रत्येक वाहक के पास अपने नेटवर्क विनिर्देश होते हैं जैसे कि रेडियो आवृत्ति, जो वे संचालित करते हैं, न कि हर फोन पूरे नेटवर्क से जुड़ सकता है। वाहक A के लिए बनाया गया एक Note8 वाहक B के साथ काम करने में सक्षम नहीं हो सकता है क्योंकि इसका रेडियो वाहक B के नेटवर्क को प्राप्त और संचारित नहीं कर सकता है। अपने ऑपरेटिंग आवृत्ति के लिए अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से पूछें और अपने Note8 की आवृत्तियों की तुलना करें। यदि वे मेल नहीं खाते हैं, तो आप भाग्य से बाहर हैं। फ़ोन के ऑपरेटिंग फ़्रीक्वेंसी को बदला नहीं जा सकता क्योंकि यह डिवाइस के हार्डवेयर द्वारा निर्धारित किया जाता है। आप पूरी तरह से अनुपयोगी पूरे सिस्टम को प्रस्तुत किए बिना हार्डवेयर को बदल नहीं सकते। दूसरे शब्दों में, यदि आपके नोट 8 का हार्डवेयर आपके द्वारा प्राप्त की जा रही नो सर्विस त्रुटि का कारण है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। आप या तो वाहक स्विच कर सकते हैं, या इस तथ्य को स्वीकार कर सकते हैं कि आपका Note8 कभी भी सेलुलर संचार के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है।
यह निर्धारित करने के लिए कि आपका नोट 8 किस फ्रिक्वेंसी को संचालित करता है, सेटिंग्स के तहत इसके सटीक मॉडल नंबर को खोजने का प्रयास करें, और Google उस विशेष मॉडल के लिए रेडियो फ्रीक्वेंसी क्या हैं।
समस्या # 2: कॉल के दौरान बैकग्राउंड में गैलेक्सी नोट 8 में तेज आवाज होती है
नमस्ते। फोन कॉल करते समय, मुझे बैकग्राउंड में बहुत तेज आवाज सुनाई देने लगती है। मैं फोन पर दूसरे व्यक्ति को नहीं सुन पाऊंगा और वे मुझे नहीं सुन सकते। यह केवल कुछ हफ्ते पहले ही शुरू हुआ था। मैं इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं? मेरे पास घर-आधारित व्यवसाय है और ऑर्डर लेने और अपने ग्राहकों से बात करने के लिए अपने फोन पर निर्भर हैं। मुझे यकीन नहीं है कि मेरे पास क्या Android संस्करण है। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। अग्रिम में धन्यवाद। सधन्यवाद। - सस्किया सास्किया
समाधान: हाय सस्किया। यह या तो आपके फोन में खराबी या नेटवर्क से संबंधित समस्या के कारण हो सकता है। यह देखने के लिए कि समस्या कहाँ है, ये समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं।
सत्यापित करें कि समस्या केवल एक संपर्क या उन सभी के लिए होती है
यह पहला काम होना चाहिए जो आपको करना चाहिए। कभी-कभी, अपने आप से बाहर नेटवर्क की समस्याएं इसे प्रकट कर सकती हैं जैसे कि आपके डिवाइस के साथ कोई समस्या है। याद रखें, कॉल के दौरान चार महत्वपूर्ण घटक शामिल होते हैं - आपका अपना फोन, जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसका फोन, उसका नेटवर्क और आपका अपना नेटवर्क। इन सभी घटकों में समस्याएं हो सकती हैं जो वॉयस कॉल के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं। यदि आपकी समस्या केवल तब होती है जब आप एक संपर्क से बात कर रहे होते हैं और दूसरों से बात करते समय गायब हो जाते हैं, तो समस्या संभवतः किसी अन्य नेटवर्क पर या संपर्क के फोन के साथ होती है। यदि आपके सभी कॉल में वॉइस कॉलिंग समस्या होती है, तो इसका आपके नेटवर्क या आपके नोट 8 से कुछ लेना-देना हो सकता है।
अपनी आवाज रिकॉर्ड करें और उसे सुनें
यदि आपको लगता है कि आपके पास फोन समस्या या नेटवर्क समस्या है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने आप को बात करते हुए रिकॉर्ड कर सकते हैं ताकि आप रिकॉर्डिंग को आगे की तरफ सुन सकें। यह जानने का एक शानदार तरीका है कि क्या आपके डिवाइस पर माइक्रोफ़ोन और / या स्पीकर समस्या है।
खुद को रिकॉर्ड करने के लिए:
- वॉयस रिकॉर्डर ऐप खोलें। यह एक डिफ़ॉल्ट सैमसंग ऐप है इसलिए यदि आपके पास अपने ऐप्स के लिए सैमसंग फ़ोल्डर है, तो यह संभवतः वहां है।
- रिकॉर्डिंग शुरू करने के लिए लाल बटन पर टैप करें।
- एक मिनट तक अपनी बात को रिकॉर्ड करें।
- एक बार जब आप बात कर रहे हों, तो स्टॉप बटन पर टैप करें।
- फ़ाइल को जो भी आप चाहते हैं उसका नाम दें और सहेजें टैप करें।
- रिकॉर्डिंग सुनने के लिए, बस उस पर टैप करें।
याद रखें, यहां आपका लक्ष्य यह निर्धारित करना है कि दोनों माइक्रोफोन और स्पीकर - ऐसे घटक जो आपको कॉल करने के दौरान दूसरे पक्ष से सुनने और बोलने की अनुमति देते हैं - काम कर रहा है। यदि आपकी रिकॉर्डिंग आपको बजने पर बेहोश लगती है, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक स्पीकर इश्यू हो सकता है। यदि आप प्लेबैक के दौरान क्रैकिंग सुनते हैं तो यह एक माइक्रोफोन या स्पीकर इश्यू या दोनों हो सकता है।
फोन को सुरक्षित मोड पर चलाने के दौरान कॉल करने का प्रयास करें
एक मौका है कि आपका एक ऐप समस्या का कारण बन सकता है। कभी-कभी, खराब या खराब कोड वाले ऐप्स एंड्रॉइड या अन्य ऐप के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। जांचने के लिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड पर चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है। यदि आपकी वॉयस कॉल सामान्य रूप से काम कर रही है (कोई कर्कश आवाज नहीं है), तो इसका मतलब है कि जोड़े गए ऐप में से एक को दोष देना है।
यह जानने के लिए कि कौन सी ऐप समस्या का कारण है, इन चरणों का पालन करें:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपकी डिवाइस अभी भी एक ही वॉयस कॉलिंग समस्या दिखाती है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का एक सरल समाधान करके कई वॉयस कॉलिंग मुद्दे तय किए जाते हैं। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप करते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
हम आपके डिवाइस का इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन यदि ऊपर दिए गए चरणों को करने के बाद भी आपकी कॉलिंग समस्या अनसुलझी है, तो आपको इसे साफ करने और फिर से शुरू करने में संकोच नहीं करना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट केवल संभव सॉफ़्टवेयर बग को कवर करता है जो कुछ समय बाद विकसित हो सकता है। यदि समस्या अधिक गहरी है, तो कहें, खराब हार्डवेयर, ऑपरेटिंग सिस्टम कोडिंग गड़बड़, या नेटवर्क समस्या के कारण, वही समस्या बाद में वापस आ सकती है।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने ऑपरेटर से संपर्क करें
यह अंतिम सुझाव आपके नेटवर्क की ओर से संभावित मुद्दे को संबोधित करने के लिए है। ऊपर दिए गए सभी सुझावों को करने के बाद, आपको पता होना चाहिए कि आपके फोन में कोई समस्या नहीं है, इसलिए अपने वाहक को समस्या की रिपोर्ट करने में संकोच न करें ताकि वे आपके लिए यह पता लगा सकें।
