विज्ञापनों या पॉपअप से लगातार प्रभावित होना Android में सबसे कष्टप्रद अनुभवों में से एक है। आज का समस्या निवारण गाइड आपको बताएगा कि इन डिजिटल कीटों से कैसे छुटकारा पाया जाए। हालाँकि, हम ऐसा # GalaxyNote8 उपयोगकर्ताओं के लिए कर रहे हैं, हमारे सुझाव भी लागू किए जा सकते हैं जो भी सैमसंग डिवाइस आपके द्वारा उपयोग किया जा सकता है, इसलिए भविष्य के संदर्भ के लिए इस पृष्ठ को बुकमार्क करना सुनिश्चित करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
आज की समस्या: एक गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें जो विज्ञापन पॉपअप दिखाता रहे
विज्ञापन मेरे फ़ोन सेकंड पर पॉप अप करते रहते हैं। दिन भर में यह कम से कम 40 - 50 बार होता है। नीचे बाएँ हाथ के कोने में, एक वर्ग बॉक्स है जो कहता है कि "ऑप्ट आउट"। मेरे सेल फोन वाहक ने अपने अंत में चीजों को करने की कोशिश की है और मुझे अपने फोन पर चीजें करने की कोशिश की है और यह समस्या को ठीक नहीं किया है। एकमात्र विकल्प मुझे करना होगा अगर यह तय नहीं किया जा सकता है कि मेरे फोन पर एक फैक्ट्री को पुनर्स्थापित करना है जहां मैं सब कुछ खो देता हूं जो कि बैकअप नहीं है। क्या आप जानते हैं कि फैक्ट्री रिस्टोर करने के लिए मेरे बिना समस्या को कैसे ठीक किया जाए? - जड्सन ०।
हल: हाय Jedsgirln08 आपके Note8 पर लगातार विज्ञापनों या विज्ञापन पॉपअप का मतलब है कि डिवाइस को एडवेयर या किसी अन्य बुरे ऐप से संक्रमित किया गया है जो खुद को स्थापित करने के लिए अन्य दुर्भावनापूर्ण ऐप के लिए प्रवेश द्वार के रूप में कार्य करता है। ऐसा तब हो सकता है जब आपने एक ईमेल खोला और एक booby-trapped लिंक पर क्लिक किया, आपके वेब ब्राउज़र पर दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों का दौरा किया, या संदिग्ध ऐप्स इंस्टॉल किए। ये एंड्रॉइड डिवाइस को संक्रमित करने के तीन सबसे सामान्य तरीके हैं और दुर्भाग्य से, समस्या को ठीक करने का एकमात्र प्रभावी तरीका है:
- फैक्ट्री रीसेट पहले करना, फिर
- रीसेट के बाद फोन को दोबारा संक्रमित होने से रोकें।
एंटीवायरस ऐप्स के साथ अपने फ़ोन को स्कैन करें
जबकि कुछ उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को एंटीवायरस ऐप के साथ स्कैन करके पहले विज्ञापन पॉपअप को संबोधित करने में सक्षम थे, यह आपके लिए काम कर सकता है या नहीं। एंटीवायरस डेवलपर्स और दुर्भावनापूर्ण पार्टियों के बीच हमेशा एक बिल्ली-और-माउस का खेल होता है जो इन डरपोक ऐप्स या वायरस बनाते हैं। यदि इस समय आपके फ़ोन पर मैलवेयर या विज्ञापन पॉपअप अप्रचलित हैं, तो नए एंटीवायरस की परिभाषाएँ आपके फ़ोन से उन्हें हटाने में मदद कर सकती हैं।
Play Store में बहुत से मुफ्त एंटीवायरस ऐप्स हैं, जिन्हें आप आज़मा सकते हैं (उनमें से कुछ के साथ सावधान रहें, क्योंकि कुछ ख़राब ऐप्स कानूनी एंटीवायरस ऐप की तरह भी चल सकते हैं)। एवीजी, नॉर्टन, आदि जैसे ज्ञात ब्रांडों के साथ छड़ी करने की कोशिश करें, कुछ शोध करके विकल्पों की तलाश करते समय उचित परिश्रम करने की कोशिश करें। आप अच्छे एंटीवायरस ऐप्स की इस सूची की जाँच करके शुरू कर सकते हैं।
एक बार जब आपने तय कर लिया कि एंटीवायरस ऐप का उपयोग करना है, तो सुनिश्चित करें कि एक और समान ऐप इंस्टॉल न करें और उन्हें एक साथ चलाएं। डिवाइस को एक साथ स्कैन करने वाले दो एंटीवायरस ऐप्स होने से प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं। यदि आप दूसरा प्रयास करना चाहते हैं, तो दूसरा स्थापित करने से पहले पहले हटाना सुनिश्चित करें।
बूट टू सेफ मोड
यदि आप किसी विशेष एप्लिकेशन को स्थापित करने के बाद ये पॉपअप शुरू करते हैं, या यदि आपको संदेह है कि ऐप उनके लिए कारण है, तो आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलाने से रोकता है, इसलिए अवांछित ऐप्स को निकालना एक अच्छा अवसर है। यह निर्धारित करने में भी आपकी मदद करेगा कि क्या आपके संभावित तीसरे पक्ष के ऐप समस्या के बारे में सही है।
अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन को कुछ समय तक चलने दें और देखें कि पॉपअप वापस आता है या नहीं। यदि वे नहीं करेंगे, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय पक्ष ऐप है जो उन्हें प्रकट करने का कारण बनता है।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका Note8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
- जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते, तब तक उसी चक्र को करते रहें।
फोन पोंछ लो
यदि आप अपने Note8 को सुरक्षित मोड में बूट करने में सक्षम नहीं हैं, या यदि समस्या सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने के बाद बनी रहती है, तो आपकी एकमात्र पसंद फ़ैक्टरी रीसेट है।
अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फर्मवेयर को रिफ़्लेश करें
वैकल्पिक रूप से, आप इसे साफ करने के लिए अपने डिवाइस के फर्मवेयर को फ्लैश भी कर सकते हैं। फ्लैशिंग, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के वर्तमान संस्करण को ओवरराइट करके एक नया संस्करण स्थापित करने के बराबर है। प्रक्रियाएँ फ़ोन मॉडल से भिन्न होती हैं इसलिए आप सावधान रहना चाहते हैं कि आप अपने विशेष फ़ोन मॉडल के लिए एक अच्छे मार्गदर्शक का पालन करें। आप किसी अन्य वाहक की फर्मवेयर का उपयोग करके अपने Note8 को ईंट नहीं करना चाहते हैं। आमतौर पर औसत उपयोगकर्ताओं के लिए फ्लैशिंग की अनुशंसा केवल इसलिए नहीं की जाती है क्योंकि इसमें शामिल जोखिमों के बारे में यदि आपने इसके बारे में पहले नहीं सुना है, तो आप सैमसंग को आपके लिए यह करने दे सकते हैं। सैमसंग आधिकारिक तौर पर यह अनुशंसा नहीं करता है कि उपयोगकर्ता अपने फोन को अपने दम पर फ्लैश करें। बस अपने डिवाइस को सैमसंग सर्विस सेंटर पर लाएं और उन्हें फोन को पोंछ दें। फैक्ट्री रीसेट की तरह, यह आपके डेटा को मिटा देगा, इसलिए बाहर निकलने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
अपने नोट 8 को संक्रमित करने से विज्ञापन पॉपअप या वायरस को कैसे रोकें?
विज्ञापन पॉपअप या वायरस किसी डिवाइस को संक्रमित करने का सबसे आम कारण खराब ऐप इंस्टॉल करके है। इनमें से कुछ ऐप्स शुरू में वैध प्रतीत हो सकते हैं। वे सभी रूपों में आते हैं जैसे कि गेम, उत्पादकता ऐप, निजीकरण ऐप या डेटिंग ऐप। एक बार जब आप एक स्थापित कर लेते हैं, तो यह अगले कुछ दिनों के लिए ठीक काम कर सकता है, लेकिन बाद में इसके दुर्भावनापूर्ण रूप में बदल जाएगा ताकि अन्य ऐप या वायरस आपके डिवाइस को ले सकें। कुछ मैलवेयर प्ले स्टोर ऐप या आपके वेब ब्राउज़र को हाईजैक कर सकते हैं ताकि वे विज्ञापन प्रदर्शित कर सकें या आपको प्ले स्टोर में डाउनलोड पृष्ठ पर पुनः निर्देशित कर सकें। अन्य लोग बस संपूर्ण ऑपरेटिंग सिस्टम को संभालेंगे और इसे पृष्ठभूमि में अन्य कार्यों को करने के लिए मजबूर करेंगे।
इसलिए, फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपके डिवाइस को फिर से संक्रमित होने से बचाने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप केवल उन ऐप्स को इंस्टॉल करें जिन पर आप भरोसा करते हैं। आधिकारिक ऐप्स से चिपके रहें और छायादार डेवलपर्स से बचें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसी पर भरोसा किया जा सकता है या नहीं, तो अन्य उपयोगकर्ताओं से समीक्षाएँ देखें। यदि ऐप कुछ समय के लिए है, तो कुछ उपयोगकर्ता पहले से ही इसके लिए समीक्षा प्रदान कर सकते हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका फ़ोन फिर से संक्रमित हो जाता है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया एक ऐप खराब है। इस मामले में, आपको फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करना चाहिए। फिर, यह सुनिश्चित करने के लिए कि कौन से ऐप को फिर से इंस्टॉल करना है, एक बेहतर काम करना सुनिश्चित करें। यदि यह फिर से हो रहा है, तो आपको दोष देना ही होगा।
