कई Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) उपयोगकर्ता हमसे मदद मांग रहे हैं क्योंकि उनके फोन ने बिना किसी स्पष्ट कारण के चार्ज करना बंद कर दिया है। आज की पोस्ट में, हम आपको दिखाते हैं कि एक महंगा नोट 9 चार्ज नहीं कर सकता है यदि यह नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखाता है। चार्जिंग पोर्ट के अंदर पानी या नमी होने पर ही त्रुटि का अनुमान लगाया जाता है, लेकिन इतिहास से पता चलता है कि पूरी तरह से सूखे फोन नमी से प्रभावित बग से पीड़ित हो सकते हैं। हमने पिछले महीनों में कई गैलेक्सी एस 8, एस 9, और नोट 9 उपयोगकर्ताओं को अपडेट के बाद नमी की गड़बड़ी की रिपोर्ट करते हुए देखा है ताकि सैमसंग के जल प्रतिरोध संरक्षण को इस संबंध में एकदम सही माना जा सके।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी नोट 9 ने चार्ज करना बंद कर दिया
मेरे पास लगभग ढाई से तीन दिनों के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 है, यह नमी की पहचान की गई त्रुटि और चार्जिंग पोर्ट दिखा रहा था और यह चार्ज नहीं होगा। इसे वायरलेस तरीके से चार्ज करने के लिए जोड़ा गया है। अब यह एक वायर्ड चार्जर के साथ बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा। मैंने वह सब कुछ आजमाया है जो आप लोगों ने सुझाया है और यह अभी भी वायर्ड नहीं होगा और यह वायरलेस चार्ज करने के लिए हमेशा के लिए ले रहा है। मुझे यकीन नहीं है कि मैं और क्या कर सकता हूं। मेरे चार्जिंग पोर्ट में कुछ भी नहीं है; यह कुछ भी नहीं टूटा है। इसलिए किसी भी सुझाव हीथ स्वार्ट्ज [ईमेल संरक्षित]
समाधान: यदि आपका नोट 9 वायरलेस चार्जर का उपयोग करता है, लेकिन एक नियमित केबल चार्जर के साथ नहीं है, तो इसका मतलब है कि इन दोनों स्थितियों में से कोई भी एक सत्य है:
- चार्जिंग पोर्ट गीला है
- चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त है
चार्जिंग पोर्ट गीला हो या उसमें नमी हो तो क्या करें
सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों, विशेष रूप से उच्च अंत वाले जैसे कि नोट 9 ने जल प्रतिरोध सुरक्षा को जोड़ा है। आपका नोट 9 पानी या तरल के कभी-कभी छींटों का सामना कर सकता है, लेकिन चार्जिंग पोर्ट में पानी की थोड़ी मात्रा को बनाए रखने में सक्षम हो सकता है। नमी का पता लगाने में त्रुटि उच्च आर्द्रता वाले स्थानों में देखी गई है। यदि आप नियमित रूप से अपने नोट 9 को गर्म या अत्यधिक नमी वाले क्षेत्र में लाते हैं, तो इसके चार्जिंग पोर्ट ने पानी के पर्याप्त निशान एकत्र किए होंगे जो नमी का पता लगाने में त्रुटि का कारण बन सकते हैं। सिस्टम को नुकसान से बचाने के लिए, सैमसंग अपने जल प्रतिरोधी उपकरणों को चार्जिंग पोर्ट में नमी होने पर चार्जिंग की अनुमति नहीं देता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि चार्जिंग पोर्ट पूरी तरह से सूखा है, डिवाइस को कमरे के तापमान के साथ एक जगह पर रखने की कोशिश करें और इसे कुछ घंटों के लिए वहीं बैठने दें। पानी स्वाभाविक रूप से कमरे के तापमान में भी वाष्पित हो जाता है। पोर्ट में पानी की किसी भी संभावित उपस्थिति को नापसंद करने के लिए आप फोन को धीरे से हिला सकते हैं। आप चाहें तो चार्जिंग पोर्ट के अंदर भी उड़ सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि पानी बंदरगाह में मौजूद हो सकता है, तो इसे हटाने के लिए उच्च दबाव वाली हवा जैसे डिब्बाबंद हवा का उपयोग न करें। ऐसा करने से फोन के अंदर पानी घुस सकता है जिससे सिस्टम को अधिक गंभीर नुकसान पहुंच सकता है। यदि आप चार्जिंग पोर्ट से पानी निकालने के लिए पेशेवर सुखाने सेवा नहीं देना चाहते हैं, तो आपके लिए हवा का सूखना सबसे अच्छा विकल्प होना चाहिए।
चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त होने पर क्या करें
एक अन्य कारण है कि आपके नोट 9 ने चार्ज करना बंद कर दिया है क्योंकि क्षतिग्रस्त चार्जिंग पोर्ट के कारण हो सकता है। यह कई चीजों के कारण हो सकता है।
- यदि आपके फोन को पहले समुद्री जल या किसी अन्य तरल के अलावा ताजे पानी के संपर्क में लाया गया हो, तो जंग लग सकती है।
- यदि आप चार्ज करते समय अपने फोन को ठीक से नहीं संभालते हैं तो लापरवाह उपयोग भी पोर्ट को नुकसान पहुंचा सकता है।
- अनौपचारिक चार्जिंग एक्सेसरीज का उपयोग करने से असंगति के कारण चार्जिंग सिस्टम को नुकसान हो सकता है।
- चार्जिंग पोर्ट में गंदगी या विदेशी वस्तुओं की उपस्थिति इसे जाम कर सकती है या चार्जिंग केबल को चार्ज करते समय ठीक से काम करने से रोक सकती है।
यदि आपको लगता है कि बंदरगाह गंदा है या अंदर मलबे या एक प्रकार का वृक्ष है, तो उन्हें उड़ाने के लिए संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करने का प्रयास करें। स्थायी हार्डवेयर क्षति के कारण को कम करने के लिए पोर्ट में कुछ भी चिपकाने से बचें।
यदि जंग में सेट हो गया है या यदि आपने गलती से चार्जिंग पोर्ट को क्षतिग्रस्त कर दिया है, तो आपको अच्छे के लिए फोन को ठीक करने के लिए मरम्मत की आवश्यकता होगी। इस स्थिति में, आप चाहते हैं कि सैमसंग आपको मरम्मत के परिणाम की गारंटी दे।
सुरक्षित मोड में चार्ज करें
कभी-कभी, तीसरे पक्ष के ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी एप केबल चार्जिंग से सिस्टम को ब्लॉक कर रहा है, फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपका Note9 सामान्य रूप से केबल पर चार्ज होता है, तो एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना होगा। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका नोट 9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
एक और केबल और एडाप्टर का उपयोग करें
एक और संभावित कारण कि आपका Note9 सामान्य रूप से खराब केबल या एडॉप्टर के कारण चार्ज करना बंद कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप इसे जांचने के लिए आधिकारिक सैमसंग नोट 9 चार्जिंग सहायक उपकरण के एक और सेट का परीक्षण करते हैं। यदि आप आसानी से एक और केबल या एडेप्टर नहीं ढूंढ सकते हैं, तो उन्हें किसी दोस्त से उधार लेने या अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर में एक का उपयोग करने का प्रयास करें।
वैकल्पिक हल
इस बीच, आप अपने नोट 9 को चालू रखने के लिए वायरलेस चार्जिंग का उपयोग जारी रख सकते हैं। वायरलेस कार्यक्षमता चार्जिंग पोर्ट में किसी भी दोष या समस्या से प्रभावित नहीं होगी। सेटिंग> डिवाइस रखरखाव> बैटरी> अधिक विकल्प (ऊपरी दाएं)> उन्नत सेटिंग्स के तहत तेजी से वायरलेस चार्जिंग सक्षम करने के लिए सुनिश्चित करें कि डिवाइस को तेजी से चार्ज करने की अनुमति दें। फास्ट वायरलेस चार्जिंग मोड पर भी, आपके डिवाइस को चार्ज करने में अधिक समय लगेगा लेकिन यह कम से कम आपको एक विकल्प देगा, जबकि यह विचार करें कि फोन को अंदर भेजा जाए या नहीं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने पर्सनल का बैकअप बनाएं। सैमसंग को अपनी डिवाइस भेजने से पहले डेटा।
सैमसंग की मदद लें
यदि आप ऊपर दिए गए हमारे सुझावों का पालन करते हुए समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि समस्या का गहरा कारण हो सकता है। सैमसंग समर्थन से संपर्क करें ताकि वे आपके लिए मरम्मत या प्रतिस्थापन नियुक्ति सेट कर सकें।
