हम दुनिया भर में अपने पाठकों से # गैलेक्सीएस 5 सहायता अनुरोध प्राप्त करना जारी रखते हैं, इसलिए यहां एक और पोस्ट है जो उनमें से कुछ को समाधान प्रदान करता है।
नीचे आज इस सामग्री पर चर्चा की गई विशिष्ट विषय हैं:
- गैलेक्सी S5 एसडी कार्ड भ्रष्टाचार के मुद्दे को कैसे ठीक करें
- Galaxy S5 ने Kies बैकअप से व्हाट्सएप संदेश खो दिया है
- बैंगनी रंग दिखाते हुए गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन
- गैलेक्सी एस 5 वापस नहीं आएगा और इसमें बूटलूप समस्या है
- प्रतिस्थापन गैलेक्सी S5 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S5 एसडी कार्ड भ्रष्टाचार के मुद्दे को कैसे ठीक करें
मेरे पास एक सैमसंग S5 है। मैं इसे लगभग दो साल के लिए किया है। लगभग एक महीने पहले मुझे अपने एसडी कार्ड की समस्या होने लगी थी। मेरे पास इसमें 32GB सैनडिस्क था। फोन मार्शमैलो को "अपडेट" किया गया और मेरी सभी समस्याएं शुरू हो गईं। जैसे ही यह अपडेट हुआ, फोन ने मुझे बताया कि मेरा एसडी कार्ड असंगत है। अचानक ऐसा क्यों हुआ?
इसलिए मैं वेरिज़ोन गया और उनसे बात की। उन्होंने कहा कि यह इसलिए था क्योंकि यह सैनडिस्क एसडी कार्ड था और मुझे सैमसंग की जरूरत थी। कि S5 को सैनडिस्क एसडी कार्ड के साथ समस्या हो रही थी। ठीक है, इसलिए मैं बाहर गया और एक सैमसंग 32 जीबी ईवीओ माइक्रो एसडीएक्ससी कार्ड खरीदा। खैर ... यह भी काम नहीं किया। इसलिए वापस वेरिजोन मैं गया। अब उन्होंने कहा कि मेरा फोन खराब था, इसलिए उन्होंने मुझे एक "नया" भेजा। कुछ दिन पहले तक सब कुछ ठीक रहा जब तस्वीरें ग्रे होने लगीं और फिर उफान आया, फोन ने बताया कि मेरे पास फिर से एक भ्रष्ट एसडी कार्ड था।
मैंने उस कार्ड को निकाल लिया और अपने डेस्कटॉप में डालकर देखा कि क्या यह वास्तव में खराब है और मैं इसके साथ कुछ नहीं कर सकता। मैंने इसे प्रारूपित करने की कोशिश की लेकिन काम करने के दो दिनों के इंतजार के बाद मैंने इसे छोड़ दिया। मैंने अपने डेस्कटॉप में कार्ड के साथ कई चीजों की कोशिश की, लेकिन यह सिर्फ काम नहीं कर रहा था .. (बहुत धीमी या इसे नहीं देखेगा) तो मुझे विश्वास है कि कार्ड वास्तव में भ्रष्ट है।
तो वास्तव में इस फोन और एसडी कार्ड के साथ क्या हो रहा है? मैंने इसके लिए एक और सैनडिस्क 32 जीबी कार्ड अब डाल दिया है और ऐसा लगता है कि यह काम कर रहा है (फिलहाल) मैं नुकसान में हूं। मैंने आपके कुछ ब्लॉगों को देखा है और मैं जो कुछ भी अनुभव कर रहा हूं, उसके करीब कुछ भी नहीं पा सकता हूं। कोई विचार? - ब्रायन
हल: हाय ब्रायन। यदि आपका एसडी कार्ड कम से कम 2 फोन में दूषित हो रहा है, तो हमें नहीं लगता कि आपका एस 5 समस्या है। यह या तो कुछ ऐसा है जो आप करते हैं या एक तृतीय पक्ष एप्लिकेशन है जो इसे दोनों उपकरणों पर उपयोग करता है। एसडी कार्ड का भ्रष्टाचार कई कारणों से हो सकता है लेकिन सबसे आम कारण यह है कि आमतौर पर उपयोगकर्ता कैसे गलत व्यवहार करता है या उसकी देखभाल करता है। हमने अपनी पिछली पोस्ट में इस मुद्दे पर लंबाई में बात की है, इसलिए कृपया इस पृष्ठ पर जाएं।
सैंडिस्क या सैमसंग जैसी प्रतिष्ठित कंपनियों के एसडी कार्ड लंबे समय तक जीवित रह सकते हैं यदि आप उनकी ठीक से देखभाल करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अन्य पोस्ट से हमारे सुझावों का पालन करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 ने किज़ बैकअप से व्हाट्सएप संदेश खो दिया
मेरे पास प्रदर्शन के मुद्दे थे। मैंने Kies पर बैक अप लिया, फिर फ़ैक्टरी सेटिंग्स को रीसेट किया और फिर बैक अप बहाल किया और पुराने व्हाट्सएप संदेशों को छोड़कर सभी अच्छे थे जो सभी खो गए थे। मुझे उन पर कुछ महत्वपूर्ण जानकारी थी इसलिए मुझे पुराने संदेशों की आवश्यकता थी।
मैंने उसी प्रक्रिया को फिर से दोहराया, लेकिन कारखाना सेटिंग्स रीसेट होने के बाद, और कीज़ से बहाल होने से पहले, मैंने फोन को कुछ समय के लिए छोड़ दिया, इसलिए उसने 6.0.1 अपडेट डाउनलोड किया। मैं सोने जा रहा था, तब मैंने इंस्टाल अपडेट को हिट कर दिया और सुबह तक यह कीस से बहाली के लिए तैयार था।
इस अद्यतन के बाद समस्या है, Kies अधिकांश जानकारी को पुनर्स्थापित करने में सक्षम नहीं है, जिसमें मेमो (नियमित मेमो एप्लिकेशन की एक .nmm फ़ाइल, सैमसंग नोट नहीं) शामिल हैं जो मेरे लिए और भी महत्वपूर्ण हैं।
प्लस चेकलिस्ट आवेदन सूची आइटम है कि उस पर सहेजा गया था करने के लिए कई के साथ।
साथ ही वास्तव में व्हाट्सएप जो सभी खो गया है। मुझे अभी तक यकीन नहीं है कि और क्या खो गया था जिसे मुझे पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है लेकिन मैं इस तरह से सभी बैकअप खोने के लिए हैरान था। केवल संपर्क समस्याओं और संदेशों के साथ बहाल। बाकी सब कुछ चला गया है, जैसे लॉक स्क्रीन, डेस्कटॉप, सेटिंग्स, … आदि।
मदद! - एलजेड
हल: हाय LZ। जब बैकअप की बात आती है, तो आप अभी जो देखते हैं, वही आपको मिलता है। Kies जैसे अधिकांश बैकअप ऐप्स फ़ोन के सॉफ़्टवेयर की सटीक छवि (क्लोन) नहीं बनाते हैं। अगर आपको लगा कि आप बैकअप प्रक्रिया के दौरान अपने फोन के सॉफ्टवेयर का क्लोन बना पाएंगे, तो आप गलत हैं। ऑपरेटिंग सिस्टम या डिस्क छवि का क्लोन बनाने के लिए एक विशेष सॉफ्टवेयर और प्रक्रिया की आवश्यकता होती है। जाहिर है, Kies आपके फोन के सॉफ़्टवेयर का क्लोन नहीं बनाता है। यह केवल तीन प्रकार के फोन डेटा बचाता है: व्यक्तिगत जानकारी (जैसे संपर्क, मेमो, योजनाकार, कॉल लॉग और संदेश), सामग्री (वीडियो, संगीत और फोटो), और खाता जानकारी और सेटिंग्स (जैसे वाई-फाई नाम और पासवर्ड, ईमेल) जानकारी, आपके द्वारा निर्धारित अन्य प्राथमिकताएँ)। यह उन मूल फ़ाइलों को नहीं सहेजता है जिनमें ऐप्स होते हैं क्योंकि आप बाद में उन्हें फिर से डाउनलोड और पुनर्स्थापना कर सकते हैं।
यदि कीज़ रिस्टोर डेटा सुविधा ने आपको वह नहीं दिया जो आप चाहते हैं, तो उन सबसे गायब वस्तुओं को छोड़ दिया जाना चाहिए था। दुर्भाग्य से, उन्हें पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है।
व्हाट्सएप संदेश, फेसबुक संदेश की तरह, क्लाउड में संग्रहीत होते हैं। इसका मतलब है कि जब तक आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं तब तक आप उन्हें किसी भी डिवाइस में एक्सेस कर सकते हैं। हमें यकीन नहीं है कि आप किन संदेशों का उल्लेख कर रहे हैं, हालांकि यदि आपको अधिक समर्थन की आवश्यकता है, तो कृपया व्हाट्सएप डेवलपर टीम से पूछें।
समस्या # 3: बैंगनी रंग दिखाते हुए गैलेक्सी S5 स्क्रीन
मैं ठीक-ठाक फोन, कम बैटरी के साथ काम कर रहा था, इसलिए सुबह होने से पहले ही उसकी मौत हो गई। मैंने इसे प्लग किया और एक बार चार्ज करने के बाद इसे वापस चालू कर दिया। ऊपरी बाएं कोने में ये गहरे छाया के निशान थे जिनके चारों ओर लगभग बैंगनी रंग दिखाई दे रहा था। मेरा फोन अभी भी सामान्य रूप से काम करता है, लेकिन यह गहरे बैंगनी रंग के निशान है जो हर जगह ऐसा दिखता है कि मैंने कभी अपने फोन को स्वाइप किया है और अब मेरा पूरा फोन कवर कर रहा है। मेरी स्क्रीन बहुत गहरे रंग की है यहाँ तक कि चमक सभी तरह से बदल गई। मैंने बैटरी निकाल ली है और स्क्रीन प्रोटेक्टर भी बंद कर दिया है। क्योंकि निशान मुझे याद दिलाते हैं कि आप स्क्रीन पर बहुत मुश्किल से कब प्रेस करते हैं? मैं पिछले पृष्ठ को स्क्रीन की पृष्ठभूमि में पीछे छोड़ता हुआ देख रहा हूं, लेकिन यह आमतौर पर कुछ सेकंड के बाद बंद हो जाता है। कृपया मदद करें, मेरी स्क्रीन को अब कुछ विशेष रोशनी के तहत देखना बहुत कठिन है और मुझे वास्तव में अपने फोन की आवश्यकता है! किसी भी अधिक जानकारी के लिए मुझे ईमेल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें! ???? - सारा
हल: हाय सारा। इस समय आपके फ़ोन का LCD फेल हो सकता है। जांचने के लिए, अपने फोन को डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करें क्योंकि स्क्रीन सामान्य मोड से अलग दिखेगी। यदि डाउनलोड मोड में भी स्क्रीन समान दिखाई देगी, तो आप मान सकते हैं कि आपके पास हाथ में एक हार्डवेयर समस्या है। इसे हल करने का एकमात्र तरीका फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करना है। अपने फोन को डाउनलोड मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस बंद होने के साथ, वॉल्यूम डाउन, होम और पावर बटन को एक साथ दबाएं।
- एक बार जब आप चेतावनी संदेश देखते हैं, तो सभी बटन जारी करें।
- डाउनलोड मोड दर्ज करने के लिए वॉल्यूम अप दबाएं।
- अब आपका डिवाइस डाउनलोड मोड में होना चाहिए।
क्या स्क्रीन में बदलाव होना चाहिए और बैंगनी रंग डाउनलोड मोड में अनुपस्थित है, एक कारखाना रीसेट आपकी मदद कर सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को पोंछने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 4: गैलेक्सी S5 वापस नहीं आएगा और बूटलूप समस्या है
स्क्रीन के बाहर जाने के बाद यह काली हो जाती है और वापस नहीं आएगी। फोन में पावर अभी भी है क्योंकि यह कंपन और ध्वनि के साथ स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया करता है। फोन को कोई नुकसान नहीं हुआ है।
मैंने सिफारिश के अनुसार बैटरी निकाली है और थोड़ी देर के लिए काम किया है लेकिन समस्या फिर से शुरू हो गई है।
फिर मैंने एसडी कार्ड निकाला और लगभग 10 मिनट तक काम किया लेकिन फिर से शुरू किया।
मैंने BIOS के एंड्रॉइड संस्करण में कैश को साफ़ करने की कोशिश की (जो भी कहा जाता है।) इससे कोई फायदा नहीं हुआ।
मैंने फिर फोन को सुरक्षित मोड में चालू कर दिया और यह थोड़ी देर के लिए काम करता है और फिर बंद हो जाता है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए सुरक्षित मोड का उपयोग किया और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है।
जब मैं इसे चालू करता हूं, तो स्क्रीन एक अनंत लूप में "गैलेक्सी एस 5" प्रदर्शित करता है। कभी-कभी यह "Verizon" भी प्रदर्शित करता है।
एक बार जब यह पूरी तरह से चालू हो जाता है, तो यह काला हो जाता है। - रियाना
हल: हाय रियाना। यदि फ़ैक्टरी रीसेट में कुछ बदलाव नहीं हुआ है, तो अपने फ़ोन पर स्टॉक फर्मवेयर मैन्युअल रूप से स्थापित करने का प्रयास करें। यह आखिरी चीज है जिसे आप फोन को बदलने से पहले विचार करना चाहिए। अपने डिवाइस पर स्टॉक फर्मवेयर कैसे फ्लैश करें, इस बारे में निर्देशों के लिए, मार्गदर्शिका की खोज करने के लिए Google का उपयोग करें।
सुनिश्चित करें कि फोन को ब्रिक करने से रोकने के लिए आप सही फर्मवेयर संस्करण का उपयोग करें। यदि आपके फोन की स्क्रीन ओडिन मोड में रहते हुए खुद को बंद करना जारी रखती है, तो आप सबसे अधिक संभावना चमकती समस्या को पूरा करने में सक्षम नहीं होंगे। इस मामले में, बस फोन को बदल दिया है।
समस्या # 5: प्रतिस्थापन गैलेक्सी S5 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है
नमस्ते। मेरा USB चार्जिंग पोर्ट टूट गया और मैं फोन चार्ज नहीं कर सका। इसे एक नए के साथ बदलने की कोशिश की, लेकिन मेरे सीमित ज्ञान, उपकरण और अनुभव के कारण मैंने कुछ गलत किया होगा क्योंकि जब मैंने पूरा किया तो वह चालू नहीं करना चाहता था। चूँकि मैंने इसे हटाने के लिए पुराने USB पोर्ट को गर्म करने के लिए गैस लाइटर / टॉर्च का इस्तेमाल किया (हालाँकि मैंने अन्य घटकों को ओवरहीटिंग से बचाने के लिए एल्युमिनियम .tape डाला), मुझे लगता है कि मुझे EMM नंद मेमोरी चिप को फ्राई करना होगा।
मैं फोन चालू करने और उसे चार्ज करने की कोशिश करता रहा।
बैटरी खाली थी और मैंने इसे बाहरी चार्जर पर चार्ज करने का फैसला किया। मैंने लगभग 20 मिनट के लिए ऐसा किया।
फिर मैं लैपटॉप यूएसबी से चालू या चार्ज करने की कोशिश करता रहा और अचानक स्क्रीन पर चार्ज इंडिकेटर दिखाई दिया। बैटरी 1/3 भरी हुई थी लेकिन जो दिखा रहा था वह लगातार चार्ज होने वाला संकेत नहीं था, बल्कि एक तरह का चमकता चार्ज संकेतक था।
फिर मैंने चार्जिंग केबल को हटा दिया, फोन पर दस्तक देना शुरू कर दिया और इसे अलग-अलग बिंदुओं में दबाते हुए इसे चालू करने की कोशिश की और एंड्रॉइड लोगो दिखाई दिया। फोन सामान्य रूप से बूट हुआ। उस समय इसमें कोई सिम और बाहरी मेमोरी स्टिक नहीं थी। मैंने अपने संपर्कों को सहेजने की कोशिश की और चूंकि मैं कनेक्ट नहीं कर सका, मैंने उन्हें ब्लूटूथ के माध्यम से स्थानांतरित करने की कोशिश की, लेकिन ब्लूटूथ चालू नहीं करना चाहता था।
कुछ समय बाद मेरी बैटरी फिर से खाली हो गई और बैटरी की कमी के कारण मेरा फोन बंद हो गया।
उसके बाद मेरे सभी प्रयास फोन पर बिजली देने या यूएसबी केबल के साथ चार्ज करने के लिए व्यर्थ थे। मैंने बाहरी चार्ज से बैटरी को लगभग 3.84V पर फिर से चार्ज किया और फोन चालू करने की कोशिश करता रहा लेकिन व्यर्थ।
मेरा प्रश्न है: क्या मुझे अपने फोन को पुनर्जीवित करने का कोई मौका है? मैंने कुछ समय के लिए USB पिन को टांका लगाया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे ठीक हैं और मुझे पूरा यकीन है कि वे ठीक हैं।
आपकी मदद और सलाह के लिए अग्रिम धन्यवाद! सादर। - एंजेल
हल: हाय एंजेल। आपके प्रश्न का उत्तर आपके डिवाइस की सही स्थिति या प्रभावित हार्डवेयर पर निर्भर करता है। सच कहूँ तो, इतना कुछ भी नहीं है कि हम कह सकें। समस्या कहां है, इसकी पहचान करने के लिए, आपके डिवाइस पर एक पूर्ण हार्डवेयर जांच होनी चाहिए। हम स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं कर सकते। हम यहां कई चीजों पर अटकलें लगा सकते हैं लेकिन कुछ भी नहीं वास्तव में आपकी समस्या को ठीक कर देगा जब तक हम समस्या पर एक नज़र नहीं डालते। इसके अलावा, चूंकि आपकी खुद की हार्डवेयर रिप्लेसमेंट प्रक्रिया सकारात्मक परिणाम नहीं देती है, इसलिए संभवत: समय आ गया है कि आप किसी पेशेवर को काम संभालने दें।
