सिस्टम अपडेट करने के बाद बूट लूप पर अटके गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें

अब हम # गैलेक्सीएस 8 के लिए बिजली से संबंधित मुद्दों की बढ़ती संख्या देख रहे हैं, इसलिए हमारे समुदाय के लिए एक और समस्या निवारण मार्गदर्शिका है। हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S8 सिस्टम अपडेट करने के बाद बूट लूप पर अटक गया

मेरे पास एक सैमसंग S8 है। मेरे फोन ने आज (21 जून, 2018) एक सॉफ्टवेयर अपडेट किया, और अब यह एक रिबूट लूप में फंस गया है। मैं ऐप्स को कॉल, टेक्स्ट या उपयोग नहीं कर सकता। ऊपर वॉल्यूम और Bixby बटन + पावर रखने से कुछ नहीं होता है। वास्तव में, जब मैंने बिजली बंद की और फिर बिजली बंद होने की पुष्टि हुई ... मेरा फोन केवल रिबूट हो गया !! मैंने वह सब कुछ पढ़ा है जो प्रासंगिक लगता है और समाधान नहीं मिल सकता है। कृपया यदि संभव हो तो मदद करें! धन्यवाद! - रे

हल: हाय रे। सैमसंग डिवाइस बूट लूप स्थिति में फंस सकता है, ठीक उसी तरह जैसे आपके फोन पर कई कारणों से हो रहा है। आइए उनमें से प्रत्येक पर चर्चा करें।

रूट या अनौपचारिक रोम

सामान्य कारणों में से एक है, हालांकि रूट या अनौपचारिक सॉफ्टवेयर का उपयोग। यदि आपका डिवाइस पहले रूट किया गया था या इसे अपडेट करने से पहले अनौपचारिक रोम चला रहा था, तो कुछ सॉफ़्टवेयर भ्रष्टाचार या असंगति हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप या तो डिवाइस को अनरूट करने का प्रयास कर सकते हैं या सभी सॉफ़्टवेयर को स्टॉक में वापस कर सकते हैं। यदि आप पहले डिवाइस को रूट या फ्लैश करने वाले थे, तो आपको पता होना चाहिए कि हम किस बारे में बात कर रहे हैं।

यदि यह आपका पहली बार है कि आप नियमों को सुन रहे हैं और चमक रहे हैं, या यदि आप सकारात्मक हैं कि आपका डिवाइस हमेशा आधिकारिक फर्मवेयर चला रहा है, तो आपको नीचे दी गई बाकी समस्याओं के साथ जारी रखना चाहिए।

यदि किसी ने आपको उपहार के रूप में फोन दिया है, या यदि आपने डिवाइस ऑनलाइन खरीदा है, तो एक मौका है कि इसका सॉफ़्टवेयर पिछले मालिक द्वारा संशोधित किया गया हो। यदि संभव हो, तो अपना समय और प्रयास बर्बाद करने से बचने के लिए कुछ भी करने से पहले उस व्यक्ति से अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करें। यदि वह यह पुष्टि करता है कि फोन को संशोधित या जड़ दिया गया था, तो आपको इसे अपने स्टॉक स्थिति में वापस लाने के लिए कुछ Google शोध करना चाहिए। यदि यह केवल निहित है, तो आप आसानी से अपने S8 को एक मास्टर रीसेट, या कुछ सॉफ़्टवेयर की सहायता से हटा सकते हैं। यदि यह एक कस्टम रॉम के साथ फ्लैश किया गया है, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को अपने आधिकारिक राज्य में वापस करने के लिए इसे वापस करना होगा।

बलपूर्वक रिबूट

बूट लूप मुद्दों के कुछ मामलों को आसानी से एक डिवाइस की बैटरी को हटाकर तय किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, समस्या का कारण ऑपरेटिंग सिस्टम में एक अस्थायी बग है। पावर स्रोत को डिस्कनेक्ट करने से कभी-कभी कीड़े ठीक हो जाते हैं जैसे कि वे केवल तब तक मौजूद रह सकते हैं जब तक कि चालू ओएस सत्र चल रहा है। एक बार जब डिवाइस बंद हो जाता है और उसकी मेमोरी रीफ्रेश हो जाती है, तो बग वापस नहीं आता।

आप स्पष्ट रूप से सिर्फ अपने डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपको इसे अनुकरण करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

खराब सिस्टम कैश

कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जो बदले में, समस्याओं का एक स्रोत हो सकता है। कुछ दुर्लभ मामलों में, एक दूषित कैश डिवाइस को ठीक से बूट करने से भी रोक सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कैश समस्या है, आपको कैश विभाजन को साफ़ करने की आवश्यकता है। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  4. "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

थर्ड पार्टी ऐप

थर्ड पार्टी ऐप्स एंड्रॉइड के साथ कभी-कभी हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे यह गलत तरीके से व्यवहार कर सकता है। यह आमतौर पर असंगति के कारण होता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपका कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते हैं, तो आप कभी भी सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, सुरक्षित मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट होता है, लेकिन बाद में सामान्य रूप से बूट करने से इंकार करता रहता है, तो इसका मतलब है कि आपका कोई ऐप दोष देना है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

अज्ञात सॉफ्टवेयर बग

यदि इस समय भी आपका S8 बूट नहीं होगा, तो आपको एक संभावित ऑपरेटिंग सिस्टम बग से निपटने के लिए एक मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यह बग क्या हो सकता है लेकिन इस प्रकार की स्थिति बहुत कुछ होती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको रिकवरी मोड पर वापस फ़ोन को फिर से बूट करना होगा, ठीक उसी तरह जैसे आपने कैश विभाजन को हटाने के लिए क्या किया था। फिर, एक बार रिकवरी मोड में होने के बाद, आप फोन को वहां से मिटा सकते हैं। यहाँ सटीक कदम हैं जो आपको करने की आवश्यकता है:

  1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

पेशेवर मदद लें

ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव समस्या को ठीक नहीं करेंगे, आप मान सकते हैं कि फोन में एक खराब हार्डवेयर है। इसका मतलब है कि यह बहुत कम संभावना है कि कुछ और है जो आप इसे ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं। इस मामले में, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को स्थिति को संभालने देंगे। उन्हें कॉल करें और एक मरम्मत अनुरोध सेट करें ताकि आप अपना S8 उन्हें भेज सकें।

समस्या # 2: यदि आपका गैलेक्सी S8 चालू या बूट नहीं होगा तो क्या करना है

मेरा S8 कुछ काफी परेशान करने वाले मुद्दों में आया है और मुझे उम्मीद है कि आप लोग मदद कर पाएंगे। अनिवार्य रूप से जब आप फोन को चालू करने के लिए जाते हैं, तो पूरी "सैमसंग गैलेक्सी एस 8" स्क्रीन नीचे की ओर "एंड्रॉइड द्वारा संचालित" पूरी तरह से पॉप अप होती है। हमेशा की तरह व्यवसाय आप मान लेंगे। हालाँकि, जब आप डिवाइस को चालू करने का प्रयास करते हैं, तो यह स्क्रीन पॉप अप हो जाता है, यह लगभग 10-12 सेकंड तक रहता है, रिक्त हो जाता है, और फिर बस फिर से उस स्क्रीन और एक मामूली कंपन के साथ शुरू होता है। मैंने इसे ठीक करने के प्रयास में सैमसंग की वेबसाइट से Kies 3 डाउनलोड किया है। हालाँकि, फ़ोन बूट नहीं होगा (मैं अनुमान लगा रहा हूँ कि समस्या कहाँ है), मैं वास्तव में बहुत कुछ नहीं कर सकता ... मैंने सुरक्षित मोड, सामान्य बूट, फ़ैक्टरी रीसेट और रिकवरी मोड के माध्यम से बूटिंग की कोशिश की है। उम्मीद है कि इस बारे में हम कुछ कर सकते हैं! और यदि नहीं, तो अच्छी तरह से मैं इस प्रयास की सराहना करता हूं और इसमें लगाता हूं। - एडम हॉल हॉल।दम ३ ९

हल: हाय एडम। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, संभावित कारणों की एक सूची है कि सैमसंग डिवाइस अब ठीक से बूट क्यों नहीं कर सकता है। यदि आपने पहले से ही सुझाए गए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोशिश की है, विशेष रूप से फ़ैक्टरी रीसेट, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि समस्या आपके पते की क्षमता से परे है। खराब हार्डवेयर खराब बैटरी, पावर मैनेजमेंट आईसी की खराबी या अज्ञात मदरबोर्ड बग के कारण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपने सैमसंग को अपना फोन आपके लिए चेक करने दिया है ताकि आप इसे अच्छे कार्य क्रम में वापस लाने की गारंटी दें।

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