उन # GalaxyS8 स्वामियों के लिए जिनके पास ब्लैक स्क्रीन समस्या है, यह आपके लिए है। हम जानते हैं कि बहुत सारे S8 डिवाइस हैं जो ब्लैक स्क्रीन की समस्या के दुर्भाग्यपूर्ण भाग्य से ग्रस्त हैं इसलिए नीचे दिए गए हमारे सुझाव कुछ मदद कर सकते हैं। नीचे दिए गए समाधान सभी ब्लैक स्क्रीन मुद्दों को ठीक करने के लिए नहीं हैं (इस समस्या के लिए बहुत सारे संस्करण हैं) लेकिन आम तौर पर, जब तक कारण हार्डवेयर खराबी नहीं है, तब तक इन सुझावों पर काम करना चाहिए:
- कैश विभाजन मिटा
- सुरक्षित मोड
- नए यंत्र जैसी सेटिंग।
ब्लैक स्क्रीन समस्याओं के कई उदाहरणों में, इसका कारण शारीरिक क्षति है। यदि आपके S8 की स्क्रीन काली या अनुत्तरदायी हो जाती है, जब आप इसे गिरा देते हैं या इसके गीले होने के बाद, हमारे सुझावों को छोड़ देते हैं और अपने फ़ोन को Samsung के बजाय लाते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ब्लैक स्क्रीन समस्या वाले गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें
ब्लैक स्क्रीन, लेकिन सिस्टम उत्तरदायी है। वॉल्यूम, स्वाइप करें और सामान का चयन करें (नेत्रहीन), कॉल प्राप्त कर सकते हैं। बस देख नहीं सकते। मुझे विश्वास है कि यह एलसीडी है, जब रिबूट करने के अलावा, स्थिर छप स्क्रीन (मध्य में सैमसंग गैलेक्सी एस 8 और निचले भाग में एंड्रॉइड गैलेक्सी) और गतिशील सैमसंग लोगो देख सकते हैं। फिर कालापन। कारखाना रीसेट करने की कोशिश की, लेकिन मदद नहीं की। अगर यह बूट अप डिस्प्ले के लिए नहीं था, तो मैं स्क्रीन / डिजिटाइज़र को बदल दूंगा।
समाधान: हमें नहीं लगता कि आपकी S8 की स्क्रीन में कोई समस्या है। तथ्य यह है कि सैमसंग लोगो स्क्रीन एक पुनरारंभ के दौरान आता है एक स्पष्ट संकेतक है कि यह ठीक काम कर रहा है। ब्लैक स्क्रीन समस्या आपको या तो खराब थर्ड पार्टी ऐप या दूषित ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण होनी चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, आप यहां क्या कर सकते हैं:
जाँच करें कि स्क्रीन सुरक्षित मोड पर काम करती है या नहीं
असंगत ऐप या खराब कोड वाला ऐप एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आपने ऐसा इंस्टॉल किया है जो इस परेशानी का कारण हो सकता है, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:
अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप फ़ोन को पहले बंद नहीं कर सकते हैं तो आप सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर पाएंगे।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करने में सक्षम हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या पैदा करने वाला ऐप है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सैमसंग की मदद लें
यदि आप अपने S8 को सेफ़ मोड पर पुनः आरंभ नहीं कर पा रहे हैं, तो आप डिवाइस को Samsung में ला सकते हैं ताकि वे इसके सॉफ़्टवेयर को फिर से अपडेट कर सकें। आपके फ़ोन की वारंटी की स्थिति के आधार पर, यह मुफ़्त हो सकता है या नहीं भी हो सकता है।
अपने डिवाइस के लिए शेयर फर्मवेयर reflash
यदि आपने पहले ही सैमसंग डिवाइस को फ्लैश करने की कोशिश की है, तो आपके वर्तमान S8 पर भी ऐसा करने से मदद मिल सकती है। हम केवल उन्नत Android उपयोगकर्ताओं के लिए इस समाधान की सलाह देते हैं क्योंकि यह सॉफ्टवेयर के साथ छेड़छाड़ करता है। यदि आप डिवाइस को सही ढंग से फ्लैश नहीं कर सकते हैं तो एक बड़ा मौका है कि आप वर्तमान को हल करने की तुलना में अधिक, गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का कारण बनेंगे। आमतौर पर, चमकती प्रक्रिया निर्देशों का पालन करने के रूप में सरल है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि कुछ भी गलत नहीं हो सकता है। वास्तव में, फ्लैशिंग के साथ बहुत कुछ गलत हो सकता है क्योंकि कई कारक हैं जो प्रक्रिया के साथ गड़बड़ कर सकते हैं। यदि आपने पहले चमकता नहीं सुना है, या यदि आप इसे करने के लिए आश्वस्त नहीं हैं, तो बस एक पेशेवर को आपके लिए करने दें।
फ्लैशिंग गाइड फोन मॉडल के हिसाब से अलग-अलग होते हैं इसलिए यदि आप इसमें शामिल जोखिमों को लेने का इरादा रखते हैं तो पर्याप्त शोध करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 2: एटी एंड टी नेटवर्क पर उपयोग किया जाने वाला टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 8 दिखा रहा है कि वहां एक उपलब्ध अपडेट है
यह एक टी-मोबाइल "अनलॉक" डिवाइस है जिसे मैं एट एंड टी नेटवर्क पर उपयोग कर रहा हूं। मैंने इसे पिछले हफ्ते ही खरीदा था, और सब कुछ खत्म कर दिया है और एक चीज को छोड़कर नए प्लेटफॉर्म के साथ सहज हूं। यह हमेशा अलग-अलग है जो मुझे अपनी अधिसूचना पुल-डाउन ट्रे में बता रहा है कि टी-मोबाइल अपडेट सेवा में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है। मैंने यह अपडेट मैन्युअल रूप से किया है, 2x अभी। अधिसूचना बनी हुई है। मैंने "शेड्यूल अपडेट" की भी कोशिश की है, ताकि यह रात 2 बजे से सुबह 5 बजे के बीच अपने आप अपडेट हो जाए। पिछली 4 रातों से यह अपने आप अपडेट हो गया है। फिर भी, इन अपडेट के बाद, फ़ोन मुझे सूचित कर रहा है कि अपडेट उपलब्ध है। संदेश के अलावा हमेशा मेरी अधिसूचना ट्रे में होने के कारण, एक पूर्ण स्क्रीन वाला सफेद बैनर दिन भर में बेतरतीब ढंग से पॉप अप हो जाता है, मेरे कार्यों को बाधित करता है, साथ ही मुझे इस अपडेट को करने के लिए आग्रह करता है, मुझे "अपडेट अभी" या "बाद में शेड्यूल" करने का विकल्प देता है। "। यह अब तक की सबसे कष्टप्रद बात है। मैं इन सूचनाओं को बंद करने की तलाश में अपने सूचना मेनू में चला गया हूं। मुझे ऐसा करने का विकल्प नहीं मिल रहा है। उन्नत अधिसूचना सेटिंग्स के तहत भी नहीं। सिस्टम अपडेट नोटिफिकेशन को बंद करना असंभव लगता है। और क्यों, कई बार अपडेट का पालन करने और प्रदर्शन करने के बाद, क्या यह अभी भी मुझे बता रहा है कि सॉफ़्टवेयर में अपडेट हैं? हर दिन और रात में हर 5 मिनट में कोई नया सॉफ्टवेयर जारी किया जा सकता है। अपने पुराने फोन (गैलेक्सी एस 4) पर मुझे लगातार अपडेट में मजबूर नहीं किया गया। वास्तव में, मुझे मैन्युअल रूप से एक सॉफ़्टवेयर अपडेट की खोज करनी होगी, और फिर यदि कोई उपलब्ध था, तो मैं अपने फोन को अपडेट करने के लिए चुन सकता हूं या अनिश्चित काल के लिए अपडेट को अनदेखा कर सकता हूं। इसने मुझे कभी परेशान नहीं किया। इसलिए मैं बहुत परेशान हूं, और मुझे यकीन नहीं है कि मुझे क्या करना है। क्या ऐसा इसलिए है क्योंकि मैं At & t नेटवर्क पर अनलॉक किए गए T-mobile फोन का उपयोग कर रहा हूं? कृप्या मुझे कुछ सलाह दीजिए।
समाधान: केवल एक कारण जो हम आपके मुद्दे से संबंधित सोच सकते हैं, वह यह है कि आपके पास एक वाहक-ब्रांडेड डिवाइस है जिसका उपयोग दूसरे नेटवर्क में किया जा रहा है। ध्यान रखें कि अनलॉक डिवाइस का मतलब यह नहीं है कि इसका सॉफ्टवेयर बदल दिया गया है। अधिकतम पर, केवल नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को संशोधित किया जा सकता है ताकि डिवाइस को पहचाना जा सके और एटी एंड टी जैसे तीसरे पक्ष के नेटवर्क में काम करने की अनुमति दी जा सके। आपके फोन का सॉफ्टवेयर अभी भी काफी हद तक अपने मूल ब्रांड का है, जो कि टी-मोबाइल (एटी एंड टी डिवाइसों का अपना अलग एंड्रॉइड वर्जन है)। हालांकि ऐसी व्यवस्था आमतौर पर आजकल काम करती है, दूसरे नेटवर्क (एटीएंडटी) में एक अलग एंड्रॉइड फर्मवेयर (टी-मोबाइल) का उपयोग करना कभी-कभी बग या असंगतता का कारण बन सकता है। इस समय आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर यह पता लगा सकता है कि इसके लिए एक उपलब्ध अपडेट है, लेकिन यह वास्तव में उक्त अपडेट को डाउनलोड नहीं कर सकता है क्योंकि यह असंगत (एटी एंड टी उपकरणों के लिए) है। यही कारण है कि सिस्टम अब हर समय अपडेट के लिए अधिसूचना दिखाता रहता है।
कैरियर-ब्रांडेड फोन आमतौर पर स्वचालित रूप से अपडेट के लिए मांगने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं जब भी वे ऑनलाइन होते हैं लेकिन खुद को ब्रिक करने से रोकने के लिए, इसमें एक तंत्र भी जोड़ा जाता है ताकि उन्हें असंगत फर्मवेयर संस्करण स्थापित करने से रोका जा सके। तो, मूल रूप से, इस समय आपके S8 में कुछ डेटा हो सकता है जो एक उपलब्ध अद्यतन है लेकिन चूंकि उपलब्ध संस्करण असंगत है, इसलिए यह इसे नहीं ले सकता है। यह एक लूप के माध्यम से जाता है और केवल तभी समाप्त हो सकता है जब फोन को ठीक से अपडेट किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप इसे सैमसंग सेवा केंद्र में लाएं और देखें कि क्या वे फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। यदि नहीं, तो आप सॉफ़्टवेयर को स्वयं कैसे फ्लैश करें, इस बारे में कुछ शोध कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण: एक अद्यतन के बाद, आपके डिवाइस के लिए अनलॉक कोड अब काम नहीं कर सकते हैं इसलिए आपको एटी एंड टी नेटवर्क के साथ इसका उपयोग करने में परेशानी हो सकती है। अपने कैरियर से बात करना सुनिश्चित करें कि यह देखने के लिए कि फ्लैशिंग या अपडेट करने के बाद उसे फिर से अनलॉक करने का कोई तरीका है।
