नमस्ते और एक और गैलेक्सी एस 9 (# गैलेक्सीएस 9) समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आप में से बहुत सारे लोग अपने एंड्रॉइड डिवाइस के बारे में निराशा व्यक्त कर चुके हैं जब एप्लिकेशन को अपडेट या इंस्टॉल करते समय त्रुटि 963 हो रही है तो उसके लिए यहां पोस्ट है। यद्यपि लेख के शीर्षक में S9 है, जो समाधान हम नीचे प्रदान करते हैं, वह वास्तव में अन्य सैमसंग और गैर-सैमसंग उपकरणों पर लागू किया जा सकता है, इसलिए आवश्यकतानुसार सटीक चरणों को अनुकूलित करना सुनिश्चित करें। प्ले स्टोर त्रुटि 963 एक मामूली बग है जिसे आसानी से ठीक किया जा सकता है। नीचे दिए गए हमारे समाधानों का पालन करना सुनिश्चित करें और आपको अच्छा होना चाहिए।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
Google Play Store में Galaxy S9 error 963 को कैसे ठीक करें
किसी ऐप को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करते समय त्रुटि 963 अक्सर होती है। संभावित कारणों की एक संख्या है कि यह त्रुटि आपके डिवाइस पर क्यों आ सकती है। यदि आपको यह समस्या हो रही है, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
Google Play Store में 963 त्रुटि को ठीक करने के लिए समाधान # 1: जबरन रिबूट
कई मामूली बग केवल एक सिस्टम को पुनरारंभ करके तय किए जाते हैं। यदि आपके पास हटाने योग्य बैटरी पैक वाला फोन है, तो आप 10 सेकंड के लिए बैटरी को डिस्कनेक्ट करके सिस्टम को रीफ्रेश कर सकते हैं। यदि आपके पास गैर-हटाने योग्य बैटरी के साथ नए मॉडल हैं, तो आप इन चरणों को करके इसे रिबूट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
Google Play Store में त्रुटि 963 को ठीक करने के लिए समाधान # 2: ऐप के लिए अपडेट अनइंस्टॉल करें
यदि आपको केवल किसी विशेष ऐप के लिए अपडेट डाउनलोड करने में समस्या हो रही है, तो अपने नवीनतम अपडेट्स को साफ़ करने और इसे फिर से अपडेट करने का प्रयास करना एक अच्छा विचार है। यदि आपने अभी तक कोशिश नहीं की है, तो इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर सेटिंग्स आइकन टैप करें।
- अपडेट अनइंस्टॉल करें टैप करें।
Google Play Store में 963 त्रुटि को ठीक करने के लिए समाधान # 3: ऐप को एसडी कार्ड या आंतरिक भंडारण में ले जाएं
कुछ उपयोगकर्ता किसी समस्याग्रस्त ऐप को SD कार्ड या आंतरिक संग्रहण में ले जाकर, जो भी लागू हो, त्रुटि 963 को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे। यदि ऊपर दिए गए सुझावों ने मदद नहीं की है तो ऐसा करना सुनिश्चित करें।
ध्यान रखें कि कुछ ऐप्स SD कार्ड में ले जाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि आपके पास इस तरह के ऐप हैं, तो बस इस समस्या निवारण चरण को छोड़ दें।
Google Play Store में 963 त्रुटि को ठीक करने के लिए समाधान # 4: Play Store एप्लिकेशन डेटा हटाएं
त्रुटि 963 आमतौर पर प्ले स्टोर ऐप से जुड़ी होती है। यदि इस ऐप में बग निहित है, तो Play Store ऐप के डेटा को साफ़ करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
Google Play Store में त्रुटि 963 को ठीक करने के लिए समाधान # 5: अपने Google खाते में पुनः साइन इन करें
कई बार, एंड्रॉइड बग डिवाइस के भीतर एक Google खाते से जुड़े होते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास स्वयं का Google खाता है, अपने खाते को अपने S9 से हटाने का प्रयास करें, फ़ोन को पुनरारंभ करें, और वापस साइन इन करें।
अपना Google खाता हटाने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- अपना Google खाता चुनें।
- निकालें खाता टैप करें।
बाद में अपने Google खाते में वापस साइन इन करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- खाता जोड़ें टैप करें।
Google Play Store में त्रुटि 963 को ठीक करने के लिए समाधान # 6: फ़ैक्टरी रीसेट
अंतिम उपाय के रूप में, आप फोन को पोंछने की कोशिश करना चाहते हैं और इसकी सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक की ओर लौटाना चाहते हैं। यह एक आवश्यक समाधान हो सकता है पिछले सभी सुझाव काम नहीं करेंगे। 963 त्रुटि हार्डवेयर से संबंधित समस्या के कारण नहीं है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट इसे ठीक कर देगा।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
