गैलेक्सी S9 प्लस टेक्सटिंग समस्या को कैसे ठीक करें: MMS प्राप्त नहीं कर सकते

आज के लिए एक और समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है! इस पोस्ट में, हम आपके लिए पिछले कुछ दिनों से प्राप्त कुछ # गैलेक्सी एस 9 मुद्दों को लेकर आए हैं। हम आने वाले दिनों में और अधिक S9 मुद्दों का जवाब देने की योजना बनाते हैं ताकि समय-समय पर हमारे ब्लॉग की जांच सुनिश्चित करें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S9 प्लस टेक्सटिंग समस्या को कैसे ठीक करें: MMS प्राप्त नहीं कर सकते

फोन पाठ के माध्यम से चित्र संदेश प्राप्त नहीं करेगा। चित्र डाउनलोड करने का प्रयास करते समय नेटवर्क त्रुटि उत्पन्न हुई। मैं पाठ के माध्यम से चित्र भेज सकता हूं। मैं हर दूसरे तरीके से प्राप्त कर सकता हूं और अन्य ऐप्स से चित्र डाउनलोड करने में कोई समस्या नहीं है। मैं मुख्य रूप से 1 व्यक्ति के साथ संवाद करता हूं जो तस्वीरें भेजता है और उसके पास एक आईफोन है। मेरे पास सैमसंग s9 प्लस है और मोबाइल नेटवर्क है।

समाधान: इस समस्या के कारण आपके फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स के साथ कोई समस्या हो सकती है। सबसे संभावित अपराधी पहुंच बिंदु नाम या APN सेटिंग्स हो सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके S9 प्लस को सिम कार्ड डालने के बाद स्वचालित रूप से APN सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना चाहिए। अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, वह सिम कार्ड को फिर से स्थापित करना है। यदि वह काम नहीं करेगा, या यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही प्रयास कर लिया है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

मोबाइल डेटा चालू करें

ध्यान रखें कि एमएमएस को काम करने के लिए सेलुलर डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है। MMS डाउनलोड करने का प्रयास करने से पहले मोबाइल डेटा चालू करना सुनिश्चित करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से सभी डेटा कनेक्शन वापस बॉक्स फैक्ट्री डिफॉल्ट से बाहर हो जाते हैं। नेटवर्क सेटिंग्स का रीसेट करने से निम्नलिखित परिवर्तन होंगे।

  • संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
  • जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
  • पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
  • ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
  • नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।

नेटवर्क रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
  3. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
  4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
  5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

मैन्युअल रूप से APN सेटिंग बदलें

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि APN सेटिंग्स सही नहीं हैं, तो आप निम्न चरणों को करके APN सेटिंग्स को स्वयं देख सकते हैं:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. कनेक्शन टैप करें।
  3. मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
  4. पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
  5. सही APN का चयन करें।
  6. मूल्यों को आवश्यक रूप से कॉन्फ़िगर करें।

समय से पहले अपने वाहक से सही APN प्राप्त करना सुनिश्चित करें।

डबल संदेश केंद्र की जाँच करें

कभी-कभी, टेक्सटिंग समस्याएँ गलत संदेश केंद्र संख्या के कारण होती हैं। पिछले समस्या निवारण चरण की तरह, अपने वाहक से सही MCN प्राप्त करना सुनिश्चित करें यदि आप इसे संपादित करना चाहते हैं।

  1. सैमसंग संदेश ऐप खोलें।
  2. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक विकल्प टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  5. पाठ संदेश टैप करें।
  6. संदेश केंद्र टैप करें।

अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें

यदि उपरोक्त सभी सुझाव काम नहीं करेंगे, तो अपने वाहक से फ़र्स्टहैंड समर्थन प्राप्त करना सुनिश्चित करें। वे इस स्थिति में उचित प्राधिकारी हैं क्योंकि उनके पास हमारे पास महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंच नहीं है। समस्या का कारण नेटवर्क- या खाता-संबंधी हो सकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S9 वेरिज़ोन से सभी पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है

2 दिन पहले मेरे S7 ने मुझे पिछले 2 दिनों के लिए कई लोगों से पाठ संदेश प्राप्त करने की अनुमति दी। मैं स्प्रिंट से आगे-पीछे हो रहा हूं और अपने फोन को S9 में अपग्रेड किया है। मैं अभी भी संदेशों का एक बड़ा सौदा प्राप्त करने में असमर्थ हूं। हमने ग्राहक सेवा सैमसंग से सीधे बात की है और समस्या निवारण के लिए उनके द्वारा प्रदान किए गए नए ऐप का उपयोग करें। कुछ भी काम नहीं किया। आज के शोध के माध्यम से हम महसूस कर रहे हैं कि बहुत सारे संदेश मुझे याद आ रहे हैं जो वेरिज़ोन ग्राहकों से आ रहे हैं। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे उनके संदेश क्यों नहीं मिल रहे हैं, लेकिन वे मेरा प्राप्त कर सकते हैं।

समाधान: टेक्स्ट मैसेजिंग एक जटिल प्रक्रिया है और इसमें बहुत सारे मूविंग पार्ट्स शामिल होते हैं। आपके समस्या के निवारण में विचार करने के लिए कई कारक हैं, इसलिए यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि समस्या कहाँ है। यह आपके नेटवर्क, डिवाइस या अन्य तृतीय पक्षों में सेवा में व्यवधान के कारण हो सकता है। यदि आपको केवल VErizon उपयोगकर्ताओं के संदेश नहीं मिल रहे हैं, तो यह संभव है कि कारण आपके डिवाइस के बाहर सबसे अधिक होने की संभावना है और इसलिए, ठीक करने की आपकी क्षमता से परे है। यह वेरिज़ोन-विशिष्ट हो सकता है जो उन संपर्कों को प्रभावित करता है जिनसे आप संदेश प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने नेटवर्क ऑपरेटर के साथ काम करना जारी रखें ताकि वे संभावित कारकों को कम कर सकें। यदि वे पहले ही अपने अंत में सभी संभावित समस्या निवारण समाप्त कर चुके हैं, तो कारण बाहरी हो सकता है। अपने संपर्कों को यह बताना सुनिश्चित करें कि आप अन्य माध्यमों से उनके संदेश प्राप्त कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, आप अस्थायी रूप से फेसबुक मैसेंजर या अन्य ऐप जैसे तीसरे पक्ष के ऐप का उपयोग कर सकते हैं ताकि उन्हें पता चल सके।

समस्या # 3: गैलेक्सी S9 टेक्सिंग समस्या को कैसे ठीक करें: शीर्ष पर अपठित संदेश न दिखाई देना, ऐप्स पर बैज गायब होना

मुझे लगता है कि मेरे ऐप कैश और डेटा को साफ़ करना मेरे नोटिफिकेशन को खराब कर देता है ... सभी सामाजिक ऐप - आईजी, स्नैप, व्हाट्सएप और मेरे टेक्सटिंग ऐप के साथ समस्या। यदि कई लोगों ने मुझे टेक्स्ट किया है, तो मुझे अब टिल के माध्यम से स्क्रॉल करना होगा मुझे अपठित ढूंढते हैं, जबकि इससे पहले किसी भी अपठित संदेश के साथ संपर्क शीर्ष पर दिखाया गया था। मुझे नहीं पता कि इसे कैसे करना है, इसे वापस करने के लिए क्या सेटिंग्स बदलना है!

इसके अलावा, सभी सामाजिक ऐप पर अपठित संदेश अब होम स्क्रीन पर ऐप आइकन पर सूचनाओं को नहीं दिखाते हैं, भले ही कोई संदेश नहीं पढ़ा गया हो। मैं अपनी सभी अधिसूचना सेटिंग्स के माध्यम से चला गया हूं और बस यह पता नहीं लगा सकता। कृपया सहायता कीजिए?

समाधान: यदि आपके फोन की तारीख और समय गलत है, तो पाठ संदेश गलत तरीके से छांटे जा सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन को अपने नेटवर्क की तारीख और समय का उपयोग करने के लिए सेट करते हैं, ताकि आपका मैसेजिंग ऐप संदेशों को सही ढंग से छांटे (शीर्ष पर अपठित)।

आपके दूसरे अंक के लिए (ऐप्स पर बैज गायब), समस्या एक दूषित सिस्टम कैश के कारण हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए कैश पार्टीशन को खाली करना सुनिश्चित करें। ऐसे:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  4. "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि कैश विभाजन को साफ करने से काम नहीं चलेगा, तो आप बैजप्रोविडर ऐप के डेटा को भी हटा सकते हैं। यह ऐप आइकन पर बैज या नंबर सहित सभी सूचनाओं के लिए जिम्मेदार है। यह संभव है कि इस ऐप ने बग विकसित किया हो। इसे ठीक करने के लिए, आप इसे इसकी डिफ़ॉल्ट पर लौटना चाहते हैं। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S9 में पोकेमॉन गो खाते में साइन इन नहीं कर सकते

मेरे पिता ने आज एक iPhone से आकाशगंगा s9 में स्विच किया और हम उनके पोकेमॉन गो खाते में प्रवेश करने की कोशिश कर रहे हैं और हर बार जब हम कोशिश करते हैं कि यह काम नहीं करता है। इसलिए मैंने यह देखने के लिए एक नया खाता बनाने के लिए लॉग इन करने का प्रयास किया कि क्या मैं उस खाते से लॉग आउट कर सकता हूं जिसे हम चाहते थे कि वास्तविक खाते में प्रवेश करने के लिए और जब मैं एक नए खाते में प्रवेश करने में सक्षम था जब उसने मुझे एक पोकेमॉन को पकड़ने के लिए कहा, यह जीपीएस खो देता है । मैंने सेटिंग्स में देखा और यह दिखाई दिया कि एप्लिकेशन को स्थान की अनुमति दी गई थी। यदि आप इसमें सहायता कर सकते हैं तो इसकी सराहना की जाएगी। टायलर कैरोल

समाधान: आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने पिता के Pokemon Go खाते के लिए सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज कर रहे हैं। यह एकमात्र तार्किक व्याख्या है कि आप लॉग इन क्यों नहीं कर पा रहे हैं। यदि आप अपने पिता के ईमेल या पासवर्ड के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप Pokemon Go की आधिकारिक समस्या निवारण साइट पर जाएँ।

यदि आप अन्य समस्याओं का सामना करते हैं, तो समर्थन के लिए ऐप डेवलपर से सीधे संपर्क करना सुनिश्चित करें।

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