गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो एक अपडेट के बाद अपने आप बेतरतीब ढंग से या रिबूट हो जाता है
सामान्य समस्याओं में से एक है कि कई सैमसंग गैलेक्सी मालिकों का सामना यादृच्छिक रिबूट समस्या है। आज के समस्या निवारण लेख में, हम # गैलेक्सीएस 9 पर यादृच्छिक रिबूट मुद्दों के दो मामलों को संबोधित करेंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: अगर अपडेट के बाद गैलेक्सी S9 अपने आप रीबूट हो जाए तो क्या करें
नमस्ते। हाल ही में मेरे S9 कल अद्यतन किया और नीले रंग से बाहर मुद्दों होने लगी। ऐप्स (ट्विच और स्नैपचैट) को लोड करने में वास्तव में लंबा समय लग रहा था। अपने फोन को फिर से चालू करने का निर्णय लिया, लेकिन मैंने ऐसा करने के बाद, यह स्वचालित रूप से रिबूट करना शुरू कर दिया और लोडिंग स्क्रीन में फंस जाएगा। मुझे Verizon loading स्क्रीन मिल जाएगा और यह फिर से रिबूट करना शुरू कर देगा। मेरे फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश की लेकिन यह काम नहीं करेगा। कैश को पोंछने और हार्ड रीसेट करने की कोशिश की। अब तक कुछ भी नहीं। एक ही समस्या ... लगातार रिबूट करना। हार्ड रीसेट करने के बाद, 1 समय था जहां मैं इनिशियलाइज़ेशन / सेटअप प्रक्रिया के माध्यम से प्राप्त करने में सक्षम था। यह आम तौर पर ~ 5 मिनट के लिए काम करता था, लेकिन फिर फिर से रिबूट हो गया। ओडिन के माध्यम से स्टॉक रोम के साथ मेरे फोन को फ्लैश करने की कोशिश की। सुधारक ठीक लग रहा था, लेकिन अभी भी वही समस्या है - मेरे बिना इसे रिबूट करना। मेरी बुद्धि के अंत में। पता नहीं और क्या करने की कोशिश की। केवल एक चीज जो मैं सोच सकता हूं, वह यह है कि स्टॉक रोम में एक अलग पीडीए / सीएससी था। यह अभी भी एक SM-G935V (मेरी तरह) था, लेकिन पीडीए / सीएससी थोड़ा अलग था। यकीन नहीं होता कि फर्क पड़ता है। धन्यवाद!
समाधान: आप अपने स्तर पर पहले से ही सभी संभव सॉफ़्टवेयर समाधान कर चुके हैं। अगर स्टॉक फर्मवेयर चमकने के बाद भी फोन अपने आप ही रीबूट हो जाता है, तो इसका मतलब है कि समस्या शायद आपकी फिक्स करने की क्षमता से परे है। कुछ मामलों में, हम दोषपूर्ण बैटरी के कारण कुछ गैलेक्सी उपकरणों को बार-बार रिबूट करते हैं। हम समझते हैं कि आप केवल हार्डवेयर के साथ छेड़छाड़ किए बिना अपने दम पर एक नई बैटरी को स्वैप नहीं कर सकते हैं इसलिए इस डिवाइस को सैमसंग को भेजने से समझ में आता है। यदि कारण बैटरी से संबंधित नहीं है, तो यह मदरबोर्ड में कुछ हो सकता है। यह खराब पावर मैनेजमेंट आईसी (एक अन्य सामान्य कारण) के कारण हो सकता है। जो भी सच्चा कारण है, हमें नहीं लगता कि आप उचित प्रशिक्षण और उपकरणों के बिना इसकी पहचान कर पाएंगे। इस कारण से, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग को मामला संभालने दें।
जब तक आपने सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर दोनों के साथ छेड़छाड़ नहीं की, तब तक आपको सैमसंग को मुफ्त में डिवाइस को ठीक करने देना चाहिए। डिवाइस को अपने स्थानीय सैमसंग डीलरशिप पर लाएं ताकि वे आपके लिए फोन की जांच कर सकें।
समस्या # 2: एक गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो यादृच्छिक रूप से रिबूट हो
मेरे पास एक S9 प्लस है और यह सिर्फ 2-3 मिनट के अंतराल पर पुनरारंभ होता है। पहले तो मेरा फोन सैमसंग लोगो भी पास नहीं कर रहा था। यह सैमसंग लोगो के पहले दो अक्षरों पर बस जम जाएगा और यह फिर से शुरू होगा। कुछ बिंदु पर डिवाइस की स्क्रीन मृत हो जाएगी जबकि अभी भी अधिसूचना एलईडी चमकती है और मुझे फोन को फिर से चालू करने के लिए बैटरी खत्म होने तक इंतजार करना होगा। इसलिए मैं फोन को एक मरम्मत की दुकान में ले गया और उन्होंने इसे फ्लैश किया। तो अब मैं इस मुद्दे को पुनः आरंभ है। आगे बढ़ने के बारे में कोई सुझाव?
समाधान: यदि आधिकारिक फर्मवेयर का उपयोग करते हुए भी किसी ने सॉफ्टवेयर को संशोधित करने के बाद यह समस्या शुरू की है, तो समस्या सॉफ्टवेयर बग या ऐप के कारण हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, ये समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
कैश विभाजन को साफ़ करें
अद्यतन कभी-कभी सिस्टम कैश को दूषित करते हैं। हमारा सुझाव है कि आप सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश पहले चरणों से नीचे क्रम में है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
Android अद्यतन स्थापित करें
हम मानते हैं कि आपके पास एक वाहक-प्रदत्त उपकरण है, इसलिए यदि मरम्मत के दौरान आपके S9 को फ्लैश किया गया था, तो यह एक पुराना Android संस्करण हो सकता है। सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत एंड्रॉइड अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचना सुनिश्चित करें । ऑपरेटिंग सिस्टम को एक नए संस्करण में अपडेट करने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। नए Android संस्करण पिछले पुनरावृत्ति की तुलना में अधिक स्थिर हो सकते हैं इसलिए यह मदद कर सकता है।
अपने ऐप्स अपडेट करें
जिस तरह नए एंड्रॉइड को इंस्टॉल करने से संभवतः बग्स को ठीक किया जा सकता है, जिससे यह सुनिश्चित हो जाता है कि सभी ऐप अप-टू-डेट समान लक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं। चाहे आपको कोई समस्या हो या न हो, ऐप्स को अपडेट रखने के लिए हमेशा अच्छा अभ्यास है। अपडेट के लिए Google Play Store ऐप को अवश्य देखें।
यदि आपके पास Play Store के बाहर से कुछ ऐप हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप उन्हें अपडेट रखें और सुनिश्चित करें कि वे ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं। अगर आपको नहीं पता तो अपने डेवलपर्स से संपर्क करें।
सुरक्षित मोड में देखें
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपकी समस्या के संभावित कारणों में से एक आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, आप फोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करना चाहते हैं। इस मोड में, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी। केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ काम करने पर, यह निर्धारित करने में आपकी मदद करनी चाहिए कि क्या हमारा संदेह सही है। असल में, एक बार जब फोन सुरक्षित मोड में बूट हो जाता है, तो केवल एक चीज जो आप करना चाहते हैं, वह है उसका अवलोकन करना। यदि फोन स्थिर हो जाता है और अपने आप रीबूट नहीं होता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपको ऐप की समस्या है।
सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन को कुछ घंटों के लिए देखें और देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि अवलोकन अवधि के दौरान आपका फ़ोन अपने आप रीबूट नहीं होगा, तो आपको संभावित कारणों को कम करना होगा। यहाँ आपको क्या करना है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंतिम समस्या निवारण जो आप कर सकते हैं, वह है फोन को पोंछना और सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनके डिफॉल्ट्स में पुनर्स्थापित करना। फोन को पोंछने के बाद, कुछ घंटों के लिए इसे फिर से देखें। यदि फोन स्थिर है और बेतरतीब ढंग से रिबूट नहीं होगा, तो इसका मतलब है कि एक सॉफ्टवेयर बग या ऐप बग विकसित हो सकता है जो समस्या का कारण था। यदि डिवाइस रीसेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यह हार्डवेयर की खराबी का एक संकेत है। इस मामले में, आप मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजना चाहते हैं।
