वर्तमान में हम सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों में संभवतः एक उभरते हुए मुद्दे की निगरानी कर रहे हैं - एक अद्यतन के बाद काम नहीं कर रहे वायरलेस चार्जिंग। इस समस्या निवारण लेख में, हम आपको इस मुद्दे का एक उदाहरण दिखाते हैं। हम अन्य संबंधित मुद्दों से भी निपटते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगेगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें जो अपडेट के बाद वायरलेस चार्ज नहीं करेगा
ओके माय एस 9 प्लस ने मुझे फोन के लिए कुछ अपडेट का नोटिस दिया और मेरे वाईफाई पर इसे डाउनलोड करना शुरू कर दिया। अपडेट के बाद मैंने देखा कि मेरे फ़ोन क्विक चार्ज सक्रिय नहीं हो रहे थे, मैं सेटिंग्स पर अपनी बैटरी पर गया और उन्नत सेटिंग्स पर जाँच की और इसे चालू कर दिया गया, लेकिन किसी कारण से जब मैं अपने फ़ोन को चार्जर पर प्लग करता हूँ क्विक चार्ज नोटिस मेरी स्क्रीन पर दिखाई नहीं देता है जैसे कि यह सामान्य रूप से होता है। मुझे यकीन नहीं है कि मेरे फोन में क्या अपडेट था। यह कहता है कि Android संस्करण 8.0 और सैमसंग अनुभव संस्करण 9.0 किसी भी मदद की सराहना की जाएगी धन्यवाद।
समाधान: यह समस्या कई कारकों के कारण हो सकती है। आइए उनमें से प्रत्येक और उन चरणों पर चर्चा करें जो आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
छोटी बग
समस्या शायद एक अद्यतन के बाद अस्थायी बग के कारण होती है। एंड्रॉइड ओएस एक बहुत ही परिष्कृत सॉफ्टवेयर वातावरण है और असफलता के लाखों संभावित बिंदु हैं। चूंकि Google और अन्य डेवलपर्स वास्तव में सभी मुद्दों का अनुमान नहीं लगा सकते हैं, उनमें से कुछ एक अपडेट के बाद विकसित हो सकते हैं, जब सिस्टम का एक बड़ा ओवरहाल होता है। यह देखने के लिए कि क्या आप आसानी से परेशानी को ठीक कर सकते हैं, एक मजबूर रिबूट करने पर विचार करें। यह बैटरी को बाहर निकालने के प्रभावों का अनुकरण करेगा, स्मृति को प्रभावी ढंग से साफ़ करेगा और सिस्टम को ताज़ा करेगा। इस समस्या निवारण कदम से बहुत सारे छोटे कीड़े ठीक हो जाते हैं, इसलिए इसे छोड़ना सुनिश्चित न करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
दूषित प्रणाली कैश
अपडेट के बाद समस्याओं के सबसे सामान्य कारणों में से एक भ्रष्ट सिस्टम कैश है। एंड्रॉइड एक विशेष कैश का उपयोग करता है, जिसे सिस्टम कैश कहा जाता है, ताकि ऐप्स को तेजी से लोड करने के लिए आवश्यक अस्थायी फ़ाइलों को रखा जा सके। कभी-कभी, अपडेट के बाद यह कैश दूषित हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ोन का सिस्टम कैश ठीक से काम कर रहा है, आप कैश विभाजन को साफ़ करना चाहते हैं जहाँ यह संग्रहीत है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
असंगत ऐप्स
एंड्रॉइड डिवाइस में समस्याएं होने का एक और कारण है ऐप। ऐप-संबंधी समस्याओं का सामना करने का मौका एक प्रमुख एंड्रॉइड ओवरहाल के बाद बढ़ सकता है। जब नया एंड्रॉइड ओएस स्थापित हो जाता है तो सब कुछ संगत नहीं होने पर सभी ऐप को समान स्तर की विशेषज्ञता प्राप्त होती है। यह देखने के लिए कि क्या आपका S9 प्लस वायरलेस चार्जिंग क्षमता खो चुका है, एक मुख्य कारण ऐप है, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं।
सुरक्षित मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन निलंबित हो जाएंगे। इसका मतलब है कि केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स को चलाने की अनुमति होगी। यदि आपका फोन केवल सुरक्षित मोड पर वायरलेस रूप से चार्ज होगा, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास एक खराब ऐप समस्या है।
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- जांचें कि क्या वायरलेस चार्जिंग काम करता है।
याद रखें, यदि वायरलेस चार्जिंग केवल सुरक्षित मोड पर काम करेगा, तो परेशानी पैदा करने वाला ऐप होना चाहिए। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
ऐप्स को भी अपडेट चाहिए
नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन को इंस्टॉल करने से एप्स अपने आप अपडेट नहीं होते। असंगति के मुद्दों और बग की संभावना को कम करने के लिए एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करने के बाद सभी एप्लिकेशन अपडेट करना सुनिश्चित करें।
सॉफ्टवेयर बग
संभावित कारणों की प्रारंभिक सूचियों की जाँच के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, समस्या संभवतः एक सॉफ्टवेयर बग के कारण है। OS बग्स होने की संभावना को कम करने के लिए डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें।
अपने S9 प्लस को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 संगीत चलता है और अपने आप बंद हो जाता है, Google Voice और S Voice चालू रहता है
सुनो। इसलिए मेरे सैमसंग गैलेक्सी S9: Google वॉइस कमांड और S वॉइस के साथ समस्या यह है कि जब मेरा इयरफ़ोन प्लग इन किया जाता है तो लगातार कहीं न कहीं से पॉपप होता रहता है। इसके अलावा, म्यूजिक बजने लगता है और यह अपने आप बंद हो जाता है और साउंड सेटिंग (साउंड, वाइब्रेट) हो जाती है। म्यूट) अपने आप भी बदल जाता है। इसकी शुरुआत एक हफ्ते पहले हुई थी। मैंने सॉफ़्टवेयर अद्यतन या किसी भी प्रकार का कुछ भी स्थापित नहीं किया। मुझे नहीं पता कि ये सामान अचानक क्यों होने लगे। मेरी समस्याओं के बारे में पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद, आशा है कि आप जल्द ही इसका समाधान पा सकते हैं।
समाधान: एक मौका है कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष दिया जा सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या स्थिति है, अपने S9 को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और उसका निरीक्षण करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
यदि आपने पहले ही हमसे संपर्क करने की कोशिश की है, या जब फोन सुरक्षित मोड पर है, तो कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं। यह फोन को सभी सॉफ्टवेयर जानकारी वापस करने के लिए मजबूर करेगा। यदि समस्या प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है, तो फ़ैक्टरी रीसेट में मदद करनी चाहिए।
अगर फ़ैक्टरी रीसेट समस्याओं को बिल्कुल भी ठीक नहीं करेगा, तो इसका मतलब है कि आपको एक खराब हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हमें लगता है कि यह एक स्क्रीन इश्यू है, शायद एक खराब डिजिटाइज़र है। आपके द्वारा उल्लेखित लक्षण टूटी स्क्रीन या डिजिटाइज़र के अनुरूप हैं। ये आम तौर पर एक आकस्मिक गिरावट के बाद होते हैं, स्क्रीन को नुकसान पहुंचाते हैं। जानते हैं कि क्या हमारा संदेह सही है, एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने दें,
समस्या # 3: गैलेक्सी S9 नमी को कैसे ठीक करें त्रुटि का पता चला: मूत्र से गीला होने के बाद नमी का पता चला
मेरा फोन मेरे पतलून की पिछली जेब में था और मैं शौचालय में गया। हालांकि मैं अपने फोन को अपनी जेब में रखने के बारे में भूल गया और शौचालय का उपयोग करते समय, मूत्र ने गलती से इसके साथ संपर्क किया। यह तब हुआ जब मैं काम पर था। तुरंत मैंने इसे टिशू से सुखाया। लेकिन यह तब तक नहीं था जब तक कि मैं 3-4 घंटे बाद घर नहीं गया, मैंने इसे मामले से हटा दिया और देखा कि फोन के पीछे नमी थी। मैंने इसे फिर से ऊतक के साथ सुखाया। यह 14 अगस्त मंगलवार को हुआ। जब मैं इसे चार्ज करने गया तो मुझे 'नमी का पता चला' सूचना दी गई। अगले दिन, बुधवार 15 अगस्त को, मैंने अपना फोन अपने रेडियो के ऊपर रख दिया, ताकि उसमें से आने वाली हल्की गर्मी से इसे सुखाया जा सके। मैंने पूरे दिन भर यही किया। फिर भी, जब मैंने अपना फोन चार्ज करने की कोशिश की, तब भी मुझे 'यूएसबी और चार्जर पोर्ट से नमी का पता चला' मिला। मैंने अपने फोन का उपयोग पूरे बुधवार के दौरान नहीं किया था, और अब मैं इसे गुरुवार 16 अगस्त को लिख रहा हूं। मैं अभी भी नमी का पता लगाने के कारण अपने फोन को चार्ज करने में असमर्थ हूं। मैंने अपने फोन को इस उम्मीद में चावल में डाल दिया है कि यह सूख जाएगा, लेकिन मैं अभी भी चिंतित हूं कि यह समस्या दो दिनों तक बढ़ गई थी। मुझे क्या करना चाहिए?
समाधान: आपका गैलेक्सी S9 पानी प्रतिरोधी है और आपको कम दबाव वाले पानी या तरल से गीला होने के बाद ठीक होना चाहिए। हालाँकि, सैमसंग आपके S9 को गैर-पानी के तरल पदार्थों जैसे कि मूत्र को उजागर करने की अनुशंसा नहीं करता है क्योंकि अवशेष चार्जिंग पोर्ट से पूरी तरह से हटाया नहीं जा सकता है। चार्जिंग पोर्ट में अभी भी कुछ अवशेष जमा हो सकते हैं। समस्या को हल करने के लिए, साफ पानी से चार्जिंग पोर्ट को अच्छी तरह से कुल्ला करना सुनिश्चित करें। हालांकि यह करने के लिए उच्च दबाव का उपयोग न करें। आप चार्जिंग पोर्ट में साफ पानी डाल सकते हैं, फिर किसी भी शेष पानी को निकालने के लिए धीरे से फोन को हिलाएं। फिर, आप पानी को स्वाभाविक रूप से वाष्पित करने की अनुमति देने के लिए फोन को कई घंटों के लिए कमरे के तापमान में छोड़ सकते हैं।
यदि इस तरह से फोन को सुखाने के बाद नमी का पता चलता है, तो त्रुटि बनी रहती है, हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग से मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए संपर्क करें।
