कैसे गैलेक्सी S9 "सैमसंग कनेक्ट बंद कर दिया गया है" त्रुटि को ठीक करने के लिए, सेटिंग्स ऐप अधिसूचना बार में काम नहीं कर रहा है

यह समस्या निवारण पोस्ट # गैलेक्सीएस 9 में कोर सैमसंग ऐप से जुड़े दो मुद्दों को संबोधित करती है - सैमसंग कनेक्ट या स्मार्टथिंग्स और सेटिंग्स। ये दोनों ऐप मानक सैमसंग फर्मवेयर पैकेज का हिस्सा हैं, इसलिए यदि आपने अपने S9 या S9 Plus में से किसी के साथ भी त्रुटि का सामना किया है, तो इस गाइड को मदद करनी चाहिए।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "सैमसंग कनेक्ट ने रोक दिया" त्रुटि

मुझे सिर्फ एक रीफर्बिश्ड फोन भेजा गया था और अपने सभी पुराने फोन आइटमों को नए फोन पर भेजने के बाद एक पॉपअप दिखाई दिया जिसमें कहा गया था कि सैमसंग कनेक्ट बंद हो गया है। स्क्रीन दूर नहीं जाएगी या मुझे कुछ भी करने की अनुमति नहीं देगी। 60 और 60 + सेकंड के लिए कई बार बटन Bixby बटन और ऑन बटन दबाने की कोशिश करने के बाद भी यह अभी भी वहीं है और बंद नहीं होगा, मुझे प्रतिक्रिया या कुछ भी भेजने की अनुमति देगा। मैं क्या करूं? यदि यह दोषपूर्ण है और मुझे इसे वापस भेजना है तो मेरी सारी जानकारी इस पर है। - ange32004

हल: हाय Ange32004 सैमसंग कनेक्ट SmartThings ऐप का पुराना नाम है, इसलिए यदि आपको लगातार "सैमसंग कनेक्ट बंद हो गया है" त्रुटि हो रही है, तो SmartThings के साथ या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई समस्या होनी चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, ये चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:

समाधान # 1: बल आपके S9 को पुनरारंभ करें

यह संभव है कि आपका S9 "सैमसंग कनेक्ट बंद हो गया" दिखाने का कारण त्रुटि सॉफ्टवेयर में एक बग है। यह बग अस्थायी हो सकता है और कुछ कठोर किए बिना इसे ठीक किया जा सकता है। इसलिए, पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है सिस्टम को रिबूट करने का प्रयास करना। ऐसे:

  1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।

समाधान # 2: कैश विभाजन को साफ़ करें

यदि आपका S9 लगातार त्रुटि प्राप्त करता है और आप अभी भी कुछ नहीं कर पा रहे हैं, तो अगली अच्छी बात यह है कि कैश विभाजन को मिटाने का प्रयास करें। समस्याग्रस्त ऐप में सिस्टम कैश के साथ समस्या हो सकती है, इसलिए इस समाधान को हल करने का एक अच्छा मौका है।

कैश विभाजन को मिटाने के लिए:

  1. कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर डिवाइस को बंद करें। एक बार पावर मेनू दिखाई देने के बाद, इसे पूरी तरह से बंद करने का विकल्प चुनें, पुनः आरंभ न करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाकर और रिकवरी मोड पर जाएं।
  3. फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
  8. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  10. समस्या के लिए जाँच करें।

समाधान # 3: फ़ैक्टरी रीसेट

यदि सिस्टम कैश को रिफ्रेश करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगली चीज जो आपको करनी है वह है अपने फोन को रिसेट करने की फैक्ट्री। आपको करना है क्योंकि सामान्य बूट मोड में होने पर पॉपअप संदेश को रोकने के लिए आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं। हम मानते हैं कि आपके पास इस बिंदु पर खोने के लिए कोई महत्वपूर्ण फाइल नहीं है इसलिए बस आगे बढ़ें और नीचे दिए गए चरणों को करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अब जब आपने फोन को मिटा दिया है, तो सभी ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने की जल्दी में न हों। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका डिवाइस तब काम करेगा जब आप उसमें कुछ नहीं जोड़ेंगे। यदि "सैमसंग कनेक्ट बंद हो गया है" त्रुटि बिल्कुल भी पॉप अप नहीं होगी, तो उस ऐप के पुराने डेटा को दूषित या पुराना होना चाहिए।

समाधान # 4: सैमसंग कनेक्ट या स्मार्टथिंग्स के बिना पुराने डेटा को पुनर्स्थापित करें

इस बिंदु पर, आपने पहले ही पुष्टि कर दी होगी कि आपके पास SmartThings या Samsung Connect के साथ कोई समस्या है, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप उसी समस्याग्रस्त ऐप को वापस न जोड़ें। सैमसंग कनेक्ट ऐप आमतौर पर डिफ़ॉल्ट सैमसंग फर्मवेयर का हिस्सा नहीं है, इसलिए अपने पुराने डेटा को फिर से इंस्टॉल करने के बजाय प्ले स्टोर से इसका नवीनतम संस्करण स्थापित करना सुनिश्चित करें। यह Google Play Store में वर्तमान SmartThings लिंक है।

समाधान # 5: फोन को नए डिवाइस के रूप में सेट करें (सैमसंग कनेक्ट के बिना)

यदि आप स्मार्टकनेक्ट ऐप डेटा को जोड़ने के बिना अपने पुराने डेटा को वापस नहीं जोड़ सकते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने बाकी डेटा को फिर से जोड़ने से पहले स्मार्टथिंग्स ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें। उम्मीद है, कि दूषित सैमसंग कनेक्ट ऐप डेटा को सिस्टम में जोड़ा जा सकेगा।

समाधान # 6: सुनिश्चित करें कि स्मार्ट चीजें सहित सभी ऐप अपडेट किए गए हैं

असंगति की समस्या पैदा करने वाले ऐप्स की संभावना को कम करने के लिए, उन्हें हर समय अपडेट रखना सुनिश्चित करें। आप ऐसा कर सकते हैं कि Google Play Store ऐप डाउनलोड करने और अपडेट को इंस्टॉल करने की अनुमति दें, क्योंकि वे उपलब्ध हैं। ऐसे:

  1. Play Store ऐप खोलें।
  2. ऊपरी दाईं ओर (तीन-क्षैतिज रेखा आइकन) पर अधिक टैप करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग्स का चयन करें।
  4. ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
  5. इच्छित ऑटो-अपडेट विकल्प चुनें।

समाधान # 7: सैमसंग कनेक्ट की स्थापना रद्द करें

यदि समस्या इस बिंदु पर जारी रहती है क्योंकि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव काम नहीं करेंगे, तो सैमसंग कनेक्ट की स्थापना रद्द करने पर विचार करें। यदि यह उन पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप का हिस्सा नहीं है जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आए थे, तो आप अपने S9 को पहले सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं। फिर, जब आप सुरक्षित मोड में हों, तो इसे किसी भी सामान्य ऐप की तरह हटा दें।

यदि सैमसंग कनेक्ट ऐप आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के ऐप्स का हिस्सा होता है, तो आप इसे डिवाइस से हटा नहीं पाएंगे। इसके बजाय, आप इसे केवल अक्षम कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. सैमसंग कनेक्ट का पता लगाएं (अब नाम बदला जा सकता है SmartThings) और इसे टैप करें।
  6. जांचें कि क्या DISABLE बटन सक्रिय है। यदि यह है, तो इसे टैप करें।
  7. यदि DISABLE बटन सक्रिय नहीं है (बाहर निकाला गया), तो Storage पर जाएं और इसके बजाय CLEAR DATA को टैप करें।

ध्यान रखें कि सैमसंग कनेक्ट ऐप या स्मार्टथिंग्स में ऐसी विशेषताएं हैं जो अन्य देशों के लिए उपलब्ध नहीं हो सकती हैं। यदि आपके द्वारा रिफ़र्बिश्ड फ़ोन अलग क्षेत्र से आया है, तो यही कारण हो सकता है कि SmartThings या Samsung Connect समस्याग्रस्त है। इसे ठीक करने के लिए, आप इसे सिस्टम से अक्षम या हटा सकते हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी S9 प्लस सेटिंग ऐप नोटिफिकेशन बार में काम नहीं कर रहा है

मेरे पास Android संस्करण 8.0.0 के साथ एक सैमसंग गैलेक्सी S9 + है। शीर्ष पुल डाउन मेनू पर मेरी सेटिंग्स आइकन (गियर व्हील) ने काम करना बंद कर दिया। स्पर्श करने के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं। सेटिंग्स आइकन के दाईं ओर तीन स्टैक्ड डॉट्स भी काम नहीं कर रहे हैं। सब कुछ फोन पर अपडेट किया गया है और बाकी सब उम्मीद के मुताबिक काम करता है। मैं ऐप आइकन के माध्यम से सेटिंग में आ सकता हूं लेकिन ये 2 उल्लेखित क्षेत्र काम नहीं करते हैं। मुझे कोई त्रुटि संदेश नहीं मिला। मैंने अपने फोन को रिबूट किया है और बिना अच्छे परिणाम के साथ कैश को साफ किया है। मदद के लिए धन्यवाद। - रॉन

हल: हाय रॉन। क्या यह संभव है कि टचस्क्रीन हिस्सा जहां सेटिंग्स आइकन क्षतिग्रस्त है? यदि आपके फोन की स्क्रीन बिल्कुल क्षतिग्रस्त नहीं है और जिस हिस्से में आइकन झूठ बोल रहा है वह सामान्य रूप से काम करना चाहिए, तो ये चीजें हैं जो आपको होनी चाहिए:

फोर्स स्टॉप सेटिंग ऐप

सेटिंग ऐप किसी भी अन्य ऐप की तरह ही काम करता है और कभी-कभी, यह एक नियमित ऐप की तरह ही समस्याओं का सामना कर सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, यह देखने का प्रयास करें कि यदि आप इसे छोड़ देते हैं तो क्या होता है। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. सेटिंग्स टैप करें।
  6. फोर्स STOP बटन पर टैप करें।
  7. फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

नोट: सूची में दो सेटिंग्स ऐप हो सकते हैं, इसलिए उनमें से प्रत्येक को रोकने के लिए सुनिश्चित करें।

सेटिंग ऐप डेटा हटाएं

किसी भी ऐप-विशिष्ट त्रुटि को हल करने का एक और अच्छा तरीका उसका डेटा साफ़ करना है। क्योंकि सेटिंग्स ऐप एक कोर एंड्रॉइड ऐप है, आपको इसके डेटा को हटाने की आवश्यकता है यदि आप इसे अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, जो, हमारा मानना ​​है कि यह फिक्स होना चाहिए। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. सेटिंग्स टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. साफ डेटा बटन पर टैप करें।
  8. फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

फिर से, दो सेटिंग्स ऐप के डेटा को साफ करना सुनिश्चित करें।

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