कैसे काम नहीं कर रहे फिंगरप्रिंट स्कैनर के साथ गैलेक्सी S9 को ठीक करें, फिंगरप्रिंट स्कैनर को पोंछने के लिए कहता रहता है
यहां कुछ # गैलेक्सीएस 9 उपकरणों के साथ एक विकासशील मुद्दे का एक और उदाहरण है। यदि आपको अपने फ़ोन के फ़िंगरप्रिंट स्कैनर में कोई समस्या हो रही है, या यदि यह बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो हमें बताएं ताकि हम उन्हें दस्तावेज बना सकें और इस पोस्ट को अपडेट भी कर सकें। जितने अधिक मामले हम दस्तावेज़ करते हैं, उतने ही बेहतर अवसर जो सैमसंग नोटिस करेगा।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
आज की समस्या: काम नहीं कर रहे गैलेक्सी एस 9 फिंगरप्रिंट स्कैनर, फिंगरप्रिंट स्कैनर को पोंछने के लिए कहता रहता है
नमस्ते। मैं इस मुद्दे के बारे में पूछने के लिए यहां हूं जो मुझे अपने फोन पर मिलता रहता है। यह एक S9 है, मुझे यह कुछ महीने पहले मिला था, और हाल ही में जब मैं इसे फिंगरप्रिंट स्कैनर का उपयोग करके अनलॉक करने का प्रयास करता हूं तो यह कंपन को पहचानता रहता है। इसलिए मैंने अपनी पिछली उंगलियों के निशान हटाने और नए लोगों को जोड़ने का फैसला किया, लेकिन जैसे ही मैंने ऐसा करने की कोशिश की कि यह मुझे "मेरे फिंगरप्रिंट स्कैनर को पोंछने" के लिए कहता रहा। इसलिए मैंने किया लेकिन वही होता रहा। मैं भी चला गया और यह सोचकर अपने हाथ धोए कि मेरे हाथ गंदे थे लेकिन फिर भी ऐसा हुआ ... आशा है कि कोई मेरी मदद कर सकता है।
समाधान: अपने फ़ोन की सेटिंग रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
क्या एक सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को मदद नहीं मिलेगी, अपने डेटा को वापस करें और फ़ैक्टरी डिवाइस को रीसेट करें। यह स्पष्ट करना चाहिए कि जो भी सॉफ़्टवेयर बग समस्या पैदा कर रहे हैं।
हम निश्चित रूप से मानते हैं कि इस मुद्दे के होने से पहले आपका S9 कभी भी क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था। यदि इसे पहले पानी में गिराया या उजागर किया गया था, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर की खराबी परेशानी के पीछे है। उस स्थिति में, फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़ें और इसके बजाय सैमसंग से संपर्क करें।
संदर्भ के लिए, ये सुझाए गए समाधानों को करने के तरीके हैं।
अपने फ़ोन की सेटिंग को कैसे रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
फैक्ट्री रीसेट कैसे करें अपना S9:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अन्य संभावित उपाय
कुछ अन्य उपयोगकर्ता दूषित सिस्टम कैश या खराब थर्ड पार्टी ऐप जैसे अन्य संभावित कोणों को संबोधित करके फिंगरप्रिंट मुद्दों को ठीक करने में सक्षम थे। सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को भी मिटा दें और सुरक्षित मोड पर रहते हुए अपने फ़ोन का निरीक्षण करें। नीचे इन संभावित समाधानों को करने के चरण दिए गए हैं:
कैशे विभाजन को कैसे मिटाएं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें और संभावित खराब थर्ड पार्टी ऐप की जांच करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
यदि फिंगरप्रिंट स्कैन सुरक्षित मोड पर काम करता है, लेकिन सामान्य मोड नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
