अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस (आसान चरणों) पर क्रैश होने वाले Google मानचित्र को कैसे ठीक करें
"दुर्भाग्य से, नक्शे बंद हो गए हैं!" - यह एक कुख्यात त्रुटि है जो विभिन्न एंड्रॉइड टैबलेट और स्मार्टफोन में कभी भी हो सकती है और सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस कोई अपवाद नहीं है। जाहिरा तौर पर यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है जो संभवतः कुछ अन्य दुष्ट ऐप्स, सॉफ़्टवेयर बग और malwares या फोन पर सिस्टम ग्लिचर्स द्वारा ट्रिगर की जाती है। इस तरह की त्रुटि वाले नेटवर्क से संबंधित ऐप्स के लिए, सर्वर समस्याएँ अंतर्निहित कारण हो सकती हैं। लेकिन अच्छी बात यह है कि इनमें से त्रुटियां आम तौर पर सुधार योग्य होती हैं। आपको बस कुछ वर्कअराउंड्स करने की कोशिश करनी है, जब तक कि आप अंत में संकल्प प्राप्त नहीं करेंगे। इस संदर्भ में हाइलाइट किए गए सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस पर लगातार क्रैश सहित Google मैप्स त्रुटि से निपटने के लिए कुछ अनुशंसित प्रक्रियाएं और संभावित समाधान हैं। पर पढ़ें और कोशिश करें कि इनमें से कोई भी आपकी मदद कर सके।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
पहला उपाय: अपने फोन को रिस्टार्ट करें।
मामूली सॉफ्टवेयर glitches और इस एक सहित क्षुधा त्रुटियों के लिए सबसे सरल संभव समाधान एक उपकरण पुनरारंभ या नरम रीसेट है। जब आप इस विधि को छोड़ना नहीं चाहते हैं, तो बहुत सारे लोग या तो iOS या Android उपकरणों में विभिन्न प्रकार की सॉफ़्टवेयर समस्याओं से निपटने में मददगार साबित हो सकते हैं। शुरुआत के लिए, यहां नए सैमसंग S9 प्लस हैंडसेट पर एक सॉफ्ट रीसेट या रिबूट कैसे किया जाता है:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- पावर ऑफ के विकल्प पर टैप करें ।
- पुष्टिकरण के लिए फिर से पावर टैप करें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक आपका फोन बूट न हो जाए।
वैकल्पिक रूप से, आप हार्डवेयर कुंजियों के साथ एक नरम रीसेट कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन रिलीज़ करें।
देखें कि क्या आपके फ़ोन के Google नक्शे के साथ समस्या ठीक हो गई है।
दूसरा समाधान: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करें।
बैटरी ड्रेनिंग के अलावा, एप्स क्रैश, सुस्ती और अन्य मुद्दों को इसी तरह पृष्ठभूमि ऐप्स के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, खासकर जब उनमें से कोई भी भ्रष्ट हो जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने फ़ोन पर दुर्घटनाग्रस्त होने वाले Google मैप्स की समस्या से जूझ रहे हैं, पृष्ठभूमि ऐप्स की त्रुटियों से बंधे नहीं हैं, फिर उन सभी को अभी चलाने से छोड़ दें। ऐसे:
- अपने फ़ोन के निचले बाएँ कोने में हाल के ऐप्स कुंजी को स्पर्श करें और दबाए रखें। ऐसा करने से हाल के ऐप्स के पूर्वावलोकन खुल जाएंगे।
- Google मानचित्र का पता लगाएँ और फिर इसे बंद करने के लिए दाईं ओर स्वाइप करें।
- वैकल्पिक रूप से, ऐप को बंद करने के लिए X पर टैप करें।
- यदि आपके पास बैकग्राउंड में कई एप्स चल रहे हैं, तो ऑल्ट को CLOSE ALL पर टैप करें ।
बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करें। यह आपके फोन की आंतरिक मेमोरी के कुछ स्थान को साफ करने में मदद करता है।
तीसरा समाधान: Google मैप्स के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
उन सभी को अनुकूलित, स्थिर और त्रुटियों से मुक्त रखने के लिए ऐप्स को अद्यतित रखने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। जब तक आपने अपने फोन पर ऑटो-अपडेट विकल्प को सक्षम नहीं किया है, तब तक आपको Google मानचित्र सहित अपने ऐप्स पर लागू करने के लिए उपलब्ध अपडेट की मैन्युअल रूप से जांच करनी होगी। अपने सैमसंग S9 प्लस पर ऐप्स अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके ऐप्स स्क्रीन खोलें।
- Play Store पर टैप करें ।
- मेनू-> माय ऐप्स पर नेविगेट करें ।
- देखें कि क्या Google मैप्स सहित आपके ऐप्स के लिए अपडेट उपलब्ध हैं ।
- ऐप के लिए नए अपडेट इंस्टॉल करने के लिए Google मानचित्र के आगे अपडेट टैप करें।
- यदि आप एक से अधिक अपडेट देखते हैं, तो एक बार में उपलब्ध अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन अपडेट करने के विकल्प पर टैप करें।
सभी एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, अपने फ़ोन को हाल के सभी परिवर्तनों को लागू करने के लिए रीबूट करें। फिर यह देखने के लिए Google मानचित्र खोलें कि क्या यह पहले से ठीक और स्थिर काम कर रहा है।
चौथा समाधान: Google मैप्स या मैप्स ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें।
मैप या Google मैप्स ऐप से कैश और डेटा साफ़ करना, समस्या को ठीक कर सकता है यदि यह ऐप में संग्रहीत दूषित कैश या अस्थायी फ़ाइलों से चालू हो। अपने सैमसंग S9 प्लस पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें:
- होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके ऐप्स स्क्रीन खोलें।
- सेटिंग्स टैप करें ।
- ऐप्स पर टैप करें।
- सूची से Google मानचित्र या मानचित्र चुनें।
- संग्रहण टैप करें ।
- ऐप से कैशे फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए कैश को साफ़ करने के विकल्प का चयन करें।
- ऐप में अस्थायी डेटा स्टोर को हटाने के लिए डेटा साफ़ करने के विकल्प का चयन करें।
- हटाएं पर टैप करके कार्रवाई की पुष्टि करें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने डिवाइस संग्रहण पर सभी कैश फ़ाइलें और डेटा साफ़ कर सकते हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके ऐप्स स्क्रीन तक पहुँचें।
- इसके बाद सेटिंग्स पर टैप करें।
- डिवाइस रखरखाव का चयन करें ।
- फिर निचले-दाईं ओर स्टोरेज पर टैप करें।
- अंत में, Clean Now पर टैप करें ।
Google मानचित्र से कैश और डेटा साफ़ करने के बाद, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और अन्य समाधानों का प्रयास करें।
पांचवां समाधान: अपने सैमसंग S9 प्लस पर कैश विभाजन को मिटाएं।
कैश विभाजन को पोंछना एक अन्य कैश समाशोधन प्रक्रिया है लेकिन इस बार यह फोन के सिस्टम विभाजन पर है। ऐप के कैश की तरह, सिस्टम विभाजन में संग्रहीत अस्थायी फ़ाइलें भी भ्रष्ट होने पर इसी तरह के मुद्दों को भड़का सकती हैं। संभावित ट्रिगर्स से इसे बाहर निकालने के लिए, आप अपने सैमसंग S9 प्लस पर इन बाद के चरणों के साथ कैश विभाजन को मिटा सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी / होम कुंजी को दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें ।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक ' इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- दिए गए विकल्पों में से कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं ।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं, फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को पोंछने से आपके डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को आंतरिक संग्रहण से हटाया नहीं जाता है, इसलिए इससे किसी भी प्रकार का डेटा नुकसान नहीं होता है। फिर भी, आपको अभी भी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का सहारा लेने पर विचार करना पड़ सकता है यदि समस्या पूर्व प्रक्रिया के बाद बनी रहती है।
अन्य विकल्प
अपने कैरियर या सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें, खासकर अगर आपके डिवाइस पर एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद Google मैप्स ऐप क्रैश होना शुरू हो जाए। यह संभव है कि अपडेट में कुछ बग हों, जिन्हें उपाय के रूप में फिक्स पैच की आवश्यकता हो। वैकल्पिक रूप से, आप एप्लिकेशन के भीतर से ही जटिल सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के निवारण और निपटने के लिए और अधिक उन्नत समाधान करने में सहायता के लिए Google सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं।
