HTC 10 को कैसे ठीक करें जो पाठ संदेश और अन्य टेक्स्टिंग मुद्दे नहीं भेजेगा [समस्या निवारण गाइड]

  • जानें कि कैसे एक नए HTC 10 (# HTC10) ब्रांड संदेश #troubleshoot में हैं जो पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं, लेकिन मालिक द्वारा कारखाना रीसेट करने के बाद उन्हें प्राप्त कर सकते हैं।
  • कुख्यात त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" को समझें और उसका निवारण करें, जो फोन को फ्रीज या रिबूट करने का कारण बनता है।
  • एक HTC 10 का कैसे निवारण करें जो एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है लेकिन पाठ संदेश ठीक भेज सकता है।
  • यदि आपका फ़ोन चित्र संदेश, समूह वार्तालाप या MMS नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है तो क्या करें।

कई एचटीसी 10 मालिकों ने कुछ टेक्टिंग मुद्दों के बारे में बताया जिसमें उन्हें एसएमएस और एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं होना शामिल था। मैसेजिंग ऐप क्रैश जैसी अन्य जटिल समस्याएं हैं, जो फोन के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप फ्रीज, हैंग और यहां तक ​​कि यादृच्छिक विद्रोह भी हो सकते हैं।

मैंने इस पोस्ट में हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई कुछ समस्याओं को संबोधित किया है, इसलिए यदि आपने हमसे पहले इसी तरह के मुद्दे के बारे में संपर्क किया है, तो समस्याओं की सूची के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें कि क्या मैंने आपकी चिंता को शामिल किया है।

  • ब्रांड नए एचटीसी 10 पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं
  • HTC 10 मैसेजेस ऐप क्रैश हो जाता है और फोन को पिछड़ जाता है
  • एचटीसी 10 एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है लेकिन उन्हें भेज सकता है
  • चित्र संदेश या MMS भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ

यदि आपके पास अपने HTC 10 के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें क्योंकि हम आपकी मदद करने के लिए हमेशा तैयार हैं। बस हमारे Android समस्याओं प्रश्नावली भरें और हम सभी शोध करेंगे। जब तक हमारे पास जानकारी है कि हमें समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है, हमें आपको समाधान या समस्या निवारण मार्गदर्शिका प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।

ब्रांड नए एचटीसी 10 पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं

समस्या : हाय! क्या आप कृपया मेरी समस्या पर गौर कर सकते हैं? यह एक एचटीसी 10 है और मुझे अभी कुछ दिन पहले ही मिला है लेकिन मैं टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज सकता। मैंने ऑनलाइन खरीदा और फिर अपने प्रदाता के पास इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए गया। प्रारंभ में मैं पाठ संदेश भेजने में सक्षम था, लेकिन मैंने देखा कि मेरा फोन पिछड़ रहा है मैंने कुछ ऐप इंस्टॉल किए हैं ताकि कारखाना रीसेट हो गया और उसके बाद, समस्या शुरू हो गई। मैं हालांकि पाठ संदेश प्राप्त कर सकते हैं। क्रिप्या मेरि सहायता करे। धन्यवाद। - जेनिस

समस्या निवारण : हाय जेनिस। मुझे लगता है कि समस्या का संदेश केंद्र संख्या के साथ कुछ करना है। यह कहा जा रहा है, मुझे यह समझाने की अनुमति दें कि यह समस्या आपके विवरण के अनुसार क्यों होती है।

आपने कहा कि फोन को ऑनलाइन ब्रांड नया खरीदा गया था और फिर आप इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए अपने प्रदाता के पास ले आए। पहले कुछ दिन यह ठीक काम कर रहा था लेकिन रीसेट के बाद समस्या शुरू हो गई। उन डिवाइसों के लिए जिन्हें किसी भी सेवा प्रदाता द्वारा नहीं किया जाता है उनके पास डिफ़ॉल्ट केंद्र संख्या सेटअप नहीं है। आपके प्रदाता, बेशक, इसे अपने नेटवर्क पर काम करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है, लेकिन जब से आप अपना फ़ोन रीसेट करते हैं, संख्या हटा दी गई होगी। तो, इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने प्रदाता को कॉल करें और संदेश केंद्र नंबर के लिए पूछें और प्रतिनिधि को अपने फोन पर इसे स्थापित करने के लिए कहें या, कम से कम, आप इसे कैसे करें के माध्यम से चलते हैं।

अब, उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके फोन एक सेवा प्रदाता द्वारा किए गए हैं, लेकिन एक ही समस्या का सामना करना पड़ा है, यह अभी भी संदेश केंद्र नंबर के साथ कुछ कर सकता है। यदि आप संख्याओं के सेट को ऑनलाइन पा सकते हैं, तो उस संख्या की तुलना करने का प्रयास करें जो आपके फोन में सेटअप है। आप इसे संपादित कर सकते हैं यदि यह सही के साथ अनुरूप नहीं है।

हालाँकि, यदि यह केंद्र संख्या नहीं है, तो अन्य सेटिंग्स बदल दी गई हैं या आपका फोन पूरी तरह से गड़बड़ हो गया है। इस स्थिति में, आपको केवल फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करना होगा, लेकिन आपको अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा क्योंकि वे हटाए जाएंगे। यहां बताया गया है कि आप अपना फोन कैसे रीसेट करते हैं:

  1. यदि फोन चालू है, तो उसे बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  3. पावर की दबाएं और दबाए रखें और जब फोन वाइब्रेट हो जाए तो उसे छोड़ दें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. जब ग्रंथों की लाल और नीली रेखा वाली एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  6. "रिबूट टू बूटलोडर" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसकी पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब रंगीन पाठ के साथ सफेद स्क्रीन दिखाई देती है, तो "नीचे बूट करें मोड" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. स्क्रीन सफेद एचटीसी स्क्रीन को प्रदर्शित करेगी और काली हो जाएगी। कुछ क्षण बाद, लाल और नीले रंग के ग्रंथों के साथ एक और काली स्क्रीन दिखाई देगी।
  9. "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  10. अगली स्क्रीन में, "नीचे - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" विकल्प चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं और पावर कुंजी के साथ इसकी पुष्टि करें।
  11. जब तक डिवाइस रीसेट को पूरा न कर ले और अपने फोन को रिस्टार्ट करने के लिए "रिबूट सिस्टम अब" चुनें।

HTC 10 मैसेजेस ऐप क्रैश हो जाता है और फोन को पिछड़ जाता है

समस्या : हाय दोस्तों। मेरे पास एक एचटीसी 10 है और मैं इसे कुछ महीनों के लिए बिना किसी समस्या के उपयोग कर रहा था, फिर अचानक जब मैं मैसेजिंग ऐप खोलकर कुछ पाठ या खुली खबरें पढ़ता हूं, तो यह या तो बंद हो जाता है या कोई त्रुटि कहती है कि इसने काम करना बंद कर दिया है। जब ऐसा होता है, तो मैं केवल इतना कर सकता हूं कि ऐप को बंद कर दिया जाए लेकिन फोन कुछ पल के लिए खराब हो जाएगा या फ्रीज हो जाएगा। एक व्यक्ति के रूप में जो अपने फोन पर निर्भर करता है, कष्टप्रद का उल्लेख नहीं करना बहुत असुविधाजनक है। अगर कुछ ऐसा है जो आप सुझाव दे सकते हैं कि मैं इसे ठीक करने की कोशिश कर सकता हूं, तो यह बहुत अच्छा होगा! - स्मिथ

समस्या निवारण : जाहिर तौर पर ऐप क्रैश हो रहा है फोन प्रदर्शन प्रभावित हो रहा है। विभिन्न कारक हैं जो इस समस्या का कारण हो सकते हैं और यही हम पता लगाने जा रहे हैं ताकि हम एक समाधान तैयार कर सकें। चूंकि हम एक निश्चित ऐप के साथ काम कर रहे हैं, आइए यह देखने की कोशिश करें कि क्या अन्य थर्ड-पार्टी ऐप का इससे कोई लेना-देना है या नहीं, तो हम अन्य संभावनाओं की ओर बढ़ेंगे। तो, यहाँ हम क्या करने जा रहे हैं:

चरण 1: सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए अपने एचटीसी 10 को सुरक्षित मोड में रिबूट करें

अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से इसे डायग्नोस्टिक मोड में डाल दिया जाएगा, जिसमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अक्षम हैं। यदि उनमें से एक या कुछ ऐप्स समस्या पैदा कर रहे हैं, तो समस्या उस स्थिति में नहीं होनी चाहिए यदि फ़ोन उस स्थिति में है। यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

  1. विकल्प विंडो दिखाई देने तक पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. तब तक पावर ऑफ विकल्प को टच करें और दबाए रखें जब तक कि आपको 'सेफ मोड में रिबूट' करने का संकेत न दिखाई दे।
  3. 'रीबूट इन सेफ मोड' प्रॉम्प्ट पर टैप करें और कन्फर्म करने के लिए ओके टच दें।
  4. रिबूट को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
  5. आपको पता चल जाएगा कि क्या आपका फ़ोन पहले से ही सुरक्षित मोड में है, क्योंकि आप स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

एक बार जब आप फ़ोन इस स्थिति में हो जाते हैं, तो मैसेजिंग ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा और यदि ऐसा है, तो समस्या को फ़र्मवेयर में रूट किया जाना चाहिए और आपको अपनी समस्या निवारण जारी रखने की आवश्यकता है।

हालाँकि, यदि समस्या उस स्थिति में नहीं होती है, तो इसका मतलब है कि आपके कुछ डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। इसे ठीक करना आसान है लेकिन सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा यह है कि कौन सा ऐप अपराधी है। इसका आसान तरीका यह है कि आप रीसेट करें लेकिन वह भी बहुत काम लेगा क्योंकि आपको इससे पहले अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा।

चरण 2: आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

यह मानते हुए कि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, यह उस ऐप के बाद जाने का समय है जो विशेष रूप से त्रुटि संदेश या उस समस्या के बारे में बताया गया है जिसके साथ आप समस्या में हैं। आइए इसका कैश और डेटा साफ़ करके ऐप को रीसेट करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
  3. नीचे 'फ़ोन' अनुभाग पर जाएँ और फिर ऐप्स टैप करें।
  4. उन ऐप्स को ढूंढें जिनके साथ आपको समस्या हो रही है (इस स्थिति में यह संदेश)।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. स्पष्ट कैश स्पर्श करें और फिर डेटा साफ़ करें।
  7. अब कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।

यह ऐप को रीसेट कर देगा और इसके द्वारा बनाए गए सभी कैश और डेटा को हटा देगा। यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो यह समय है जब आपने सिस्टम कैश को साफ़ कर दिया है।

चरण 3: सिस्टम को नया कैश बनाने के लिए बाध्य करने के लिए कैश विभाजन को मिटा दें

सिस्टम और ऐप्स कैश आसानी से दूषित हो सकते हैं और जब ऐसा होता है, तो फोन का प्रदर्शन प्रभावित होगा और कुछ ऐप्स क्रैश हो सकते हैं और शायद यही अब अनुभव हो रहा है। तो, यहां आपको रिबूट में बूट करने और कैश और डेटा को साफ़ करने की आवश्यकता नहीं है, इस समस्या को ठीक नहीं किया गया है:

  1. यदि फोन चालू है, तो उसे बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  3. पावर की दबाएं और दबाए रखें और जब फोन वाइब्रेट हो जाए तो उसे छोड़ दें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. जब ग्रंथों की लाल और नीली रेखा वाली एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  6. "रिबूट टू बूटलोडर" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसकी पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब रंगीन पाठ के साथ सफेद स्क्रीन दिखाई देती है, तो "नीचे बूट करें मोड" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. स्क्रीन सफेद एचटीसी स्क्रीन को प्रदर्शित करेगी और काली हो जाएगी। कुछ क्षण बाद, लाल और नीले रंग के ग्रंथों के साथ एक और काली स्क्रीन दिखाई देगी।
  9. "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  10. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस आपके फोन को पुनरारंभ करने के लिए "रिबूट सिस्टम" का चयन न कर ले।

चरण 4: अपनी समस्या निवारण के लिए, यदि सब कुछ विफल रहा तो मास्टर रीसेट करें

पहले तीन चरणों का पालन करने के बाद और समस्या बनी रही, यह समय है कि आप अपने फोन को अपने कारखाने की चूक में वापस लाएं क्योंकि यह फर्मवेयर के साथ एक गंभीर समस्या हो सकती है। अधिक प्रभावी रीसेट करने के लिए पहले समस्या के निर्देशों का पालन करें, जो कैश और डेटा विभाजन दोनों को सुधारता है।

एचटीसी 10 एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है लेकिन उन्हें भेज सकता है

समस्या : यह थोड़ा अजीब है कि मैं इस समस्या का सामना कर रहा हूं, लेकिन मेरा नया एचटीसी 10 पाठ संदेश भेज सकता है, लेकिन कोई जवाब नहीं है, कहने की जरूरत नहीं है कि यह पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है। मुझे पता नहीं क्यों ऐसा हो रहा है। फोन एकदम नया है और जब से मैंने इसे खरीदा है तब से यह काम कर रहा है। यह पता लगाने में असमर्थ है कि इसमें क्या गलत है, तो क्या आप लोग मुझे इसके साथ मदद कर सकते हैं, कृपया? - मारिया

उत्तर : तो आपने उन लोगों से पाठ संदेश प्राप्त नहीं किए हैं जिन्हें आपने संदेश भेजे थे, लेकिन क्या आपने सत्यापित किया है कि क्या आपका फोन वास्तव में एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है? पाठ संदेश लिखने और उसे अपने नंबर पर भेजने का प्रयास करें। चूँकि आपके पास पाठ भेजने का मुद्दा नहीं है, इसलिए यह आपके माध्यम से जाएगा और यदि आप इसे प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो पहली बात यह है कि आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि पर्याप्त आंतरिक संग्रहण बाकी है। अगला संदेश ऐप या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करता है।

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
  3. नीचे 'फ़ोन' अनुभाग पर जाएँ और फिर ऐप्स टैप करें।
  4. संदेश एप्लिकेशन ढूंढें और उस पर टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. स्पष्ट कैश स्पर्श करें और फिर डेटा साफ़ करें।
  7. अब कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो आप अपने फोन को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और यदि वह भी विफल हो जाता है, तो समय आ गया है कि आप अपने सर्विस प्रोवाइडर को कॉल करें।

चित्र संदेश या MMS भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ

समस्या : हाय TDG! मैं कुछ हफ्तों से आपके ब्लॉग का अनुसरण कर रहा हूं और मुझे HTC 10 के लिए पोस्ट नहीं मिले हैं। लेकिन वैसे भी मुझे इससे समस्या है। एमएमएस को छोड़कर बाकी सब काम कर रहे हैं। मैं अपने दोस्तों से और किसी भी तस्वीर संदेश नहीं भेज सकता। मैं एक पाठ संदेश भेज सकता हूं, लेकिन जब मैं किसी चित्र को संलग्न करने की कोशिश करता हूं, लेकिन यह छोटा होता है, तो यह बस नहीं चलेगा। क्या आप मुझे एमएमएस भेजने में सहायता कर सकते हैं? - जूलिया

उत्तर : मोबाइल डेटा, यह तस्वीर संदेश या एमएमएस भेजने और प्राप्त करने की कुंजी है। तो, पहली बात यह है कि आपको यह देखना चाहिए कि यह सक्षम है या नहीं। यह मानते हुए कि यह पहले से ही सक्षम है और आप अभी भी अपने एचटीसी 10 के साथ एमएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो एपीएन सेटिंग्स के साथ कुछ करना होगा। ये ऐसे पात्रों का एक समूह है, जिन्हें आपके डिवाइस पर ठीक से सेटअप करने की आवश्यकता है ताकि यह आपके प्रदाता के मोबाइल डेटा नेटवर्क से जुड़ सके। यदि आपको नहीं पता कि आपके फोन के लिए सही APN क्या है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने प्रदाता को कॉल करें और इसे काम करने के लिए इसे सेट करने में प्रतिनिधि से आपको चलने के लिए कहें।

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