एक Huawei P10 को कैसे ठीक करें जो बेतरतीब ढंग से रिबूट करता रहता है [समस्या निवारण गाइड]
रैंडम रीस्टार्ट शायद ही कभी उच्च अंत उपकरणों के लिए होता है विशेष रूप से नए वाले। फिर भी, यह हो सकता है और वास्तव में हुआवेई पी 10 सहित कुछ उच्च-शक्ति वाले स्मार्टफ़ोन के लिए पहले से ही हुआ है। आमतौर पर लक्षण को स्मृति समस्याओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है जैसे कि स्मृति सिकुड़ रही है। लेकिन नए उपकरणों में, गलत ऐप्स और डेटा भ्रष्टाचार आमतौर पर अंतर्निहित कारण हैं। Huawei P10 पर रैंडम रीबूट की संभावना तब होगी जब बाद के कारकों द्वारा ट्रिगर किया जाएगा। और क्या ऐसा होना चाहिए, एंड-यूजर्स घर पर समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे। यदि आप अपने Huawei P10 स्मार्टफोन पर इसी मुद्दे से निपटने के तरीके के बारे में कुछ जानकारी खोजते हुए इस पृष्ठ पर उतरे हैं, तो आप नीचे दिए गए समाधानों का उल्लेख कर सकते हैं। ये संभावित समाधान हैं जो प्रदर्शन करने में आसान हैं।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
पहला समाधान: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करें।
बैकग्राउंड ऐप वो ऐप होते हैं जिन्हें आपने हाल ही में खोला है लेकिन बंद नहीं किया है। तकनीकी रूप से, ये ऐप स्टैंडबाय मोड में हैं और वे अभी भी चल रहे हैं। बैकग्राउंड ऐप्स रखने के दौरान आपको मल्टीटास्किंग या एक ही ऐप को फिर से लोड करने के मामले में फायदा हो सकता है, ऐसे कारक हैं जो उन्हें क्रैश करने का कारण बन सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो एक प्रवृत्ति होती है कि फोन के समग्र सिस्टम कार्य प्रभावित होते हैं। इस प्रकार, प्रदर्शन के मुद्दे सतह पर आने लगेंगे। रैंडम रिबूट ट्रांसपैरिंग लक्षणों में से हो सकता है। इसे समाप्त करने के लिए, सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को समाप्त करने की अनुशंसा की जाती है। अपने Huawei P10 पर पृष्ठभूमि ऐप्स को समाप्त करने या छोड़ने का तरीका यहां दिया गया है:
- होम स्क्रीन से हाल के ऐप्स कुंजी को टैप करें।
- एक्टिव ऐप्स आइकन पर टैप करें।
- अलग-अलग ऐप को छोड़ने के लिए एक ऐप के बगल में टैप करें।
- यदि आपको बैकग्राउंड में कई एप्स चलते हुए दिखाई देते हैं, तो आप एंड ऑल बटन पर टैप करके उन्हें एक ही बार में समाप्त कर सकते हैं।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
अपने डिवाइस का उपयोग करने की कोशिश करें जैसा कि आप सामान्य रूप से करते हैं, बिना किसी बैकग्राउंड ऐप के। यदि यह अभी भी अपने आप से रीबूट करता है, तो समस्या निवारण और अगले समाधान का प्रयास करना जारी रखें।
दूसरा उपाय: अपने Huawei P10 को रीबूट / फोर्स रिस्टार्ट करें।
एक नरम रीसेट या डिवाइस पुनरारंभ प्रभावी रूप से यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर त्रुटियों और मामूली गड़बड़ियों से छुटकारा दिलाता है। यह गलत ऐप्स को भी सुधारता है और दूषित कैश और अस्थायी डेटा को डंप करता है, जो डिवाइस पर प्रतिकूल लक्षण उत्पन्न कर सकता है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अपने Huawei P10 को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- मेनू विकल्प दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
- पावर ऑफ के विकल्प को चुनें और फिर ओके पर टैप करें।
- 30 सेकंड के बाद, डिवाइस को पुनरारंभ होने तक पावर बटन को दबाकर रखें।
वैकल्पिक रूप से, आप इन चरणों के साथ एक बल पुनः आरंभ कर सकते हैं:
- फोन रिबूट होने तक लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को दबाए रखें।
फोर्स रिस्टार्ट एक वैकल्पिक विधि है जो फ्रोजन डिवाइस को रीबूट करने के लिए है। यह गैर-हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के लिए एक नकली बैटरी हटाने की प्रक्रिया है। यह समान रीबूट काम करता है लेकिन भौतिक बटन का उपयोग करके किया जाता है। जब तक यह ठीक से नहीं हो जाता है, तब तक एक नरम रीसेट और बल पुनरारंभ दोनों डेटा हानि का कारण नहीं होगा।
तीसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।
सुरक्षित मोड में, केवल स्टॉक ऐप या प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स को चलाने की अनुमति है क्योंकि तीसरे पक्ष के ऐप को बायपास किया जाता है। यह आपको आसानी से निर्धारित करने की अनुमति देता है कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप द्वारा ट्रिगर की गई है या नहीं। अपने Huawei P10 पर सुरक्षित मोड को सक्षम करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस को बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कुछ सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
- जब आप Huawei एनीमेशन स्क्रीन देखते हैं, तो लॉक स्क्रीन तक वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं।
फिर आपको स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर एक सुरक्षित मोड लेबल देखना चाहिए। सामान्य मोड में रहते हुए अपने फ़ोन का उपयोग करें और देखें कि यह अपने आप रीबूट होता है या नहीं। यदि आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने के दौरान समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो एक तृतीय-पक्ष ऐप इसकी संभावना है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपके द्वारा संदेह किए जाने वाले एप्लिकेशन को हटाएं या रद्द करें। आपके द्वारा हाल ही में डाउनलोड किए गए या इससे पहले कि आपके डिवाइस ने यादृच्छिक रिबूट का अनुभव करना शुरू कर दिया हो, आपको अलग-अलग ऐप की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है।
चौथा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए एप्लिकेशन और फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट करें।
यदि बग और मैलवेयर ने आपके फोन पर होने वाले लक्षण को ट्रिगर किया है तो एक फिक्स पैच की आवश्यकता हो सकती है। कुछ उपकरणों में नई सुविधाओं और सुरक्षा संवर्द्धन को जोड़ने के लिए समय-समय पर सॉफ़्टवेयर अद्यतन किए जाते हैं। यदि आपने अभी तक अपने Huawei P10 को अपडेट नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ उपलब्ध नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सिस्टम अपडेट टैप करें ।
- अद्यतनों की जांच के लिए बटन पर टैप करें। ऐसा करने से आपके डिवाइस को अपडेट के लिए जाँच करने का संकेत मिलेगा।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको निम्न स्क्रीन पर पूरा विवरण दिखाई देगा। नया सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित करने के लिए, त्वरित अपडेट बटन पर टैप करें।
जब तक डिवाइस डाउनलोड और अद्यतन स्थापित नहीं कर लेता, तब तक प्रतीक्षा करें। जब अद्यतन पूरी तरह से स्थापित हो जाता है, तो नए सिस्टम परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें और ऐप्स या फोन सिस्टम को कार्य करने से रोकें।
एंड्रॉइड अपडेट के अलावा, आपके ऐप्स के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल करना भी अनिवार्य है। Errant apps आपके फ़ोन को रैंडम रीस्टार्ट में सुसाइड करने का कारण भी बन सकते हैं। ऐप्स को अप-टू-डेट रखने से ऐसा होने से रोका जा सकेगा। जब तक आपने अपने डिवाइस और एप्लिकेशन को अपडेट को ऑटो-इंस्टॉल करने के लिए सेट नहीं किया है, तब तक आपको अपने ऐप के लिए उपलब्ध अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचना और इंस्टॉल करना होगा। ऐसे:
- Play Store या Google Play ऐप खोलें।
- मेनू आइकन टैप करें।
- मेरे ऐप्स और गेम्स पर नेविगेट करें ।
- अलग-अलग ऐप को अपडेट करने के लिए प्रत्येक ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें।
- यदि आप किसी एप्लिकेशन के लिए ऑटो-अपडेट सक्षम करना चाहते हैं, तो ऐप के नाम के आगे ऊपरी दाएं कोने पर तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स टैप करें और फिर ऑटो-अपडेट के बगल में स्थित चेकबॉक्स को चिह्नित करें।
जैसे ही सभी ऐप्स अपडेट हो जाते हैं अपने फोन को रिबूट करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि सभी नए परिवर्तन ठीक से लागू हो गए हैं।
पांचवां समाधान: अपने Huawei P10 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
सिस्टम फ़ोल्डर से दूषित कैश भी दोषियों में से हैं। अलग-अलग ऐप की तरह, फोन भी कैश या अस्थायी सिस्टम डेटा को सिस्टम फ़ोल्डर या कैश विभाजन पर संग्रहीत करता है। यदि इनमें से कोई भी डेटा दूषित हो जाता है, तो सिस्टम फ़ंक्शन भी प्रभावित होंगे। ऐसा होने से रोकने के लिए, कैश विभाजन को पोंछने की सिफारिश की जाती है। ऐसा करने से फोन सिस्टम से सभी कैश फाइलें साफ हो जाएंगी, जिनमें भ्रष्ट थे। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाए रखें।
- जब आप Huawei लोगो देखते हैं, तो दोनों बटन जारी करें। फिर आपको कुछ विकल्पों के साथ EMUI या Android रिकवरी मेनू पर भेजा जाएगा।
- दिए गए विकल्पों में से Wipe cache partitio n को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और एक बार यह हो जाने के बाद, रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- अपने फोन की पुष्टि और रिबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
सिस्टम कैश विभाजन से कैश और डेटा को पोंछने के बाद आपको अपने फोन को बेहतर और तेज प्रदर्शन करने के लिए नोटिस करना चाहिए। रैंडम रिबूट को अब तक चला जाना चाहिए जब तक कि एक अधिक जटिल सिस्टम त्रुटि या हार्डवेयर क्षति का कारण न हो।
अन्य विकल्प
- फोन से कोई भी माइक्रोएसडी कार्ड निकालें। यदि आपके पास कोई एसडी कार्ड डाला गया है, तो उसे हटाने का प्रयास करें फिर देखें कि आपका फोन एसडी कार्ड के साथ कैसे काम करता है। कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को जो एक ही मुद्दे का सामना करना पड़ा, बाद में पता चला कि यादृच्छिक पुनरारंभ एक खराब एसडी कार्ड के लिए जिम्मेदार हैं। कार्ड या एसडी कार्ड पर संग्रहीत कुछ डेटा दूषित हो गए होंगे और अंततः फ़ोन सिस्टम को कार्य करने का कारण बना। इसे बाहर निकालने के लिए, एसडी कार्ड को हटा दें और फिर इसे हटा दें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / मास्टर रीसेट। एक पूर्ण सिस्टम रीसेट संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है यदि कठिन कीड़े मुख्य ट्रिगर हैं। घातक सिस्टम त्रुटियों के कारण आपका उपकरण क्रैश हो सकता है और स्वयं ही रीबूट हो सकता है।
- मरम्मत सेवा। अपने डिवाइस को एक सेवा केंद्र में ले जाएं और इसका निदान किसी अधिकृत तकनीशियन द्वारा किया जाए। हार्डवेयर की क्षति स्मार्टफोन के बीच यादृच्छिक रिबूट का सबसे बुरा संभावित ट्रिगर हो सकती है। यदि यह आपके Huawei P10 स्मार्टफोन पर समान परेशानी पैदा कर रहा है, तो मरम्मत आवश्यक होगी।
