IOS अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद अपने iPhone X पर काम नहीं करने वाले iMessage को कैसे ठीक करें?
क्या आपने अभी तक अपने iPhone X को iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट किया है लेकिन iMessage से परेशान है? चाहे आप जिस iMessage के साथ काम कर रहे हों, उसे भेजने या प्राप्त करने में कोई समस्या हो, मैंने नीचे जिन प्रक्रियाओं को मैप किया है, वह संभवतः आपकी मदद करेगी। अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़िए।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
IMessage के साथ iPhone X का समस्या निवारण कैसे करें जो काम नहीं कर रहा है
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, iMessage सेवा की स्थिति जांचें और सुनिश्चित करें कि यह उपलब्ध है। Apple एक अद्यतन स्थिति पृष्ठ प्रदान करता है जो iOS और मैक सेवाओं के लिए वर्तमान स्थिति दिखाता है। इसलिए उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि जब भी इसकी कोई महत्वपूर्ण सेवा (iMessage सहित) डाउन हो, तो इस पृष्ठ पर जाँच करें। इस पृष्ठ पर पहुंचने के लिए, Apple समर्थन वेबसाइट (//www.apple.com/support/systemstatus/) पर जाएँ। यदि iMessage नीचे है, तो स्थिति सूचक ग्रे दिखाता है, अन्यथा, यह हरा है। क्या iMessage सेवा वर्तमान में अनुपलब्ध है, तो आप अभी भी सामान्य पाठ के रूप में संदेश भेज सकते हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि iMessage चालू है और आपके iPhone X पर सही तरीके से सेट है। आपके iPhone पर जांच करने के लिए एक और चीज समय क्षेत्र सेटिंग है। सुनिश्चित करें कि iMessage के लिए इच्छित के रूप में दिनांक और समय सेटिंग्स सही हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात, आपका iPhone वाई-फाई या सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए। IMessage के लिए आपके iPhone पर काम करने के लिए डेटा कनेक्शन एक प्रमुख आवश्यकता है। यदि आप सेलुलर डेटा पर निर्भर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके खाते में पर्याप्त डेटा भत्ता बाकी है। 3 जी या 4 जी नेटवर्क भी उपलब्ध होना चाहिए। एक बार जब आप इन सभी की जाँच और मुलाकात कर लेते हैं, तो iMessage के रूप में भेजने के लिए एक नमूना संदेश बनाएँ। यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे बढ़ें और इन बाद की प्रक्रियाओं के साथ अपने iPhone X का निवारण करें।
पहला समाधान: अपने iPhone X (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।
नए प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन लागू होने पर ऐप्स या ऑपरेटिंग सिस्टम स्वयं दुष्ट हो सकते हैं। ऐसा होने से रोकने के लिए, नए सॉफ़्टवेयर अद्यतन को स्थापित करने के बाद डिवाइस को पुनरारंभ करना अत्यधिक अनुशंसित है। दूषित कैश फ़ाइलों और डेटा को डंप करने के अलावा, एक पुनरारंभ आंतरिक मेमोरी और ऑपरेटिंग सिस्टम को भी ताज़ा करता है। यदि आपने अभी तक अपने iPhone X को रीस्टार्ट नहीं किया है, तो आपको इसे अभी करना होगा। ऐसे:
- कुछ सेकंड के लिए साइड / पावर बटन और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- जब आप स्लाइड को पावर ऑफ कमांड पर देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- फिर, पावर स्लाइडर को दाईं ओर खींचें। अपने iPhone को बिजली बंद करने के लिए कई सेकंड दें।
- 30 सेकंड के बाद, साइड / पावर बटन को फिर से दबाए रखें और तब तक दबाएं जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे, फिर रिलीज़ करें।
पुनरारंभ या सॉफ्ट रीसेट आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा और इसलिए, बैकअप बनाना आवश्यक नहीं होगा।
दूसरा समाधान: फिर से iMessage को बंद करें।
IMessage फीचर ने सॉफ्टवेयर के बदलावों के बाद बस कुछ छोटी-मोटी गड़बड़ियों और विसंगतियों का अनुभव किया होगा, जिससे यह ठीक से काम नहीं कर रहा है। इसका एक सरल समाधान iMessage फ़ंक्शन पर ही पुनरारंभ होगा। यह कुछ सेकंड के लिए iMessage को बंद करके पूरा किया जा सकता है और फिर इसे वापस चालू कर सकता है। ऐसे:
- होम स्क्रीन से सेटिंग पर नेविगेट करें।
- संदेश टैप करें।
- जल्द ही इसे बंद करने के लिए iMessage स्विच को स्क्रॉल करें और टैप करें और फिर iMessage को वापस चालू करने के लिए स्विच को फिर से टैप करें।
बाद में, अपने iPhone X पर iMessage के रूप में भेजने के लिए एक नमूना संदेश बनाएँ। यदि आप अभी भी iMessage के माध्यम से संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, तो अन्य लागू समाधानों का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: पुराने संदेशों या वार्तालापों को हटा दें।
पुराने संदेशों और वार्तालापों को हटाने से न केवल आपके iPhone पर मेमोरी स्पेस साफ़ होता है, बल्कि कुछ दूषित संदेश भी आते हैं, जिनमें कुछ मैलवेयर के साथ एम्बेडेड होते हैं। अपने iPhone X पर व्यक्तिगत संदेशों को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- संदेश वार्तालाप खोलें।
- उस संदेश बुलबुले को स्पर्श करें और दबाए रखें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- अधिक टैप करें।
- इसके बाद ट्रैश आइकन पर टैप करें ।
- संदेश को हटाने का विकल्प चुनें ।
- यदि आप सभी संदेशों को एक थ्रेड में हटाना चाहते हैं, तो इसके बजाय ऊपरी-बाएँ कोने पर सभी हटाएँ को टैप करें ।
- चयनित संदेश को हटाने की पुष्टि करने के लिए, वार्तालाप हटाएं टैप करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप किसी एकल वार्तालाप को हटाने के लिए वार्तालाप पर बाईं ओर स्वाइप कर सकते हैं और फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए दो बार हटाएं टैप करें ।
अटैचमेंट के साथ अनावश्यक मैसेज या बातचीत को भी हटा दें। संलग्न फ़ाइलों में कुछ बग या किसी भी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर शामिल हो सकते हैं जो iMessage को बदमाश या काम करना बंद कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वार्तालाप खोलें।
- ऊपरी-दाएं कोने में नीला "i" या सूचना आइकन टैप करें।
- छवियाँ और अनुलग्नक अनुभाग पर नेविगेट करें।
- विकल्पों को देखने के लिए छवि या अनुलग्नक को स्पर्श करें और दबाए रखें।
- डिलीट करने का विकल्प चुनें ।
अपने iPhone को तब पुनरारंभ करें जब आप संदेशों को हटाने और आंतरिक मेमोरी को ताज़ा करने के लिए हटा रहे हों, तब कोशिश करें और देखें कि iMessage पहले से ही ठीक से काम कर रहा है या नहीं। अन्यथा, अगली विधि के लिए जारी रखें।
चौथा समाधान: अपने iPhone X पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
ऐसे सॉफ़्टवेयर अपडेट हैं जो कार्यान्वित होने पर, आपके डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को बदलते हैं। और इससे अच्छे या बुरे परिणाम सामने आ सकते हैं। यदि नए अपडेट ने आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को स्वचालित रूप से बदल दिया है और जिसके कारण कुछ संघर्ष हुए हैं, तो यह मुख्य कारण हो सकता है कि क्यों iMessage सहित नेटवर्क से संबंधित सेवाएं आपके iPhone X पर ठीक से काम नहीं कर रही हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, आप रीसेट कर सकते हैं। आपके iPhone X पर नेटवर्क सेटिंग्स तब आपकी पिछली वरीयताओं के आधार पर व्यक्तिगत रूप से आवश्यक विकल्पों को फिर से कॉन्फ़िगर करती हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन पर जाएं।
- सेटिंग पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट मेनू।
- दिए गए विकल्प से नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
- फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स फिर से टैप करें ।
रीसेट के बाद, आपका iPhone स्वचालित रूप से रीबूट होगा। प्रतीक्षा करें जब तक यह बूटिंग समाप्त नहीं हो जाता है, वाई-फाई या सेलुलर डेटा को सेट अप और फिर से कनेक्ट करें, और फिर देखें कि क्या iMessage पहले से ही काम कर रहा है।
पांचवां समाधान: अपने iPhone X पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
मूल या डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए आपको अपने डिवाइस पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करना पड़ सकता है। नए फर्मवेयर अपडेट के कारण किसी भी सिस्टम की त्रुटियों को दूर करने के लिए अक्सर इसकी आवश्यकता होती है। फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, यह रीसेट iPhone के आंतरिक संग्रहण पर सहेजी गई किसी भी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को नहीं हटाएगा, इसलिए डेटा हानि नहीं होगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट मेनू।
- दिए गए विकल्प से सभी सेटिंग्स पर टैप करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
- फिर अपने iPhone X पर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
सिस्टम सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट होने के बाद, अपने iPhone X को रीबूट करें और फिर वाई-फाई और सेलुलर डेटा सहित आवश्यक सुविधाओं को अपने डिवाइस पर फिर से उपयोग करने के लिए सेट करें। यदि वह समस्या को ठीक करने में विफल रहा और iMessage अभी भी आपके iPhone X पर काम नहीं कर रहा है, तो यह Apple समर्थन तक पहुंचने का समय है।
और मदद लें
यदि iMessage आपके अंत में सभी लागू किए गए कार्य-प्रदर्शन करने के बाद भी आपके iPhone X पर काम नहीं कर रहा है, तो अधिक उन्नत प्रक्रियाओं को करने में आगे की सहायता के लिए समस्या को बढ़ाने के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें। IOS के लिए नए अपडेट में कुछ जटिल बग हो सकते हैं जो iPhone X iMessage के लिए टर्मिनल त्रुटियों को भड़काते हैं और उस स्थिति में, एक फिक्स पैच अक्सर आवश्यक होता है। यदि आपको कोई त्रुटि संदेश या त्रुटि कोड दिखाई दे रहा है, तो पढ़ें और समीक्षा करें कि यह क्या कहता है। त्रुटि कोड और चेतावनी संकेत मुख्य रूप से अंत उपयोगकर्ताओं को समस्या के बारे में कुछ सुराग देने और संभावित समाधानों को देने के लिए हैं। आप Apple समर्थन में त्रुटि कोड या चेतावनी संदेश को रिले कर सकते हैं ताकि वे किसी रिज़ॉल्यूशन को निर्धारित करने में संदर्भ के रूप में जानकारी का उपयोग कर सकें।
