हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #LG # G7ThinQ समस्याएँ हैं जिन्हें वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह इस साल की शुरुआत में जारी किया गया एक प्रीमियम एंड्रॉइड मॉडल है जिसमें 4 इंच रैम के साथ 6.1 इंच का आईपीएस एलसीडी डिस्प्ले और एक स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर का उपयोग किया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम LG G7 ThinQ मोबाइल हॉटस्पॉट से काम नहीं करने वाले मुद्दे से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए LG G7 ThinQ या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
एलजी जी 7 थिनक्यू मोबाइल हॉटस्पॉट को कैसे ठीक करें काम नहीं कर रहा है
समस्या: मुझे सिर्फ एक नया फोन (एलजी जी 7 थिनक्यू) मिला है और मुझे काम करने के लिए हॉटस्पॉट नहीं मिल सकता है। जिस फोन को मैं हॉटस्पॉट से कनेक्ट करना चाहता हूं, वह कहता है कि यह "कनेक्टेड, नो इंटरनेट" है। मेरे पास पहले मोटो जी 4 प्लस था और मुझे हॉटस्पॉट स्थापित करने / इससे जुड़े अन्य फोन रखने में कोई समस्या नहीं थी। लेकिन किसी कारण से मैं इस नए फोन पर काम नहीं कर पा रहा हूं।
समाधान: फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो पहले उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी होगी वह यह सुनिश्चित करना है कि फोन का हॉटस्पॉट सेटिंग ठीक से सेट है।
- होम स्क्रीन से सेटिंग - नेटवर्क और इंटरनेट पर जाएं।
- टैपिंग टेथरिंग और मोबाइल हॉटस्पॉट।
- चालू करने के लिए मोबाइल हॉटस्पॉट स्विच टैप करें।
- मोबाइल हॉटस्पॉट टैप करें
- मोबाइल हॉटस्पॉट पर सेट टैप करें।
- सेट अप मोबाइल हॉटस्पॉट स्क्रीन से, निम्न को आवश्यकतानुसार कॉन्फ़िगर करें: वाई-फाई नाम (एसएसआईडी), मेरे फोन को छिपाएं, सुरक्षा, पासवर्ड, शो पासवर्ड, 'मैक्स उपयोगकर्ताओं' ड्रॉपडाउन मेनू से, हॉटस्पॉट उपयोगकर्ताओं की अधिकतम संख्या चुनें ( 1-10), यदि टैप टैप में उन्नत विकल्प दिखाएं तो प्रसारण चैनल और 802.11 मोड सेट करें।
- सेव पर टैप करें।
एक बार हॉटस्पॉट संपत्ति सेट हो जाने के बाद सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
- होम स्क्रीन से सेटिंग - नेटवर्क और इंटरनेट पर जाएं।
- टैपिंग टेथरिंग और मोबाइल हॉटस्पॉट।
- चालू करने के लिए मोबाइल हॉटस्पॉट स्विच टैप करें
- यदि संकेत दिया गया है, तो जानकारी की समीक्षा करें फिर पुष्टि करने के लिए ठीक पर टैप करें।
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन आपके मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम है। अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करके YouTube वीडियो या किसी अन्य ऑनलाइन स्ट्रीमिंग सेवा को खोलने का प्रयास करें। यदि आपका फोन इंटरनेट से कनेक्ट हो सकता है तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
कभी-कभी आपके द्वारा फोन पर डाउनलोड किया गया एक ऐप इस समस्या का कारण बन रहा है। यदि आपने इस समस्या का अनुभव करने से पहले एक ऐप डाउनलोड किया है तो वह ऐप अपराधी हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या किसी ऐप की वजह से है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को ही चलाने की अनुमति है।
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस बंद है।
- वॉल्यूम रिकवरी बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक सिस्टम रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित नहीं करता है तब तक दोनों बटन जारी करें।
- सुरक्षित मोड का चयन करें। विकल्प और पावर बटन को चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस निचले-बाएँ में प्रदर्शित 'सुरक्षित मोड' के साथ शुरू होता है।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
कभी-कभी फोन का कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और ऐसा होने पर डिवाइस पर कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
- संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
- गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
- रिक्त स्थान को टैप करें।
- अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
- निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें: कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, कैमरा से कच्ची फ़ाइलें
- डिलीट> DELETE पर टैप करें।
फ़ैक्टरी फ़ोन को रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
सेटिंग्स मेनू से फ़ैक्टरी रीसेट
- होम स्क्रीन से सेटिंग में जाएं।
- 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
- पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- यदि वांछित है, तो मिटा एसडी कार्ड चेकबॉक्स पर टैप करें।
- RESET PHONE पर टैप करें> सभी हटाएँ> रीसेट करें
हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
- जब 'सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप्स सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स को रीसेट करें' संदेश दिखाई देता है, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
