मोटोरोला मोटो जेड 3 प्ले स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो सिम कार्ड का पता नहीं लगा सकता है, सिम कार्ड की त्रुटि नहीं है [समस्या निवारण गाइड]
जब आपका फोन एक नो सिम कार्ड त्रुटि का संकेत देता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि सिम कार्ड या संबंधित घटक क्षतिग्रस्त है। वास्तव में, स्मार्टफोन में सिम कार्ड की त्रुटियां अक्सर सॉफ्टवेयर मुद्दों से जुड़ी होती हैं। इसलिए जब भी आपको अपने डिवाइस पर इस त्रुटि का सामना करने की आवश्यकता होगी, तो पहले सॉफ़्टवेयर की समस्याओं को नियंत्रित करने की अनुशंसा की जाती है। यदि समस्या कुछ वर्कअराउंड्स लागू करने के बाद बनी रहती है, तो हार्डवेयर क्षति मूल्यांकन और / या मरम्मत के लिए विचार करने का समय है।
मोटोरोला मोटो Z3 स्मार्टफोन पर इस पोस्ट में ठीक वही समस्या है जो अचानक सिम कार्ड का पता लगाने में विफल रही और नो सिम कार्ड की त्रुटि का संकेत दिया। इस त्रुटि की घटना को ट्रिगर करने वाले सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को दूर करने के लिए कौन से वर्कअराउंड पर प्रयास करें, यह जानने के लिए पढ़ें।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
यदि यह पहली बार है जब आपका फोन नो सिम कार्ड त्रुटि का संकेत देता है, तो यह मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों से प्रेरित एक यादृच्छिक मुद्दा हो सकता है। उस स्थिति में, कोशिश करने वाला पहला संभव उपाय होगा डिवाइस रीस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट। यह फ़ोन मेमोरी से कैश और गलत अस्थायी डेटा को डंप करने में मदद करता है जो नेटवर्क सिस्टम के लिए संघर्ष का कारण हो सकता है। अपने Moto Z3 पर एक नरम रीसेट / पुनरारंभ करने का तरीका यहां दिया गया है:
- पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर पावर ऑफ मेनू दिखाई देने पर रिलीज़ करें।
- फ़ोन को बंद करने के लिए पावर ऑफ पर टैप करें।
- 30 सेकंड के बाद, मोटो लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
एक नरम रीसेट किसी भी व्यक्तिगत जानकारी और फोन मेमोरी पर आपके द्वारा सहेजी गई फ़ाइलों को प्रभावित नहीं करता है, इस प्रकार आपको ऐसा करने से पहले बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है।
दूसरा समाधान: सिम कार्ड को निकालें और पुनः स्थापित करें।
हो सकता है कि आपका फ़ोन आपको सच बता रहा हो, कि वह सिम कार्ड का पता नहीं लगा पा रहा है क्योंकि वह ढीला या अव्यवस्थित है। यह विशेष रूप से तब हो सकता है जब आपने गलती से अपना फोन गिरा दिया हो। उस स्थिति में, सिम कार्ड को बस रीसेट करने की आवश्यकता होती है और इसका मतलब है कि पहले इसे हटाने की आवश्यकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही काम कर रहे हैं, अपने Moto Z3 से सिम कार्ड को ठीक से हटाने के लिए इन चरणों का संदर्भ लें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- सिम कार्ड ट्रे को अनलॉक करने के लिए दिए गए स्लॉट में सिम कार्ड रिमूवल टूल या छोटा पेपरक्लिप डालें।
- धीरे से ट्रे को बाहर निकालें।
- सिम कार्ड स्लॉट से सिम कार्ड निकालें फिर क्षति के किसी भी दृश्य संकेतों के लिए कार्ड की जांच करें। यदि सब कुछ ठीक लगता है, तो आप कार्ड को वापस रख सकते हैं।
- सोने के संपर्कों के साथ सिम कार्ड को ट्रे में वापस रखें। सुनिश्चित करें कि कार्ड जगह में फिट बैठता है।
- सोने के संपर्कों के साथ कार्ड ट्रे डालें और फिर उस स्थान पर लॉक करने के लिए ट्रे पर दबाएं।
जब ट्रे सुरक्षित हो जाती है और जगह पर लॉक हो जाती है, तो अपने फोन को वापस चालू करें और देखें कि क्या कोई सिम कार्ड त्रुटि नहीं है। यदि त्रुटि बनी रहती है और आपका डिवाइस अभी भी सिम कार्ड का पता लगाने में असमर्थ है, तो आगे बढ़ें और अन्य संभावित समाधानों की कोशिश करें।
तीसरा समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि आपके फोन पर सिम कार्ड को रीसेट करने के बाद नो सिम कार्ड की त्रुटि बनी रहती है, तो आगे नेटवर्क सेटिंग्स त्रुटियों को दूर करने का प्रयास करें। ऐसी त्रुटियों को फोन पर अमान्य नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन द्वारा भी ट्रिगर किया जा सकता है। यदि समस्या आपकी फ़ोन सेटिंग्स को संशोधित करने के बाद शुरू हुई है, तो आप अपने द्वारा किए गए परिवर्तनों को वापस करने का प्रयास कर सकते हैं। अन्यथा, फोन के वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को मिटाने के लिए एक नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें और फिर डिफ़ॉल्ट या मूल मानों को पुनर्स्थापित करें। ऐसा करने से आप व्यक्तिगत विकल्पों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और तदनुसार आवश्यक सुविधाओं को सक्षम कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपका वाई-फाई नेटवर्क इस प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा, इस प्रकार रीसेट के तुरंत बाद फिर से कनेक्ट करने के लिए अपने नेटवर्क पासवर्डों पर ध्यान दें। यहां अपने Moto Z3 पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- सभी ऐप्स देखने के लिए होम स्क्रीन से एरो अप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स-> सिस्टम-> विकल्प मेनू पर जाएं।
- फिर रीसेट वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ पर टैप करें।
- जारी रखने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए पिन, पैटर्न या पासवर्ड दर्ज करें।
- अंत में, पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
अपने फोन को रिबूट करें जब रीसेट समाप्त हो गया है तो अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें। जांचें और देखें कि क्या सिम कार्ड की त्रुटि तय है।
चौथा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने से सिम-कार्ड त्रुटियों सहित नेटवर्क से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में मदद मिल सकती है जो कुछ बग और malwares द्वारा भड़काए जाते हैं। अपडेट केवल नई सुविधाओं को जोड़ने के लिए नहीं हैं, बल्कि यादृच्छिक बग और ग्लिच से मौजूदा डिवाइस के मुद्दों को संबोधित करने का एक तरीका है। यदि आपने अपने डिवाइस को स्वचालित रूप से अपडेट इंस्टॉल करने के लिए सेट नहीं किया है, तो आप नए अपडेट को मैन्युअल रूप से या ओवर-द-एयर के माध्यम से डाउनलोड और डाउनलोड कर सकते हैं। ऐसे:
- सभी ऐप्स दिखाने के लिए होम स्क्रीन से एरो अप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम का चयन करें।
- सिस्टम अपडेट टैप करें। सिस्टम अपडेट हिस्ट्री प्रॉम्प्ट तब दिखाई देगा।
- अपडेट के लिए चेक करने के विकल्प पर टैप करें।
- यदि संकेत दिया गया है, तो जानकारी पढ़ें फिर ठीक पर टैप करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है और आप उसे इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो डाउनलोड पर टैप करें।
अद्यतन फ़ाइल डाउनलोड और स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आपके फोन में स्थिर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन, मेमोरी की पर्याप्तता और अपडेट समाप्त होने के लिए कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी जीवन होना चाहिए।
पांचवा हल: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
अस्थाई सिस्टम फ़ाइलें या डेटा जो सिस्टम फ़ोल्डर या कैश विभाजन में कैश के रूप में संग्रहीत होते हैं, विशेष रूप से तब भी समस्या पैदा कर सकते हैं जब वे दूषित हो जाते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब एक नया प्लेटफॉर्म लागू किया जाता है। किस प्रकार का कैश दूषित है, इसके आधार पर लक्षण भिन्न हो सकते हैं। इस मामले में, यह हो सकता है कि नेटवर्क सिस्टम के लिए गलत कैश थे। इसे साफ करने के लिए, यदि आपके फोन में सिस्टम अपडेट के बाद काम करना शुरू हो जाता है, तो यह कैश विभाजन को हटाने की सिफारिश करता है। अपने Moto Z3 पर कैश विभाजन को कैसे मिटाएं:
- यदि आवश्यक हो, तो अपना फोन बंद कर दें।
- अपने फ़ोन को बंद करने के साथ, वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को लगभग 3 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें और बूट विकल्प स्क्रीन दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।
- रिकवरी को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं फिर वॉल्यूम अप बटन को चुनें। इसके बाद फोन में एंड्रॉयड रिकवरी स्क्रीन के बाद मोटोरोला लोगो दिखाई देगा।
- एक बार जब आप Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर हों, तो वॉल्यूम अप बटन को लगभग 10 से 15 सेकंड तक दबाकर रखें।
- फिर जल्दी से पावर बटन दबाएं और छोड़ दें। मेनू विकल्पों के साथ Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रदर्शित होगी।
- व्हाट्स कैश पार्टीशन ऑप्शन को हाईलाइट करने के लिए V olume Down बटन को दबाएं
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
फोन तब कैशे विभाजन को मिटा देगा और जब किया तब रिबूट करेगा।
अन्य विकल्प
यदि कोई सिम कार्ड त्रुटि बनी रहती है और आपका फ़ोन अभी भी सिम कार्ड का पता नहीं लगा सकता है, तो अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने मोटो Z3 को मास्टर रीसेट या रीसेट करना भी अंतिम रिज़ॉर्ट में माना जा सकता है। यह समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकती है यदि जटिल सिस्टम त्रुटियां अंतर्निहित कारण हैं। इससे डेटा की हानि होती है, हालांकि फाइलों का बैकअप लेने की सलाह पहले से दी जाती है। फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट को सेटिंग्स के माध्यम से या एंड्रॉइड रिकवरी मोड के माध्यम से किया जा सकता है।
अधिक सहायता के लिए, आप अपने वाहक या नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो आप उन्हें अपने सिम कार्ड को एक नए के साथ बदलने के लिए कह सकते हैं। या, आप अपने फ़ोन को हार्डवेयर मूल्यांकन के लिए अपने क्षेत्र के निकटतम मोटोरोला सेवा केंद्र में भी ले जा सकते हैं। यदि आपका फोन पहले गिरा हुआ था या गीला हो गया था, तो यह अवश्य करना चाहिए।
